Лечебно-оздоровительный туризм Вологодской области - анализ и перспективы развития
Введение
лечебный туризм оздоровительный
В настоящий момент существует снижение высокофункциональных
возможностей человеческого организма, что и проявляется в смещении в худшую
сторону работы его главных жизнеобеспечивающих систем. Отмечаются как рост заболеваемости
населения, так и зарождение новейших, опасных болезней; существенно
увеличиваются стрессовые нагрузки, в результате в организме человека
скапливается физическая и умственная усталость.
Вследствие этого во всем мире наблюдается тенденция к осознанию
значимости здорового образа жизни. Обязательной частью современной системы
ценностей стала забота о здоровье, увеличении жизненной активности.
Увеличивается количество людей, стремящихся поддерживать превосходную
физическую форму вместе с духовным обогащением. Данный факт создает предпосылки
для ускоренного развития лечебно-оздоровительного туризма во всем мире.
Данная проблема не получила детальной разработки в трудах
отечественных авторов. В настоящее время можно выделить только труды Орловой
В.С. [34] - «Перспективы развития лечебно-оздоровительного туризма Вологодской
области».
Материалы, связанные с проведением исследований рынков,
представлены в работах Барчукова И.С. [2], Исмаева Д.К, [22], Маньшина Н.В.
[32], Семенихина В.В. [47] и других.
Тема дипломной работы: Лечебно-оздоровительный туризм
Вологодской области: анализ и перспективы развития.
Объект исследования - туристские ресурсы Вологодской области.
Предмет исследования - лечебно-оздоровительный туризм Вологодской области.
Цель дипломного исследования состоит в анализе перспектив
развития лечебно-оздоровительного туризма в Вологодской области.
Для достижения поставленной цели были намечены следующие
задачи:
- рассмотреть теоретические основы
лечебно-оздоровительного туризма;
- дать характеристику Вологодской области
как туристского региона;
- спроектировать лечебно-оздоровительный тур
в Вологодскую область.
Методы исследования: методика SWOT-анализа, дедукция,
аналогия, сравнение, а также структурно-функциональный метод.
В работе были использованы следующие нормативно-правовые
документы: Федеральный закон «Об основах туристической деятельности в
Российской Федерации №132-ФЗ от 24 ноября 1996 года (в ред. от 29.06.2015)»
[37]. Все туроператоры, зарегистрированные на территории Российской Федерации в
соответствии с Федеральным законом «О государственной регистрации юридических
лиц и индивидуальных предпринимателей» [54], должны иметь финансовое
обеспечение, предусмотренное настоящим Федеральным законом. «Постановление
Правительства РФ от 18 июля 2007 года №452 Об утверждении правил оказания услуг
по реализации туристского продукта принято в соответствии с положениями
Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ Об основах туристской
деятельности в Российской Федерации» [42] и определяет порядок оказания услуг
по реализации туристского продукта. Согласно правилам, потребителем туристских
услуг является заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или
заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных,
семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской
деятельности. Исполнителями являются туроператор либо туристический агент,
которые заключают с потребителем договор о реализации туристского продукта.
Структура работы. Постановка цели и задач
обусловила следующую структуру работы. Выпускная квалифицированная работа
включает в себя:
введение, в котором
аргументирована актуальность исследования, поставлены цели и задачи, определены
объект и предмет, а также указаны методы исследования, проведён анализ
теоретической литературы и источников по проблематике работы, обоснованы
структура исследования;
основная часть состоит из
трёх разделов:
в первом («Теоретические
аспекты лечебно-оздоровительного туризма») раскрываются теоретические основы
туризма и его виды, а также проанализированы понятие и сущность
лечебно-оздоровительного туризма, его виды, принципы и значимость;
во втором
(«Характеристика Вологодской области как туристского региона») производится
изучение потенциала лечебно-оздоровительного туризма Вологодской области, а
также проводится SWOT-анализ развития лечебно-оздоровительного туризма
Вологодской области;
в третьем («Разработка
лечебно-оздоровительного тура в Вологодскую область») представлен проект
лечебно-оздоровительного тура, а также программа его продвижения;
заключение, в котором
сделаны выводы по данной работе.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы
заключается в разработке проекта лечебно-оздоровительного тура с учетом
потребностей целевой аудитории, который, в свою очередь, может быть реализован
лечебно-оздоровительным учреждением - санаторием «Новый источник».
Апробация. Основные результаты
исследования обсуждались на 45-й студенческой научно-практической конференции
(Вологодский государственный университет, 01.03.2016).
1.
Теоретические аспекты лечебно-оздоровительного туризма
1.1 Основные
понятия и определения лечебно-оздоровительного туризма
Лечебно-оздоровительный туризм - вид туризма, производимый с
оздоровительными либо лечебными целями [48]. Курорты предполагают
путешественникам комплексы лечебно-оздоровительных операций, предложения
массажных кабинетов и другие лечебные процедуры. Лечебно-оздоровительный туризм
как вид экологического туризма представляет собой разновидность
санаторно-курортного лечения и рассматривает организацию оздоровления населения
с точки зрения технологии путешествия.
За последние годы сфера услуг лечебно-оздоровительного
туризма значительно расширилась: помимо стандартного лечения, теперь стала
доступна профилактическая медицина, в том числе медицинский осмотр, а также SPA
и иные оздоровительные процедуры. Термин лечебно-оздоровительный туризм широко
распространен в Северной Америке и Азии.
В Европе подобная практика именуется оздоровительным туризмом
[52]. Как следствие, термин лечебно-оздоровительного туризм включает новые
концепции и тенденции, новые интерпретации и понятия в зависимости от того или
иного региона. Лечебно-оздоровительный туризм, как правило, обозначает
путешествие в другую страну с целью получения лечебно-оздоровительных услуг.
Термины лечебно-оздоровительный туризм и оздоровительный туризм означают
лечение или укрепление здоровья, а не посещение достопримечательностей. Однако,
в данный момент данная трактовка термина лечебно-оздоровительный туризм утрачивает
силу.
По словам руководителя федерального агентства по туризму
Олега Сафонова, произнесенными на открытии Всероссийского форума «Здравница
-2016» «В течение нескольких десятилетий туризм и санаторно-курортная отрасль
развивались, в каком-то смысле, параллельно. Произошло отделение туризма от
санаторно-курортного комплекса. Мы считаем, что очень важно соединить эти
отрасли» [44]. Данное утверждение тем более справедливо, так как согласно
документам ВТО, к категории туристов относится широкое число посетителей,
которые приезжают в дестинацию с оздоровительными целями. Мы будем пользоваться
понятием лечебно-оздоровительный туризм при рассмотрении дестинаций, связанных
с расширенным воспроизводством производительных сил человека: физических,
интеллектуальных и эмоциональных.
Федеральный закон от 23 февраля 1995 г. №26-ФЗ О природных
лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных территориях и курортах выделяет
следующие понятия, определяющие курортную сферу и оздоровительный туризм [1, с.
18]:
- природно-лечебные ресурсы: природные воды,
врачебные грязи, лечебный климат, иные объекты и условия, применяемые для
лечения и обслуживания болезней и организации отдыха. Полезные свойства
природных объектов и условий устанавливаются на основании научных исследований,
долголетней практики и утверждаются федеральным органом исполнительной власти,
ведающим вопросами здравоохранения;
- лечебно-оздоровительная местность -
территория, владеющая природными лечебными ресурсами и подходящая для
организации излечения и профилактики болезней, и еще для отдыха населения;
- под рекреацией понимают расширенное
воспроизводство физических, интеллектуальных и психологических сил жителя нашей
планеты. Возможно выделить требования к лечебно-оздоровительному туризму [2, c.
67].
Под целями лечебно-оздоровительного туризма понимают:
оздоровление, исцеление, отдых, восстановление. Организация данного вида
туризма требует специфичных рекреационных ресурсов (климат, природные воды,
грязи). При организации оздоровительно туризма необходимо обеспечить
защищенность жизни и имущества вероятных клиентов.
Также необходимо выделить специфику лечебно-оздоровительного
туризма, а именно:
- преобладают внутрирегиональные поездки;
- необходимость разработки разных
разновидностей питания.
Рекреационные ресурсы оздоровительного туризма делятся на 2
категории:
. Ключевые:
- климатотерапия (излечение при помощи подходящего
климата);
- бальнеотерапия (излечение минеральными
водами);
- пелоидотерапия (излечение грязями).
. Вспомогательные:
- талассотерапия (морская вода);
- айротерапия (горный воздух);
- спелеотерапия (локальный климат пещер);
- фитотерапия (локальный климат фитоцинозов,
т.е. сообщество растений).
Классификация курортов базируется на видах оздоровительного
туризма:
- климатические (Далос - Швейцария, Ницца - Франция
и др.);
- бальнеологические (Баден-Баден - Германия,
Шмаковка и др.);
- грязевые. (Кавказские минеральные воды,
Яровое - Алтайский край).
Из всех форм рекреационной деятельности восстановлением
самочувствия занимается санаторно-курортная индустрия, основанная на применении
естественных врачебных гидроминеральных и ландшафтно-климатических ресурсов.
Особенность курортной практики имеет в своем составе большое количество функций
[48, c. 54].
- профилактическое оздоровление;
- реабилитацию пациентов;
- анимационно-досуговую деятельность.
Содействует сохранению и укреплению здоровья, предотвращению
происхождения заболеваний. Вследствие лечения в домах отдыха время
нетрудоспособности рабочих после заболеваний уменьшается в два-три раза, быстро
увеличивается производительность труда [40]. В этом и состоит основная цель
санаторно-курортного дела. Но отдых на курортах преследует не столько врачебные
цели. Подбирая место для отдыха в санаторий, люди принимают во внимание не
столько медицинские причины, но и спортивные и анимационные предложения,
которые сможет предложить здравница.
Изменение рекреационных потребностей населения и его запросов
на качество отдыха привело к перерастанию в курортно-рекреационную систему,
главной целью которой считается повышение здоровья жителя нашей планеты,
качества и длительности его жизни.
Всемирная туристическая организация (ЮНВТО) считает, что
одним из главных требований для туризма является его лечебная, оздоровительная
и профилактическая составляющие. Путешествие человека с оздоровительной целью
подходит требованиям ЮНВТО и обязано считаться туристской поездкой [6].
«Разнообразие природно-климатических зон на территории России существенно
расширяет возможности предоставления лечебно-оздоровительных услуг. На черноморских
курортах основой оздоровления является климат. В Сочи, Анапе, крымской Ялте и
Алуште благоприятные условия для профилактики заболеваний связанных с органами
дыхания, расстройств нервной системы, сердца и сосудов. Кисловодск, Мацеста,
Ессентуки, Пятигорск знамениты своими здравницами с давних времен, где лечат с
помощью целебных минеральных вод заболевания органов пищеварения, почек и
щитовидной железы» [51].
Оздоровительной поездкой следует считать поездку,
осуществляющуюся в место, находящееся за пределами обычной среды жителя нашей
планеты [58]. Присутствие в посещаемом месте не может продолжаться более 12
месяцев подряд [12]. Основной целью считается удовлетворение необходимости
жителя нашей планеты в оздоровлении. Кроме физического влияния человека (получение
оздоровительной услуги), возможно, выделить финансовые и социокультурные
последствия процесса оказания оздоровительных услуг.
В данный момент оздоровительный туризм во всем мире - это
масштабная быстро развивающаяся индустрия, приносящая каждый год миллионный
доход государству. Концепция оздоровительного туризма основывается на принципе
восстановления жизненной энергии. Особые упражнения призваны улучшить
физическое, умственное, чувственное состояние жителя нашей планеты [33, c.
106].
Следовательно, организация оздоровительного тура для клиента
приобретает новые очертания, отличающие его от санаторно-курортной услуги и от
групповой туристской поездки. К отличительным чертам процесса оказания
оздоровительной услуги определены: персонифицированность услуги; направленность
на предупреждение заболевания; расширение территории возможного оказания услуги
(не в курортном месте); наиболее развитый сервис; специальный и множественный
диапазон услуг.
Поэтому можно сказать, что лечебно-оздоровительный туризм необходим
для восстановления сил и здоровья населения страны. Это и достигается
улучшенным сервисом, индивидуальностью услуги, о чем было сказано выше.
1.2 Особенности
организации лечебно-оздоровительного туризма
Основная проблема организации лечебно-оздоровительного
туризма заключается в том, что цены в пансионатах и домах отдыха сравнимы с
ценами на зарубежных престижных курортах в то время, как качество предлагаемых
услуг значительно ниже. Не менее важно и то, что зарубежные курорты подпадают
под категорию престижных, а отечественные курорты не обладают достаточным
уровнем сервиса для массового привлечения зарубежных туристов для проведения
оздоровительных процедур и лечебного отдыха в России.
«При продаже таких туров нужно учитывать специфику каждого региона,
медицинский профиль санатория, а также тот факт, что длительность таких туров
не может быть меньше 14 дней (это связано с эффективностью лечения). Необходимо
разъяснять клиентам такие преимущества лечения в России, как отсутствие
акклиматизации, высокий уровень современных технологий в совокупности с
традиционными методами лечения, ориентированными на соотечественников» [15, с
134]. Хотелось бы также отметить растущую популярность SPA-отдыха в России.
Количество SPA-отелей на наших курортах растет, примером может служить
санаторий Лаго-Наки в Республике Адыгея, который сочетает высокоэффективное
классическое лечение и оздоровление по SPA-программам [45]. В Российской
Федерации главный вид лечебно-профилактического учреждения на курортах - это
санаторий (от лат. sano - лечу, вылечиваю).
В настоящее время рынок лечебно-оздоровительного туризма
испытывает изменения. Классические курорты становятся все наиболее
полифункциональными оздоровительными центрами, рассчитанными на широкий круг
покупателей. Во всем мире увеличивается количество жителей нашей планеты,
которые пытаются поддерживать неплохую физическую форму, и нуждаются в
восстановительных антистрессовых программах. Как правило - это люди среднего
возраста не чуждые активному физическому отдыху. Помимо этого, переориентация
курортов на новейший сектор рынка связан с уменьшением экономической помощи
муниципалитетов и страны.
Серьезной задачей русских курортов считается практически
абсолютная недоступность информации о способностях лечебного отдыха на отечественных
курортах. В России задачу имиджевой рекламы курортов должны решать дома отдыха
и туроператоры лично, продвигая, кроме турпродукта, к тому же саму мысль
путешествия на российские курорты.
В настоящее время присутствует направленность роста путешествий
жителей России в другое государство не столько с целью отдыха, но и для
организации лечения и оздоровления. Динамичное развитие
лечебно-оздоровительного туризма привело к тому, что в нашей стране начали
появляться специализированные туристические агентства, организующие
санаторно-курортный отдых для граждан [15].
Следовательно, оздоровительный тур для клиента приобретает
новые свойства, отличающие его от санаторно-курортной услуги и от глобальной
туристской поездки. К отличительным чертам процесса оказания оздоровительной
услуги определены: персонифицированность услуги; тенденцию на предупреждение
заболевания; расширение местности вероятного оказания услуги; наиболее развитый
сервис; определенный и множественный диапазон услуг [34c. 25].
Лечебные услуги относятся к категории более дорогих, т.к.
основаны на использовании важных естественных лечебных ресурсов, использование
которых просит сложного бальнеотехнического хозяйства и медицинской техники
[5]. «Предложение лечебных услуг невозможно без наличия специально
подготовленного персонала. В здравницах, по мима прочих особенностей
используется особое диетическое питание отдыхающих. Тогда как на лечебных
курортах сохраняется и вся структура, свойственная просто оздоровительным
центрам: удобные условия расселения отдыхающих и обеспечение их занимательными
и спортивными программами.
В последние годы рынок лечебно-оздоровительного туризма
испытывает перемены. Классические санаторные курорты прекращают быть местом
лечения и отдыха лиц преклонного возраста и стают полифункциональными
оздоровительными центрами, рассчитанными на широкий круг потребителей. Прежде
всего - это обусловлено изменением характера спроса на лечебно-оздоровительные
услуги. В настоящий момент имеется тенденция здорового образа жизни, и во всем
мире растет число людей, которые нуждаются в восстановительных антистрессовых
программах и хотят поддерживать физическую форму. В основном это люди среднего
возраста, предпочитающие активный отдых и часто ограненные во времени» [23, c.
46]. Подбирая место для отдыха в санаторий, люди принимают во внимание не
только врачебные причины, но и спортивные и анимационные мероприятия, которые
имеет возможность предложить здравница.
Таблица 1.1. Методика определения категории санаторно-курортной
организации
|
Критерии
|
Вторая
категория
|
Первая
категория
|
Высшая
категория
|
|
Соответствие
оснащенности лечебно-диагностических отделений списку, профиль лечения 90-100
70-80 70 и ниже
|
+
|
+
|
+
|
|
Собственные не
арендованные кабинеты, % от общего количества 90-100 70-80 70 и менее
|
+
|
+
|
+
|
|
Природные
минеральные ванны% Больше 70 60-70 55-60
|
+
|
+
|
+
|
|
Число
специалистов, которые прошли повышение квалификации, % 100 90-100 менее 90
|
+
|
+
|
+
|
|
Лечебное
питание, не менее, % 100 80 60
|
+
|
+
|
+
|
Определение категорийности санаторно-курортных организаций
можно исполнять в масштабах системы добровольной сертификации услуг по
санаторно-курортному лечению Росздравнадзора. Сертификацию имеют все шансы
проходить все организации, вне зависимости от их организационно-правовой формы
и формы принадлежности. Данная система создана для организации и проведения
независимой и грамотной оценки соотношения свойства санаторно-курортного
лечения, предоставляемого санаторно-курортными организациями при предпочтительном
применении естественных лечебных факторов. Порядок оценки базируется на
совокупности исполнения требований и характеристик (критериев), определяющих
материально-техническую базу организации, кадры и гарантийное обслуживание.
Таким образом, особенностям организации
лечебно-оздоровительных туров можно отнести те услуги, которые не предлагаются
в других видах отдыха. «На базе традиционных климатических, бальнеологических,
и грязевых курортов появились новые формы оздоровления - SPA, wellness, fitness.
В список услуг, предоставляемых современными курортно-санаторными учреждениями.
Наибольшее распространение и популярность получили курорты,
предлагающие несколько лечебно-оздоровительных факторов, особенно SPA-курорты
или SPA-отели. Последние могут находиться не только в курортных зонах, но и в
крупных мегаполисах, и также предоставлять услуги по оздоровлению и релаксации.
На многих курортах задействованы wellness-программы
(оздоровительные, антистрессовые, косметологические), которые подойдут и
абсолютно здоровым людям. Неизменным спросом на морских курортах пользуются
отели с центрами талассотерапии» [12].
В мире широко известны зарубежные центры
лечебно-оздоровительного туризма. Во многих странах, являющихся популярными
пунктами назначения для лечебно-оздоровительного туризма, созданы все условия,
призванные упростить иностранцам процесс прохождения лечения. Приезжающим нужно
место для проживания, переводчик и координатор, которые осуществляют связь с
больницей и врачами, и просто постоянная помощь в решении бытовых вопросов.
Наличие всех этих услуг значительно облегчает принятие решения на выезд, и
конечно само пребывание.
Классическими местами оздоровительного туризма для жителей
ближнего зарубежья остаются в РФ 45 000 здравниц [33]. Более известны курортные
комплексы в Крыму, Большой Сочи и Кавказские Минеральные Воды. И еще обширно
известны в государствах стран СНГ курорты Трускавца, Закарпатья (Украина),
Юрмалы (Латвия). Однако, вследствие несоответствия значения обслуживания
высоким международным стандартам большая часть данных курортов привлекает
исключительно жителей данных государств. Обычно, оздоровление во вновь
возведенных богатых SPA-отелях и wellness-центрах включает и способы восточной
медицины, все наиболее востребованные из числа сторонников здорового вида
жизни.
Поэтому можно утверждать, что организация
лечебно-оздоровительного туризма в России и за рубежом достаточно отличаются
друг от друга. Внутренние туры предназначены в основном для внутреннего
пользования, иностранных туристов не устраивает отечественный сервис. В то же
время зарубежные оздоровительные туры популярны и среди российских туристов.
1.3
История развития лечебно-оздоровительного туризма в России и за рубежом
Путешествия с лечебными целями имеют античную историю. Еще древние
греки и римляне применяли лечебные источники и места с подходящим климатом,
чтобы исправить свое самочувствие. На курорты приезжали не столько больные, но
и здоровые люди, желающие отдохнуть и располагавшие для этого необходимыми
средствами. В Греции прославились Эпидавр и Кос, а в Риме знаменит был светский
приморский курорт Байи [14, c. 217].
Изменялись времена, но мотивация поездок оставалась старой.
Врачебные свойства естественных факторов, как и ранее, завлекают пациентов в
курортные территории. Потоки путешественников с лечебными целями пока же не так
многочисленны, как масса жаждущих отдохнуть и развлечься, хотя они очень быстро
растут, расширяется их география.
Еще в XVIII веке Петр I, возвратившись после излечения на
иностранных курортах, отдал приказ придворным докторам искать в нашем
государстве ключевые воды, которыми возможно воспользоваться от разных
заболеваний [18, c. 94]. Развитию курортного дела в Российской Федерации во
многом содействовала работа Русского бальнеологического сообщества на
Кавказских минеральных водах, основанного в 1863 году знаменитым врачом С.А.
Смирновым [39, c. 54].
Немалую работу на Кавказских минеральных водах проделал
Батлин Ф.А. [3, с. 13], который подвел результат предшествовавшему исследованию
минеральных источников и предложил многостороннюю характеристику их состояния и
возможности развития. Во второй половине XIX века были исследованы
лечебно-климатические территории в Сибири - Ямаровка и Дарасун. Равномерно
география изучения минеральных вод расширяется и переходит через Урал в Сибирь.
«В 1868 году исследователь Афанасий Бушуев открыл минеральные источники
Охотского моря» [11]. Сразу с лечебными свойствами минеральных вод и грязей
выяснилось благосклонное воздействие климата на пациентов на Южном берегу Крыма.
Выявились помимо прочего врачебные характеристики кумыса. Сеть здравниц,
использующих естественные лечебные ресурсы, равномерно расширялась. Хотя
научная работа по исследованию естественных врачебных факторов проводилась
предпочтительно силами энтузиастов: Ф.П. Гааз, Ф.А. Баталин, А.П. Нелюбин и др.
[2].
«Курортология как наука образовалась в СССР после Великой
Октябрьской социалистической революции, В 1926 году по инициативе Н.А. Семашко
в Столице был организован Центральный институт курортологии. В 1971 году
функционировало 14 НИИ курортологии и физиотерапии, в задачи которых входит
исследование курортных ресурсов, исследование их качеств, механизма воздействия
отдельных физических факторов курорта на организм; исследование методов
излечения и учёт их эффективности при разных болезнях; формирование показаний и
противопоказаний для санаторно-курортного излечения; исследование необходимости
населения в санаторно-курортном лечении и исследование планов развития курортов
СССР, форм и методов организации курортов и курортных учреждений; принципов и
нормативов курортного строительства и благоустройства» [14].
В результате проведённых исследований расширена
гидроминеральная база действующих курортов, обнаружены немалые запасы
минеральных вод и месторождений лечебной грязи в всевозможных районах страны,
на базе которых появились новые курорты, разработаны и внедрены в практику
успешные групповые методы лечения при разных болезнях [32].
К началу 20 века Россия имела 36 курортов, объединявших 60
санаториев, суммарной вместительностью 3000 мест, и еще несколько
кумысолечебниц [37, c. 57]. Первая мировая война положила конец развитию
курортного дела. В советский период курортное дело стало основной отраслью
рекреации и в настоящее время курортный комплекс Российской Федерации содержит
4,5 тыс. здравниц [40]. Многие из них, невзирая на единый кризис и нехватку
средств, по-прежнему предоставляют лечебно-оздоровительные услуги достойного
уровня и производительности.
Координация научной деятельности в сфере Курортология осуществилась
Центральным институтом курортологии и физиотерапии и Всесоюзным научным
медицинским сообществом курортологов и физиотерапевтов, Общесоюзной
проблематичной комиссией АМН СССР, регулярно созывающими Всесоюзные съезды
[32].
Усилиями французского бальнеологического сообщества Парижа в
1914 году был создан Государственный институт гидрологии и бальнеологии. В
Италии великий вклад в курортологию внесен гидро-бальнеологическим отделом
института экспериментальной терапии (Милан). Австрийской академией наук
базируется Научно-исследовательский бальнеологический институт на курорте
Бадгастейн, в Соединенных Штатах работает институт медицинской климатологии
(Филадельфия), в Японии - институт бальнеотерапии на курорте Бенту. В 1921 году
в Лондоне было основано Интернациональное научное бальнеологическое сообщество
(International Society of Medica lHydrology), помимо прочего занятое вопросами
курортологии, объединяющее научные сообщества и учёных ряда государств и
издающее интернациональный журнал «Archives of Medical Hydrology». Время от
времени созываются международные конгрессы [17].
Лечебно-оздоровительный туризм - вид туризма, производимый с
оздоровительными или же лечебными целями [32, c. 142]. При реализации
лечебно-оздоровительного тура имеет смысл оговорить с путешественником
ответственность за вероятные негативные результаты самолечения, которые могут
быть не признаны страховым случаем. Курорты предполагают путешественникам
комплексы лечебно-оздоровительных процедур, предложения массажных кабинетов и так
далее Выбор курорта и внедрение целительных свойств грязи и природных вод
обязаны производиться по рекомендации или же назначению медицинского работника.
География лечебно-оздоровительных путешествий тесно связана с
достижениями в этой области различных стран. По свидетельству профессионалов,
это, для начала, Германия, Швейцария, Израиль, Соединенные Штаты, а еще
Соединенное Королевство и Италия. Диапазон услуг лечебно-оздоровительного
отдыха наиболее широкий: Чешская Республика, Швейцария, Венгрия, Германия,
Словакия, Черногория, Италия, Израиль, Франция, Австрия. В виде дополнительной
услуги лечебно-оздоровительные процедуры часто заказываются помимо прочего в
Румынии, Греции, Турции, Тунисе, Иордании.
«Чехия. Лечебные факторы: минеральные и термальные воды,
целебная грязь. Местный климат мало отличается от того, к которому мы, жители
средней полосы, привыкли, - организму не придется терпеть тяготы
акклиматизации. Два курорта гарантируют вам отличный оздоровительный отпуск:
Карловы Вары и Марианске-Лазне» [40].
В Карловы Вары врачи направляют при заболеваниях
желудочно-кишечного тракта, нарушениях обмена веществ (ожирение, диабет,
повышенный уровень холестерина в крови и другие). Во-первых, состав местных вод
благотворно действует именно при этих недугах, и минеральную воду здесь в
основном принимают внутрь. Во-вторых, во многих отелях Чехии предлагают
диетическое питание, которое тоже способствует выздоровлению. Отели в
Марианске-Лазне делают упор на болезнях почек и мочевом пузыре, дыхательной и
нервной систем, опорно-двигательного аппарата, нарушениях обмена веществ.
Термальные источники различаются по химическому составу, но они все насыщены
углекислым газом. Местные воды употребляются как для питья, так и для ванн.
В Венгрии основными лечебными факторами являются минеральные
и термальные воды, микроклимат карстовой пещеры под Таполце и целебный климат.
Местные воды поддерживают при болезнях кожи, почек, опорно-двигательного
аппарата, нарушениях обмена веществ и пищеварения, гинекологических проблемах. Главная
лечебная местная достопримечательность - термальное озеро Хевиз, которое
находится в центре парка. Однако без консультаций лечащего врача плавать в
озере нельзя.
В Будапеште находится больше восьмидесяти источников [51].
Данный факт позволил ему стать главной столицей со статусом курорта. Самая
старинная купальня называется Геллерт, внутри она похожа на древние бани:
мраморные колонны и скульптуры, цветные виражи. Самые популярные процедуры у
посетителей: бассейн с волнами и жемчужная ванна. Город Таполца известен своей
карстовой пещерой, которая обладает особым микроклиматом. Там лечат болезни
дыхательных путей. Противопоказаний для пребывания в пещере нет.
Словения обладает такими лечебными ресурсами как:
минеральные, термальные, морские воды, целебные грязи. Благоприятная экология
региона привлекает сюда немало туристов. Особенно на курорт Порторож. Он
находится на той же широте, что и Крым, а потому отличается таким же мягким
климатом. Благодаря этому на курорте был построен центр талассотерапии. Тут
занимаются различными заболеваниями, но особенно желудочно-кишечным трактом в
Российской Федерации, иными словами лечение минеральными водами, считается
стандартным при множестве недугов. Теплое южное солнце, необычайно свежий
воздух, прозрачное море, положительные впечатления и хорошее настроение - это,
наверное, основные причины, способствующие благоприятному отдыху.
Можно сделать вывод, что лечебно-оздоровительный туризм - вид
туризма, производимый с оздоровительными либо лечебными целями. Лечебно-оздоровительный
туризм в России является развивающимся видом туризма. К отличительным чертам
процесса оказания оздоровительной услуги относятся: направленность на
предупреждение заболевания, расширение территории возможного оказания услуги
(не в курортном месте); наиболее развитый сервис.
К отличительным чертам оздоровительного туризма можно отнести
организацию туров в определенные места и специализированные учреждения,
которыми являются санатории и дома отдыха. Лечебно-оздоровительный туризм в
России имеет давнюю историю. В России он развивался с учетом наличия природных
ресурсов. Лечебный туризм в первую очередь необходим для физического и
духовного восстановления, и предполагает лечение в санаторно-курортных
учреждениях.
Лечебно-оздоровительный туризм в России необходим для
профилактики здоровья и отдыха. В настоящее время рынок
лечебно-оздоровительного туризма в России испытывает ощутимые перемены.
Стандартные санаторные курорты прекратили быть местом исцеления и отдыха лиц
пожилого возраста. Дома отдыха становятся полнофункциональными оздоровительными
центрами, где сможет отдыхать и лечиться широкий круг покупателей. Такие
возможности лечебно-оздоровительного туризма дают перспективы для организации
продаж лечебно-оздоровительных туров по России. Туристские фирмы, организующие
туры данной направленности имеют широкую базу для развития и продвижения своих
услуг.
2.
Характеристика Вологодской области как туристского региона
2.1 Характеристика
туристских ресурсов Вологодской области
Туризм оказывает воздействие на все стороны регионального
становления, способствуя пополнению бюджета, совершенствованию общественной и
рыночной инфраструктуры, решению проблемы занятости, укреплению
межгосударственных и межрегиональных взаимосвязей [16, c. 117]. Для Вологодской
области, имеющей удачное сочетание географического положения, естественного
потенциала и богатого культурно-исторического наследия, проблема становления
въездного и внутреннего туризма имеет первостепенное значение. В то же время,
туристский потенциал Вологодской области, как и основной массы русских
регионов, применяется далеко не полностью, что обусловлено слабо развитой
туристской инфраструктурой, довольно невысокой степенью удобства и комфортности
объектов отдыха и рекреации или же полным их отсутствием. В данных критериях
весомое теоретическое и фактическое значение имеет оценка потенциала местности
для принятия экономически аргументированных и территориально дифференцированных
рекомендаций и управленческих решений по развитию сферы туризма. Сегодня туризм
в Вологодской области считается одной из более динамичных и прибыльных отраслей
экономики.
Туристские ресурсы и потенциал территории могут быть
обследованы при помощи медико-биологической, эстетической, научно-технической и
финансовой оценок. Но, более нужным из числа исследователей инструментом
считается финансовая оценка туристского потенциала. При всем этом она имеет и
слабые стороны. В первую очередь, второстепенность нескольких объектов не может
быть сформулирована в валютной форме в отсутствии определённых операций
обобщений приобретенных значений, которые зачастую носят субъективный характер.
Во-вторых, финансовая оценка содержит большое количество подходов, которые в
высшей степени различаются методологически и имеют разный диапазон внедрения
относительно объектов анализа. При расчёте интегральной свойства туристского
потенциала разные виды ресурсов нужно будет расценивать с помощью подходящих
ему подходов. Итоги этих оценок трудно сравнимы между собой и интегрируемы
(из-за использования различных основ и методологий), хоть и имеют единое
денежное выражение.
Обобщая вышесказанное, можно заключить, что наиболее
объективной и полной будет комплексная оценка туристского потенциала
территории, предполагающая составление общей характеристики на основе суммирования
оценок его основных компонентов (таблица 2.1) За основу составления данной
таблицы были взяты данные В.С. Орловой [33].
Таблица 2.1. Распределение муниципальных образований
Вологодской области по уровню туристского потенциала
|
Местность
|
Туристский
потенциал, уровень
|
|
-
|
Очень высокий
|
|
Великоустюгский
район
|
Высокий
|
|
Вологда,
Вытегорский район, Кирилловский район, Вологодский район, Череповец
|
Выше среднего
|
|
Района
Сокольский, Устюжевский, Тотемский, Бабаевский, Белозерский, Харовский,
Бабушкинский, Чагодощенкий, Никольский
|
Средний
|
|
Тарногский,
Нюксенский, Верховажский, Сямженский, Междуречьский районы
|
Ниже среднего
|
|
-
|
Низкий
- высокая концентрация культурно-исторических
объектов (большое количество имений, церквей и монастырей);
- средняя обеспеченность природно-ресурсной
составляющей (присутствие наиболее охраняемых природных земель, минеральных вод
и так далее);
- высоко развитая туристская инфраструктура
(высокие характеристики формирования и применения коллективных средств
размещения, объектов познавательного и спортивного назначения).
Однако Вологда и Череповец не отстают от Великого Устюга и
имеют следующе преимущества, по сравнения с другими городами области:
- удобным географическим положением, обеспечивающим
автотранспортную доступность;
- наличием привлекательных историко-культурных и
архитектурных памятников, а также объектов делового и научного туризма [5].
Помимо всего, в Вологде и Череповце, занимающих высокое
социально-экономическое положение сконцентрировано много предприятий питания и
средств размещения, а также туристских компаний. Впрочем, такие районы как:
Тарногский, Нюксенский, Верховажский, Сямженский, Междуречьский не имеют
требуемых естественных ресурсов для организации охоты, рыбалки, также активных,
сельских и лечебно-оздоровительных турпоездок, что не дозволяет им занимать
доминирующие позиции. Среди районов области туристским потенциалом значительнее
среднего уровня характеризуются Вологодский, Череповецкий, Кирилловский,
Вытегорский и Грязовецкий районы. Их территория примечательна памятниками
природы, лесами, озерами, реками, имеющими громадное значение для организации
экологического, охотничье-рыболовного, сельского туризма. Помимо всего этого,
Череповецкий, Вологодский, Грязовецкий и Вытегорский районы имеют довольно
высокие характеристики социально-экономического положения.
В муниципалитетах с успехом реализуются туристские планы и
складывается подходящая инфраструктура [41]. При этом, все районы данной группы
обладают оригинальным культурно-историческим наследством. В их числе наиболее
известен Кирилловский район, где размещены: Кирилло-Белозерский
историко-архитектурный музей-заповедник и Ферапонтов монастырь.
Основной достопримечательностью монастыря считаются фрески
Дионисия, которые занесены в «Список Всемирного культурного наследия ЮНЕСКО» и
в «Государственный свод наиболее ценных объектов культурного наследия народов
РФ».
В наше время удобное географическое положение области, ее
естественные ресурсы, высочайший уровень квалификации профессионалов,
программно-целевой подход к управлению экономикой, благосклонные полномочия для
развития предпринимательства, создаваемые администрациями области, населенных
пунктов и районов, раскрывают новейшие интересные возможности.
Географическое положение Вологодской области определило
особенности её ландшафтов: равнинность, лесистость, избыточное увлажнение и
значительная заболоченность. Благодаря разнообразным сочетаниям этих
характеристик на её территории выделяются 33 типа ландшафтов [2, c. 16].
По достоверным сведениям, рейтингового агентства Эксперт-РА,
«Вологодская область занимает 11 место в РФ по туристскому потенциалу. Оценивая
причины привлекательности Вологодской области, можно отметить, что первое место
занимает богатейшее культурно-историческое наследие. На территории области на
данный момент насчитывается 777 памятников истории и культуры, из их 218
объектов федерального значения» [30].
В районе результативно развивается теплоходный,
культурно-познавательный, событийный, экологический туризм, экскурсии.
Организации, обслуживающие путешественников, предлагают более 250 экскурсий в
областных регионах, приблизительно такое же число маршрутов внутренних и
выездных [34].
В географии водных поездок области основную роль играют
Волго-Балтийская и Северо-Двинская водные системы, реки Вологда, Сухона, Юг,
Шексна, озера Кубенское, Белое, Ладожское и Рыбинское водохранилище.
Сервис путешественников, путешествующих на уютных,
многопалубных теплоходах по Волго-Балту исполняется на особых туристских
причалах в селах Ирма и Горицы, городах Череповец и Вытегра. Основная масса путешественников
посещает экскурсионные объекты Кирилловского района, который занимает
лидирующее положение в туризме области и воспринимает каждый год более 265
тысяч гостей, из них 70% - жители других стран [63].
«Площадь национального парка, образованного в 1992 году,
составляет 166 тыс. га, а его территория разбита на 7 ландшафтных районов. На
территории парка произрастает более 700 видов высших растений, среди которых
встречаются и сибирские, и арктические и европейские виды [63]. В лесах парка,
покрывающих две трети его территории, обитают лоси, кабаны, бобры, бурые
медведи, волки, рыси, лисы и барсуки. Помимо богатой флоры и фауны парк Русский
Север богат множеством памятников архитектуры, среди которых
Кирилло-Белозерский, Ферапонтов и Горицкий монастыри, а также Нило-Сорская
пустынь» [16.c. 146]
С туристической точки зрения интересен и Кириллов - районный
центр Вологодской области, расположенный на берегах озер Сиверское и Долгое.
Известен он, в первую очередь, своим Кирилло-Белозерским монастырем с территорией
в 12 га, на которой возвышаются 11 каменных церквей XV-XVIII века [63].
Умеренно-континентальный климат Вологодской области, сосновые
леса, а также наличие минеральных и торфяных источников способствовало развитию
здесь лечебно-оздоровительного туризма, дав толчок строительству санаториев,
профилакториев и реабилитационных центров. Специализация у санаториев
Вологодской области, как правило, схожа и заключается в лечении заболеваний
нервной системы, опорно-двигательного аппарата, органов дыхания и
сердечно-сосудистой системы, для чего применяются грязелечение, гирудотерапия,
иглорефлексотерапия, водолечение, ЛФК, массаж и другие методы [25].
В 20 км от Вологды, а вот одним из лучших учреждений
восстановительной медицины всего Северо-западного региона России является
санаторий-профилакторий Родник. Санаторий Каменная гора расположен в сосновом
бору на берегу реки Колпь на окраине города Бабаево, санаторий Леденгск - в
селе им. Бабушкина, а санаторий Бобровниково - в 12 километрах от города
Великий Устюг [4].
Есть в Вологодской области и детские специализированные
санатории, среди которых санаторий Родник, психоневрологический санаторий
Тополек, ортопедический санаторий Зеленый Бор, физио-пульмонологический
санаторий Серебряный бор, санаторий №2 для больных с неспецифическими
заболеваниями органов дыхания и другие.
Озера Вологодской области по своему происхождению считаются
одними из самых древних во всей России, ведь зарождению их способствовало
Валдайское оледенение, проходившее по западной части области, где сейчас
насчитывается более 3900 озер [34]. Наиболее значимыми являются водоемы
Кирилловского района Вологодской области, вошедшие в озерно-речные системы
национального парка «Русский Север». Самыми глубокими являются Содошное,
Ферапонтовское и Сиверское озера, а самыми крупными - Белое, Воже и Кубенское.
Нельзя не упомянуть и Онежское озеро - второе по величине в Европе - частично
расположенное на территории Вологодской области» [45].
На земли Вологодской области более 3500 тыс. объектов
историко-культурного наследия. Видовое многообразие наследия области
представлено памятниками археологии, монастырскими и церковными комплексами,
древними имениями, древесной архитектурой, каменными зданиями.
Достопримечательностями Вологодской области также считаются -
Вологодский Софийский собор, собор Прокопия Праведного в Великом Устюге,
Казанский собор в Устюжне, Спасо-Преображенский и Успенский храмы в Белозерске,
Воскресенский собор в Череповце.
Вологодское деревянное зодчество - это древние здания,
церкви, часовни, хозяйственные сооружения. В дереве представлены все ключевые
архитектурные стили конца XVIII - начала XX веков - от классицизма и ампира до
модерна и рационализма. Из числа дошедших до наших дней городских деревянных
строений - особняки разных типов: дворянские, купеческие и мещанские, а еще
доходные дома и деревянные общественные здания.
В числе оригинальных строительных памятников деревянного
зодчества - церковь Ризоположения из села Бородава 1485 года сооружения [52]
(Кирилловский регион), перевезенная в русское время на местность
Кирилло-Белозерского монастыря, Ильинская церковь в селе Саминский погост
Вытегорского района (1692 год), Успенская церковь Александро-Куштского
монастыря - монумент деревянного архитектуры XVI столетия (нынче пребывает на
земли Спасо-Прилуцкого монастыря), Успенская церковь в селе Нелазское
Череповецкого района (1694 год), Ильинская церковь XVII века в Белозерске.
Таким образом, вышеперечисленные данные подтверждают высокий туристский
потенциал Вологодской области и Вологды в частности
2.2
Потенциал лечебно-оздоровительного туризма Вологодской области
За прошедшие 10 лет Вологодская область стала видна на
«туристской» карте РФ. Благосклонная экологическая ситуация в районе,
провинциальная атмосфера делают его привлекательным с точки зрения отдыха для
жителей городов, и для начала - Москвы и Санкт-Петербурга. По туристскому
потенциалу район занимает одиннадцатое место в РФ, по популярности музеев -
седьмое место. За период с 2004 г. количество соучастников экскурсий, гостей
музеев, путешественников и постояльцев насчитывает наиболее одного миллиона
человек [36].
Вологодская область отличается благосклонной экологической
обстановкой, привлекательным географическим положением, архитектурными и
природными ресурсами, способствующими развитию лечебно-оздоровительного туризма
на ее территории. При этом туризм, цель которого - лечение и оздоровление, по
мнению вологжан, считается одним из популярных видов туристской деятельности,
как на территории Вологодской области, так и за ее пределами (таблица 2.2)
[42].
Таблица 2.2. Наиболее привлекательные виды туризма на
территории Вологодской области и за ее пределами, % от общего числа участников
опроса
|
Вид туризма
|
На территории
области
|
За пределами
области
|
|
Деревенский
(отдых в деревне)
|
40,3
|
8,8
|
|
Культурно-познавательный
|
38,1
|
34,4
|
|
Охота,
рыболовство, сбор грибов и ягод
|
35,9
|
8,8
|
|
Лечебно-оздоровительный
|
34,9
|
35,7
|
|
Досуг,
развлечения
|
34,6
|
25,8
|
|
Событийный
|
18,7
|
12,7
|
|
Экологический
|
16,1
|
15,4
|
|
Спортивный
|
13,2
|
6,9
|
|
Деловой
|
9,7
|
11,8
|
|
Паломнический
|
3,9
|
5,6
|
Для проведения анализа видов туризма на территории
Вологодской области и за ее пределами, была разработана не только таблица с
результатами анализа, но и проведено исследование динамики въездного
туристского потока в Вологодскую область (рис. 2.1) [34]
Рисунок 2.1. Динамика въездного туристского потока в
Вологодскую область в 2011-2015 гг., млн. чел.
Необходимо отметить, что в последние годы туристская
деятельность в Вологодской области приметно активизировалась.
Про это говорит ежегодное повышение числа прибытий
путешественников, составившее в 2015 году в сравнении с 2011 годом.
Но специальные объекты туристской инфраструктуры, необходимые
для организации туризма санаторного и оздоровительного типа, занимают только
25% общей численности КСР. Необходимо отметить, что к специализированным
учреждениям относятся санаторно-курортные организации (дома отдыха,
профилактории, организации отдыха и туристские базы.) Тогда как отмечается
значительный удельный авторитет объектов гостиничного вида, которые могут быть
использованы для размещения путешественников, посещающих область с целью
получения медицинских услуг (к примеру, стоматологических), также услуг в сфере
косметологии и пластической хирургии.
Основными объектами инфраструктуры медицинского туризма
считаются учреждения медицинского профиля. На территории Вологодской области в
2015 году работало 276 лечебно-профилактических учреждений, что на 5,3% больше,
чем в 2011 году (рис. 2.2) [63].
Становление лечебно-оздоровительного туризма на местности
района открывает возможности для повышения въездного туристского потока и
расширения подходящей инфраструктуры. Определению возможностей развития этого
вида туристской деятельности способствует исследование имеющихся ресурсов и
отличительных черт объектов туристской индустрии.
Рисунок 2.2. Численность лечебно-профилактических учреждений
в 2011-2015 гг.
С нашей точки зрения, более объективную и полную оценку
лечебно-оздоровительного потенциала местности обеспечит внедрение индексного
метода. С учетом последствий критического анализа имеющихся методологий нами
были сформированы следующие блоки характеристик:
- характеристика естественных ресурсов района;
- экологическая благоприятность местности;
- инфраструктурная обеспеченность местности.
«Естественные ресурсы отображают такие признаки, как
минеральные воды, так и площади лесного фонда и хвойных пород. Экологическая
благоприятность территории определяется степенью загрязнения атмосферы (выбросы
вредоносных веществ в атмосферу) и воды (сброс грязных сточных вод в водные
объекты). Инфраструктура лечебно-оздоровительного ансамбля включает дома
отдыха, профилактории, учреждения врачебного профиля, коллективные средства
размещения, оздоровительные центры, детские лагеря и базы отдыха» [67].
2.3
Лечебно-оздоровительные учреждения в Вологодской области
Туристские ресурсы Вологодской области и ее курортных
окрестностей богаты различными возможностями для организации оздоровительных
туров. Приемом туристов по данному направлению занимаются многочисленные
лечебно-оздоровительные учреждения Вологодской области. Перечислим их в
приложении 1. Данная таблица составлена на основе данных туристского
информационного центра Вологодской области [41].
«Организацией оздоровительного отдыха, в том числе с детьми,
в курортной зоне занимаются в основном либо компании, связанные пансионатами и
туристскими гостиницами, либо основанные при этих здравницах. При этом нужно
отметить, что вологодские турфирмы охотнее сотрудничают со здравницами
Черноморского побережья (Крым, Северный Кавказ), чем с пансионатами Вологодской
области. И в этом ощущается их ориентация на модель выездного туризма. Заметна
стратегическая линия таких компаний как на установление длительных и прочных
отношений с санаторно-курортными организациями, так и на собственное
капитальное строительство здравниц, часто на основе бывших ведомственных
пионерских лагерей и баз отдыха» [14, c. 155]. Анализ потребительского рынка
оздоровительного туризма в Вологодской области представлен в таблице (таблица
2.3) [66].
Таблица 2.3. Описание рынка оздоровительного туризма в
Вологодской области
|
Что приобретают
|
Лечение
|
Оздоровление
|
Отдых
|
|
Усредненная
цена в день за одноместный номер
|
1350 руб.
|
1290 руб.
|
830 руб.
|
|
Кто приобретает
|
Семьи с детьми,
молодые люди с доходом свыше 21000 рублей в месяц
|
|
Почему
приобретают
|
Отдых и снятие
эмоционального напряжения, оздоровление организма
|
|
Чем оплачивают
|
Кредитные
карты, наличные деньги
|
|
Когда
приобретают
|
Круглогодично
|
Май-сентябрь
|
Новый год,
летний период
|
|
Где приобретают
|
Социальные
путевки на предприятии, обслуживание ОМС
|
Туристские
предприятия, санатории
|
Туристские
фирмы, санатории
|
Говоря о конкуренции, необходимо отметить, что целесообразно
отнести к числу конкурентов санатория фирмы, предоставляющие аналогичные
услуги. Детальный анализ конкурентов в данном случае проводится по следующим
позициям - месторасположение, количество мест, заполняемость, качество
обслуживания, уровень рекламы, качество и стиль интерьера и другие показатели.
Были проанализированы крупнейшие санатории, расположенные в Вологодской области
(таблица 2.4) [63].
«Бобровниково» (Великоустюгский район), «Каменная гора»
(Бабаевский район) и «Леденгск» (Бабушкинский район).
Таблица 2.4. Анализ конкурентной среды
|
Фактор
конкурентоспособности
|
Бобровниково
|
Санаторий-профилакторий
Каменная гора
|
Леденгск
|
|
Описание
|
Оценка
|
Описание
|
Оценка
|
Описание
|
Оценка
|
|
Количество
вариантов путевок
|
8 шт.
|
5
|
6 шт.
|
4
|
2 шт.
|
3
|
|
Подготовка мед.
персонала
|
Отл
|
5
|
Сред
|
4
|
Сред
|
3
|
|
Отдых с детьми
|
Дет. программы
|
4,5
|
Возможности
|
3
|
Площадка,
программы, персонал
|
5
|
|
Санузел
|
+
|
5
|
+
|
+
|
5
|
|
Качество и
стиль интерьера
|
|
3,5
|
|
5
|
|
5
|
|
Загруженность
|
77%
|
4,5
|
55%
|
3,5
|
65%
|
4
|
|
Наличие рекламы
|
печать
|
1,5
|
ТВ, печать
|
5
|
ТВ, печать
|
5
|
|
Итого
|
|
49
|
|
50
|
|
43,5
|
Таким образом, с точки зрения рассматриваемых параметров
Бобровниково может рассматриваться как довольно сильное предприятие, однако, как
видно, и у него существуют проблемы с загруженностью. Среди здравниц,
расположенных на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области наиболее
активно привлекают родителей с детьми пансионаты, расположенные в Вологодской
области.
Ниже представлены данные по объемам средств в тысячах рублей,
полученных от родителей с детьми, отдыхающих в лечебно-оздоровительных
учреждениях Вологодской области (таблица 2.5) [67]
Таблица 2.5. Объемы средств, полученных
лечебно-оздоровительными учреждениями Вологодской области от размещения семей
отдыхающих
|
Курортное
предприятие
|
2010
|
2011
|
2012
|
2013
|
2014
|
2015
|
|
Леденгск
|
3400
|
3680
|
3740
|
3780
|
4100
|
4450
|
|
Санаторий-профилакторий
Каменная гора
|
2300
|
2430
|
2470
|
2210
|
2340
|
2530
|
|
Детский лагерь
Единство
|
2730
|
2790
|
2780
|
2500
|
2870
|
3250
|
Как видно из представленной диаграммы, наиболее устойчивый
рост поступлений у пансионата «Леденгск». Эта организация установила контакты с
рядом туристских фирм, профсоюзных комитетов, образовательных учреждений. Такие
контакты позволяют обеспечивать стабильное число заказов на
курортно-оздоровительные услуги. Кроме того, популярность пансионата
поддерживается обратной связью: туристские предприятия проводят для отдыхающих
экскурсии, предлагают отдыхающим познавательные программы. За счет большего
туристского потока пансионату удается удерживать более низкий уровень цен, чем
у конкурирующих организаций.
«Санаторий-профилакторий «Каменная гора» предлагает
отдыхающим более высокий уровень комфорта в номерах. Однако и уровень цен здесь
значительно выше. Кроме того, эта гостиница ориентирует свою деятельность на
более высоко обеспеченный сегмент рынка. Среди ее клиентов значительно меньше
семей. Программа отдыха так же построена не столько на познавательном туризме и
организации детских развлечений, сколько на работе для взрослых хорошо
обеспеченных людей: дискотеки, бары, казино доминируют» [34]. Пансионат
«Детский лагерь Единство» является наиболее универсальным курортным комплексом,
занимая среднее положение по своему профилю деятельности.
.4
SWOT-анализ развития лечебно-оздоровительного туризма на территории Вологодской
области
Для создания туристической программы необходимо обладать
достаточными сведениями о территории, на которой располагается объект
реализации данный программы. В основе проведения SWOT-анализа лежат материалы
В.С. Орловой и А.А. Щербаковой [34].
Выявить положительные аспекты и удерживающие факторы,
оказывающие большое влияние на реализацию лечебно-оздоровительного потенциала
региона, позволяет SWOT-анализ (таблица 2.6)
Таблица 2.6. SWOT-анализ потенциала развития
лечебно-оздоровительного туризма на территории Вологодской области
|
Сильные стороны
|
Слабые стороны
|
|
- присутствие
сети санаторно-оздоровительных учреждений: санаториев и профилакториев,
медучреждений и детских оздоровительных центров; - сформированная на
достаточном уровне и сообразная передовым стандартам материально-техническая
база частных больниц; - грамотный врачебный персонал частных больниц; -
низкая (что касается городов) стоимость медицинских услуг; - высочайшая
степень экологической чистоты основной массы районов области.
|
- не отвечающий
передовым стандартам уровень материально-технической базы
санаторно-оздоровительных учреждений; - низкое качество обслуживания в
санаторно-оздоровительных учреждениях; - дефект квалифицированного
медицинского персонала в домах отдыха и профилакториях; - конкурентная борьба
со стороны курортных зон юга РФ, курортов иных государств
|
|
Возможности
|
Угрозы
|
|
- рост спроса
на региональные турпоездки с помощью уменьшения выездного потока туристов и
переориентации мотивов поездки, обусловленных нестабильной
социально-экономической обстановкой и эпидемиологической напряжённостью всем
мире; - становление регионального рынка туризма; - привлечение инвесторов,
реализация многообещающих инвестиционных проектов в масштабах кластерного
развития сферы туризма района; - стабилизация и совершенствование
социально-экономической ситуации в сфере; - появление дополнительных рабочих
мест; - расширение комплекса предлагаемых лечебно-оздоровительных услуг; -
диверсификация турпродукта в целях: а) индивидуализации пакета туристских
услуг; б) совершенствования качества обслуживания и защищенности
путешественников; - увеличение уровня информационной обеспеченности,
рекламной активности в области туризма.
|
-сужение спроса
на региональный турпродукт вследствие ряда обстоятельств: а) несоответствие
стоимости и качества туристских услуг, низкий уровень гостиничного сервиса и
качества услуг организаций сети питания; б) конкуренция со стороны популярных
туристских центров РФ (города Золотого кольца РФ, турпродукт республики
Карелия и др.), а помимо прочего ближнего и дальнего зарубежья; - усиление
негативных тенденций экологических условий и утрата рекреационных ресурсов
вследствие несбалансированного природопользования; - неустойчивость
эпидемиологической обстановки; - плохое действие финансово-экономического
кризиса, непостоянность социально-экономической ситуации в стране в целом.
|
На основе проведенного SWOT-анализа выделим основные факторы,
препятствующие развитию лечебно-оздоровительного туризма Вологодской области. К
ним отнести следующие:
- не отвечающий передовым стандартам уровень
материально-технической базы;
- низкое качество обслуживания в санаторно-оздоровительных
учреждениях.
Ключевыми санаторно-курортными учреждениями, функционирующими
на территории отмеченных районов: «Бобровниково» (Великоустюгский район),
«Каменная гора» (Бабаевский район) и «Леденгск» (Бабушкинский район).
Результаты анализа подтверждают, что естественный потенциал области и высокая
степень экологической чистоты основной массы районов выступают предпосылками
развития лечебно-оздоровительного туризма. Наряду с эти более многообещающими в
смысле формирования лечебно-оздоровительного комплекса региона считаются г.
Вологда и Вологодский район, также Великоустюгский, Бабаевский и Бабушкинский
районы.
Таким образом, мы определили, что услуги
лечебно-оздоровительного туризма Вологодской области достаточно широко развиты.
Сеть лечебно-оздоровительных учреждений включает в себя санатории, пансионаты,
базы отдыха и медицинско-профилактические центры, а также сеть детских лагерей
для детей. Проанализировав ресурсы Вологодской области можно прийти к выводу,
что развитие лечебно-оздоровительного туризма возможно совмещать с предложением
услуг культурно-познавательного туризма, организуя клиентам санаторный
учреждений выездные экскурсии. Все санатории так или иначе являются средствами
размещения для туристов. Все они обладают признаками туристской услуги:
несохраняемость, неотделимость и сезонность. Для уменьшения последствий влияния
данных признаков и привлечением туристов из соседних областей автором предложен
туристический продукт.
3.
Разработка лечебно-оздоровительного тура в Вологодскую область
3.1 Формирование
лечебно-оздоровительного тура и экономические расчеты
В 2015 году было проведено исследование, на основании
которого будет проходить разработка нашего тура [64]. В исследовании принимали
участие 100 постояльцев от 25 до 55 лет. В ходе проведения исследования (анализ
документов поданных на получение лечебно-оздоровительных услуг) удалось в общих
чертах составить портрет типичного клиента лечебно-оздоровительных туров
Вологодской области.
Основным направление приезда туристов планируется внутреннее
направление, т.е. приезд туристов из других территорий России. Основными
направлениями лечебно-оздоровительного туризма Вологодской области можно
считать туристов из Санкт-Петербурга и Москвы, т.к. эти регионы являются
ближайшими к Вологодской области.
По данным Усковой Т.В. [51], отраженным на рисунке 3.1,
наибольшее количество клиентов - 40% в возрасте от 26 до 40 лет (рис. 3.1)
Рис. 3.1. Структура клиентов лечебно-оздоровительных
учреждений Вологодской области (по возрасту) [51]
При анализе данных об уровне дохода на одного члена семьи
стало ясно, что преимущественно выезжают отдыхать лица с доходом от 2000 до
50000 рублей в месяц - 30% и лица с доходом свыше 50000 рублей в месяц - 35%.
Основные посетители, отправляющихся в Вологодскую область, остаются довольны
качеством предлагаемого обслуживания. Таких путешественников более 50% (60%).
Еще 30% остается довольны после путешествия. Необходимо приложить максимальные
усилия чтобы количество удовлетворенных посетителей с каждым разом становилось
все большое и больше. При появлении каких-либо замечаний менеджеры ЛПУ находят
истинную первопричину недовольства, и прилагает все усилия для повышения
качества и исправления данной проблемы.
Санаторий по программе предполагается «Новый источник», в 20
км от Вологды. Выбор санатория обусловлен тем, что он находится вблизи от
больших городов, в том числе Вологды, располагает большими туристскими
ресурсами и имеет больше количество квалифицированного персонала, который
работает долгое время и наличие большого количества современной аппаратуры.
Расчет тура:
Методика калькуляции:
. Калькуляционная статья - «Транспортные расходы»
Статья включает стоимость: проезда до города пребывания
(авиаперелет, железная дорога, теплоход и т.д.), перевозки туристов от места
сборов до аэропорта вылета, от аэропорта прилета до гостиницы или места
проживания, транспортных расходов экскурсионное обслуживание при автобусных
экскурсиях и так далее. В калькуляцию включаются те расходы, которые входят в
обязательную программу тура.
В данном туре транспортные расходы представляют собой оплату
авиаперелета и трансфер до санатория. Стоимость ЖД переезда по маршруту
Санкт-Петербург-Вологда составляет 2000 руб. в один конец. Стоимость трансфера составляет
2500 руб. за микроавтобус (20 мест)
. Калькуляционная статья - «Расходы на проживание»
Рассчитывается исходя из стоимости номера, которая зависит от
класса гостиницы, типа расселения, сезона, количества человек в группе и
предоставляемых групповых скидок, количества суток проживания.
Стоимость проживания в стандартном номере составляет 7050
руб. за номер. Тогда стоимость на одного человека составит 3525 руб. в день.
Курс лечения составляет 14 дней.
Итого: стоимость проживания составит3525*14= 49 350 руб.
В стоимость включено базовое лечение.
. Калькуляционная статья «Расходы на питание»
Стоимость питания включена в стоимость проживания.
. Калькуляционная статья - «Косвенные расходы туроператора»
Включает комиссионное вознаграждение инициативного туроператора,
реализующего турпакет, и составляет 7% от прямых затрат.
Приведем сводную калькуляцию туристского продукта в таблице
3.1.
Таблица 3.1. Калькуляция тура на группу 20 человек
|
№
|
Наименование
статей калькуляции
|
В стоимостном
выражении на группу, руб.
|
В стоимостном
выражении на одного человека, руб.
|
|
1
|
Транспортные
расходы (ЖД переезд)
|
80 000,00
|
4000,00
|
|
2
|
Транспортные
расходы (трансфер)
|
2 500,00
|
125,00
|
|
3
|
Расходы на
проживание
|
987 000,00
|
49 350,00
|
|
Итого прямых
затрат:
|
1 067 000,00
|
54 500,00
|
|
4
|
Косвенные
расходы туроператора
|
8 072,54
|
4 036,27
|
|
5
|
Коммерческие
затраты (реклама, сбыт)
|
2 000,00
|
100,00
|
|
Полная
себестоимость:
|
1 163 292,54
|
58 536,27
|
|
6
|
НДС - 18%
|
209 392,66
|
11 123,51
|
|
7
|
Прибыль - 10%
от полной себестоимости
|
41 878,53
|
5 800,45
|
|
8
|
Общая стоимость
тура
|
1 414 563,73
|
73 280,23
|
Таким образом, стоимость тура составила 73 280 рублей с
человека.
Исходные данные для расчета эффективности мероприятия по
внедрению новых продуктов предлагаются в таблице 3.2.
Таблица 3.2. Исходные данные для расчета эффективности
|
Наименование
продукта
|
Цена тура в
рублях
|
Прибыль на 1
руб. выручки
|
Проектируемое
кол-во туров (ед.)
|
|
Лечебно-оздоровительный
тур
|
1 414 563,73
|
0,10
|
20
|
Расчет предложенного мероприятия:
DV = Ц *О; (3.1.)
где:
DV - прирост объема реализованных туров;
Ц - цена тура;
О - количество проектируемых туров.
Прирост объема услуг составит:
DV = 1 414 563,73х 20 = 28 291 275,4 рублей.
Прирост объема прибыли составит:
DП =28 291 275,4 х 0,20 = 5 658 254,88 руб.
Программа тура
Разработанная нами программа соответствует расписанию данного
учреждения. Мы предлагаем в типичную программу пребывания туристов в новом
источнике включить следующие экскурсии:
обзорная экскурсия по г.
Вологда;
экскурсия в с. Сизьма;
- музей Кускова;
- колокольня;
- дом-музей Петра 1.
Заселение в номер производится в день, указанный в путевке
(при заезде позднее, чем дата, указанная в путевке, опоздание не учитывается и
не компенсируется);
День 1. Четверг
.00 Прибытие в аэропорт или на железнодорожный вокзал г.
Вологды.
.00 Прибытие в санаторий Новый источник в 20 км от Вологды.
Похожие работы на - Лечебно-оздоровительный туризм Вологодской области - анализ и перспективы развития
|