Графологическая экспертиза как метод бесконтактного общения с кандидатом
Графология - это интересный и ценный способ, позволяющий понять самого себя и познать природу других людей.
В данный момент многие фирмы нанимают графологов, с помощью которых проверяют кандидатов на работу. Молодые люди обращаются к профессиональным графологам, когда они не уверены, куда им лучше направить свои способности и таланты. К ним обращаются родители, которые пытаются понять, почему их сын предпочитает играть в бейсбол, вместо того, чтобы учиться на врача. К графологам обращаются дети, пытающиеся получить «доверительную информацию» о характере своих родителей. Причин для того, чтобы обратиться к анализу почерка столько же, сколько существует личных проблем у человека.
Одно из новых и самых важных направлений в исследовании почерка стало использование образцов письма, полученных под гипнозом. При внушении взрослым людям того, что они - в детском возрасте, их почерк менялся, что давало возможность проанализировать изменение почерка в течение всей жизни, и, как следствие, проследить развитие человека от детского до взрослого состояния.
Другие интересные эксперименты связаны с обнаружением специфических болезней, которые проявляются в характере почерка. Эти тесты проводятся профессиональными графологами в сотрудничестве с больницами. Хотя пока эти исследования находятся на стадии эксперимента, страховые компании отнеслись к ним достаточно серьезно и оказывают графологам существенную финансовую поддержку.
Однако графология - не панацея от всех бед и не чудо. Графолог не в состоянии изменит характеры людей, их задача сводится лишь к тому, чтобы проанализировать основные черты почерка таким образом, чтобы человек понял свои способности и сумел ими воспользоваться наилучшим образом, постарался приспособить свою личность к личностям других людей с тем, чтобы извлечь наибольшую пользу в любой из сфер человеческих отношений: личные отношения, социальные, учеба, деловая жизнь.
Способность анализировать почерк также не является даром, с которым рождается человек. Графология основана на определенных правилах, которые должны четко соблюдаться для того, чтобы прийти к разумным выводам.
В общем виде, графология (от др.-греч. «пишу» и- «учение») - наука о почерке человека, изучение проявлений в почерке индивидуальных особенностей человеческой личности, согласно графологии существует устойчивая связь между почерком и индивидуальными особенностями человека. В настоящее время кажется, что графологии это термин, который каждый использует. Вы можете услышать практически везде, но все ли знают, что это такое?
Для того чтобы иметь представление о графологии, как о методе бесконтактного общения, следует обратиться к её истокам.
Графологический анализ не так молод, как это может показаться. Впервые идею о том, что почерк человека связан с его характером, выдвинул отец многих наук Аристотель. Еще в 330 году до н. э. он писал: «Речь есть выражение идей или представлений и стремлений. Почерк представляет собой видимое проявление речи. Подобно тому, как речь может нести отпечаток эмоций, неким образом и в почерке наличествует выражение чувств, бывших в основе мысли, впечатления или стремления пишущего». Таким образом, Аристотеля можно считать первым графоаналитиком. Существует много упоминаний об этом предмете во многих древних документах. Так, в письме императора Нерона говорится: «Я боюсь этого человека, потому, что его почерк показывает, что у него - предательская натура». В трудах Конфуция сказано: «Бойтесь человека, почерк которого напоминает движение тростника, колеблемого ветром».
Первая известная ныне книга, специально посвященная графологии, вышла в свет в 1630 году и была написана итальянским профессором Камилло Бальдо. Его длинное название гласило «Tratto come una letra si cognoscano la natura e qualita del scrittore», то есть «Как узнать природу и качества человека, взглянув на букву, которую он написал». В свое время книга произвела определенное впечатление на читающую публику, но не более, так как в то время люди считали, что для того чтобы понять характер человека по почерку, необходимо обладать даром ясновидения или интуиции.
Примерно через двести лет к теме почерка вернулись во Франции, когда ученый церковник аббат Фландрэн заинтересовался книгой Бальдо. Аббат решил, что она заслуживает серьезного обсуждения и анализа. Он создал группу, участники которой занялись вопросом и подвергли классификации почерки людей, отличающихся друг от друга по интересам и по роду занятий. Участники исследования выработали правила, которые легли в основу современного анализа почерков. Для того, чтобы окрестить новую науку аббат использовал два греческих слова - «графо» (писать) и «ологи» (наука). Так и родилось имя новой науки - графология.
Ученик Фландрэна аббат Мишон более интенсивно развил графологические исследования и превзошел своего учителя. В 1872 году он написал книгу «Система графологии». Так впервые было употреблено слово «графология». Около 1880 года работа Мишона получила дальнейшее развитие в исследованиях Крепье - Жамэна, в которых были применены более четкие методы классификации различных черт характера, которые выявил анализ почерка.
В начале ХХ века доктор Людвиг Клагес (Германия) предпринял крупную научную работу по определению и обоснованию принципов графологии, методов ее применения и ее интерпретации. Современные исследователи почерка считают доктора Клагеса отцом современной графологии.
С XIX века в различных странах возникли графологические общества. В Европе графология рассматривается с должным вниманием и занимает достойное место в работе психолога и психиатра. Она включена в учебные программы по психологии в университетах многих европейских стран .
Со времени первого упоминания, графология прошла сквозь множество изменений и перемен, однако не потеряла своей важности. О значении графологии в настоящее время свидетельствует и тот факт, что в развитых странах графологии придается большое значение. Спецслужбы и правоохранительные органы таких государств как Израиль, Франция, Британия, Германия, Испания имеют в своем штате специалистов-графологов. Графология входит в программу обучения дипломатов ряда европейских государств. Многие фирмы пользуются услугами экспертов-графологов, составляющих характеристики на специалистов, принимаемых на работу, а также для оценки некоторых черт конкурентов. Графология с успехом применяется в бизнесе, медицине, спорте, педагогике и в других областях. Однако в России графология как наука пока не нашла достойного применения.
Судьба графологии в России складывалась довольно сложно: теоретическая база была скудной, ученых в данной области практически не существовало.
В советское время в России, как, впрочем, и в других странах социалистического лагеря, наступило тяжелое время гонений на графологию, она называлась «буржуазной лженаукой» и всячески отрицалась. До конца восьмидесятых годов XX века графологию ставили в один ряд с хиромантией и гаданиями, и лишь после распада СССР ее положение несколько изменилось, т.к. иностранная литература стала доступной, возросло количество русскоязычных книг.
Непризнание графологии в России связано со следующими причинами:
Во-первых, в России нет единой слаженной графологической системы, которая могла бы развивать науку и способствовать формированию традиций и школы.
Во-вторых, графологи не стремятся объединить своих усилий для проведения совместных исследований и отказа от ошибочных теорий.
В-четвертых, практически до сегодняшнего времени у россиян не было осведомленности о происходящем в развивающейся европейской графологии.
В-пятых, в настоящее время в России подготовка графологов не ведется, и, как следствие, появляется все больше графологов-самоучек.
Известный скепсис и возражения сопровождали психологию почерка всегда. Интересно, что возражения эти за более чем столетнюю историю современной графологии не изменились. Никто не сомневается, что почерк индивидуален так же, как отпечатки пальцев или роговая оболочка глаз. Но можно ли по нему делать заключения о психологических характеристиках писавшего? В сущности, этот вопрос вполне правомерен по отношению к любому направлению психологии. Как и всякая эмпирическая наука, психология поведенческих форм, к которой относится графология, систематизирует и обобщает практические наблюдения и из них выводит законы. Доводы, выдвигаемые против графологии, имеют основания. В какой-то мере они могут быть справедливыми, однако не на столько, чтобы поставить под сомнение сам метод.
Если говорить вкратце, метод анализа почерка (графология) раскрывает внутренние черты характера человека, которые выражены в написании букв. Почерки людей столь же различны, как и их индивидуальные качества, как их отпечатки пальцев.
У анализа почерка существуют определенные пределы возможностей.
Во-первых, невозможно сказать, принадлежит ли почерк мужчине или женщине, если текст не подписан. Автором крупного, размашистого письма, которое на первый взгляд написал мужчина, может оказаться милая бабушка, обладающая сильной и агрессивной натурой. Часто мелкие буквы с легким нажимом, которые по видимости писала женщина, на самом деле были начертаны застенчивым мужчиной со склонностью к сентиментальности. Графолог не может определить пол писавшего.
Во-вторых, почерк не показывает и возраст автора письма. Может показаться, что почерк подростка принадлежит лицу более старших лет, потому, что ум подростка зрел не по возрасту, а письмо старого человека может выглядеть ребяческим, потому, что у него сохранился юношеский задор. Поэтому письмо раскрывает умственный, а не хронологический возраст.
Разумеется, также, что графолог не сможет дать ответ на вопрос женат ли человек или холост, так как брак не изменяет основных черт характера. Следовательно, по почерку невозможно определить, есть ли у автора письма дети или нет.
Нельзя по почерку узнать род работы, характер занятия или увлечения того или иного лица, так как многие люди занимаются делами, для которых они изначально не подходят, но успешно справляются с ними благодаря своему уму или способности приспосабливаться к различным обстоятельствам или по необходимости.
В то же время почерк может открыть наличие состязательного духа, способность ясно мыслить, четко действовать, проявлять упорство в достижении цели, присутствие финансовой расчетливости, а также других качеств, которые помогают человеку преуспеть.
По почерку невозможно догадаться, принадлежат ли люди к одной и той же семье, потому, что почерки не обладают семейным сходством. Даже в том случае, если люди похожи до такой степени, что их собственные родители с трудом могут отличать их друг от друга, их почерки могут показать наличие совершенно разных черт.
Итак, как уже было сказано, чрезвычайно важно иметь в виду, что анализ почерка не позволяет отгадывать или предсказывать судьбу человека. Графолог может рассказать человеку о его характере, его склонностях и темпераменте, что позволит ему направлять свои действия. Каким образом он использует знание о чертах своей личности для того, чтобы определить свою жизнь в будущем, не входит в компетенцию графолога. Все, что может сделать графолог - это указать на наличие сильных и слабых сторон испытуемого, а последний может воспользоваться информацией для того, чтобы всемерно укрепить свои достоинства и свести к минимуму свои недостатки.
Таким образом, в настоящее время графология активно вплетается в различные грани человеческой деятельности. Как говорилось выше, спектр её применения в различных сферах жизни человека становится всё шире, так как графология позволяет взглянуть на человека с непредвзятой стороны. В этом свете она стала всё чаще применяться и при подборе кадров.
Графологию относят к методам бесконтактного отбора или к нетрадиционным методам. Нетрадиционные методы отбора персонала предполагают значительно большую гибкость процедур, что практически сводит на нет вероятность предварительной подготовки кандидата. С их помощью можно оценить уровень владения управленческими навыками, определить особенности восприятия, переработки и усвоения информации, тип мышления кандидата (нестандартность подходов, уровень креативности). Такие методы используются как в дополнение, так и вместо привычных способов отбора персонала.
Относить графологию в мировых масштабах к нетрадиционным методам не совсем справедливо, так как, например, во Франции графология является общепринятым инструментом отбора кандидатов, особенно в государственных структурах, в Израиле в обязательном порядке графологической экспертизе подвергаются все государственные служащие, также можно указать в качестве примера Германию и Голландию.
Обращение специалистов по работе с персоналом к графологии обусловлено возможностью получить точные сведения о характере человека, возможность проведения графологической экспертизы дистанционно и без уведомления персонала или соискателя.
Графологическая экспертиза имеет массу других плюсов:
.Объективна:
·Исключает возможность субъективного суждения и дискриминации;
·Защищена от влияния тестируемого, не нужно полагаться на мнение кандидата о себе (содержание текста не подвергается анализу);
·Максимальная гибкость заключения, учет пожеланий заказчика: для каждой вакансии формируется отдельный профиль с требуемыми личностными чертами;
·Оценивается личность в целом (а не какой-то узкий отдельный срез);
·Возможность глубокого анализа, выяснение глубинных мотивов, движущих человеком;
·Нет необходимости задавать личные вопросы на интервью;
.Высоко надежна:
·При соблюдении всех правил подачи почерка на анализ точность заключения профессионального графолога - 90-95%;
·Графология включена в учебную программу Европейских вузов по специальности «психолог»;
·Более 2 000 опубликованных исследований в журналах;
·Широко применяется в Европе, Израиле, растет популярность графологической экспертизы в США;
.Защищена от подготовки и влияния отвлекающих факторов:
·Кандидат не может подготовиться и повлиять на результаты (в отличие от психологических тестов и интервью);
·При попытке сознательно менять свой почерк - в почерке будет видна искусственность, это может только ухудшить интерпретацию;
·При повторе тестирования - сохраняется тот же уровень достоверности;
·В случае усталости кандидата, неприятностей в семье, или при проведении тестирования в необычной обстановке - достоверность повышается (т.к. кандидат отвлекается, почерк становится более естественным); персонал графологический почерк личностный
.Проста и удобна:
·Подача материала - дело нескольких минут (просто написание текста свободного содержания);
·Комфортный для кандидата процесс - не требуется отвечать на неудобные или неприятные вопросы;
·Возможность анализировать один и тот же образец почерка для разных задач, вакансий. Например, при прохождении кандидата на финальный этап отбора - можно по тому же образцу сделать более глубокий и полный анализ;
·Возможность заочного анализа еще до встречи с кандидатом.
Как мы видим, у графологической экспертизы есть ряд значительных преимуществ перед традиционными методами отбора персонала. Она позволяет с высокой точностью (90-95%) определить, насколько личностные особенности кандидата соответствуют профилю должности. При этом принятие решения - брать или не брать человека на работу - остается за работодателем, задача эксперта-графолога в том, чтобы обеспечить его качественной и надежной информацией для принятия взвешенного решения.
.Графоанализ подходит исключительно для оценки личностных психологических особенностей, т.е. опыт кандидата, его образование и конкретные профессиональные знания необходимо оценивать отдельно;
.Для проведения графологической экспертизы требуется привлечь специалиста-графолога, либо провести обучение специалиста из своего штата (обучение проходит в 3 семестра по 20 недель с перерывами для сдачи зачетов и экзаменов и обязательной практикой под руководством специалиста). Самостоятельное применение почерпнутых из книг методов и приемов графоанализа, без полноценного обучения и супервизии - возможно лишь в качестве любопытных наблюдений, но не может быть основой для принятия значимых решений, т.к. имеет низкую достоверность.
Итак, сегодня графологический анализ почерка кандидата как метод тестирования применяют немногие компании. Как правило, это те организации, где менеджер по работе с персоналом или руководитель действительно убеждены в его результативности. В основном тестирование по почерку они используют при подборе менеджеров по продажам, руководителей, от которых в компании ждут решительных действий. По почерку представляется возможным определить те или иные склонности к профессиональной деятельности, поэтому существует явная перспектива дальнейшего вживления в практику HR-менеджмента графологической экспертизы как бесконтактно метода отбора.
Таким образом, метод графологического анализа известен достаточно давно. Однако широкое своё применение он получил лишь в XX веке и продолжает развиваться и плавно входить во все сферы жизнедеятельности человека.
Несмотря на то, что на пути своего развития графология сталкивалась и сталкивается со скепсисом, который имеет место быть, как и в любой другой науке, графологический анализ имеет множество плюсов, в частности при бесконтактном общении с кандидатом на ту или иную должность. Но также она имеет и минусы, которые при правильном её применении можно исключить или свести к минимуму. Однако не следует отдавать предпочтение графологической экспертизе как исключительному или ключевому методу. При грамотном её сочетании с контактными методами отбора представляется возможным более качественный подбор персонала, формирование кадрового резерва, выбор кандидата на повышение и т. д.