Особенности системы управления качеством продукции на ООО 'Фундамент-строй'

Содержание

 

Введение

1. Теоретические подходы к управлению качеством строительно-монтажных работ

1.1 Понятие, сущность, виды и уровни качества строительно-монтажных работ

1.2 Система управления, организация контроля и оценка качества строительной продукции

1.3 Законодательное регулирование и нормативно-правовая база организации управления и контроля качества, стандартизации и сертификации работ

2. Особенности системы управления качеством продукции на ООО "Фундамент-строй"

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

2.2 Система управления качеством продукции ООО "Фундамент-строй"

2.3 Организация контроля качества и сертификация продукции и операций на примере ООО "Фундамент-строй"

3. Совершенствование управления качеством как фактор повышения эффективности деятельности строительного предпрития

3.1 Роль стандартизации в развитии строительной отрасли Республики Беларусь

3.2 Повышение экономической эффективности системы управления качеством продукции на основе международных стандартов качества ИСО 9001-2001 в ООО "Фундамент-строй"

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Введение

Актуальность исследования. Качество - это игра с тремя неизвестными: покупателями, конкурентами и затратами. Современная рыночная экономика предъявляет принципиально новые требования к качеству выпускаемой продукции, выполняемым работам, оказываемым услугам. Это связанно с тем, что выживаемость фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности. Конкурентоспособность предприятия на рынке выражается через качество и цену. Внутри предприятия конкурентоспособность выражается через качество и себестоимость продукции. При одинаковых ценах на товары аналогичного назначения конкуренция между ними идет практически только по уровню качества. Управление качеством является, по существу, сквозным аспектом системы управления предприятием - аналогичным таким, как время, затраты, управление персоналом.

Другими словами, чтобы укрепить свои позиции в жесткой конкуренции и максимизировать свою прибыль, предприятию необходима постоянная, целенаправленная, кропотливая работа по повышению качества и систематически осуществляемый контроль качества.

Сегодня в управлении качеством важное значение имеет сертифицированная система менеджмента качества, являющаяся гарантом высокой стабильности и устойчивости качества продукции. Сертификат на систему качества позволяет предприятию сохранить конкурентные преимущества на рынке.

2010 г. был объявлен в нашей Республике "Годом качества", так как "качество" ассоциируется сегодня прежде всего с такими понятиями, как "эффективное производство", "успешный бизнес", "прибыль", "конкуренция", "надежный партнер" и т.д. Действительно, качество производимой продукции - залог успешной деятельности любого предприятия, фирмы и организации, в том числе осуществляющих свою деятельность в отрасли строительства.

Цель работы - оценка эффективности внедрения системы менеджмента качества строительной продукции, выявление путей совершенствования системы управления качеством производства строительно-монтажных работ на примере ООО "Фундамент-строй".

Задачи работы:

. Изучение сущности, видов и уровней качества строительно-монтажных работ.

. Изучение системы управления, организации контроля и оценки качества строительно-монтажных работ.

. Исследование международных стандартов качества ИСО 9001.

. Оценка организации системы управления и контроля качеством строительно-монтажных работ в ООО "Фундамент-строй".

. Оценка работы по совершенствованию системы управления качеством строительно-монтажных работ в ООО "Фундамент-строй".

. Оценка эффективности внедренной международной системы менеджмента качества ИСО 9001-2009 в ООО "Фундамент-строй".

. Оценка эффективности совершенствования системы управления качеством строительно-монтажных работ в ООО "Фундамент-строй".

Объект - система управления качеством производства строительно-монтажных работ ООО "Фундамент-строй".

Предмет - система управления и контроля качества производства строительно-монтажных работ ООО "Фундамент-строй", а также международные стандарты качества ИСО 9001.

Общая методика исследования, применяемая в работе к изучаемым явлениям и процессам, системный подход, наблюдение, анализ и синтез, структурирование и сравнение. В качестве теоретических основ использованы труды отечественных и зарубежных авторов в области стандартизации, сертификации и обеспечения качества продукции, нормативно-правовая база регулирования обеспечения качества.

управление качество продукция сертификация

1. Теоретические подходы к управлению качеством строительно-монтажных работ

1.1 Понятие, сущность, виды и уровни качества строительно-монтажных работ

Под управлением качества строительства понимается разработка и выполнение комплекса технических, экономических и организационных мероприятий на всех этапах создания, функционирования конечной продукции строительства и уровнях управления, направленных на установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества, осуществляемых путем систематического контроля, строгое выполнение других функций управления и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на качество этой продукции.

Под качеством законченных строительством объектов следует понимать совокупность свойств пусковых комплексов, очередей строительства и объектов различного назначения, обуславливающий их пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением продукции в конкретных условиях эксплуатации [26, с.49].

Данное определение характеризует потребительский уровень качества законченных строительством объектов, который устанавливается на предпроектной стадии при разработке нормативной документации (стандартов, норм и правил), обеспечивается при проектировании, изготовлении материалов, конструкций, деталей и изделий, производстве строительно-монтажных работ и поддерживается в процессе эксплуатации.

Рассмотрение этапов формирования качества позволяет выделить такие понятия уровня качества конечной продукции строительства, как "нормативный”, "фактический" и "эксплуатационный” (рис.1.1).

Рис. 1.1 Этапы формирования качества строительной продукции. Источник: [26, с.80].

Нормативный уровень качества определяется требованиями СНиП, ГОСТов, СН, ТУ и других нормативных документов и этот уровень должен быть общественно необходимым, так как не высокое повышение уровня качества продукции является благом для общества. Нормативный уровень качества конечной продукции строительства устанавливается на стадиях научных и экспериментальных исследований, исходя из требований решения социально-экономических задач, перспектив развития научно-технического процесса, технических и экономических возможностей государства.

Фактический уровень - это достигнутый уровень качества конечной продукции строительства на стадиях проектирования и осуществления проекта. Он характеризует уровень качества проекта, качество работы строителей. Фактический уровень качества на стадии проектирования зависит от степени соблюдения его нормативного уровня. На стадии исполнения проекта, т.е. производства, фактический уровень качества обуславливается степенью выполнения требований проекта. Однако уровень качества конечной продукции строительства окончательно выявляется в процессе эксплуатации. На этой стадии он характеризует степень фактического удовлетворения потребителей, формируя тем самым эксплуатационный уровень качества.

Фактический уровень качества конечной продукции строительства зависит от качества научно-исследовательских и экспериментальных работ, нормативной и проектной документации, строительных материалов, конструкций и оборудования, применяемых строительных машин и механизмов, а также качества труда непосредственных исполнителей и технико-экономических особенностей строительства.

Эксплуатационный уровень качества проявляется и поддерживается в процессе эксплуатации законченных строительством объектов.

Приведенные выше составляющие определение уровней качества указывают на тесную взаимосвязь единого процесса воспроизводства качества конечной продукции строительства, который следует рассматривать в динамике [10, с.82].

Это обстоятельство свидетельствует о межотраслевом характере проблемы качества конечной продукции строительства и о сложности ее решения. Другими словами, чтобы проблемы качества конечной продукции строительства, надо решить проблему качества промежуточной продукции, включающую нормативную и проектную документацию, строительные материалы, конструкции и оборудование, строительно-монтажные работы, а также проблему качества эксплуатации зданий и сооружений.

Установление необходимого уровня качества конечной строительной продукции предполагает обоснование минимального количества показателей для объективной оценки качества продукции, методов расчета и количественного измерения этих показателей, отражение их в нормативных документах. На стадии установления уровня качества продукции решается порядок разработки, накопления, изучения, хранения, пользования и пересмотра нормативных документов, а также предусматривается систематическое повышение технико-экономического и архитектурно-технического уровней качества строительной продукции. Процесс установления связан с формированием нормативных уровней качества промежуточной и конечной продукции строительства. Низкий уровень нормативного качества не может быть компенсирован даже самым тщательным выполнением работ на последующих стадиях цикла определения качества продукции.

Обеспечение качества конечной продукции строительства достигается разработкой и осуществлением комплекса взаимосвязанных мероприятий, разрабатываемых на основе изучения условий и факторов для достижения стабильного выполнения требований нормативной документации на этапе формирования фактически достигнутого уровня качества этой продукции. Обеспечение охватывает проектирование и производственную стадию, включающую изготовление строительных конструкций, материалов, изделий, оборудования, строительно-монтажные и специальные работы. Для достижения необходимого уровня качества должен быть обеспечен соответствующий уровень качества труда на каждом рабочем месте и качество промежуточной продукции на всех этапах создания конечной продукции [13, с.100].

Поддержание достигнутого уровня качества конечной продукции строительства (послепроизводственная стадия) заключается в разработке и реализации мероприятий, позволяющих сохранить фактический достигнутый уровень качества при эксплуатации объектов в течение заданного периода в определенных условиях эксплуатации.

 

1.2 Система управления, организация контроля и оценка качества строительной продукции

Комплексная система управления качеством строительной продукции (КСУКСП) - совокупность мероприятий, методов и средств, направленных на обеспечение соответствия качества строительно-монтажных работ и законченных строительством объектов требованиям нормативных документов и проектной документации.

Основные задачи системы:

обеспечение установленного качества СМР на стадиях подготовки строительного производства и производства строительно-монтажных работ;

планомерное повышение уровня качества СМР;

постоянное совершенствование организации строительного производства и технологии строительно-монтажных работ;

совершенствование методов оценки качества СМР;

улучшение экономических показателей деятельности строительных организаций.

Общее руководство разработкой и внедрение КСУКСП осуществляется руководителем строительной организации (фирмы).

Разработка КСУКСП осуществляется под руководством и при участии ведомственных базовых организаций по управлению качеством, назначенных из числа головных институтов и трестов, министерств и ведомств. Ответственным за организацию разработки и внедрения КСУКСП и осуществление всех технических мероприятий является главный инженер строительной организации.

Организационно-методической основой КСУКСП, определяющей механизм управления качеством в строительной организации, являются стандарты предприятия (СТП), разрабатываемые, как правило, соответствующими службами и подразделениями этой организации с привлечением в необходимых случаях институтов и трестов под методическим руководством и при участии ведомственных базовых организаций. СТП по управлению качеством строительной продукции подразделяются на основные, общие и специальные.

Основные стандарты характеризуют КСУКСП в целом. Они разрабатываются на начальном этапе создания системы.

Общие СТП регламентируют порядок разработки, оформления, утверждения и внедрения СТП, проведение дней (месячников) качества и их регламент, работу комиссий (по качеству, по культуре производства и др.) [14, с.63].

Специальные СТП устанавливают методы определения и оценки качества строительной продукции по видам работ, регламентируют выполнение функций управления качеством СМР и организацию трудовой деятельности.

Разработку и внедрение КСУКСП, стандартов предприятия (строительной организации), регистрацию и учет состояния ее разработки и внедрения следует осуществлять в соответствии с " Основными положениями по разработке комплексной системы управления качеством строительно-монтажных работ”.

Комплексная система управления качеством строительной продукции должно строиться на следующих основных принципах: системного подхода, стандартизации, комплексного решения задач рационального ограничения, прямой и обратной связи, динамичности, оптимальности, интеграции и модульного построения, автоматизации и новых задач.

Принцип системного подхода предусматривает: необходимость управления качеством на всех уровнях; распределение процессов управления качеством на все стадии жизненного цикла; охват всех функций управления по отношению к управляемому объекту.

Принцип стандартизации указывает на то, что все основные требования к качеству продукции и функции комплексной системы управления качеством должны регламентироваться или обеспечиваться стандартами и нормативно-технической документацией.

Принцип комплексного решения предусматривает комплексный подход к проблеме качества конечной продукции строительства, в частности, выделение задач по управлению качеством промежуточной и конечной продукции строительства по уровням управления (по вертикали и по горизонтали). А это в свою очередь предполагает разработку и осуществление комплекса взаимосвязанных мероприятий (технических, экономических, юридических, воспитательных организационных и др.) на всех этапах цикла качества строительной продукции [14, с.64].

Принцип рационального ограничения предполагает постоянную реализацию эффекта фильтрации информации для рассмотрения из всей совокупности лишь тех явлений, условий и факторов, которые в наибольшей степени влияют на качество конечной продукции строительства.

Принцип прямой и обратной связи предполагает постоянное взаимодействие субъекта и объекта в системе управления на стадиях: "контроль - получение информации - критическая оценка - принятие и реализация решений”, наличие связи между всеми элементами комплексной системы управления качеством.

Принцип динамичности предусматривает непрерывный процесс совершенствования комплексной системы управления качеством в процессе ее функционирования с учетом научно-технического прогресса, изменений требований нормативно-технической документации и накопительского опыта. Принцип предполагает несколько этапов развития системы - от самой несовершенной до автоматизированной вначале на отраслевом, а за тем на общегосударственном уровнях, рассматривая ее как открытую систему, подлежащую расширению по мере развития производства и управления.

Принцип оптимальности предусматривает обеспечение решения поставленных задач на основе выбора наилучшего варианта и при минимальных затратах на разработку системы и ее функционирования.

Принцип интеграции и модульного построения указывает на то, что комплексная система управления качеством должна состоять из отдельных модулей, которые могут рассматриваться как самостоятельные системы, действующие на различных уровнях управления и жизненного цикла.

Принцип автоматизации и новых задач ориентирует на автоматизировано решение задач на основе применения вычислительной техники. Для этого необходимо сформулировать новые задачи и методы их решения с учетом последних достижений науки и техники.

Содержание управления качеством конечной продукции строительства раскрывается через его функции. В функциональном аспекте систему управления качеством можно представить как совокупность функций управления качеством, выполняемых в проектных, строительных, эксплуатирующих организациях, а также на предприятиях стройиндустрии на разных организационных уровнях с целью установления, обеспечения и поддержания уровня качества строительной продукции [14, с.64].

КСУКСП предусматривает выполнение на разных этапах цикла качества следующих основных функций: планирования, организации, координации, контроля, стимулирования, учета, анализа, оценки и аттестации. Каждую из перечисленных функций управления следует рассматривать как процесс и как результат.

Как процесс каждая функция комплексной системы управления качеством строительной продукции есть определенный специализированный вид управленческой деятельности, с помощью которого осуществляется целенаправленное воздействие на условия и факторы, влияющие на качества продукции. В этом смысле каждая функция системы управления качеством должна выполняться по технологии, которая сводится к определению комплекса составляющих ее операций, соблюдению строгой последовательности методов и приемов их выполнения и требований к обработке информации как к специфическому предмету управленческого труда. Каждая из функций системы управления качеством должна соответствовать объекту, от которого исходит задача, подлежащая решению.

Основой для выявления функций, связанных с управлением качеством, их группировки по определенным признакам, а также принятия правильных решений служит обоснованная формулировка задач управления качеством. Это связано с наличием причинно-следственных связей между задачами управления - функциями управления - решениями. Естественно, выполнению каждой функции должен соответствовать свой результат [13, с.100].

Функция планирования охватывает широкий круг вопросов, и, в частности, планирование научно-исследовательских и экспериментальных работ, повышение уровня качества проектных решений, строительно-монтажных работ, материалом, изделий и конструкций, технологических процессов, труда исполнителей, организационно-технических мероприятий, конечной строительной продукции и работ, связанных с поддержанием уровня ее качества на стадии эксплуатации. Состав показателей планов повышения качества должен быть различным для различных стадий цикла качества и уровней управления. Основная задача функции планирования - формирование целей комплексной системы управления качеством продукции строительства и ее подсистем, методов и путем их достижения в условиях заданных ограничений по времени и ресурсам.

Функция организации предполагает создание единой службы управления качеством как по вертикали, так и по горизонтали. Это значит, что такая служба должна быть создана во всех звеньях управления отрасли. Например, функция организации строительства предполагает формирование службы качества на разных уровнях управления, а также уточнение основных функций подразделений и отдельных должностных лиц в системе управления качеством продукции.

В этой связи комплексная система управления качеством должна в основном базироваться на организационной структуре управления строительным производством, которая должна быть наделена дополнительными функциями, отвечающими цели планомерного повышения качества строительства.

Задача обеспечения уровня качества продукции строительства и систематического его повышения не может быть делом только узкого круга специалистов. Организационная основа комплексной системы управления качеством должна включать все подразделения и службы предприятий и организаций, участвующих в создании конечной продукции строительства на стадиях проектирования, возведения и эксплуатации. При этом важно правильно распределить функции управления качеством между всеми службами и отдельными работниками [20, с.216].

Такое распределение является конкретным для каждой строительной организации и во всех случаях производится ее руководителем. Однако за основу должен быть принят принцип личной ответственности каждого за порученную работу. Работники службы управлением качеством несут ответственность за координацию работ, связанных с действием комплексной системы управления качеством, за обработку и накопление сведений о качестве и т.п.

Функция координации предполагает согласование, упорядочение действий научных и практических работников, различных коллективов всех уровней управления для выработки решений, направленных на установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества продукции. Невыполнение этой функции в области управления качеством продукции приводит к дублированию, разному подходу при решении этой проблемы и снижению эффективности всей работы по повышению качества строительства.

Функции контроля качества охватывает контроль технических и специальных знаний работающих; технической и проектной документации; качества труда исполнителей, технологических процессов, материалов и конструкций собственного производства; материалов, конструкций, инструментов, оборудования, поступающих со стороны; строительно-монтажных работ; выполнения мероприятий по повышению уровней качества промежуточной и конечной продукции.

Функции стимулирования предусматривает экономические (материальные) и моральные формы стимулирования. Экономическое стимулирование повышение качества продукции охватывает стимулирование организаций - участников строительства: инженерно-технических работников, служащих и рабочих. Моральное стимулирование охватывает совокупность мер по воспитанию работников на лучших традициях коллективов, передовых организаций страны. Оно включает моральные в сочетании с материальными формами поощрения за достигнутые результаты.

Функции учета выполняется по результатам контроля сведений и предполагает их сбор и систематизацию: о дефектах, претензиях, рекламациях потребителей и эксплуатирующих организаций; об отступлениях поступающих материалов, конструкций, инструментов, оборудования, от норм; об отказах на долговременных и специальных испытаниях, о дефектах, выявляемых в процессе проектирования, производства строительно-монтажных работ, изделий и конструкций; о показателях качества продукции и работы всего коллектива [6, с.96].

Функция анализа охватывает анализ причин низкого качество проектных решений, строительной продукции, технологических процессов, применяемых материалов и конструкций, строительно-монтажных работ, труда исполнителей и всего коллектива, выработку оперативных воздействий, направленных на совершенствование производственно-технической базы с целью повышения уровня качества продукции и всех элементов системы КСУКСП.

Функция оценки и сертификации качества не являются равнозначными. Оценка качества в узком смысле есть частный случай измерения качества, предусматривающий определение уровня качества. Оценка качества в широком смысле есть частный случай измерения качества, предусматривающий определение уровня качества. Оценка качества в широком смысле связана с развитием логики оценки в виде системы взаимосвязанных операций - обобщенного алгоритма оценки. Оценка предполагает выбор методов для измерения уровней качества проектных работ, продукции предприятий строительной индустрии, строительно-монтажных работ, труда исполнителей и всего коллектива, технологических процессов и конечной продукции строительства.

Функцию сертификации качества следует также рассматривать в узком и широком смысле. В узком смысле сертификация рассматривается как результат системы оценки с целью установления уровня качества промежуточной или конечной продукции строительства. Однако даже в этом смысле она не может полностью совпадать с функцией оценки.

Традиционная оценка качества будет производиться всегда для всех объектов строительства, тогда как сертификация - для определенного их перечня, утверждаемого министерствами и ведомствами. Кроме того, сертификация отличается от традиционной оценки новым содержанием показателей и критериев оценки уровня качества продукции. Сертификация рассматривается как специфический метод оценки с целью стимулирования планомерного повышения уровня качества продукции и своевременного внедрения научно-технических достижений.

Очевидно, что сама по себе оценка не может повысить или понизить уровень качества продукции. Поэтому в широком смысле сертификации - это, прежде всего, процесс, направленный на обеспечение или повышение соответствия базовым показателям уровня качества проектных решений, применяемых материалов, узлов, деталей, конструкций, технологических процессов, строительно-монтажных работ и конечной продукции строительства. В этом смысле сертификация является комплексной функцией, заключающейся в обязательном выполнении основных функций управления с целью планомерного повышения качества конечной продукции строительства и ускорения научно-технического прогресса в экономику отрасли.

Качество строительной продукции определяется по результатам производственного контроля и оценивается в соответствии со специальной инструкцией по оценке качества строительно-монтажных работ.

Производственный контроль качества в строительно-монтажных организациях должен включать входной, операционный и приемочный (с оценкой качества). Данные результатов всех видов контроля должны фиксироваться в журналах работ.

Строительные конструкции, изделия, материалы и инженерное оборудование, поступающие на стройку, должны проходить входной контроль. При входном контроле надлежит проверять соответствие их стандартов, техническим условиям, паспортам и другим документам, подтверждающим качество, и требованиям рабочих чертежей, а также соблюдение требований разгрузки и хранения. Входной контроль должен возлагаться, как правило, на службу производственно-технической комплектации и выполняться на комплектованных базах или непосредственно на предприятиях-изготовителях.

В необходимых случаях в процессе входного контроля надлежит выполнять испытания материалов и изделий в строительной лаборатории.

Производители работ (мастера) обязаны проверять путем внешнего осмотра соответствие качества конструкций, изделий и материалов, поступающих на строительную площадку, требованиям рабочих чертежей, технических условий и стандартов [26, с.122].

Операционный контроль должен осуществляться после завершения производственных операций или строительных процессов и обеспечивать своевременное выявление дефектов и причин их возникновения, а также своевременное принятие мер по их устранению и предупреждению.

При операционном контроле должен проверяться:

соблюдение заданной в проектах производства работ технологии выполнения строительных процессов;

соответствие выполняемых работ рабочим чертежам, строительным нормам и правилам производства работ и стандартам.

Операционный контроль должен выполняться производителями работ и мастерами, а самоконтроль - исполнителями работ. К операционному контролю надлежит также привлекать строительные лаборатории и геодезические службы. Основными рабочими документами при операционном контроле качества должны служить схемы операционного контроля, разрабатываемые в составе проектов производства работ.

Схема операционного контроля должна содержать:

эскизы конструкций с указанием допускаемых отклонений в размерах и требуемой точности измерений, а также сведения по требуемым характеристикам качества материалов;

перечень операций или процессов, качество выполнения которых должен проверять производитель работ (мастер);

перечень операций или процессов, контролируемых с участием строительной лаборатории и геодезической службы;

перечень скрытых работ, подлежащих освидетельствованию с составление акта [26, с.124].

Приемочный контроль должен производиться для проверки и оценки качества законченных строительством предприятий, зданий и сооружений или их частей, а также скрытых работ и отдельных ответственных конструкций.

Все скрытые работы подлежат приемке с составлением актов из освидетельствования. Акт освидетельствования скрытых работ должен составляться на завершенный процесс, выполненный самостоятельным подразделением исполнителей. Составление актов освидетельствования скрытых работ в случаях, когда последующие работы должны начинаться после длительного перерыва, следует осуществлять непосредственно перед производством последующих работ.

Отдельные ответственные конструкции по мере их готовности подлежат приемки в процессе строительства с составлением акта промежуточной приемки этих конструкций.

Перечень ответственных конструкций, подлежащих промежуточной приемке, устанавливается проектом.

Кроме производственного контроля в строительно-монтажных организациях (входного, операционного, приемочного) за качеством строительства осуществляется контроль со стороны государственных и ведомственных органов контроля и надзора, действующих на основании специальных положений о них (пожарный, санитарно-технический, горнотехнический и др.).

В строительных организациях должны разрабатываться организационные, технические и экономические мероприятия, направленные на обеспечение контроля качества строительства. В этих мероприятиях должны быть, в четности, предусмотрены вопросы создания строительных лабораторий, геодезических служб, повышения квалификации и мастерства исполнителей [4, с.300].

На всех стадиях строительства с целью проверки эффективности ранее выполненного производственного контроля выборочно осуществляться инспекционный контроль. Он осуществляется специальными службами, если они имеются в составе строительной организации, либо специально создаваемыми для этой цели комиссиями. По результатам производственного и инспекционного контроля качества СМР разрабатываются мероприятия по устранению выявленных дефектов, при этом учитываются требования авторского надзора проектных организаций и органов государственного надзора.

Современный период характеризуется значительным количеством предложений по оценке уровня качества продукции. Заслуживают внимания предложения о внедрении альтернативной оценки ("годен-негоден”). По существу постановки вопроса эта идея реализуется при внедрении Саратовской системы управления качеством, ориентирующей на сдачу продукции с первого предъявления - "ноль-дефектов”. Принципы оценки Саратовской системы получили широкое распространение не только в промышленности, но и в строительстве, особенно при производстве материалов и конструкций, выполнении строительно-монтажных работ.

Однако нельзя сказать, что применение системы оценки качества по альтернативному признаку обусловливает "ноль-дефектов”, поскольку бездефектное изготовление продукции можно представить лишь теоретически. Не случайным является тот факт, что основная идея Саратовской системы с самого начала не была реализована полностью, наблюдались возвраты продукции.

Таким образом, внедрять альтернативную систему оценки можно лишь в том случае, когда достигнут высокий уровень качества продукции, а для этого должны быть созданы необходимые и достаточные предпосылки: высокий технический уровень производства, сложенная работа всех участников строительного процесса, четкая инженерная производственно-технологическая комплектация, высокая квалификация работников и совершенный хозяйственный механизм управления [26, с.129].

Экономические интересы строителей и государства требуют учета не только высокого качества строительной продукции, но и дополнительных затрат при достижении этого же уровня качества. Такой подход к оценке уровня качества строительной продукции особенно актуален в условиях рыночных отношений.

Основной недостаток методов оценки уровня качества, применяемых в настоящее время в строительстве, состоит в том, что все они базируются на чисто инженерном подходе и понятию качества продукции как совокупности свойств, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Все это создает трудности при подсчете экономического эффекта от внедрения мероприятий, направленных на повышение качества продукции. Не создается и реальная база для экономического стимулирования труда работников.

Проведенные исследования позволяют сделать вывод о том, что объективность оценки качества продукции повышается, если в ней сочетаются одновременно инженерный и экономический подходы.

Введенная после отмены балльной альтернативная система оценки не способствовала повышению качества сдаваемых в эксплуатацию объектов. Анализ показывает, что в эксплуатацию сдаются объекты различного качества. При этом подрядные организации, сдающие объекты с уровнем качества, превышающим соответствующий и даже ниже нормативного, стимулируются одинаково. В соответствии с условиями альтернативной оценки приемка объектов не должна производиться, если уровень качества строительной продукции не соответствует требованиям норм. Однако в силу ряда объективных и субъективных причин, это требование не выполняется.

Оценка должна быть объективной и получена расчетным путем на основе информации, поступающей от независимой контролирующей службы. Критерием оценки должна быть степень соответствия показателей качества выполненных работ и продукции требованиям норм. Любые отклонения от требований норм приводят к дополнительным затратам, перерасходу материально-технических ресурсов. Поэтому оценка качества должна иметь экономическое содержание и отражать потери из-за недополнительного качества. Эта важнейшая характеристика оценки должна быть учтена при определении значимости показателей качества. Критерием значимости показателей качества являются трудозатраты на устранение дефектов в процессе производства работ, а также размер возможного ущерба на стадии эксплуатации строительной продукции.

В заключение отметим, что для объективной оценки качества строительной продукции необходимо создавать службу контроля качества, к функциям которой относятся осуществление всех видов контроля и сбор информации для оценки качества, поступающей в процессе операционного контроля. В результате можно управлять процессом формирования показателей качества, то есть определять причину возникновения отклонений от технологических режимов, место и время их возникновения и выявлять конкретных виновников появления дефектов.

 

1.3 Законодательное регулирование и нормативно-правовая база организации управления и контроля качества, стандартизации и сертификации работ

Национальная система стандартизации и сертификации Республики Беларусь (Система) - совокупность взаимодействующих элементов, включающая законодательную и нормативную базы, определяющие собственные правила и процедуры проведения сертификации соответствия, а также участников процесса сертификации.

Система определяет цели процедуры cepтификации, организационную структуру Системы, задачи и порядок функционирования органов по сертификации, требования, предъявляемые к экспертам-аудиторам, порядок ведения Реестра Системы.

Целями Системы сертификации являются:

защита потребителей от приобретения (использования) продукции, работ и услуг, представляющих опасность для жизни людей, их здоровья и имущества;

предотвращение распространения продукции, работ и услуг, представляющих опасность для окружающей среды;

устранение технических барьеров в международной торговле;

стимулирование повышения качества и конкурентоспособности отечественной продукции;

защита отечественного рынка от недоброкачественной и небезопасной продукции, поступающей по импорту. [20, с.166]

В рамках Системы сертификации возможны следующие виды деятельности:

         сертификация продукции;

-        сертификация услуг;

-        cepтификация систем качества;

         сертификация персонала;

         инспекционный контроль за сертифицированной продукцией, работами, услугами, системами качества и персоналом;

         подготовка и аттестация экспертов-аудиторов но качеству;

         подготовка и аттестация преподавателей, привлекаемых для проведения занятий в центрах (курсах) подготовки и повышения квалификации специалистов организаций (предприятий) но вопросам стандартизации, управления качеством и сертификации;

         консалтинговая деятельность в области стандартизации, управления качеством и сертификации;

         ведение государственного кадастра служебного и гражданского оружия и боеприпасов к нему.

         Общее руководство Системой, организацию и координацию работ осуществляет Республиканский орган по сертификации. [20, с.169]

Законодательной и нормативной базой работ по стандартизации и сертификации является разветвленная система документов, которые, как правило, носят обязательный характер, направлены на создания правовой основы проведения работ по сертификации.

Законодательные акты Республики Беларусь регламентируют деятельность по сертификации. Законодательной базой сертификации являются Законы Республики Беларусь "О стандартизации и сертификации продукции, работ и услуг", "О защите прав потребителей". Указ Президента РБ "О повышении конкурентоспособности продукции отечественного производства (работ, услуг) и об усилении ответственности изготовителей, поставщиков и продавцов за качество продукции (работ, услуг)" и другие законодательные акты. В соответствии с этими актами вводится обязательная сертификация конкретных объектов, определяются органы, осуществляющие работы по сертификации этих объектов, создаются соответствующие системы и подсистемы сертификации [20, с.180].

Постановления Правительства Республики Беларусь вводят в действие перечень продукции, услуг и других объектов, подлежащих сертификации, регламентируют правила выполнения отдельных видов работ (услуг) или устанавливают порядок их осуществления (например, "О Государственном надзоре за выполнением требований стандартов, обеспечением единства измерений и контроле за соблюдением правил обязательной сертификации в РБ", "Об утверждении Положения о приемке товаров по количеству и качеству") [1, с.289].

Нормативные документы в области сертификации определяют требования к организации работ по сертификации, участников работ, единые принципы сертификации. Исходя из области применения, необходимо выделить документы двух уровней:

) документы, действующие на национальном уровне и распространяющиеся на всю Систему сертификации РБ;

) документы, созданные компетентными органами и действующие в рамках конкретных подсистем сертификации.

Постановления, приказы и директивные указания Госстандарта РБ направлены на уточнение отдельных положений, действующих документов либо на их однозначное толкование (например, письма Госстандарта РБ "О сроках действия сертификата соответствия на продукцию серийного производства", "О копиях сертификатов", "О применении штрафных санкций к поставщику недоброкачественной продукции").

Классификаторы, перечни и номенклатуры используют дни обозначения и идентификации отечественной и импортной продукции и услуг. В целях сертификации широко используется международный классификатор "Товарная номенклатура внешней экономической деятельности" (ТН ВЭД) для обозначения и идентификации девятиразрядного кода импортной и экспортной продукции.

Целью создания "Перечня продукции и услуг, подлежащих обязательной сертификации" и "Перечня органов по сертификации, аккредитованных в национальной системе сертификации РБ" является предоставление необходимой информации о продукции и услугах, подлежащих сертификации, сведений о нормативных документах, на соответствие которым осуществляется сертификация, а также наименования организаций, при которых функционируют органы по сертификации, и области их аккредитации [1, с.296].

Рекомендательные документы развивают и конкретизируют вопросы организации сертификации, методы, формы осуществления различных процедур сертификации с целью повышения эффективности работы участников процесса.

Справочно-информационные материалы содержат расширенную информацию об объектах сертификации, системах сертификации, органах по сертификации, испытательных центрах и лабораториях, экспертах-аудиторах. Главной информационной базой системы сертификации является Реестр Системы.

Структура Системы и функции ее органов.

В структуру Системы входят:

         Республиканский орган по стандартизации и сертификации;

-        Совет Системы;

         апелляционный Совет Системы;

         подсистемы сертификации по видам продукции, услуг, отдельным требованиям;

         аккредитованные органы по сертификации продукции и yслуг;

         аккредитованные органы по сертификации систем качества

         аккредитованные органы по сертификации персонала;

         аккредитованный центр по подготовке экспертов-аудиторов по качеству;

         штат экспертов-аудиторов по качеству. [31]

Республиканский орган по сертификации определяет политику Республики Беларусь в области сертификации; осуществляющий разработку методологии Системы, координацию работ, обеспечивающих функционирование системы. Через Республиканский орган по стандартизации и сертификации обеспечивается взаимодействие с государственными органами законодательной и исполнительной власти и национальными органами по стандартизации и сертификации других стран; представление интересов РБ в международных и национальных организациях по аккредитации и сертификации; ведение Реестра Системы; рассмотрение жалоб и апелляций сторон, принимающих участие в сертификации. На базе действующего законодательства Республиканский орган по стандартизации и сертификации определяет номенклатуру продукции и услуг, подлежащих обязательной сертификации в РБ. устанавливает правила признания сертификатов и результатов испытаний, выданных органами по сертификации и испытательными лабораториями других государств и систем сертификации.

Республиканский орган по стандартизации и сертификации обязан обеспечивать реализацию политики Республики Беларусь в области сертификации; осуществлять контроль за соблюдением порядка, правил и процедур сертификации, установленных основополагающими документами Системы; обеспечивать объективность, компетентность, достоверность и беспристрастность проведения работ по сертификации на всех уровнях Системы; совершенствовать и актуализировать документы Системы.

При необходимости Республиканский орган по стандартизации и сертификации может принимать решения по установлению дополнительных требований и изменению порядка, правил и процедур Системы; вносить коррективы в решения органов по сертификации однородной продукции, услуг, персонала и систем качества. Республиканский орган по сертификации вправе издавать указания по вопросам сертификации, обязательные для исполнения всеми участниками сертификации, заинтересованными министерствами (другими республиканскими органами государственною управления), организациями, предприятиями (объединениями); принимать решения о присоединении Республики Беларусь к международным и региональным системам сертификации и признании органов по сертификации и подписывать соглашения с национальными организациями по сертификации других стран (государств) по вопросам сертификации; осуществлять взаимодействие с национальными органами по сертификации других стран (государств), а также региональными и международными организациями по сертификации; приостанавливать либо запрещать деятельность в области сертификации при нарушении правил Системы и реализацию сертифицированной продукции, не соответствующей нормативным документам, но которым она сертифицирована.

Руководителем Республиканского органа по стандартизации и сертификации является председатель Госстандарта Республики Беларусь.

Совет Системы состоит из руководителей и специалистов Республиканского органа по сертификации и руководителей центральных органов по сертификации. Для участия в работе Совета Системы могут привлекаться специалисты министерств и ведомств, органов по сертификации, представители изготовителей, государственных и общественных организаций. Функцией Совета, проводящего свои заседания не реже двух раз в год, является выработка рекомендаций по деятельности и развитию Системы. Совет Системы действует на основании Положения, утвержденного Госстандартом.

Апелляционный Совет Системы формируется по тем же принципам. Задачей апелляционного Совета является рассмотрение поступивших апелляций и принятие по ним решений. Основными функциями органов по сертификации однородной продукции, услуг, а также систем качества являются:

разработка и ведение организационно-методических документов, определяющих правила и процедуры сертификации однородной продукции, услуг и систем качества;

организация и проведение сертификации продукции, услуг и систем качества;

инспекционный контроль за сертифицированными продукцией, услугами и системами качества;

регистрация сертификатов соответствия на продукцию, услуги, выданных органом по сертификации, и представление информации в Реестр Системы;

проведение работ по признанию сертификатов соответствия. Орган по сертификации персонала предназначен для проведения работ по сертификации, он осуществляет регистрацию сертификатов, представляет информацию в Реестр Системы, осуществляет надзор за сертифицированным персоналом, взаимодействует с Республиканским органом по сертификации, заинтересованными министерствами и ведомствами. [31]

Основными функциями центра подготовки экспертов-аудиторов по качеству являются организация и проведение теоретической подготовки экспертов-аудиторов по качеству, специалистов органов по сертификации организаций и предприятий, а также организация и проведение повышения квалификации экспертов-аудиторов и специалистов в области сертификации, разработка организационно-методических документов программ обучения.

В рамках Системы могут создаваться подсистемы по видам продукции, услуг, отдельным требованиям. Подсистемы могут создавать министерства (ведомства) и отдельные организации, обладающие достаточной компетентностью в заявленной области деятельности и имеющие соответствующие организационные структуры.

Центральный орган по сертификации создается в подсистемах сертификации по решению Республиканского органа по сертификации для решения следующих задач:

формирование и реализация общей политики сертификации применительно к закрепленной области деятельности;

разработка и ведение организационно-методических документов подсистемы сертификации;

формирование перечня показателей, контролируемых при сертификации в закрепленной области деятельности;

осуществление методического руководства и координации работ по сертификации в подсистеме сертификации.

В соответствии с Законом Республики Беларусь "Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Беларусь" от 05.07.2004 г. №300-З, контроль и надзор в области строительной деятельности возложен на органы государственного строительного надзора.

Государственный строительный надзор является составной частью системы государственного регулирования строительной деятельности на территории Республики Беларусь и осуществляется в целях обеспечения эксплуатационной надежности и безопасности объектов строительства, соблюдения установленного порядка строительства объектов, государственной защиты интересов потребителей строительной продукции и общества. [31]

Государственный строительный надзор осуществляется за объектами строительства, реконструкции, расширения, реставрации, капитального ремонта (далее - строительство) независимо от их назначения, форм собственности, источников финансирования и способов строительства, за исключением объектов дачного и садоводческого строительства, а также объектов и видов работ, подконтрольных другим органам государственного надзора в соответствии с законодательством Республики Беларусь

Главной задачей органов государственного строительного надзора является надзор за соблюдением участниками инвестиционной деятельности, осуществляющими строительство, требований законодательства Республики Беларусь, нормативно-технической и утвержденной проектно-сметной документации в целях обеспечения эксплуатационной надежности и безопасности объектов строительства.

Единую систему органов государственного строительного надзора составляют:

Департамент контроля и надзора за строительством Государственного комитета по стандартизации;

инспекции Департамента по областям и г. Минску, специализированная инспекция Департамента. [31]

Органы государственного строительного надзора в соответствии с законодательством:

проверяют на объектах, для строительства которых требуется получение разрешения на производство строительно-монтажных работ, наличие у заказчиков, застройщиков документов, предусмотренных законодательством Республики Беларусь;

выдают в установленном порядке заказчикам, застройщикам разрешения на производство строительно-монтажных работ, регистрируют объекты строительства и ведут их учет;

осуществляют контроль и надзор за соблюдением участниками строительной деятельности обязательных для соблюдения требований технических нормативных правовых актов, утвержденных архитектурных и строительных проектов, а также за соответствием используемых при строительстве материалов, изделий и конструкций проектным решениям и сертификатам;

проводят контроль за осуществлением технического надзора и авторского надзора за строительством, организацией производственного контроля качества на объектах строительства;

выдают в пределах своей компетенции заключения о соответствии объектов строительства требованиям технических нормативных правовых актов и проектной документации на строительство, а также о готовности этих объектов к приемке в эксплуатацию;

проводят контроль за соблюдением порядка приемки в эксплуатацию объектов строительства;

вносят в местные исполнительные и распорядительные органы и при необходимости в соответствующие государственные органы предложения об изменении отчетных данных о вводе в эксплуатацию объектов строительства в случае нарушения порядка их приемки в эксплуатацию;

проводят контроль за соблюдением установленного порядка расследования причин аварий и разрушений зданий, сооружений, их отдельных частей, инженерных коммуникаций, конструкций;

проводят контроль за соблюдением участниками строительной деятельности лицензионных требований и условий;

вносят в Министерство архитектуры и строительства Республики Беларусь предложения о приостановлении действия или аннулировании специальных разрешений (лицензий), выданных участникам строительной деятельности, в случае нарушения ими законодательства о лицензировании, лицензионных требований и условий. [31]

Органы государственного строительного надзора имеют право:

беспрепятственного доступа на все подконтрольные объекты строительства независимо от их назначения, форм собственности, источников финансирования и способов строительства;

получать безвозмездно и без ограничений от заказчиков, застройщиков, подрядчиков, разработчиков проектной документации проектную, технологическую и исполнительную документацию, необходимую для осуществления возложенных на органы государственного строительного надзора полномочий;

давать заказчикам, застройщикам, подрядчикам, разработчикам проектной документации обязательные для выполнения предписания об устранении допущенных при строительстве нарушений, о проведении за их счет выборочных вскрытий для осмотра, освидетельствования отдельных узлов и элементов зданий, сооружений и конструкций, проведения дополнительных испытаний грунтов, материалов, инженерных систем, выполнения съемок, замеров;

производить отбор образцов материалов и изделий для проведения лабораторных испытаний и экспертизы;

привлекать на платной основе специалистов научно-исследовательских и проектных организаций для участия в проведении контроля за соблюдением участниками строительной деятельности обязательных для соблюдения требований технических нормативных правовых актов, а также в проведении строительно-технических экспертиз;

осуществлять иные полномочия, предусмотренные законодательством. [31]

Органы государственного строительного надзора приостанавливают, запрещают производство работ на объектах строительства в случае:

выявления дефектов и (или) нарушений, создающих угрозу деформации либо обрушения зданий, сооружений, их отдельных частей, инженерных коммуникаций, конструкций;

осуществления самовольного строительства или строительства с отступлением от утвержденной проектной документации.

Органы государственного строительного надзора вносят заказчикам, застройщикам, подрядчикам, разработчикам проектной документации, организациям, выпускающим строительную продукцию, представления о (об):

привлечении к ответственности должностных лиц, нарушающих законодательство в области строительной деятельности и не выполняющих предписаний органов государственного строительного надзора;

отстранении от работы на объектах строительства должностных лиц подрядчиков, систематически не обеспечивающих выполнения обязательных для соблюдения требований технических нормативных правовых актов и требований проектной документации, а также работников, неудовлетворительно осуществляющих проведение контроля за качеством работ, технический надзор и авторский надзор за строительством;

несоответствии строительных материалов и оборудования обязательным для соблюдения требованиям технических нормативных правовых актов и требованиям о запрете их использования в строительстве.

Органы государственного строительного надзора имеют право применять экономические и административные санкции к субъектам хозяйствования и должностным лицам, допустившим нарушения законодательства об архитектурной и градостроительной деятельности.

В заключение отметим, что разрешение на производство строительно-монтажных работ выдается заказчику, застройщику органом государственного строительного надзора при наличии документов, перечень которых установлен постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 19 октября 2006 г. № 1387, если иное не установлено Президентом Республики Беларусь. Этим же постановлением Правительства установлен перечень объектов, для строительства которых не требуется получение разрешения органов государственного строительного надзора на производство строительно-монтажных работ.

2. Особенности системы управления качеством продукции на ООО "Фундамент-строй"

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью "Фундамент-строй" создано учредителями в соответствии с учредительным договором от 6 декабря 2003 года. Как юридическое лицо зарегистрировано Гродненским горисполкомом решением 3 от 08.01.04г., ЕГР №590646236, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, штампы и круглую печать.

Предприятие имеет следующие счета: текущий расчётный счёт - 3012000001711 в ОАО "Белгазпромбанк". г. Гродно, ул. Горького, 60, код 152101194.

Распорядителем счетов является: директор - Каморник Андрей Марьянович и главный бухгалтер - Корникова Светлана Петровна.

Наименование:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью "Фундамент-строй";

Сокращенное наименование: ООО "Фундамент-строй".

Учредителями ООО "Фундамент-строй" являются:

·  Стрелец Дмитрий Леонидович.

·  Стрелец Марина Иосифовна.

ООО "Фундамент-строй" в своей деятельности руководствуется Гражданским Кодексом Республики Беларусь, Законами и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, учредительным договором и Уставом.

Юридический адрес: г. Гродно, ул. Пролетарская, 50.

Офис организации расположен по адресу: г. Гродно, ул. Врублевского, 3, каб.103а и 106а (арендуемое помещение).

Производственная база по адресу: г. Гродно, пер. Дзержинского, 2а.

Предметом деятельности ООО "Фундамент-строй" является хозяйственная деятельность с целью удовлетворения потребностей экономики, насыщения внутреннего рынка качественными товарами и услугами, а также получения прибыли участниками.

Основным видом деятельности ООО "Фундамент-строй" в 2011 году являлись строительно-монтажные работы - 94%, сдача в аренду имущества - 5%, прочая реализация - 1%.

Некоторые виды работ пока выполняются субподрядными организациями.

Выполнение строительно-монтажных и специальных работ заключается в следующем:

-        земляные работы, выполняемые механизированным способом при устройстве оснований и фундаментов и прокладке коммуникаций;

-        работы по устройству каменных конструкций;

         работы по устройству монолитных и монтажу сборных бетонных и железобетонных конструкций;

         работы по монтажу несущих и ограждающих металлических конструкций;

         работы по монтажу и устройству несущих деревянных конструкций;

         работы по защите строительных конструкций от коррозии;

         отделочные работы (малярные, штукатурные);

         кровельные работы;

         гидроизоляционные и теплоизоляционные работы;

         электромонтажные работы;

         санитарно-технические работы;

         работы по устройству дорожных покрытий пешеходных зон из тротуарных плит, установка бордюрного камня;

         работы по заполнению оконных и дверных проемов.

Предприятие производит сдачу в аренду строительных машин и оборудования.

Имеется лицензия на осуществление охранной деятельности.

ООО "Фундамент-строй" осуществляет свою деятельность на территории г. Гродно и Гродненское области.

Уставный фонд составляет 1 600 евро.

Уставный фонд составляется из стоимости вкладов его участников. Доли Участников в Уставном фонде распределены следующим образом:

Стрелец Марина Иосифовна - 55% величины уставного фонда.

Стрелец Дмитрий Леонидович - 45% величины уставного фонда.

Органами управления являются: Собрание Участников; Директор.

Высшим органом управления Общества является Собрание Участников.

Управление предприятием осуществляется на основе сочетания принципов самоуправления в решении важнейших вопросов деятельности и единоначалия в управлении производственной и хозяйственной деятельностью. Органами управления является дирекция.

Организационная структура ООО "Фундамент-строй" является линейно-функциональной и может быть представлена в виде иерархической схемы. В ООО "Фундамент-строй" директор и руководители подразделений разделяют свое воздействие на исполнителей по функциям. Директор осуществляет линейное руководство всеми участниками структуры, а руководители подразделений оказывают техническое содействие исполнителям выполняемых работ. Исполнители (начальники отделов) передают часть своих работ на нижестоящий уровень и выступают по отношению к нему как линейные или функциональные руководители.

Достоинства такой структуры организации управления ООО "Фундамент-строй":

возможность привлечения к руководству более компетентных в конкретной области (торговля, снабжение, маркетинг) специалистов;

оперативность в решении нестандартных ситуаций;

быстрый рост профессионализма функциональных руководителей;

передача заданий в доступной для понимания конкретных исполнителей форме; полная персональная ответственность за результаты работы.

Заметными недостатками, которые в некоторой мере затрудняют работу предприятия, являются:

трудность координации деятельности всех подразделений;

большая нагрузка директора и его аппарата по оперативным вопросам производства и управления.

Анализ финансовых показателей деятельности предприятия обычно осуществляется на основе показателей за последний календарный период (год, квартал) и в динамике. При этом данные приводятся в текущих и сопоставимых ценах (с учетом инфляции) не менее чем за три периода. Среди основных показателей финансовых показателей деятельности предприятия можно выделить следующие:

) прибыль от реализации продукции работ, услуг;

) выручка от реализации продукции работ, услуг;

) себестоимость продукции работ, услуг;

) рентабельность производства;

) фондоотдача основных средств;

б) производительность труда;

) фондовооруженность и др.

Анализ структуры основных средств позволяет оценить их соотношение с точки зрения степени их использования в производственном процессе. От изменений структуры основных средств, их движения во многом зависит технический уровень производства.

Для оценки размеров, динамики и структуры вложений капитала ООО "Фундамент-строй" в основные средства обратимся к табл.2.1.

Таблица 2.1

Состав, структура и движение основных средств ООО "Фундамент-строй" за 2012 год

Элементы состава основных средств	На начало периода		Посту- пило, млн. руб.	Выбыло, млн. руб.	На конец периода		Темп роста, %
	сумма, млн. руб.	струк- тура, %			сумма, млн. руб.	струк- тура, %
Здания и сооружения	752	43,7	10	-	762	35,2	101,3
Машины и оборудование	850	49,4	581	256	1175	54,2	138,2
Транспортные средства	93	5,4	99	-	192	8,9	206,5
Производственный и хозяйственный инвентарь	25	1,5	17	5	37	1,7	148
Итого:	1720	100,00	707	261	2166	100,00	125,9

Источник: собственная разработка автора по данным бухгалтерии ООО "Фундамент-строй"

По величине стоимости наиболее значимыми элементами состава основных средств организации на начало периода являются: машины и оборудование (850 млн. руб.), здания (752 млн. руб.), транспортные средства (93 млн. руб.). Значимость элементов не меняется и к концу периода.

Стоимость основных средств за отчетный период увеличилась на 25,9 %, что сложилось, в основном, под воздействием поступления машин и оборудования и приобретения вагончика передвижного. Выбытие основных средств произошло по элементам: машины и оборудование, транспортные средства, а также производственный и хозяйственный инвентарь.

Анализ структуры основных средств позволяет судить о технической оснащенности и условиях производства. Он показывает, что наибольший удельный вес имеют машины и оборудование (49,4% на начало периода и 54,2% на конец). Следует отметить, что доля производственного инвентаря в общей структуре не большая (1,5% и 1,7% на начало и конец периода соответственно), транспортные средства имеют наибольшую динамику (поступило на 99млн. руб.) и темп роста составил 206,5%.

Увеличение основных средств по отдельным элементам свидетельствует о правильной политике, проводимой в организации, направленной на техническое перевооружение.

Для оценки основных финансовых показателей деятельности ООО "Фундамент-строй" обратимся к табл.2.2.

Таблица 2.2

Анализ основных финансовых показателей деятельности ООО "Фундамент-строй"

Показатель	2010 г.	2011г.	2012г.	Отклонение 2012г. от 2011 г.
				+/-	%
Основные средства, млн. руб.	624	1720	2166	+446	25,9
Выручка от реализации продукции, работ, услуг, млн. руб.	4431	6412	+3498	54,6
Себестоимость реализованных продукции, работ, услуг, млн. руб.	3667	5297	8404	+3107	58,7
Прибыль от реализации, млн. руб.	579	931	1025	+94	10,1
Балансовая прибыль, млн. руб.	427	696	701	-44	-6,3
Среднесписочная численность работников, чел.	98	111	162	+51	45,9
Производительность труда, млн. руб.	45,2	57,8	61,2	+3,4	5,9
Рентабельность, %	13	14,5	10,3	-4,2

Источник: собственная разработка автора по данным бухгалтерии ООО "Фундамент-строй"

По итогам 2011-2012 г. г. выручка выросла на +3498 млн. руб. или на +54,6%, при росте себестоимости на +3107 млн. руб. или на +58,7% итоговая прибыль ООО "Фундамент-строй" в 2012 г. составила 277,8 млн. руб., что на +135,3 млн. руб. или на +94,9% больше показателя 2010 г.

В связи с увеличением стоимости основных фондов более чем в 8 раз в 2010 г. отмечено снижение фондоотдачи с 29,9 руб. до 6,9 руб. Производительность труда выросла на +90%, рентабельность продаж снизилась на - 0,8% и в 2010 г. составила 12,8%.

Для определения причин роста выручки и прибыли от реализации обратимся к Приложению А.

Как видно по данным Приложения А, основу дохода ООО "Фундамент-строй" по итогам 2010-2012 гг. составляет прибыль от осуществления СМР, рост которой в рамках исследуемого периода составил +39,3%, доходы от других видов деятельности не равномерны и нестабильны, так видно что в 2011 году происходит уменьшение объемов по оказанию услуг строительными машинами и транспортных услуг, но затраты на эти виды деятельности постоянно растет.

При том, что объем выручки и прибыли от строительно-монтажных работ вырос за последние три года, можно наблюдать снижение рентабельности строительно-монтажных работ, это связано с увеличением затрат на основной вид деятельности.

Таким образом, в основе роста финансовых результатов деятельности ООО "Фундамент-строй" лежит наращивание объемов строительно-монтажных работ.

 

2.2 Система управления качеством продукции ООО "Фундамент-строй"

Политика в области качества при выполнении строительно-монтажных работ ООО "Фундамент-строй" направлена на:

оказание строительных услуг, отвечающих требованиям Заказчика по качественным показателям и безопасности, государственным стандартам;

обеспечение объективности и достоверности результатов осуществляемого контроля;

проведение контроля качества строительно-монтажных работ на высоком техническом и организационном уровнях, обеспечивающих объективную оценку качества работ;

повышение экономической эффективности строительно-монтажных работ за счет рационального использования людских, технических, экономических и организационных ресурсов;

исполнение гарантийных обязательств перед Заказчиком.

Реализация указанной политики обеспечивается выполнением требований ТКП 45-1.01-47-2006, настоящим Положением, устанавливающим структуру и механизм деятельности.

Для обеспечения качественного проведения контроля выполняемых строительно-монтажных работ, в ООО "Фундамент-строй" используются следующие ресурсы:

квалифицированный персонал, компетентный в вопросах организации и проведения строительно-монтажных работ, имеющий соответствующее образование, профессиональную подготовку, технические знания и опыт;

средства контроля и измерений, необходимые для проведения контроля качества в соответствии с областью аттестации;

организационная структура, обеспечивающая проведение контроля качества, четкое распределение ответственности и полномочий между персоналом;

нормативная документация, регламентирующая требования к строительно-монтажным работам, методам контроля, к средствам измерений и испытательному оборудованию;

производственные помещения для выполнения функций испытательного подразделения строительно-монтажных работ.

При формировании политики в области качества руководство ООО "Фундамент-строй" исходит из следующих принципов:

стратегическое направление деятельности предприятия - завоевание позиций на международном и внутреннем рынке и создание устойчивого авторитета своей продукции за счет стабильного качества;

реагирования на изменения требований потребителя и строгого соблюдения международных и национальных норм и правил.

Система менеджмента качества ООО "Фундамент-строй" распространяется на выполнение всех видов строительных работ.

Основным документом, описывающим систему менеджмента качества ООО "Фундамент-строй", является Руководство по качеству. Для описания системы менеджмента качества определены процессы в соответствии со структурной моделью по четырем взаимосвязанным блокам процессов. Система менеджмента качества охватывает все виды деятельности, влияющие на качество строительных работ, в том числе управленческую деятельность, по управлению ресурсами, производственную деятельность, деятельность по контролю, измерениям, анализу, улучшению.

Требования по применению на предприятии системы процессов наряду с их идентификацией и взаимодействием, а также менеджмент процессов определены инструкцией СМК-2 "Реализация процессного подхода в системе менеджмента качества". Каждый из процессов осуществляется под надзором (мониторинг процесса), а выходные данные процессов измеряются и оценивается их соответствие запланированным для этого процесса требованиям. Результаты измерения процессов служат исходной информацией для принятия решения о необходимости проведения корректирующих действий в случае несоответствия выходных данных запланированным требованиям и для принятия решения об улучшении, если запланированные результаты достигнуты. Поддержание и постоянное совершенствование системы менеджмента качества и отдельных процессов реализуется путем применения цикла Деминга (Планирование - осуществление - проверка - действие) на всех уровнях управления предприятия.

Одной из главных целей системы менеджмента качества на ООО "Фундамент-строй" является постоянное ее развитие и совершенствование.

На предприятии планируются и применяются процессы мониторинга/измерения, анализа и улучшения, необходимые для:

демонстрации соответствия продукции установленным требованиям (является результатом проведения контроля качества на всех этапах производимых операций);

обеспечения соответствия системы менеджмента качества (при проведении внутреннего аудита);

постоянного улучшения системы менеджмента качества (при реализации корректирующих и предупреждающих действий, а также планирования действий по совершенствованию.

Процессы измерения, анализа и совершенствования предусматривают:

использование результатов измерения, анализа и совершенствования для анализа со стороны руководства ООО "Фундамент-строй";

измерение удовлетворенности заказчиков для оценки деятельности ООО "Фундамент-строй";

использование статистических методов для улучшения характеристик процессов и производственных операций.

На ООО "Фундамент-строй" установлен порядок мониторинга информации об осознании заказчиком того, насколько выполнены его требования.

Определены критерии и методы для оценки степени удовлетворенности потребителей, а также порядок сбора, обработки и использования. Оценка степени удовлетворенности заказчиков используется для планирования постоянного улучшения. Порядок определения и оценки удовлетворенности потребителей установлен в СМК-6 "Инструкции по оценке удовлетворенности заказчика".

Внутренне аудиты проводятся через запланированные интервалы времени для определения соответствия системы менеджмента запланированным мероприятиям, требованиям международного стандарта ИСО 9001 и требованиям к СМК, разработанным предприятием.

Планирование внутренних аудитов осуществляется службой контроля качества. План составляется на год с учетом статуса и важности процессов и подразделений, подлежащих аудиту. При этом учитываются результаты проведения предыдущих аудитов и корректирующих действий, предпринятых исходя из полученных в ходе аудита данных. Каждое подразделение проверяется не реже одного раза в год.

Внутренние проверки проводят специалисты, прошедшие обучение в соответствии с планом обучения, утвержденным главным инженером. Вновь обученные аудиторы проходят аттестацию, переаттестацию через 3 года и включаются в реестр аудиторов по качеству. Выбор аудиторов для проведения проверки обеспечивает беспристрастность, объективность и независимость от проверяемых видов деятельности.

Результаты внутренних аудитов фиксируются в программе и отчете о несоответствии. В отчетных документах по результатам аудитов указываются сведения о следующих после аудита действиях, включающих корректирующие и предупреждающие действия, предпринятые для устранения выявленных несоответствий, сведения о сроках и фактическом выполнении.

Основной целью ООО "Фундамент-строй" в области качества является выполнение строительно-монтажных работ, качество которых отвечает текущим требованиям и будущим ожиданиям заказчиков, способствует получению устойчивой прибыли.

Высшее руководство предприятия обеспечивает определение и доведение до сведения персонала предприятия ответственности и полномочий в области СМК.

Распределение ответственности и полномочий руководства и персонала ООО "Фундамент-строй" отражается в следующих документах:

матрица распределения ответственности, полномочий руководства и персонала в СМК;

органиграмма;

руководство по качеству;

должностные инструкции;

приказы и распоряжения руководства.

Все сотрудники предприятия отвечают за: выполнение требований документированных процедур действующей СМК; информирование руководства предприятия об обнаруженных несоответствиях, связанных с выполняемой работой, функционированием процесса и процедур СМК; постоянное совершенствование своих знаний и квалификации.

Функции представителя руководства в СМК выполняет заместитель директора по строительству и он отвечает за обеспечение разработки, внедрение и поддержание в рабочем состоянии процесса и процедур СМК.

Заместитель директора по строительству регулярно (не реже одного раза в месяц) информирует и разъясняет сотрудникам предприятия требования заказчиков и других заинтересованных сторон (на совещаниях, после проведении мониторинга процесса СМК).

В рамках действующей СМК непосредственно поддерживает связи с заказчиком и другими заинтересованными сторонами по вопросам, относящимся к СМК и отвечает за:

гарантию того, что СМК разработана, внедрена и поддерживается в рабочем состоянии в соответствии с требованиями стандарта СТБ ISO 9001;

планирование и проведение внутренних проверок (аудита);

обеспечивает информирование персонала о функционировании СМК с целью создания основы для дальнейшего ее улучшения;

организационно-методическое руководство разработкой и обновлением документов СМК;

взаимодействие, при необходимости, с внешними сторонними организациями по вопросам, касающимся СМК.

Представитель руководства имеет право давать устные и письменные распоряжения руководителям структурных подразделений предприятия по вопросам функционирования СМК.

На предприятии организован обмен информацией по вопросам функционирования и результативности СМК, который осуществляется посредством:

производственных совещаний;

издаваемых ОРД и ознакомления с ними персонала;

наглядной агитации.

Персонал предприятия информируется о:

Политике в области качества;

целях предприятия в области качества;

ответственности и полномочиях;

необходимости и возможности выполнения требований заказчиков;

результативности функционирования СМК, рационального использования выделенных финансовых средств и др.

Входные данные для анализа представляются директору на основании отчетных данных, поступивших от ответственных за процедуры:

изменение внешней деловой среды (изменение НПА, ТНПА, конъюнктуры рынка и др.);

результаты внешних и внутренних аудитов (отчеты по итогам аудитов);

данные обратной связи с заказчиком (предложения, отзывы о качестве работ, услуг и др.);

уровень компетенции и квалификации персонала;

предупреждающие и корректирующие действия, их результативность по устранению выявленных несоответствий;

результативность действий, вытекающих из предыдущего анализа со стороны высшего руководства;

предложения персонала по улучшению.

Анализ результативности процесса СМК проводит главный инженер.

За предоставление, хранение входных данных для анализа отвечает заместитель директора по строительству.

Выходные данные анализа со стороны высшего руководства включают решения и действия относящиеся к:

результаты бенчмаркинга, анализа отношений с партнёрами по аутсорсингу их оценки и одобрения;

результативности системы менеджмента качества и ее процессов;

улучшению качества выполнения работ согласно требованиям НПА, ТНПА, ПД и заказчика;

потребности в ресурсах (выделение ресурсов на функционирование СМК).

Результаты анализа функционирования СМК со стороны руководства оформляются протоколами совещаний у директора, которые содержат решения по улучшению действующей СМК, повышению качества СМР, потребности в ресурсах, оценку результативности выполнения решений предыдущего анализа.

. Служба контроля качества (СКК):

Осуществляет координацию деятельности всех подразделений и служб по выполнению функций управления качеством. Организует и совместно с другими подразделениями осуществляет разработку и внедрение мероприятий, обеспечивающих эффективное функционирование комплексной системы управления качеством, направленных на достижение планируемого уровня качества.

Осуществляет инспекционный контроль качества СМР и надзор за его необходимой полнотой на объектах и обеспечивает его в целом по строительной организации в соответствии с планом. Обеспечивает постоянной информацией о качестве СМР в процессе производства работ и на стадии эксплуатации зданий в гарантийный период и ведет учет их качества с проверкой достоверности сведений и объективности оценки; участвует совместно с органами государственного надзора, представителями технического надзора заказчика и авторского надзора в проведении приемочного контроля и оценке качества законченных строительством объектов; разрабатывает и внедряет стандарты предприятий (СТП) по функциям КСУКСП; осуществляет контроль за метрологическим обеспечением СМР, участвует совместно со строительной лабораторией, главным технологом и главным механиком в разработке методов и средств измерений, организует их внедрение, осуществляет надзор за состоянием средств измерений; разрабатывает предложения по совершенствованию программ обучения кадров.

. Плановый отдел вместе с техническим (производственно-техническим) и главным инженером.

Осуществляет планирование качества СМР и мероприятий, направленных на его обеспечение и повышение, определяет фактическую экономическую эффективность КСУКСП.

. Главный инженер.

Руководит подготовкой строительного производства, работами по обеспечению и повышению качества СМР за счет совершенствования организации технологических процессов производства работ, участвует в проведении операционного контроля и разработке мероприятий, направленных на обеспечение и повышение качества СМР. Решает задач, которые в КСУКСП определяются "Типовым положением о строительных лабораториях”, в том числе осуществляет метрологическое обеспечение СМР.

. Производственный отдел.

Осуществляет контроль за обеспечением высокого технического уровня строительного производства, увязки технологической последовательности выполнения работ между исполнителями и участвует в проведении подготовки строительного производства.

Выполняет совместно со сметно-договорным отделом входной контроль качества и комплектности проектной документации и своевременную ее передачу на строительство. Разрабатывает техническое мероприятия в КСУКСП, обеспечивает все подразделения и службы необходимой нормативно-технической литературой, а также информацией о лучших образцах качества СМР на аналогичных отечественных и зарубежных объектах.

Обеспечивают выполнение запланированных показателей качества СМР и участвуют в проведении входного, операционного и приемочного контроля и оценке качества СМР.

Организуют выполнение запланированных показателей качества СМР и осуществляют входной, операционный и приемочный контроль и оценку качества СМР.

. Отдел снабжения или управления производственно-технической комплектации.

Осуществляет в сроки, предусмотренные графиком, материально-техническое обеспечение строительных объектов и выходной контроль комплектующих материалов, деталей, конструкций, инженерного оборудования и других ресурсов.

. Отдел механизации и энергетики.

Участвует в осуществлении подготовки строительного производства и контролирует техническое состояние средств механизации и технологического оснащения с целью обеспечения качества СМР

. Отдел организации труда и заработной платы.

Осуществляет, совместно со службой управления качеством СМР, организацию бездефектного труда, разрабатывает мероприятия по научной организации труда и решает задачи по материальному стимулированию рабочих и ИТР за качество СМР.

Осуществляет совместно с учебным пунктом подбора, расстановку, воспитание и обучение кадров.

Таким образом, непосредственно все службы и структурные подразделения ООО "Фундамент-строй" задействованы в достижении целей обеспечения и роста качества СМР.

Предприятие, в лице главного инженера, определяет, обеспечивает и поддерживает в рабочем состоянии инфраструктуру, необходимую для достижения соответствия требованиям, предъявляемых к осуществляемой деятельности.

Инфраструктура включает в себя такие ресурсы, как: здания и сооружения; рабочее пространство; средства труда, технологическое и энергетическое оборудование; информационные и коммуникационные технологии; транспортные средства и др.

Предприятие создало производственную среду, необходимую для достижения соответствия требованиям к осуществляемой деятельности и управляет ею.

На предприятии организована систематическая работа по предупреждению нарушений требований охраны труда (производственный контроль), проводится обучение персонала.

Ответственным за производственную среду является инженер по охране труда (общее руководство ОТ на предприятии осуществляет директор).

В ООО "Фундамент-строй" закупки организуется и осуществляется таким образом, чтобы обеспечить своевременную поставку материалов и изделий, необходимых при производстве строительно-монтажных и ремонтно-строительных работ, и соответствие их требованиям ТНПА.

Механик - несет ответственность за организацию, функционирование и результативность деятельности СМК "Закупки, аутсорсинг", главный инженер отвечает за управление аутсорсингом.

Главный инженер в рамках организации и управления аутсорсингом обязан:

провести конкурс на проведение субподрядных работ, оценить и выбрать надежную субподрядную организацию для проведения СМР согласно требованиям Указа Президента Республики Беларусь от 7 февраля 2005 г. №58 "О проведении подрядных торгов в строительстве" и Закона Республики Беларусь от 5 июля 2004г. №300-3 "Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Беларусь";

проводить контроль и приемку СМР в ходе их выполнения и окончательной сдачи;

вести регистрацию и учет записей по аутсорсингу.

Основные строительные материалы и изделия на объекты ООО "Фундамент-строй" приобретаются, в основном, собственными силами; частично, силами заказчика.

Производственный отдел, исходя из сформированных планов выполнения строительно-монтажных и ремонтных работ, предоставляют механику заявки (в произвольной форме) потребности в основных строительных материалах, изделиях и оборудовании.

На основании заявок механик определяет общую потребность в строительных материалах и изделиях, составляют заявки (в произвольной форме), которые по объектам основных заказчиков направляются поставщикам и заказчикам. Выбор поставщиков при закупке материалов и изделий собственными силами производится механиком или на заседании конкурсной комиссии. Порядок выбора поставщика и действий конкурсной комиссии подробно указан в инструкции "О порядке осуществления закупок товаров, работ и услуг на конкурсной основе". Оценка и выбор поставщиков осуществляется конкурсной комиссией, заседание которой оформляется протоколом. Ежегодно (по итогам прошедшего года) проводится анализ надёжности поставщиков и оформляется список одобренных поставщиков на следующий год, который утверждает директор.

Закупка материалов и изделий осуществляется после утверждения Поставщика. Специалист, ответственный за обеспечение данным ресурсом при закупке, обеспечивает его анализ и согласование. В целях обеспечения качества продукции в договоре указывают:

требования к качеству закупаемых материалов и изделий, при необходимости, дополнительные требования;

требования по наличию документов, подтверждающих качество продукции у производителя;

ответственность и меры в случае поставки несоответствующей продукции.

Проекты договоров согласовываются (анализируются) с главным инженером, юрисконсультом, другими специалистами в зависимости от специфики закупаемых материалов и изделий (в структурных подразделениях - соответствующие должностные лица).

При наличии разногласий по некоторым пунктам договора, предлагаемого поставщиком, составляется протокол разногласий.

Подписанный директором договор с учетом протокола разногласий, отправляется поставщику на доработку или подписание с учетом протокола разногласий.

 

2.3 Организация контроля качества и сертификация продукции и операций на примере ООО "Фундамент-строй"

Служба контроля качества качеством (СКК) является самостоятельным структурным подразделением ООО "Фундамент-строй".

СКК является подразделением, обеспечивающим организацию, координацию и взаимодействие всех служб, отделов и производственных подразделений объединения, входящих в систему менеджмента качества, с целью реализации политики в области качества, поддержания стабильного качества продукции и совершенствования деятельности в рамках системы менеджмента качества; организацию разработки нормативной документации по стандартизации на выпускаемую продукцию, обеспечение нормативной документацией по стандартизации и документацией СМК управлению качеством подразделений предприятия, организационно-методическое руководство работами по стандартизации на предприятии, содействие в работе по аккредитации поверочных и испытательных лабораторий, по гигиенической регистрации и сертификации продукции.

СКК возглавляется начальником отдела, который подчиняется главному инженеру и несет ответственность за создание, поддержание и развитие эффективной СМК в соответствии с требованиями СТБ.

На должность начальника отдела назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы на инженерно-технических должностях не менее 5 лет. Начальник отдела назначается и освобождается от занимаемой должности приказом директора предприятия.

Ответственность и полномочия персонала определены в должностных инструкциях. Данное положение предусматривает дисциплинарную ответственность начальника отдела за неисполнение обязанностей.

В своей деятельности СКК руководствуется:

законодательными актами Республики Беларусь;

решениями и постановлениями государственных органов;

Государственной системой стандартизации Республики Беларусь;

Государственной системой сертификации Республики Беларусь;

действующими нормативными документами (стандартами, техническими условиями, руководящими материалами и т.д.);

приказами и распоряжениями генерального директора и главного инженера;

документами системы менеджмента качества;

системой управления охраной труда и промышленной безопасности на ООО "Фундамент-строй";

планами предприятия;

годовым планом работы отдела;

положением о СКК.

СКК не подменяет собой другие подразделения ООО "Фундамент-строй" в сфере их деятельности в области качества СМР, связанной с их непосредственными функциями и не снимает с них ответственности за некачественное выполнение СМР.

Основными задачами отдела являются.

. Создание системы менеджмента качества для основной продукции.

. Организация работ по сертификации системы менеджмента качества, проведению внешних аудитов с целью подтверждения соответствия СМК требованиям СТБ.

. Проведение внутренних проверок и анализа системы качества в соответствии с планом.

. Проведение работ по стандартизации выпускаемой продукции основного производства.

. Организационно-методическое руководство работами по стандартизации на предприятии.

. Обеспечение нормативной документацией по стандартизации и сертификации.

Основу формирования систему управления качества труда и продукции ООО "Фундамент-строй" составляют международные стандарты ИСО. ООО "Фундамент-строй" начало работы по созданию системы управления качеством на базе требований МС ИСО серии 9001-2001 в 2005 году.

Внедрение стандартов ИСО осуществлялось в три этапа:

первый этап - изучение требований и разработка системы качества;

второй этап - создание и введение в действие документации системы качества;

третий этап - подготовка к сертификации системы качества.

Третий этап был завершен в 2009 году, по результатам которого был организован сертификационный аудит системы качества производства основной продукции.

Сертификационный аудит проводило РУП "Гродненский центр стандартизации, метрологии и сертификации". В ноябре 2009 были выданы сертификаты соответствия системы качества требованиям СТБ по следующим видам работ:

устройство полов и стяжек;

малярные работы;

штукатурные работы;

заполнение оконных и дверных проемов;

устройство дорожных покрытий, пешеходных зон.

Качество СМР ООО "Фундамент-строй" определяется по результатам производственного контроля и оценивается в соответствии со специальной инструкцией по оценке качества строительно-монтажных работ.

Производственный контроль качества в строительно-монтажных ООО "Фундамент-строй" включает входной, операционный и приемочный (с оценкой качества). Данные результатов всех видов контроля фиксируются в журналах работ.

Строительные конструкции, изделия, материалы и инженерное оборудование, поступающие на стройку, проходят входной контроль. При входном контроле проверяется соответствие их стандартов, техническим условиям, паспортам и другим документам, подтверждающим качество, и требованиям рабочих чертежей, а также соблюдение требований разгрузки и хранения. Входной контроль возлагаться, на СКК ООО "Фундамент-строй" и выполняться на комплектованных базах или непосредственно на предприятиях-изготовителях.

Производители работ (мастера) проверяют путем внешнего осмотра соответствие качества конструкций, изделий и материалов, поступающих на строительную площадку, требованиям рабочих чертежей, технических условий и стандартов.

Операционный контроль осуществляется после завершения производственных операций или строительных процессов, и обеспечивать своевременное выявление дефектов и причин их возникновения, а также своевременное принятие мер по их устранению и предупреждению.

При операционном контроле в ООО "Фундамент-строй" проверяется:

соблюдение заданной в проектах производства работ технологии выполнения строительных процессов;

соответствие выполняемых работ рабочим чертежам, строительным нормам и правилам производства работ и стандартам.

Операционный контроль выполняется производителями работ и мастерами ООО "Фундамент-строй", а самоконтроль - исполнителями работ. К операционному контролю также привлекаются строительные лаборатории и геодезические службы. Основными рабочими документами при операционном контроле качества служат схемы операционного контроля, разрабатываемые в составе проектов производства работ.

Схема операционного контроля ООО "Фундамент-строй" содержит:

эскизы конструкций с указанием допускаемых отклонений в размерах и требуемой точности измерений, а также сведения по требуемым характеристикам качества материалов;

перечень операций или процессов, качество выполнения которых должен проверять производитель работ (мастер);

перечень операций или процессов, контролируемых с участием строительной лаборатории и геодезической службы;

перечень скрытых работ, подлежащих освидетельствованную с составление акта.

Приемочный контроль в ООО "Фундамент-строй" производится для проверки и оценки качества законченных СМР, а также скрытых работ и отдельных ответственных конструкций.

Все скрытые работы подлежат приемке с составлением актов из освидетельствования. Акт освидетельствования скрытых работ составляется на завершенный процесс, выполненный самостоятельным подразделением исполнителей. Составление актов освидетельствования скрытых работ в случаях, когда последующие работы должны начинаться после длительного перерыва, осуществляется непосредственно перед производством последующих работ.

На всех стадиях выполнения СМР в ООО "Фундамент-строй" с целью проверки эффективности ранее выполненного производственного контроля выборочно осуществляться инспекционный контроль. Он осуществляется СКК ООО "Фундамент-строй", в отдельных случаях, специально создаваемыми для этой цели комиссиями. По результатам производственного и инспекционного контроля качества СМР разрабатываются мероприятия по устранению выявленных дефектов, при этом учитываются требования авторского надзора проектных организаций и органов государственного надзора.

Кроме производственного контроля в ООО "Фундамент-строй" (входного, операционного, приемочного) за качеством строительства осуществляется контроль со стороны государственных и ведомственных органов контроля и надзора, действующих на основании специальных положений о них (пожарный, санитарно-технический, горно-технический и др.).

Таким образом, в рамках развития деятельности ООО "Фундамент-строй" на предприятии постоянно разрабатываются организационные, технические и экономические мероприятия, направленные на обеспечение контроля качества СМР. Последними направлениями являются рассмотрение вопросов создания строительных лабораторий, геодезических служб, повышения квалификации и мастерства исполнителей.

3. Совершенствование управления качеством как фактор повышения эффективности деятельности строительного предпрития

 

3.1 Роль стандартизации в развитии строительной отрасли Республики Беларусь

В международной практике определение качество стало относиться к предприятию в целом, его способности обеспечить минимальный риск при заключении контракта, его умению удовлетворять потребности и ожидания потребителя. Таким образом, можно сказать, что последние десятилетия окончательно определили новое направление в менеджменте: "От качества продукции к качеству предприятия", сформировались новый подход, новая стратегия в управлении качеством. В соответствии с ней обеспечение качества понимается не как техническая функция, которая может осуществляться каким-то одним подразделением, а как систематический процесс, пронизывающий всю структуру предприятия.

ИСО - Международная система качества. Менеджмент - расшифровывается, как управление, но имеет более широкое значение.

Последние несколько десятилетий характеризовались глобальными изменениями в рыночных отношениях, существенными изменениями в технике. Новый рынок, его глобализация, небывалая конкуренция потребовали новых подходов в обеспечении качества продукции.

При обилии товаров и очень высокой конкуренции качество продукции стало неотъемлемым условием успеха. Рынок начал требовать снижения рисков покупки некачественной продукции, разработки новых видов продукции с лучшими характеристиками, по относительно низким ценам [16, с.82].

Системной основой версии ИСО 9001: 2001 являются 8 принципов менеджмента качества:

направленность на потребителя;

ответственность руководства;

вовлечение всего персонала;

процессный подход;

системный подход к управлению;

постоянное улучшение;

подход к принятию решений на основе фактов;

взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Рассмотрим каждый из этих принципов.

Принцип 1. Организация должна понимать настоящие и будущие запросы потребителей, выполнять их требования и стремится превзойти их ожидания. Предприятие зависит от своего потребителя, удовлетворение всех его требований - одно из условий успешного бизнеса, которое говорит, что ни один клиент не должен уйти неудовлетворенным, всегда необходимо найти разумный компромисс.

Принцип 2. Руководители создают единство целей организации и ее управления, демонстрируют приверженность качеству личным примером. Они должны создать и поддерживать внутреннюю среду, в которой работники могли бы быть полностью вовлечены в достижение целей организации. Применение этого принципа требует следующих действий:

демонстрация приверженности качеству собственным примером;

ориентация на потребности всех заинтересованных сторон;

четкое определение будущего своего предприятия;

обеспечение персонала необходимыми ресурсами и свободой действия в рамках ответственности;

инициирование, признание и поощрение вклада людей;

поддержка открытых и честных взаимоотношений;

обучение и "выращивание" людей;

установление смелых целей и применение стратегии для их достижения.

Принцип 3. Работники всех уровней составляют сущность организации, полное вовлечение дает возможность использовать их способности на благо организации. Применение этого принципа требует, чтобы работники предприятия следовали следующим целям:

активное участие в деятельности по улучшению любых видов деятельности, осуществляемой на предприятии;

участие в команде и передача своего опыта и знаний членам команды;

принятие инициативы и ответственности в решении проблем;

Поддерживать марку и престиж предприятия, представлять в лучшем свете свое предприятие потребителям и всем заинтересованным лицам Вовлеченность персонала - объект внимания первого руководителя, он должен этому способствовать проводя: обучение, поощрение как моральное, так и материальное, отбор персонала, модернизацию оплаты труда.

Принцип 4. Желаемый результат достигается эффективнее, если деятельность и ресурсы управляются как процессы. Согласно требованиям ИСО серии 9001-2001 предприятие должно:

.        Определить процессы, необходимые в системе менеджмента качества;

2.      Определить последовательность и взаимодействие этих процессов;

.        Определить критерии и меры оценки, необходимые для обеспечения эффективного выполнения процессов и контроля за ними;

.        Обеспечить наличие информации, необходимой для выполнения и контроля процессов;

.        Обеспечить оценку, мониторинг и анализ процессов, а также выполнение действий необходимых для достижения запланированных результатов.

Принцип 5. Эффективность и результативность организации улучшаются при определении, понимании и управлении системой взаимосвязанных процессов по установленной цели. Как правило, на предприятии всегда имеется система управления. Она может быть или не быть эффективной, но она есть, иначе предприятие не смогло бы работать.

Принцип 6. Неизменной целью организации должно быть постоянное улучшение действующей системы качества. Несомненно, эта цель должна исходить от руководителя.

Принцип 7. Эффективные решения основываются на анализе данных и информации. Этот принцип, по сути, означает, что в системе менеджмента качества по всем процессам должен быть сбор, регистрация, статистический анализ и оценка информации и данных, используемых для принятия корректирующих и предупреждающих действий. Для этого должны применяться статистические методы.

Принцип 8. Организация и поставщики взаимозависимы и их взаимовыгодные отношения увеличивают их способность создавать ценности.

Для производства продукции высокого качества и поставщик, и потребитель заинтересованы в заключении долгосрочных контрактов, которые укрепляют партнерские взаимоотношения. Для проверки качества поступающих материалов и комплектующих на предприятии осуществляется проведение входного контроля.

В 1987 г. Техническим Комитетом международной организации по стандартизации ИСО TK-176 "Управление качеством и обеспечение качества" опубликована серия стандартов по системам качества организаций (серии 9000), включающая следующие стандарты:

ИСО 9000 "Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Руководящие указания по выбору и применению";

ИСО 9001 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и/или разработке, монтаже и обслуживании";

ИСО 9002 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже";

ИСО 9003 "Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях";

ИСО 9004 "Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руководящие указания".

За год до этого ИСО TK-176 опубликовал трехъязычный словарь терминов и их определений в области управления и обеспечения качества - стандарт ИСО 8402-86, который также явился составной частью стандартов ИСО серии 9001-2001.

Основными целями выпуска стандартов ИСО серии 9001-2001 являлись:

укрепление взаимопонимания и доверия между поставщиками и потребителями продукции из разных стран мира при заключении контрактов;

достижение взаимного признания сертификатов на системы качества, выдаваемых аккредитованными органами по сертификации из разных стран мира на основе использования ими единых подходов и единых стандартов при проведении сертификационных проверок (аудитов);

оказание содействия и методической помощи организациям различных масштабов из различных сфер деятельности в создании эффективно функционирующих систем качества [13, с.142].

Как видно из названий стандартов, системы качества организаций могут охватывать все этапы жизненного цикла продукции от разработки до технического обслуживания ее в условиях эксплуатации (стандарт ИСО 9001) - либо только их часть, например окончательный контроль готовой продукции (стандарт ИСО 9003). Выбор модели системы качества должен при этом осуществляться на основе рекомендаций стандарта ИСО 9000. К критериям, которые должны учитываться при выборе одной из трех моделей для системы качества, приведенных в стандартах ИСО серии 9000, относятся, например, наличие и уровень сложности процессов проектирования (разработки) продукции, сложившаяся на предприятии производственная структура, технология и организация производства, специфические особенности продукции, экономические факторы и т.п.

Стандарт ИСО 9004 является для организаций своеобразным методическим пособием по разработке и применению систем качества. Стандарт содержит рекомендуемую структуру системы качества, характеристики основных функциональных элементов Системы, определенные требования к организационной структуре, составу и содержанию данных, которые должны или могут применяться в системе. В стандарте рассмотрены экономические аспекты качества, различные виды расходов и статьи затрат на качество, приведены указания по проведению внутренних проверок (аудитов) качества, позволяющих руководству организаций оценить степень готовности своих подразделений к стабильной поставке продукции, отвечающей требованиям спецификаций, стандартов и ожиданиям потребителей. Стандарт ИСО 9004 применим прежде всего для решения задач в области внутреннего обеспечения качества и не должен использоваться в контрактных ситуациях или для целей сертификации.

Для контрактных ситуаций, а также для целей сертификации в стандартах ИСО серии 9001 предусмотрено применение трех базовых моделей систем качества, требования к которым регламентированы в стандартах ИСО 9002 и 9003.

ИСО 9001 является наиболее полным из трех стандартов, регламентирующих базовые модели систем качества, и охватывает всю деятельность компании, рассматривая процессы обеспечения качества продукции от ее разработки до эксплуатации. Важно отметить, что в стандарте нет специальных упоминаний о деятельности компании по идентификации продукции, определений продукта, удовлетворенности потребителя, в общем всего того, что является деятельностью по маркетингу. ИСО 9001 представляет базовую модель системы для обеспечения качества при проектировании (или улучшении продукта), производстве, установке (монтаже) продукции, сервисном обслуживании при ее эксплуатации у потребителя. Поэтому, этот стандарт применяют при проверках и сертификации той организации, которая имеет как производственные, так и разрабатывающие подразделения.

ИСО 9002 учитывает лишь процессы производства и испытания продукции и представляет систему качества как модель для обеспечения качества при производстве продукции и последующей ее установки у потребителя.

Основной целью ООО "Фундамент-строй" в области качества является производство продукции, качество которой отвечает текущим требованиям и будущим ожиданиям потребителей, способствует получению устойчивой прибыли.

Реализация поставленной цели обеспечивается следующими мероприятиями: выполнением всех требований по достижению необходимого уровня и стабильности качества продукции; постоянным улучшением продукции на основе изучения и понимания требований потребителей и соответствующего планирования будущего ООО "Фундамент-строй"; постоянным улучшением процессов производства и процессов системы менеджмента качества на основе требований международного стандарта ИСО 9001: 2000 года для повышения конкурентоспособности продукции; выполнением требований по экологической и технологической безопасности производства; привлечением всех работников предприятия к деятельности по обеспечению качества.

Зарубежная практика показывает, что одним из предварительных условий заключения договора о разработке и поставке продукции все чаще ставится сертификация качества, на ее соответствие международным стандартам ИСО серии 9001. При их использовании особое внимание уделяется обеспечению соответствия систем менеджмента качества требованиям этих стандартов, что способствует рационализации контрактных отношений и установлению ряда технических предпосылок по глобализации рынка.

Хозрасчётная экономическая эффективность от внедрения системы качества оценивается величиной суммарного годового экономического эффекта (суммы прибыли) П год (1), отражающего результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия в процессе функционирования системы, который определяется суммированием трёх его составляющих: прирост прибыли в результате внедрения и функционирования внутрифирменной системы качества (СК) (2); денежные средства, сэкономленные в результате уменьшения или ликвидации непроизводительных потерь, не включенных в себестоимость продукции уменьшающих фактическую прибыль предприятия; прибыль, получаемая за счёт экономии на налоге на имущество в результате лучшего его использования (3).

Несмотря на значительный конечный эффект, проведение работ по сертификации системы менеджмента качества продукции требуют определенных затрат (Приложение Б) [15].

На ООО "Фундамент строй" ежегодно разрабатываются мероприятия по развитию и поддержанию системы качества продукции (Приложение В).

Рассчитаем составляющие эффективности от внедрения системы менеджмента качества ИСО 9001 по формуле 3.1:

 (3.1)

где Аi 2, Аi 1 - годовой объём I-й продукции после внедрения внутрифирменной системы качества в натуральных единицах;

Пi 2, Пi 1 - прибыль от реализации единицы I-й продукции до и после внедрения внутрифирменной СК, р.;

n - число видов экспортной продукции и продукции высшей категории качества.

В 2011 году было реализовано 154003 единицы изделия, прибыль от реализации составила 18767 тыс. руб., в 2012 году было реализовано 214064 единицы изделия, прибыль от реализации составила 74916 тыс. руб.

Следовательно, прирост прибыли в результате внедрения и функционирования внутрифирменной системы качества в ООО "Фундамент строй" составила 52762 тыс. руб.

= (1, n0 j= (1. m) Ci jк  аijк, (3.2)

где

Сijк = (С1ij - C2 ij) - снижение j-х непроизводительных потерь на единицу I-й продукции вследствие внедрения и функционирования внутрифирменной системы качества завода, р.;

С1ij и С2ij - величины j-х непроизводительных потерь на единицу i-й продукции до и после внедрения СК, р.;

аijк = (а1ij-а2ij) - снижение годового объёма i-й продукции по каждой единице, по которой допущен j-й вид непроизводительных потерь;

а1ij и а2ij - годовые объёмы i - й продукции по каждой единице, по которой допущен j - й вид непроизводительных потерь до и после внедрения внутрифирменной СК, натуральные единицы;- число видов непроизводительных потерь (23 вида).

Сijк 2010 = (С1ij - C2 ij) = 3214 тыс. руб. - 2568тыс. руб. = 646 тыс. руб.

аijк 2010 = (а1ij-а2ij) = 2300-1779 = 521 шт.

Далее, согласно схемы рассчитаем  по формуле 3.3:

 (3.3)

где Ф1 и Ф2 - среднегодовая стоимость производительных фондов предприятия до и после внедрения системы качества, р.;

Ен. п. ф - коэффициент, учитывающий налог на имущество.

 тыс. руб.

Тогда, экономический эффект системы качества оценивается величиной суммарного годового экономического эффекта отражающего результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия в процессе функционирования системы, который определяется суммированием трёх его составляющих:

 (3.4)

Следовательно, величина суммарного годового хозрасчётного экономического эффекта составила 73923 тыс. руб.

Если величину суммарного годового хозрасчётного экономического эффекта разделить на производственные единовременные затраты на разработку и внедрение системы менеджмента качества - Кп, то получим коэффициент экономической эффективности затрат на разработку и внедрение системы качества - Еn, а наоборот, то - срок окупаемости затрат на разработку и внедрение системы качества Тп:

 (3.5)

где  - суммарный годовой хозрасчётный экономический эффект;

 - производственные единовременные затраты на разработку и внедрение системы менеджмента качества по смете затрат.

Разработка и внедрение системы менеджмента качества на предприятии ООО "Фундамент строй", в соответствии с ИСО 9001, осуществляется с соответствующими затратами.

По смете затрат они включают:

. Затраты на качество включают:

Суммарные затраты на проектирование и конструирование изделия;

Суммарные затраты на выполнение НИР;

Сопутствующие затраты на разработку изделия;

Затраты на утилизацию брака;

Затраты на планово - предупредительные работы;

Общие затраты, связанные с возвратом продукции;

Итак, сумма этих затрат - общие затраты на качества.

. Затраты на обновление технической базы (основные фонды). Т.е. это затраты на обновление основных фондов, на поддержание исправности оборудования, техническое обслуживания в целях осуществления технической поддержки производственному персоналу в применении (осуществлении) и поддержании процедур и планов по качеству, а также затраты, связанные с обслуживанием и калибровкой технологической оснастки, приспособлений, шаблонов и образцов, имеющих прямое отношение к качеству продукции;

. Материальные затраты включают затраты на покупку материалов, комплектующих, затраты на возвратные отходы, затраты, связанные с технической подготовкой проверок и испытаний закупленных материалов, затраты на техническую поддержку поставщиков, направленную на помощь им в достижении ожидаемого качества, затраты на входной контроль, затраты на обеспечение качества закупаемых сырья и материалов при хранении и транспортировке на предприятии и др.;

. К прочим производственным затратам относятся: затраты на топливо, электроэнергию.

. Затраты на оплату труда людей, занятых разработкой, внедрением и отчисления на соцнужды, т.е. оплата работ инспекторов и испытательного персонала, при плановых проверках производственных операций, заработная плата секретарей и служащих, организационные расходы и т.п., которые непосредственно связаны с предупредительными мероприятиями, оплата работ инспекторов и испытательного персонала, связанных с закупленными у поставщиков материалами, включая инспекторов и служащих различного уровня, оплата труда персонала, не подчиняющегося управляющему по качеству, выполняющего контроль и испытания на производственных линиях.

. Затраты на обучение переквалификацию работников, включают затраты на внедрение, развитие и функционирование программы обучения персонала всех уровней вопросам качества;

. Затраты на приобретение программного обеспечения. Затраты, связанные с внедрением программ улучшения, наблюдением за ними и составлением отчетов, включая затраты на сбор и анализ данных, составление отчета по затратам на качество.

. Затраты на маркетинг. Маркетинговых затраты на оценку потенциальных поставщиков и материалов перед заключением договоров на поставки.

. Коммерческие затраты - организационные расходы и т.п., которые непосредственно связаны с предупредительными мероприятиями, затраты на запуск и тестирование готовой продукции на производстве для сдачи ее заказчику перед поставкой, затраты на замену неудовлетворительной продукции в течение гарантийного периода, затраты, вовлеченные в исследование причин возникновения жалоб потребителей на качество продукции, затраты, привлеченные для восстановления удовлетворенности потребителя, затраты на юридические споры и выплаты компенсаций.

Поскольку сбор, классификация и анализ затрат на качество - внутренняя деятельность ООО "Фундамент строй", то категории затрат должны быть постоянными, они должны дублировать друг друга (Приложение Г).

Следовательно, срок окупаемости затрат на разработку и внедрение системы качества завода составит 3 года.

Э Eр = Эг (3.6)

где Эг - эффект от экспертным оценкам повышения качества технического контроля.

Тогда, подставив в формулу 3.5 получаем:

Итак, коэффициент экономической эффективности затрат на разработку и внедрение системы качества для данного предприятия равен 3,8.

 (3.7)

Так, рассчитанная эффективность показала, что повышение качества технического контроля приведет к сокращению вдвое потеть от брака.

З - затраты на окупаемость лаборатории.

Данное мероприятие эффективно, поскольку срок на окупаемость меньше трех лет.

Эти величины сравниваются с нормативными значениями. Если нормативная величина срока окупаемости больше, чем полученная, то работы по внедрению внутрифирменных системы качества считаются эффективными. Для коэффициента Еn - наоборот. Таким образом, внедрение системы качества для ООО "Фундамент строй" по результатам расчетов признаётся эффективным.

Объективным критерием действенности данной системы качества и, следовательно, методологической базой определения путей повышения качества будет служить критерий приемлемый для завода "высокое качество - низкая цена".

В качестве критериального показателя экономической эффективности системы качества предлагается коэффициент эффективности труда Кэ. т. ск, выражающей собой отношение полезного результата к затратам на получение этого результата. Приращение данного коэффициента, обусловленное влиянием созданной системы качества, характеризуется эффективности данной системы.

Значение этого показателя определяется по формуле 3.8:

Кэ. т. ск = Эт. пот / Зп, (3.8)

где Эт. пот - величина приращения экономии или высвобождаемого труда в потреблении единицы продукции после внедрения системы качества;

Зп - величина приращения затрат живого труда, обусловленного разработкой и внедрением системы качества.

Кэ. т. ск =34215 тыс. руб. /14778 тыс. руб. =2,3

Условием экономической эффективности рационально функционирующей системы качества является:

Эт. пот > Зп или Кэ. т. ск > 1 (3.9)

Для ООО "Фундамент строй" данное неравенство выглядит следующим образом: 34215 тыс. руб. > 14778 тыс. руб. или 2,3 > 1

Таким образом, в исследовании изложены теоретические подходы и практические рекомендации по совершенствованию планирования финансово-хозяйственной деятельности в современных рыночных условиях. Сформулированные практические рекомендации могут быть использованы для формирования научно-обоснованной стратегии планирования и совершенствования деятельности на предприятии.

 

3.2 Повышение экономической эффективности системы управления качеством продукции на основе международных стандартов качества ИСО 9001-2001 в ООО "Фундамент-строй"

ООО "Фундамент-строй" начало работы по созданию системы управления качеством на базе требований МС ИСО серии 9001 в 2005 году.

Внедрение стандартов ИСО осуществлялось в три этапа:

I. Первый этап - аттестация и повышение квалификации кадров.

На текущий момент общая численность сотрудников предприятия согласно штатного расписания - 162 человека;

а) ИТР - 22 человек;

б) Рабочие - 140 человека.

В рамках подготовки и повышении квалификации на предприятии работниками ООО "Фундамент-строй" получены следующие свидетельства и сертификаты:

. Каморник Андрей Марьянович директор:

Свидетельство о повышении квалификации мастеров и прорабов в строительстве (№ 0049146 от 12.01.2004 г.);

Свидетельство о повышении квалификации руководителей и специалистов организаций по вопросам охраны труда (№ 0384324 от 26.08.2006 г.);

Свидетельство о повышении квалификации по программе "Охрана труда и трудовое законодательство" (№ 0024771 от 26.07.2006 г.)

. Каморник Марьян Антонович - главный инженер:

Свидетельство о повышении квалификации руководителей строительных организаций по общестроительным работам (№ 0554171 от 19.05.2009 г.);

. Гайворон В.И. - инженер-энергетик:

Свидетельство о повышении квалификации мастеров и прорабов в строительстве по электромонтажным работам (№ 0142853 от 22.01.2005 г.);

Квалификационный аттестат Министерства архитектуры и строительства РБ на осуществление функций мастера, прораба по специализации "электроснабжение" (серия СТ № 010055 от 02.03.2005 г.);

Удостоверение повышения квалификации лиц, ответственных за безопасную эксплуатацию котлов промышленных, коммунальных, сельскохозяйственных предприятий и котельных (№ 596 от 02.03.2009 г.);

Удостоверение проматомнадзора о проведения проверки знаний правил, норм и инструкций в объеме для ответственного за исправное состояние и безопасность паровых и водогрейных котлов (№ 1867 от 02.03.2009 г.);

. Новицкий В.В. - прораб СМУ:

Свидетельство о повышении квалификации руководителей строительных организаций по общестроительным работам (№ 0554869 от 04.08.2009 г.);

. Качанов А.С. - мастер:

свидетельство о повышении квалификации по теме "Огнезащитная обработка строительных конструкций и сооружений" (№ 0447684 от 23.06.2009 г.);

Квалификационный аттестат Министерства архитектуры и строительства РБ на осуществление функций прораба, мастера по специализации "наружные сети и сооружения водоснабжения и канализации, внутренний водопровод и канализация зданий" (серия СТ № 021504 от 07.06.2009 г.);

Квалификационный аттестат Министерства архитектуры и строительства РБ на осуществление функций мастера, прораба по специализации "тепловые сети, отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха" (серия СТ № 021500 от 07.06.2009 г.).

. Кадач Д.П. - мастер:

Свидетельство о повышении квалификации мастеров и прорабов в строительстве по общестроительным работам (№ 0554879 от 04.08.2009 г.);

. Бондаренко Е.В. - заместитель главного бухгалтера:

Свидетельство о повышении квалификации руководителей и специалистов организаций по вопросам охраны труда (№ 0240210 от 14.09.2005г.);

Удостоверение о прохождении проверки знаний по охране труда (№ 0240210 от 14.11.2005 г.).

Удостоверение о повышении квалификации по программе "Современный менеджмент качества" (№4505 от 11.01.2008г.)

. Домостой С.А. - инженер по ОТ и ТБ:

Свидетельство о повышении квалификации руководителей и специалистов организаций по вопросам охраны труда (№ 0260969 от 29.04.2006 г.);

Удостоверение о прохождении проверки знаний по охране труда (№ 0260969 от 29.04.2006 г.).

. Шакало Кира Валерьевна - инспектор по кадрам:

Свидетельство о повышении квалификации руководителей и специалистов организаций по вопросам охраны труда (№ 0384306 от 26.08.2006г.);

Удостоверение о прохождении проверки знаний по охране труда (№ 0384306 от 26.08.2006 г.)

II. Второй этап - организация работ по охране труда и технике безопасности.

При приеме на работу с вновь принятыми работниками проводится вводный инструктаж по правилам охраны труда и технике безопасности на рабочем месте. Приказом по предприятию №5-п от 03,01, 2009 г. создана комиссия по проверке знаний правил по охране труда и технике безопасности. Периодичность пересмотра и переутверждения инструкций по охране труда - составляет 5 лет.

При приеме на работу проводится обязательный медицинский осмотр работников на профпригодность. Договор с поликлиникой на повторное прохождение работниками медицинских осмотров находится на стадии заключения. Средства индивидуальной защиты, как респираторы, перчатки, каски, страховочные пояса, выдаются работникам согласно ведомости выдачи средств индивидуальной защиты.

III. Третий этап - организация материально-технического снабжения и системы средств измерения и контроля в соответствии со стандартами.

В собственность предприятия приобретены следующие технические средства для выполнения работ:

краскопульт СО-20 в кол. 1 шт.;

перфоратор BOSCH в кол. 3 шт.;

леса штыревые в кол. 1 шт.;

прочий инструмент.

Для обеспечения эффективности измерения и контроля в собственность предприятия приобретены следующие средства измерения (Приложение Д):

В соответствии с приказом от 04 июня 2009 г. № 37-п "Об изменении состава испытательного подразделения (СМР)" и "Положения о службе контроля качества"ответственным за метрологическое обеспечение назначен инженер-энергетик Гайворон В.И. Поверка средств измерения проводится согласно графика поверки согласованного с РУП "Гродненский ЦСМС" в соответствии с договором №545 от 07.03.2009 г. Средства измерения хранятся в помещении по адресу: г. Гродно, ул. Пролетарская, 50.

IV. Четвертый этап - создание ТНПА, проектной и технологической документации в соответствии со стандартами.

На предприятии имеются следующие ТНПА и техническая документация:

)        СТБ 1306-2002 "Строительство. Входной контроль"

2)      СТБ 1472-2004 "Отделочные работы. Номенклатура контролируемых показателей"

)        СТБ 1473-2004 "Строительство. Штукатурные и облицовочные работы. Контроль качества работ"

)        СТБ 1474-2004 "Строительство Малярные и обойные работы. Контроль качества работ"

)        СТБ 1483-2004 "Строительство. Устройство полов. Номенклатура контролируемых показателей качества. Контроль качества работ"

)        СТБ 1484-2004 "Строительство. Заполнение оконных и дверных проемов. Номенклатура контролируемых показателей качества. Контроль качества работ"

)        СНБ 1.03.05-04 "Отделочные работы. Производство работ"

)        СНБ 1.03.06-04 "Устройство полов. Производство работ"

)        СНБ 1.03.07-04 "Заполнение оконных и дверных проемов. Производство работ"

)        ТКП 45-3.02-11-2005 "Заполнение оконных и дверных проемов. Правила проектирования и устройства"

)        Технологическая карта на установку окон и балконных дверей из ПВХ со стеклопакетами в проемах кирпичных стен.

)        Технологическая карта на установку окон и балконных дверей из ПВХ со стеклопакетами в проемах КПД.

Ответственной за актуализацию нормативной литературы в соответствии с приказом №37-п от 04.06.2009 г. является генеральный директор Стрелец М.И. Ведется журнал выдачи рабочих экземпляров ТНПА.

V. Пятый этап - организация системы контроля качества выполняемых работ.

На предприятии создано испытательное подразделение (приказ №37-п от 04.06.2009 г.), утверждено положение о Системе контроля качества. Ответственные за входной контроль согласно приказа №37-п от 04.06.2008 г.: главный инженер Каморник М.А., инженер-энергетик Гайворон В.И., мастер санитарно-технического участка Качанов А.С. Входной контроль на предприятии осуществляется в соответствии с ТНПА.

Карта технологического контроля за ходом осуществления штукатурных работ представлена в Приложении Е.

С целью обеспечения эффективности системы управления и контроля качества СМР у ООО "Фундамент-строй" заключен договор с ГОУП "Гроднооблсельстрой" на проведение качества сварочных работ.

Согласно договора, ГОУП "Гроднооблсельстрой" осуществляет следующие услуги:

контроль при производстве строительно-монтажных работ согласно требований ГОСТ, СТБ, СНиП, ТУ и др.;

справочно-информационное, консультативное обслуживание включает в себя: консультации по действующей нормативной документации, рекомендации по технологии сварочного производства.

ГОУП "Гроднооблсельстрой" принимает на себя обязательства по проведению контроля качества сварочных работ разрушающими и неразрушающими методами согласно требований ГОСТ, СТБ. СНиП, ТУ и др. Также ГОУП "Гроднооблсельстрой" обязуется выполнять работы, согласно заявок "Заказчика" в 10-дневный срок или информировать "Заказчика" о сроках выполнения заказа, если по объективным причинам заказ в 10-дневный срок не может быть выполнен. В свою очередь, на основании договора ООО "Фундамент-строй" обязуется выпускать продукцию, выполнять строительно-монтажные работы, согласно требований ГОСТ, СТБ, СНиП, ТУ и др.

На основании договора от 25-02-2008г. подсобное производство железобетонных конструкций Открытого акционерного общества "Сроительно-монтажный трест № 30", выполняет следующие работы:

отслеживание выхода в свет нормативно-технических документов по строительству, действующих на территории Республики Беларусь (СНиП, СНБ, ГОСТ, СТБ и др.) по номенклатуре Минстройархитектуры касающихся методов испытаний.

своевременная поверка оборудования и средств измерения, необходимых для проведения лабораторных испытаний.

Исполнения проводятся в соответствии с программой и методикой, изложенной в руководстве по качеству ОЛ и ТКК ОАО ПП ЖБК "СМТ № 30". Для подготовки и проведения испытаний ООО "Фундамент-строй" представляет ОАО ПП ЖБК "СМТ № 30" в сроки определенные календарным планом образцы и следующие документы: акт отбора проб, сопроводительные документы.

Также согласно договора от 17-02-2009 г. Республиканское унитарное предприятие "Гродненский центр стандартизации, метрологии и сертификации" выполняет следующие работы:

·        оказание консультационно-методической помощи при разработке и внедрении системы менеджмента качества ООО "Фундамент-строй" в соответствии с требованиями СТБ ИСО 9001-2001;

·        подготовка системы менеджмента качества ООО "Фундамент-строй" к сертификации на соответствие требованиям СТБ ИСО 9001-2001.

Работы проводятся в соответствии с требованиями СТБ ИСО 9001-2001. Результатом выполнения работ по договору является предоставление консультационной помощи работникам ООО "Фундамент-строй" в разработке документов СМК и подготовке к сертификационному аудиту.

Таким образом, на современном этапе в ООО "Фундамент-строй" ведется последовательная работа по переходу на международные стандарты ИСО 9001-2001, что в существенной мере укрепит конкурентоспособность предприятия, расширит возможный сектор деятельности в области строительства и станет фундаменту к дальнейшему развитию общества.

С учетом проведенного исследования рассчитаем экономическую эффективность мероприятий по совершенствованию системы управления качеством строительных работ ООО "Фундамент-строй".

Для выполнения расчета имеем следующие данные:

. Выручка от осуществления СМР ООО "Фундамент-строй" за 2012 год составляет 9305 млн. руб. (т.е. ОР= 9305 млн. руб.)

. Трудоемкость реализованной продукции составляет 330140 чел. - ч. (т.е. Т_с= 330140 чел. - ч.)

. Себестоимость всего объема реализованной продукции составляет 8165 млн. руб. (т.е. С= 8165 млн. руб.)

. Трудоемкость условной единицы продукции приняты равной

.6 чел. - ч. (т.е. Т_у=30.6 чел. - ч.)

. Единовременные капитальные вложения на внедрение мероприятий по совершенствованию равны 181,6 млн. руб. (т.е. К_t = 181,6 млн. руб.).

. Экономия ФОТ за счет внедрения мероприятий по совершенствованию равна 98,6 млн. руб.

Тогда программу выпуска продукции (N_у) можно определить:

 

где

Т_с - трудоемкость СМР в чел. ч.;

Т_{у -} трудоемкость одной условной единицы СМР.

Соответственно цена одной условной единицы СМР (Ц_у) определяется из выражения:

где ОР - выручка от осуществления СМР;_у - программа выпуска продукции.

Если принять, по результатам анализа за прошлые года, что программа будет расти примерно на 3 % в год, а принятый расчетный период равен 5 годам, можно определить экономический эффект от внедрения мероприятий по совершенствованию:

 

 (3.10)

где Р_т - стоимость оценки результатов, полученных в результате внедрения за расчетный период;

З_т - стоимостная оценка затрат на осуществление внедрения мероприятий за расчетный период.

В свою очередь:

 (3.11)

где t_н - начальный год расчетного периода;_к - конечный год расчетного периода;- год, затраты и результаты которого приводится к расчетному году;

Ц_у - цена реализации услуг;

а_t - коэффициент приведения одновременных затрат и результатов к расчетному году;

к_и - коэффициент, учитывающий инфляцию по годам расчетного периода;_у - программа выпуска услуг в год, по предыдущему расчету (Ц_у = 0,862)

Величину коэффициента приведения разновременных результатов и затрат а_t определим так:

_, (3.12)

где

Е_н - норматив привлечения разновременных затрат и результатов, числено равны нормативу эффективности капитальных вложений (Е_н=0,1);_р - расчетный год.

Тогда будем иметь:

a_t²⁰⁰⁸=0,9091

a_t²⁰⁰⁹=0,8264

a_t²⁰¹⁰=0,7513

a_t²⁰¹¹=0,6830.

Величину коэффициента, учитывающего инфляцию k_и, рассчитывают по специальным методикам или берут по данным ЦБ. Объективность этого коэффициента зависит от уровня регулирования цен на конвертируемую валюту со стороны государства. Наиболее простым методом определения k_н может быть выражение:

 ₍3.13)

где Кd_{tp-1 -} среднегодовой курс доллара по отношению к национальной валюте (т.е. рублю) в год, предшествующему расчетному году;_р - расчетный год;_tp - среднегодовой курс доллара по отношению к национальной валюте в расчетном году.

В условиях так называемого "валютного коридора” можно ожидать, что k_и будет равен (это примерно соответствует величине данного коэффициента в странах с рыночной экономикой):_и²⁰⁰⁸=1_и²⁰⁰⁹=0,767_и²⁰¹⁰=0,936_и²⁰¹¹=0,664_и²⁰¹²=0,65

Взяв такие высокие величины этого коэффициента, мы скорее всего выдаем желаемое за действительное. По специальным расчетам она лежит в пределах 0,65..0,8.

Используя вышеприведенные данные, определяем Р_т за расчетный период:

Далее определим величину З_т по выражению:

 (3.14)

где С_{у -} себестоимость одной услуги с учетом внедрения мероприятий, руб.,_t - единовременные капитальные затраты на осуществление мероприятий, руб. (эта величина будет определена ниже);

Л_{t -} ликвидационное сальдо (остаточная стоимость) основных фондов, выбывающий в году t, после внедрения мероприятий.

Ликвидационное сальдо:

, (3.15)

где Т_а - амортизационный срок, (Т_а = 9 лет).

Себестоимость одной условной услуги С_у до внедрения мероприятий будет равна:

где ОС - общая себестоимость всех реализованных услуг за прошлый год, руб.

Экономия ФОТ за счет внедрения мероприятий по совершенствованию равна 98,6 млн. руб.

Кроме того, будем иметь экономию от не начисления налогов и сборов с фонда оплаты труда Н_фот, который сэкономлен, т.е. общая экономия будет равна (39 % отчислений налогов в среднем из ФОТ):

После внедрения мероприятий себестоимость равна.

Тогда:

 ₍3.16)

где Э_т - реальный экономический эффект от внедрения проектных мероприятий за расчетный период, руб.;

Э_т1 - экономический эффект, полученный за расчетный период без внедрения проектных мероприятий, руб.;

Э_т2 - экономический эффект, полученный за расчетный период после внедрения проектных мероприятий, руб.

Соответственно:

 ₍3.17)

Тогда:

В свою очередь:

Далее определяем срок окупаемости T_ок дополнительных капитальных вложений затраченных на осуществление мероприятий.

Таким образом, внедрение мероприятий по совершенствованию за расчетный период 5 лет дает около 297,4 млн. руб. экономического эффекта при сроке окупаемости дополнительных капитальных вложений около 0,1 года.

Заключение

На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

. Политика в области качества при выполнении строительно-монтажных работ ООО "Фундамент-строй" направлена на: оказание строительных услуг, отвечающих требованиям Заказчика по качественным показателям и безопасности, государственным стандартам, обеспечение объективности и достоверности результатов осуществляемого контроля, проведение контроля качества строительно-монтажных работ на высоком техническом и организационном уровнях, обеспечивающих объективную оценку качества работ, повышение экономической эффективности строительно-монтажных работ за счет рационального использования людских, технических, экономических и организационных ресурсов, исполнение гарантийных обязательств перед Заказчиком.

. Система менеджмента качества ООО "Фундамент-строй" распространяется на выполнение всех видов строительных работ. Непосредственно все службы и структурные подразделения ООО "Фундамент-строй" задействованы в достижении целей обеспечения и роста качества СМР.

. Служба контроля качества качеством (СКК) является самостоятельным структурным подразделением ООО "Фундамент-строй". СКК возглавляется начальником отдела, который подчиняется главному инженеру и несет ответственность за создание, поддержание и развитие эффективной СМК.

. В рамках развития деятельности ООО "Фундамент-строй" на предприятии постоянно разрабатываются организационные, технические и экономические мероприятия, направленные на обеспечение контроля качества СМР. Последними направлениями являются рассмотрение вопросов создания строительных лабораторий, геодезических служб, повышения квалификации и мастерства исполнителей. ООО "Фундамент-строй" начало работы по созданию системы управления качеством на базе требований МС ИСО серии 9001 в 2005 году

. Произведенные расчеты показали, что прирост прибыли в результате внедрения и функционирования внутрифирменной системы качества в ООО "Фундамент строй" составила 52762 тыс. руб., сумма денежных средств, сэкономленных в результате уменьшения или ликвидации непроизводительных потерь составила 7741 тыс. руб., прибыль, получаемая за счёт экономии на налоге на имущество в результате лучшего его использования составляет 13420 тыс. руб., следовательно, величина суммарного годового хозрасчётного экономического эффекта составила 73923 тыс. руб., при этом срок окупаемости затрат на разработку и внедрение системы качества составляет 0,3 года.

Таким образом, внедрение системы качества для ООО "Фундамент строй" по результатам расчетов признаётся эффективным. поскольку срок на окупаемость меньше трех лет.

. Произведенные расчеты показали, что реализация мероприятий по повышению экономической эффективности управления качеством СМР ООО "Фундамент-строй" за расчетный период 5 лет дает около 297,4 млн. руб. экономического эффекта при сроке окупаемости дополнительных капитальных вложений около 0,1 года.

. На современном этапе в ООО "Фундамент-строй" проведена последовательная работа по переходу на международные стандарты ИСО 9001-2009, что в существенной мере укрепит конкурентоспособность предприятия, расширит возможный сектор деятельности в области строительства и станет фундаментом к дальнейшему развитию общества.

Список использованных источников

1.      Анализ хозяйственной деятельности в промышленности: учебник / Н.А. Русак [и др.]; под общ. ред.В.И. Стражева. - Минск: Выш. шк., 2003. - 398 с.

2.      Арисов, О.В. Управление качеством: учеб. пособие для вузов / О.В. Арисов. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 240 с.

3.      Балащенко, В.Ф. Основы экономики промышленного предприятия / В.Ф. Балащенко. - Минск: Беларуская навука, 2000. - 160 с.

.        Басаков, М.И. Сертификация продукции и услуг с основанием стандартизации и метрологии: учеб. пособие / М.И. Басаков. - Ростов н/Д: Март, 2000. - 428с.

.        Басовский, Л.Е. Управление качеством: учебник / Л.Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 253 с.

.        Брун, М. Управление качеством в строительстве: затраты и выгоды / М. Брун, Д. Георги // Проблемы теории и практики управления. - 2009. - №1. - С. 95-100.

.        Внешнеэкономическая деятельность предприятия. Основы: учебник для вузов / Г.Д. Гордеев [и др.]; под ред. проф. Л.Е. Стровского. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 408 с.

.        Герчикова, И.Н. Международное коммерческое дело: учебник для вузов / И.Н. Герчикова. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 501 с.

.        Герчикова, И.Н. Управление качеством: учебник для вузов / И.Н. Герчикова. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 501 с.

.        Гиссин, В.И. Управление качеством продукции отраслей промышленности / В.И. Гиссин. - Ростов н/Д: Феникс, 2000. - 256 с.

.        Дурович, А.П. Качество как стратегический потенциал конкурентоспособности строительных предприятий / А.П. Дурович // Финансы, учет, аудит. - 2005. - №9. - С. 19-20.

.        Дурович, А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности / А.П. Дурович. - Минск: НПЖ Финансы, учет, аудит, 2003. - 462 с.

.        Круглов, М.Г. Менеджмент систем качества / М.Г. Круглов. - М.: Издательство стандартов, 2003. - 217с.

.        Круглова, Н. Новые подходы к управлению качеством строительных работ / Н. Круглова // Российский экономический журнал. - 2008. - №6. - С.63-71.

.        Лифиц, И.М. Основы стандартизации, метрологии, сертификации: учебник / И.М. Лифиц. - М.: Юрайт, 2001. - 397с.

.        Медведев, А.М. Международная стандартизация / А.М. Медведев. - М.: Издательство стандартов, 2002. - 327с.

.        Менеджмент систем качества / М.Г. Круглов [и др.]; под ред. М.Г. Круглова. - М.: Издательство стандартов, 2003. - 217с.

18.    Никифоров, А.Д. Управление качеством: учеб. пособие для вузов / А.Д. Никифоров. - М.: Дрофа, 2004. - 720 с.

19.    Роговский, Е.А. Коммерческое качество продукции / Е.А. Роговский, Б.Э. Верпаховский // США. Канада: экономика, политика, культура. - 2000. - №9. - С.43-60.

.        Саламахо, В.Л. Cтандартизация и сертификация: учеб. пособие / В.Л. Саламахо, Б.В. Чиович, А.М. Темичев. - Минск: ВУЗ - Юнити, 2001. - 378с.

.        Сергеев, А.Г. Сертификация: учеб. пособие / А.Г. Сергеев, М.В. Латышев. - М.: Логос, 2004. - 338 с.

.        Синько, В. Развитие конкуренции и повышение качества в строительстве / В. Синько, А. Сафонов // Экономические науки. - 2004. - №12. - С.3-10.

.        Словарь-справочник менеджера / под ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 608 с.

.        Салимова, Т. Управление качеством: учебник / Т. Салимова. - 2-е изд. - М.: Омега-Л, 2010. - 414 с.

.        Стратегическое планирование / В.Ф. Уткин [и др.]; под ред. В.Ф. Уткина. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 438 с.

.        Управление качеством строительства / О.П. Глудкин [и др.]; под ред. Глудкина. - М.: Радио и связь, 2003. - 287с.

.        Фаризов, И. О Японский менеджмент и теория международной конкурентоспособности / И.О. Фаризов. - М.: ОАО "НПО", 2008. - 247с.

.        Фасхиев, Х. Качество продукции - перспектива отечественной автомобильной промышленности / Х. Фасхиев // Экономист. - 2006. - №2. - С.51-56.

.        Фатхутдинов, Р.А. Организация производства / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 672 с.

.        Экономика предприятия / В.Я. Горфинкель [и др.]; под ред.В.Я. Горфинкеля, Е.М. Купрякова. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 342с.

31.    Экономическая статистика [Электронный ресурс] / Официальный сайт Белорусского государственного института стандартизации и сертификации. - Минск, 2009. - Режим доступа: http://www.belgiss.org. by/ <http://www.belgiss.org.by/>.

Приложения

 

Приложение А

Анализ состава и динамики финансовых результатов от деятельности ООО "Фундамент-строй"

Вид деятельности	2010г.	2011г.	2012г.	Отклонение, %
				2012г. от 2010г.	2012г. от 2011г.
Выручка от реализации, млн. руб.
СМР	4379	6392	9305	112,5	45,6
Строительные машины (услуги)	31	12	67	116,1	458,3
Грузоперевозки (транспортные услуги)	19	9	534	2710,5	5833,3
Полная себестоимость, млн. руб.
СМР	3658	5167	8165	123,2	58
Строительные машины (услуги)	5	57	63	1160	10,5
Грузоперевозки (транспортные услуги)	2	73	176	8700	141,1
Прибыль от реализации, млн. руб.
СМР	545	620	759	39,3	22,4
Строительные машины (услуги)	20	41	-4	-120	-109,7
Грузоперевозки (транспортные услуги)	14	270	270	1828	-
Рентабельность, %
СМР	14,9	12	9,3	-	-

Источник: собственная разработка автора по данным бухгалтерии ООО "Фундамент-строй"

Приложение Б

 

Калькуляция стоимости выполнения процедур сертификации системы менеджмента качества продукции на ООО "Фундамент строй"

Статья затрат	Значение, тыс. р.
1	2
1. Основная заработная плата основных исполнителей	10 626
2. Основная заработная плата технического руководства	3 093
3. Основная заработная плата вспомогательного персонала	850
4. Итого основная заработная плата	14 568
5. Дополнительная заработная плата	2 913
6. Отчисления в фонд социальной защиты населения	6 118
7. Отчисления в фонд занятости населения	175
8. Отчисления в фонд чрезвычайного налога для ликвидации последствий аварии на ЧАЭС	700
9. Прочие прямые расходы	4 385
10. Прочие накладные расходы	14 568
11. Итого производственная себестоимость работ по выполнению сертификации и услуг	43 428
12. Плановая прибыль	13 028
13. Оптовая цена предприятия	56 456
14. Отчисления в фонд поддержки производителей сельскохозяйственной продукции (местный бюджет)	1 448
15. Отчисления в фонд поддержки производителей сельскохозяйственной продукции (республиканский бюджет)	588
16. Итого производственная цена сертификации системы менеджмента качества продукции	58 492
17. Налог на добавленную стоимость	11 698
18. Итого договорная цена проведения сертификации системы менеджмента качества продукции	70 190

Расшифровка прочих прямых затрат

Наименование затрат	Сумма тыс. р.
Прочие прямые затраты - всего в том числе:	4 385
на бумагу	1 471
на папки	700
на дискеты	420
на картриджи	1 400
на бланки сертификата	394

 

Приложение В

 

Смета затрат на выполнение отраслевой программы "Качество" на 2011 г.

Мероприятия	Средства, предусмотренные на выполнение программы на год, тыс. р.
1. Расширение и совершенствование фирменной торговли, участие в международных, республиканских выставках, смотрах-конкурсах выпускаемой продукции	2 583 306
2. Участие в научно-технических семинарах и конференциях	400 000
3. Повышение технического уровня и конкурентоспособности продукции на основе реализации государственных и отраслевых научно технических программ: "Телевидение", "Белавтотракторостроение", "Белмикроэлектроника", "Аудиотехника", "Диагностика, медицинская техника и оборудование", "Станки и инструменты", "Технологии", Приборы и средства измерений" и др.	14 851 000
4. Реконструкция и техническое перевооружение производства, совершенствование технологии с целью повышения конкурентоспособности продукции по планам предприятия	15 200 000
5. Дальнейшее продолжение работ по подключению к сети "INTERNET" и обучению специалистов основам ее использования с целью улучшения информационного обеспечения	12 000
6. Внедрение новых информационных технологий, включая электронную почту, создание локальных сетей	6 560 430
7. Дальнейшее развитие работ по созданию современных средств и методов метрологического обеспечения производства конкурентоспособной продукции, повышения технического уровня и надежности измерений	2 550 300
8. Организация повышения квалификации специалистов предприятий по вопросам управления качеством окружающей среды с учетом требований международных стандартов	36 650
9. Развитие работ по совершенствованию подготовки кадров и обучения их вопросам менеджмента качества	14 000	70 190
11. Организация учебы с руководителями и специалистами предприятий по совершенствованию систем качества в соответствии с требованиями международных стандартов ИСО серии 9000	16 200
12. Обучение рабочих и другого персонала, непосредственно занятых производством продукции основам управления качеством	18 800
Итого средств по всем мероприятиям	42 242 686

Смет затрат на проект по разработке системы менеджмента качества

Статья затрат	Сумма, тыс. руб.
Общие затраты на качество: В том числе: Суммарные затраты на проектирование и конструирование изделия Суммарные затраты на выполнение НИР Сопутствующие затраты на разработку изделия Затраты на утилизацию брака Затраты на содержание службы контроля качества Затраты на планово - предупредительные работы Общие затраты, связанные с возвратом продукции	3127  1078 306 576 330 200 308 329
Затраты на обновление технической базы (основные фонды)	6100,0
Материальные затраты (затраты на покупку материалов, комплектующих - затраты на отходы)	2946
Прочие производственные затраты: затраты на топливо, электроэнергию	2406
Затраты на оплату труда людей, занятых разработкой, внедрением	1278,0
Отчисления на соцнужды	357,0
Затраты на обучение работников	989,0
Затраты на приобретение программного обеспечения	500,0
Затраты на маркетинг	647,0
Коммерческие затраты	700,0
Итого:	19250,0

Приложение Д

 

Перечень средства измерения и контроля выполнения СМР ООО "Фундамент-строй"

Наименование средств измерений и оборудования	Коли-чество		Номер и дата протокола последней поверки		Периодичность поверки
Термометр ТТ 2, - 38 до +50 цена деления 1°С		1		Кл. ГР007556 от 03.2011 г.	2012 год, 1 р. в год
Психрометр аспирационный МВ-4-2М, ∆=1мм/м		1		Паспорт з/и от 26.06.11	2012 год, 1раз в 1 год
Влагомер МГ-4, 4-30%; 1-20%; 1-15%		1		Свидетельство №26784-160-243 от 20.02.2011 г.	2012 год, 1 р. в год
Отвес		1		Не поверяется	-
Линейка металлическая		1		Кл. ГР114552 от 03.2011 г.	2012 год, 1 р. в год
Контрольная рейка 2 м		1		Аттестат №307 от 14.03.2011 г.	2012 год, 1 р. в год
Контрольная рейка 2 м		1		Аттестат №307 от 14.03.2011 г.	2012 год, 1 р. в год
Динамический плотномер Д 51 А, до 30 см		1		Аттестат №149-1от 15.03.2011 г.	2012 год, 1 р. в год
Рулетка металлическая, класс точности 2,20 м цена деления 1 мм		1		Паспорт б/н от 14.03.2011 г.	2012 год, 1 р. в год
Нивелир 3Н-5Л (ЗН5), 0-360° ∆ = + 10"		1		Паспорт з/и от 21.11.2011 г.	2012 г., 1р. в год
Теодолит 4Т30П, 0-360° ∆ = + 10"		1		Паспорт з/и от 29.12.2011 г.	2012 г., 1р. в год
Рейка нивелирная РН-3, 0-3000		1		Паспорт з/и от 30.10.2011 г.	2012 г., 1р. в год
Уровень электронный ВМ1, класс точности 1, L=600мм		1		Свидетельство о квалификации № 587-41 от 18.07.11	2012 год,1раз в 1 год
Динамический плотномер Д 51 А, до 30 см		1		Аттестат №149-1от 15.03.2011 г.	2012 год, 1 р. в год
Лупа		1		Не поверяется	-
Термометр СП-2, От 0°С до 200°С		1		Паспорт з/и от 07.2010 г.	2012 год, 1 р. в 2 года
Металлический молоточек, 100 гр		1		Не поверяется	-

Источник: собственная разработка автора по данным СКК ООО "Фундамент-строй".

Приложение Е

 

Карта технологического контроля за ходом осуществления штукатурных работ в ООО "Фундамент-строй"

Наименование контролируемого показателя	Вид контроля
Соответствие свойств растворной смеси требованиям проектной и нормативно-технической документации	Входной	Сплошной	По СТБ 1306
Условия производства работ:	Операционный	Сплошной	Измерительный
температура окружающего воздуха влажность воздуха
Подготовка основания: влажность основания состояние основания (отсутствие на поверхности основания пыли, грязи, жировых пятен, наплывов раствора и бетона), наличие насечки, наличие сетки, количество точек и способ крепления сетки	Операционный	Сплошной	Визуальный, измерительный
Точность установки маяков (вертикальность, толщина)	Операционный	Сплошной	Измерительный
Количество и толщина штукатурных слоев	Операционный	Сплошной	Измерительный визуальный
Отклонение от вертикальности, горизонтальности и прямолинейности (ровность) оштукатуренной поверхности	Операционный Приемочный	Сплошной выборочный	Измерительный
Отклонение от радиуса криволинейных поверхностей	Операционный Приемочный	Сплошной выборочный	Измерительный
Внешний вид оштукатуренной поверхности	Операционный Приемочный	Сплошной	Визуальный
Прочность сцепления раствора с основанием	Приемочный	Сплошной выборочный	Органолептический измерительный

Источник: собственная разработка автора по данным СКК ООО "Фундамент-строй"