Связи с общественностью в коммерческой сфере: состояние, проблемы, направления, совершенствования и перспективы развития на основе Плавательного бассейна СГУ им. Питирима Сорокина

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

ФГБОУ ВПО «Сыктывкарский государственный университет»

Институт гуманитарных наук

Кафедра связей с общественностью и рекламы

Курсовая работа

На тему: «Связи с общественностью в коммерческой сфере: состояние, проблемы, направления, совершенствования и перспективы развития на основе Плавательного бассейна СГУ им. Питирима Сорокина»

Выполнил: студент 2 курса, группа 525

Волков Константин Сергеевич

Научный руководитель:

д.и.н., доцент Л.М. Макарова

Сыктывкар 2016

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты PR в коммерческой организации

.1 Определение коммерческой организации. Виды коммерческих организаций

.2 Использование PR в коммерческой организации. Задачи, функции и особенности PR в коммерческой организации

Глава 2. Практическое применение PR-деятельности в коммерческой организации

.1 Характеристика предприятия. Его основные задачи и функции

.2 Анализ PR-деятельности и ее эффективности в Плавательном бассейне СГУ им. Питирима Сорокина

Заключение

Список источников и литературы

Приложения

Введение

В настоящее время экономика нашей страны переживает сложные времена становления и реформирования. Несмотря на это происходит постоянное появление огромного количества предприятий, организаций и фирм, больших и маленьких, с разной организационной структурой и с разными целями и развитием. Наряду с этим непременно повышается уровень конкуренции.

Перед любой корпорацией стоит непростая задача, которая заключается в создании своей оригинальной стратегии на будущее в быстроразвивающемся мире.

Компания должна уметь прогнозировать план развития ситуаций в обществе, эффективно реагировать на изменения окружающей среды, повышая шансы реализации своих планов. Для достижения целей, стоящих перед фирмой, наиболее значительным методом является эффективное использование PR-технологий.

Применение компаниями PR-деятельности в современном мире чрезвычайно необходимо, так как PR выступает не только как инструмент формирования общественного мнения, но и как способ продвижения и реализации товаров или услуг. Именно это является главным правилом коммерческой деятельности.

На основе PR-деятельности Плавательного бассейна СГУ им. Питирима Сорокина мы рассмотрим проблематику PR в коммерческой организации, а также ее направления и перспективы.

Актуальность данной курсовой работы заключается в том, что информационное обеспечение PR в коммерческой сфере особо важно, так как ни одно крупное коммерческое предприятие в настоящий момент не работает без участия в своей деятельности прекрасно организованной службы связей с общественностью. На сегодняшний день применение PR в своей деятельности используют абсолютно все организации и фирмы на всех рынках мира, так и наш практический пример- Плавательный бассейн СГУ им. Питирима Сорокина.

Источниками исследования выступили документация Плавательного бассейна СГУ им. Питирима Сорокина, расположенная на интернет-сайте СГУ www.syktsu.ru. На сайте был использован раздел «Об университете», в котором расположена тема «Социальная инфраструктура». В «Социальной инфраструктуре» расположена под тема, посвященная Бассейну СГУ, которая нам и понадобилась.  В приложенных к под теме документах можно было увидеть прейскурант бассейна «Услуги физической культуры и спорта» и официальное «Положение о Плавательном бассейне ФГБОУ ВПО СыктГу». С помощью этих документов мне удалось узнать о создании Бассейна, его устройстве, целях, задачах и о его коммерческой стороне. Также с помощью документации возможно определить целевую аудиторию Бассейна, это студенты, преподаватели, и жители города. С помощью PR-технологий, направленных на рекламирование объекта, т.е. Плавательного бассейна, можно больше проинформировать данную аудиторию в целях привлечения ее внимания.

Литературу, использованную для подготовки данной курсовой работы, можно разделить на две небольшие группы. Первая группа - это учебники и учебные пособия, касающиеся различных аспектов теории и практики PR- деятельности в коммерческих организациях. Вторая группа- это авторские издания, основанные на практических исследованиях.

С помощью первой группы- можно дать теоретическую характеристику понятию «PR», понять какую роль играет PR-деятельность в коммерческих организациях. Также учебные пособия помогли в рассмотрении таких вопросов как задачи и функции PR в коммерческих предприятиях, стратегии PR- деятельности и ее подходы. Значительную помощь в написании работы оказал учебник «Основы теории связей с общественностью» А. Кривоносова, О. Филатовой, М. Шишкиной. Учебники для вузов, на мой взгляд, подробно рассматривают подобные вопросы.

Вторая группа литературы позволяет охарактеризовать PR-деятельность в коммерческих организациях со стороны различных практических приемов, описанных известными специалистами по связям с общественностью, такими как Е. Колоколова, А. Чумиков, Ф. Китчен, В. Королько и другие.

Для развернутой теоретической характеристики коммерческой организации в общем ее понятии был использован Гражданский Кодекс Российской Федерации, с помощью которого возможно было раскрыть содержание коммерческой организации и ее видов.

Также были использованы Интернет- ресурсы - статьи с электронного журнала Элитариум, посвященные PR-деятельности в коммерческих организациях на практике, что очень помогло мне в написании курсовой работы.

Объект исследования - способы, механизмы, направления и перспективы деятельности PR в Плавательном бассейне СГУ им. Питирима Сорокина.

Предмет исследования - PR-деятельность в коммерческой организации на примере Плавательного бассейна СГУ им. Питирима Сорокина».

Цель курсовой работы - на основе изучения научных источников и практической PR-деятельности Плавательного бассейна СГУ им. Питирима Сорокина - проанализировать роль информационного оснащения PR в коммерческой сфере.

Следовательно, задачами исследования являются:

.        Для начала изучить и охарактеризовать теоретические аспекты PR в коммерческой организации.

.        Исследовать задачи и функции PR в коммерческой сфере.

.        
Проанализировать и охарактеризовать практическое использование PR-деятельности в коммерческой организации на примере Плавательного бассейна СГУ им. Питирима Сорокина».

.        
Представить некоторые предложения по улучшению использования PR- деятельности в Плавательном бассейне СГУ им. Питирима Сорокина».

В качестве методологической базы исследования был избран системный подход, предполагающий комплексное исследование PR-деятельности организации: общенаучные, специальные методы и методы теоретического исследования. Общенаучные методы исследования позволили охарактеризовать предмет исследования. Специальные методы, а именно описание и наблюдение, были использованы при анализе объекта исследования. Также большую роль сыграли методы теоретического исследования, такие как теоретический анализ и синтез, функциональный анализ, конкретизация, методы индукции и системный подход.

Проблематика исследования, анализ источников и литературы, поставленные цели и задачи определили структуру работы. Она состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников литературы, а также приложения.

Разработаны рекомендации по улучшению использования PR в деятельности Плавательного бассейна ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина».

Глава 1. Теоретические аспекты PR в коммерческой организации

1.1 Определение коммерческой организации. Виды коммерческих организаций

В широком смысле «коммерческая организация» - это юридическое лицо, преследующее извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, в отличие от некоммерческой организации, которая не имеет целью извлечение прибыли и не распределяет полученную прибыль между участниками.

Существует несколько основных признаков коммерческой организации:

.        Наличие организационно-правовой формы (способа закрепления и использования имущества хозяйствующим субъектом и вытекающие из этого его правовое положение и цели предпринимательской деятельности );

.        Распределение прибыли между участниками организации;

.        Владение обособленным имуществом на правах собственности, хозяйственного ведения или оперативного управления, иного вещного права, также имущество может быть арендованным;

.        Ответ по своим обязательствам принадлежащим им имуществом;

.        Приобретение и осуществление от своего имени имущественные и неимущественные права, несение обязанности;

.        Имение права быть истцом и ответчиком в суде.

Все коммерческие организации тесно связаны с коммерческой деятельностью. Коммерческая деятельность- это часть предпринимательской деятельности, отличающаяся от неё тем, что не охватывает сам процесс производства товара. Данная деятельность связана с:

1.       реализацией услуг и товаров;

2.       деятельностью по снабжению предприятия материальными ресурсами;

3.       торгово-посреднической деятельностью.

Существует классификация возможных форм коммерческой деятельности, иными словами видов коммерческих организаций:

1.       Хозяйственные товарищества;

2.       Хозяйственные общества;

3.       Производственные кооперативы;

4.       Государственные унитарные предприятия.

Рассмотрим основные характеристики данных видов коммерческих организаций.

Хозяйственное товарищество - это коммерческая организация, уставный капитал которой разделен на вклады ее учредителей, несущих ответственность по ее обязательствам принадлежащим им имуществом.

Хозяйственное товарищество делится на две разновидности: полное товарищество и товарищество на вере.

Полное товарищество - это хозяйственное товарищество, в котором все его участники отвечают по его обязательствам, принадлежащим им имуществом.

Товарищество на вере - это хозяйственное товарищество, в котором не все его участники отвечают по его обязательствам, принадлежащим им имуществом, а имеется один или несколько участников, не принимающих участия в предпринимательской деятельности товарищества, а потому несущих риск убытков только в пределах внесенных ими вкладов.

Любое лицо может быть участником только одного полного товарищества или быть полным товарищем только в одном товариществе на вере.

Хозяйственные общества могут создаваться в организационно-правовой форме акционерного общества или общества с ограниченной ответственностью.

Общество с ограниченной ответственностью - это общество, учрежденное одним или несколькими лицами, капитал которого разделен на доли, определенных учредительными документами, размеров.

Акционерное общество - это хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций.

Производственный кооператив - добровольное объединение граждан на основе членства для совместной производственной или иной хозяйственной деятельности, основанной на их личном трудовом и ином участии и объединении его участниками имущественных взносов.

Основными видами деятельности производственного кооператива являются производство, переработка, сбыт промышленной, сельскохозяйственной и иной продукции, выполнение работ, торговля, бытовое обслуживание.

Унитарное предприятие - коммерческая организация, не наделенная правом собственности на имущество, закрепленное за ней собственником этого имущества.

Цель деятельности унитарных предприятий - решение государственных задач на коммерческой основе. Имущество, выделяемое унитарному предприятию при его создании, находится в государственной или муниципальной собственности и принадлежит ему на праве хозяйственного ведения или оперативного управления.

Участники коммерческих организаций имеют право участвовать в управлении ими, получать информацию об их деятельности, участвовать в распределении полученной прибыли, получать пропорциональную своему вкладу часть имущества, остающегося после ликвидации организации, иметь другие права по закону и в соответствии с уставными документами.

1.2 Использование PR в коммерческой организации. Задачи, функции и особенности PR в коммерческой организации

Существование коммерческой организации любого вида невозможно представить без деятельности хорошо отлаженной службы PR.

Автор одного из лучших пособий по связям с общественность А.Н. Чумиков определяет PR как систему информационно аналитических, и процедурно- технологических действий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, а также между участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта.

Отделы по связям с общественностью отвечают за защиту репутации любой компании. Они предоставляют информацию о деятельности организации широкой общественности, а также целевым аудиториям компании. В коммерческой организации уровень достаточности определяется не наличием пресс-секретаря или пресс-центра, а специалиста по PR, реализующем PR-функцию.

В работу PR-отделов (PR-специалистов) также входит:

.        обеспечение взаимоотношений с различными сообществами;

.        создание маркетинговой коммуникации;

.        создание имиджа корпорации;

.        организация различных мероприятий и PR-акций.

Для чего существуют коммерческие организации? Любое коммерческое предприятие несет за собой удовлетворение потребностей покупателей в товарах и услугах. Его цель - получение прибыли, на что конкретно и направлены PR- службы. Хороший RP обуславливает любой фирме прекрасную многочисленную клиентуру, от чего повышается доход организации. коммерческий фирменный стиль

Фирма с помощью PR-специалистов способна обрести индивидуальный профиль с собственной рекламой и фирменным стилем: логотипом, шрифтом, бланками, сувенирной продукцией, сайтом с особой цветовой палитрой и так далее. Создание фирменного стиля для коммерческой организации - самое ответственное дело PR- отделов. Фирменный стиль- это набор визуальных форм, объединенных общей идеей и формирующих узнаваемый потребителями образ бренда, что повышает интерес потребителя к товару или услуге, тем самым поднимая рейтинг продавца (фирмы). Основные составляющие фирменного стиля это:

.        Логотип. Графический знак, используемый коммерческими предприятиями, организациями и частными лицами для повышения узнаваемости и распознаваемости в социуме.

.        Шрифт. Шрифт помогает подчеркивать особенности компании, соответствовать специфике ее деятельности.

.        Товарный знак. Он представляет собой зарегистрированное в установленном порядке изобразительное, словесное, объемное, звуковое обозначение или их комбинацию, которое используется владельцем товарного знака для идентификации своих товаров.

.        Фирменный слоган. Слоган или лозунг может создаваться не только как фраза, передающая в яркой и образной форме основную идею конкретной рекламной кампании, но и как постоянно используемый, оригинальный девиз компании.

.        Цветовая гамма. Фирменный цвет вызывает ассоциации с деятельностью компании, ее продукцией и образом.

Также PR-службы используются в коммерческих организациях для обеспечения взаимодействий между внутренней и внешней общественности с политикой и работой этой организации.

Обобщая всё вышесказанное, можно сказать, что самыми значимыми задачами PR в коммерческих предприятиях являются:

.        Снабжение общественности информацией о фирме;

.        Создание позитивного образа организации;

.        Повышение прибыли у предприятия;

.        Создание правильной рекламы;

.        Обеспечение хороших взаимоотношений между потребителем и продавцом.

Коммерческие структуры носят особую специфику. PR- специалисты в таких структурах тоже достаточно специфичны: менеджеры по рекламе, по связи со спонсорами, менеджеры по связям с общественностью и другие. Все они в своей работе выполняют следующие функции:

·        Исследование различного характера: социологические, политологические, экономические ;

·        Анализ данных, полученных в ходе исследований;

·        Создание программ по работе с молодыми сотрудниками, ветеранами, пенсионерами;

·        Налаживание контактов с общественными лидерами, имеющими влияние на общественное мнение, например, с политиками, лоббистами, учеными, общественными деятелями;

·        Работа со СМИ (подготовка пресс-релизов, статей, брошюр, каталогов, бюллетеней, отчет о коммерческой и общественной деятельности, включая спонсорство, благотворительность и пожертвования);

·        Разработка информационных материалов и отчетов;

·        Проведение пресс- конференций;

·        Проведение презентаций фирмы и выпускаемых ею товаров;

·        Проведение корпоративных мероприятий (оптимизация кадровой политики, создание системы внутрифирменного статуса);

Репутация организации в большинстве определяется поведением ее лидеров. От того, как поступает высшее звено, о чем они говорят и что делают, зависит восприятие PR- деятельности организации СМИ.

Особенностью PR-деятельности в коммерческих организациях является корпоративная политика. Корпоративная политика- это особый план построения эффективного функционирования предприятия, осуществляющаяся через взаимодействие с внутренней (группы людей, входящие в состав организации) и внешней (группы людей, не связанные с организацией) общественностью на постоянной основе.

Из понятия «корпоративная политика» вытекает понятие «стратегия». Стратегия- это главная концепция, направленная на цели организации, указывающая основные направления деятельности и правильное распределение ресурсов.

Рассмотрим три стратегии Ф. Китчена, которые он выделил в своей книге «Паблик рилейшнз. Принципы и практика» :

.        Линейная стратегия. Это форма методического направленного последовательного планирования, способствующего рациональной выработке решений, общая цель которых - достижение заранее намеченных целей.

.        Адаптивная стратегия. Это инструмент адаптации к меняющейся среде. Внешняя среда более динамична и менее поддается прогнозированию.

.        Интерпретационная стратегия. Это подход, при котором формирование стратегии определяется организационной структурой компании и индивидуальной системой ценностей руководства.

Таким образом, с помощью стратегий происходит решение многих вопросов коммуникации и информационных процессов. Исходя из этого, особая система, позволяющая корректно ставить задачи и устанавливать направления (всё это составляет корпоративную политику), имеет особые принципы SMART:

·        S (specific)- конкретные;

·        M (measurable)- измеримые;

·        A (acquirable)- достижимые;

·        R (realistic) -реалистичные;

·        T (time bound) - привязанные к определенному списку.

Следовательно, PR-специалисты, внося правильную корпоративную политику и безошибочно создавая стратегии, обуславливают коммерческой организации весьма светлое будущее.

Еще одной важной задачей PR-специалистов в любой организации является правильное формирование имиджа. Независимо от желаний как самой организации, так и специалистов по связям с общественностью, имидж - объективный фактор, играющий существенную роль в оценке любого социального явления или процесса. Он является мысленным представлением о человеке, товаре или институте, целенаправленно формирующимся в массовом сознании с помощью паблисити, рекламы либо пропаганды. Основоположник науки PR Эдуард Бернайз писал, что слово имидж как бы свидетельствует, что специалисты сферы паблик рилейшнз имеют дело с тенями и иллюзиями. В действительности же их интересуют установки и действия, изменение которых подчинено задаче решения социальных вопросов.  Имидж в PR имеет огромное значение. Четкое создание образа PR-субъекта является необходимым условием достижения фирмой устойчивого и продолжительного делового успеха. Без точно продуманного, целостного, эффективного и прагматичного образа невозможно создание продолжительного успеха. Имидж оказывает эмоциональное воздействие, тем самым направленно формируя общественное сознание.

Недаром знаменитый американский социолог Э.Гофман в своей книге «Представление себя другим в повседневной жизни» называет имидж «искусством управлять впечатлением», что как раз точно передает всю роль и суть использования имиджа в PR-деятельности.

Итак, сделаем вывод по первой главе. Коммерческая организация- это организация, направленная на получение прибыли, что не может быть возможным без деятельности хороших PR-служб.

PR-специалисты создают особый план действий по повышению популярности той или иной фирмы, создают ее имидж, рекламу и хорошие взаимоотношения между внутренней и внешней общественностью, что является огромным вкладом в развитие коммерческого предприятия.

Глава 2. Практическое применение PR-деятельности в коммерческой организации

2.1 Характеристика предприятия. Его основные задачи и функции

Особенности деятельности связей с общественностью в коммерческих организациях мы рассмотрим на примере коммерческого предприятия- Плавательного бассейна Сыктывкарского государственного университета имени Питирима Сорокина в городе Сыктывкаре, на основе которого я проходил учебную практику в СГУ им. Питирима Сорокина. Охарактеризуем его.

Плавательный бассейн СГУ им. Питирима Сорокина является структурным подразделением федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Сыктывкарский государственный университет им. Питирима Сорокина» и функционирует на внутреннем хозрасчёте в соответствии с Уставом ФГБОУ ВО «СГУ им. Питирима Сорокина». 

Зачастую коммерческие предприятия входят в состав государственных организаций, тем самым образуя особую группу, называемую государственными муниципальными или унитарными предприятиями. Цель таких предприятий - это решение государственных задач на коммерческой основе. По типу коммерческих организаций Бассейн является унитарным предприятием, так как несет за собой решение государственных задач государственной организации, а именно СГУ им. Питирима Сорокина, в виде привлечения студентов и населения города к спорту за счет платных услуг.

Руководителем Плавательного бассейна СГУ им. Питирима Сорокина является заведующий Бассейна- Попов Алексей Николаевич. Заведующий Бассейна назначается на должность и освобождается приказом ректора СГУ им. Питирима Сорокина. Заведующий подчиняется проректору социальным вопросам и кадровому развитию СГУ им. Питирима Сорокина.

Плавательный бассейн СГУ им. Питирима Сорокина, построенный в 1972 году - это спортивное сооружение, в состав которого входит:

.        Чаша бассейна 25x6 метров;

.        Женская и мужская раздевалки;

.        Женская и мужская душевые;

.        Сауна;

.        Тренажерный зал;

.        Инвентарные;

По устройству Бассейн является искусственным сооружением крытого типа, совмещённый с университетом им. Питирима Сорокина. Он располагается по адресу: 167000. Республика Коми, город Сыктывкар, Октябрьский проспект, дом 55.

В основном Плавательный бассейн СГУ им. Питирима Сорокина предназначен для занятий по плаванию студентов и работников университета, но также Бассейн используется для оказания дополнительных платных услуг населению города Сыктывкара.

Плавательный бассейн подвергся реконструкции в 2013-2014 годах, в это время (в 2014 году) появились платные услуги. На сайте университета можно найти положение от 1 февраля 2014 года о прейскуранте «Услуги физической культуры и спорта" (см. приложение 1).

В целях создания условий для занятий плаванием студентов, работников и населения установлены специальные нормы загрузки Бассейна-не более семи человек на одну плавательную дорожку, в тренажерный зал и сауну.

Плавательный бассейн снабжён медицинским кабинетом. В обязанности медицинского кабинета входят:

.        организация надзора за местом и условий для занятий плаванием;

.        контроль за здоровьем и физическими нагрузками посетителей;

.        контроль за проведением спортивных и оздоровительных мероприятий;

.        санитарное обеспечение мероприятий;

.        оказание первой медицинской помощи;

.        ведение документации о проделанной медицинской работе.

По требованиям санитарно-эпидемиологических станций в Бассейне постоянно измеряется температура воды, проводится анализ на содержание химических веществ, осуществляется снабжение спортивным инвентарем и имеется разрешение на установление электрических приборов.

Бассейн в своей работе выполняет следующие функции:

.        Обучение студентов плаванию;

.        Организация и проведение спортивно-массовых работ;

.        Проведение физкультурно- оздоровительных работ;

.        Предоставление условий населению для положительного посещения бассейна, тренажерного зала, сауны.

Ежегодно Плавательный Бассейн СГУ им. Питирима Сорокина старается выполнять ряд поставленных перед ним задач:

.        реализация образовательных программ и дополнительного образования обучающихся университета;

.        организация работы с обучающимися и работниками университета;

.        организация и реализация платных услуг в соответствии с Положением о платных услугах университета.

Плавательный бассейн СГУ им. Питирима Сорокина- государственно- коммерческая организация, предназначенная для студентов, работников и населения города Сыктывкара в спортивно- оздоровительных целях, для осуществления занятий по плаванию.

2.2 Анализ PR-деятельности и ее эффективности в Плавательном бассейне СГУ им. Питирима Сорокина

В течении прохождения учебной практики нам удалось поближе ознакомиться с деятельностью Плавательного бассейна СГУ им. Питирима Сорокина, определить экономическое состояние и проанализировать его коммерческую деятельность.

Помимо Плавательного бассейна СГУ им. Питирима Сорокина на территории города Сыктывкара находится еще четыре бассейна, которые являются его прямыми конкурентами:

.        Сыктывкарский плавательный бассейн;

.        Бассейн спортивного центра «Скала»;

.        Бассейн спортивного клуба «Здоровье»;

.        Бассейн спортивного комплекса «Бумажник».

Плавательный бассейн СГУ им. Питирима Сорокина после реконструкции существует довольно недолго и требует тщательного развития внутренней корпоративной политики, а именно исправления недочетов в своей деятельности, главным образом, посредством PR. Именно на это была направлена наша деятельность в ходе учебной практики.

Главной задачей PR-деятельности стало увеличение прибыли, которую можно повысить за счёт роста количества посетителей Бассейна. Плавательный бассейн СГУ им. Питирима Сорокина имеет три значительных минуса:

.        Недостаточное количество информации о Бассейне;

.        Отсутствие логотипа;

.        Отсутствие сформированного плавательного абонемента.

Выявив недочеты предприятия, можно обратить внимание на пути их решения:

.        Создание четкого имиджа Плавательного бассейна СГУ им. Питирима Сорокина посредством разработки фирменного стиля;

.        Информирование жителей города Сыктывкара и студентов СГУ им. Питирима Сорокина о Бассейне и распространение рекламы посредством социальных сетей и наружной рекламы.

Изначально рекламой Бассейна выступало сообщество «Плавательный бассейн СГУ» в социальной сети «Вконтакте» и информация о бассейне на сайте СГУ им. Питирима Сорокина. На сайте и в сообществе не было единого логотипа, олицетворяющего индивидуальный Бассейн. В дальнейшем нами было предложено несколько возможных логотипов, но выбран всего один.

Данный логотип также был использован в разработке макета плавательного абонемента, который должен бы был выдаваться каждому гостю бассейна для отслеживания его посещений (см. приложение 2).

Для восполнения недостаточной информации о Плавательном бассейне СГУ им. Питирима Сорокина была выбрана вышеупомянутая социальная сеть «Вконтакте», а именно сообщества «Подслушано СГУ» и «Общежитие 2Б» для размещения рекламы о Бассейне (см. приложение 3). Данная реклама была направлена на студентов СГУ им. Питирима Сорокина.

Для привлечения жителей города был разработан макет наружной рекламы, предполагаемое размещение которого - это билборд с помощью компании «Глав-Медиа» (см. приложение 4). Целью данной рекламы было привлечение людей подготовиться к лету вместе с Плавательным бассейном СГУ им. Питирима Сорокина, а также посетить сауну и тренажерный зал, также входящих в спортивное сооружение.

PR-деятельность оказалась довольно неэффективной. Большинство предложенного осталось незамеченным. Логотип и наружная реклама так пока и не были задействованы в сообществе Бассейна и на сайте университета. Информационные посты в группах «Подслушано СГУ» и «Общежитие 2Б» привлекли небольшое внимание студентов к плаванию, что привело к незначительному росту посещений. Абонемент был доработан и выпущен в качестве основного плавательного абонемента для предлагаемых платных услуг.

Таким образом можно подвести итоги по второй главе. Плавательный бассейн СГУ им. Питирима Сорокина- государственно-коммерческое предприятие, требующее глобальной доработки, особенно с помощью PR- специалистов. Имидж организации в стадии «застоя». С размещением рекламы информация о Бассейне повысилась невесомо. Для повышения списка клиентуры и увеличения доходов предприятия можно дать следущие рекомендации:

.        Сформировать и установить положительный имидж Бассейна;

.        Развить как наружную, так и Интернет- рекламу до высокого уровня;

.        Провести мероприятия или PR-кампании для улучшения имиджа предприятия;

.        Постоянно следить за PR-деятельностью Бассейна и ее эффективным проявлением.

Заключение

В завершении курсовой работы, сделаем некоторые выводы:

.        Коммерческая организация - это организация, направленная на получение прибыли.

2.       PR-функция в коммерческой организации определяется успешным привлечением потребителей и повышением прибыли фирмы и отвечает за позитивную репутацию фирмы.

3.       PR-деятельность- неотъемлемая часть любой достойной коммерческой организации. Также правильный имидж, создающийся за счет PR всегда может вызвать первое хорошее впечатление, доверие и уважение к организации.

.        Реклама, осуществляемая посредством PR способна привлечь различную целевую аудиторию, предоставляя информацию об объекте.

.        С помощью различных PR- технологий: рекламы, стратегий, формирования имиджа, Интернета, СМИ- коммерческая организация способна развиваться и популяризироваться все быстрее.

.        Плавательный бассейн СГУ им. Питирима Сорокина требует доработок, а именно подробного рассмотрения и улучшения его PR-деятельности. Особого внимания требуют логотип и распространение наружной рекламы.

.        Плавательный бассейн СГУ им. Питирима Сорокина нуждается в положительном имидже.

.        Учитывая пункты, пять и шесть, Плавательный бассейн СГУ им. Питирима Сорокина сможет развиваться в коммерческой сфере и дальше, привлекая все больше посетителей и увеличивая свои доходы.

Итак, в ходе курсовой работы мы достигли цели, то есть проанализировали роль PR-деятельности в коммерческой сфере.

Были выполнены задачи по изучению деятельности PR в коммерческой организации, анализу практического использования PR на предприятиях и также были предложены некоторые рекомендации по улучшению PR в коммерческом организации- Плавательном бассейне СГУ им. Питирима Сорокина. Мы узнали, что PR-играет огромную роль в развитии «личности» предприятия.

Обобщая все вышесказанное, можно точно сказать, что PR- деятельность - очень важная часть любой компании в современном мире, направленная на увеличение прибыли и оказывающая лишь положительное воздействие.

Список источников и литературы

1.       Гражданский Кодекс Российской Федерации

.        Колоколова Е. О. Кооперация как форма самоорганизации населения [Электронный ресурс] // Теория и практика общественного развития. Москва.-2010. -№3.-С. 1-4.

.        Чумиков А.Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика. -Москва. -2014. С. 147.

.        Элитариум 2.0 [Электронный ресурс]. - Режим доступа: #"905048.files/image001.jpg">

«Прейскурант Бассейна»

Приложение Б

«Абонемент»

Приложение В

«Информационный пост»

Приложение Г

«Эскиз наружной рекламы»

«Эскиз наружной рекламы»