Планирование и организация рекламной кампании (на примере ООО 'Хитэк-Сибирь')

Планирование и организация рекламной кампании (на примере ООО 'Хитэк-Сибирь')

Министерство образования и науки Российской Федерации

Новосибирский Государственный Университет экономики и управления «НИНХ»

Социально-гуманитарный факультет

Кафедра Социальных коммуникаций и социологии управления

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине Массовые коммуникации и медиапланирование

Планирование и организация рекламной кампании (на примере ООО "Хитэк-Сибирь")

Выполнила:

Лоскутова Ксения Андреевна

Номер группы: 0321

Проверила: Шадрина Л.Ю.

Новосибирск 2014

Содержание

Введение

. Теоретические основы организации рекламной кампании

.1 Подходы и классификации рекламной кампании

.2 Этапы производства и проведения рекламной кампании

.3 Основные показатели медиапланирования рекламной кампании

. Анализ рекламной кампании фирмы ООО "Хитэк-Сибирь"

.1 Характеристика компании ООО "Хитэк-Сибирь"

.2 Анализ рекламной кампании ООО "Хитэк-Сибирь" ООО "Хитэк-Сибирь" в Новосибирске

.3 Расчет показателей медиапланирования для рекламной кампании ООО "Хитэк-Сибирь"

. Направления совершенствования организации рекламной кампании ООО "Хитэк-Сибирь"

.1 Проблемы в организации рекламной кампании ООО "Хитэк-Сибирь"

.2 Направления совершенствования организации рекламной кампании для сети магазинов "Хитэк-Сибирь"

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Введение

Жизнь современного человека без рекламы представить невозможно. Реклама - динамичная, быстро трансформирующаяся сфера человеческой деятельности. Велико значение рекламы в областях экономики и общественной жизни.

В нашей жизни реклама играет огромную роль. Она в значительной степени определяет наш образ и стиль жизни, неизбежно оказывает влияние на наши взгляды, наше отношение к себе и окружающему миру. Она показывает нам готовые формы поведения в той или иной ситуации.

Нельзя также не отметить ее значительную образовательную, психологическую и эстетическую роль.

Почти все средства массовой информации, так или иначе, являются носителями рекламных сообщений. Самые разнообразные предметы, окружающие нас в повседневной жизни, все чаще используются как рекламные носители.

В настоящее же время реклама, являясь постоянным спутником человека, каждодневно и массированно воздействуя на него, играет существенную роль в жизни человеческого общества.

Эта роль не ограничивается ни рамками средств массовой информации, ни даже всей рыночной деятельности.

Особенно велико значение рекламы в областях экономики и общественной жизни. Можно отметить так же ее значительную образовательную и эстетическую роль.

Современный маркетинг требует гораздо большего, чем просто создать хороший товар, назначить на него привлекательную цену и обеспечить его доступность для целевых потребителей. Фирмы должны еще осуществлять коммуникацию со своими заказчиками. При этом в содержании коммуникаций не должно быть абсолютно ничего случайного.

На сегодняшний день мало просто рассказать потребителю о товаре, важно сформировать у него отношение к торговой марке.

Необходимо рассекать, что товар близок потребителю не из-за технических преимуществ и не из за состава, а потому что у покупателя и продавца такие же ценности. Важно не быть просто компанией, а быть брендом.

Именно в этом и заключается актуальность исследования данной темы. Важно не просто создать рекламный продукт, но создать его таким образом, что бы он передавал важную информацию о компании, ее товаре и услугах, а так же о ценностях организации. Необходимо, чтобы реклама помогала сформулировать бренд.

Цель курсовой работы - изучить особенности проведения рекламной кампании с учетом медиа показателей на примере ООО "Хитэк-Сибирь".

Задачи работы:

Изучить теоретические основы проведения рекламной кампании.

Проанализировать организацию рекламной кампании ООО "Хитэк-Сибирь".

Определить направления совершенствования организации рекламной кампании ООО "Хитэк-Сибирь".

База исследования - компания ООО "Хитэк-Сибирь", как один из ярчайших представителей сетей профессиональной косметики в Новосибирске.

Предмет исследования - это рекламная кампания ООО "Хитэк-Сибирь".

Объект исследования - это алгоритм проведения рекламной кампании ООО «Хитэк - Сибирь».

Для решения задач, поставленных в работе, использована учебная и методическая литература, посвященная рекламе, брендингу и отношению потребителей к компании.

В качестве способов сбора информации были использованы: анализ, синтез, наблюдение и кабинетное исследование.

Курсовая работа состоит из трех разделов, введения, заключения, а так же списка используемых источников.

1. Теоретические основы понятия рекламная кампания

.1 Подходы и классификации рекламной кампании

Комплекс рекламных мероприятий, направленных на достижение конкретной маркетинговой цели в рамках маркетинговой стратегии рекламодателя, называется рекламной кампанией.

Рекламная кампания - основной инструмент реализации фирмой своей рекламной стратегии, один из инструментов тактического планирования рекламной деятельности.

Согласно Федеральному Закону «О рекламе», реклама - это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Дэвида Огилви говорил: «Успешная рекламная кампания - это сочетание удачного торгового предложения и правильного выбора средств массовой информации».

Рекламная кампания - система взаимосвязанных рекламных мероприятий, охватывающих определенный период времени и предусматривающий комплекс применения рекламных средств для достижения маркетинговых целей.

Рекламной кампанией принято называть серию системно-организованных рекламных мероприятий, специфика которых определяется маркетинговой программой рекламодателя и особенностями целевого сегмента рынка.

Оба эти определения говорят о системности и периодичности рекламной кампании, данное явление имеет определенные временные промежутки, а так же преследует конкретные заранее определенные маркетинговые цели самой фирмы - рекламодателя.

В ходе проведения рекламной кампании кроме рекламы зачастую используются и другие формы маркетинговых коммуникаций, такие как паблик рилейшнз, сейлз промоушн, участие в выставках и др.

На первом этапе рекламной кампании проводят психологический анализ потребителей с целью установления соотношения между их желаниями и мотивами поведения; на следующем - создается теоретическая (схематическая) модель рекламируемого товара, соответствующая этим желаниям.

Можно провести классификацию рекламных кампаний по различным критериям:

Преследуемые цели:

поддержка конкретного товара,

формирование благоприятного имиджа рекламодателя.

Территориальный охват: 

локальные,

региональные,

национальные,

интенсивность воздействия:

ровные,

нарастающие,

нисходящие

Рекламная кампания: экстернал и интернал:

Экстернал - формируется, когда товар уже существует на рынке

Интернал - разрабатывается, когда товар только планируют вывести на рынок

По масштабу проведения:

международные

межнациональные

национальные

региональные

локальные

По степени дифференциации потенциального потребителя:

Недифференцированные - подаваемые в неизменном виде потребителям разных стран, сегментов и возрастов

Дифференцированные - изменяемые\адаптированные кампании, при подаче разным сегментам потребителей

По направленности на потребительскую аудиторию:

На потребителей - В2С

На продавцов - В2В

На конкурентов

На внешнюю среду бизнеса

По типам мотивации для потребителей:

Иррациональные

Рациональные

Смешанные

По каналам распространения: ТВ, радио, Интернет и т.д.

По использованию средств рекламы:

Симплексные - используют только один из компонентов продвижения

Комплексная - используют все компоненты \их совокупность

По использованию каналов распространения информации:

одноканальные

многоканальные

По связи всех элементов процесса производства рекламной кампании:

простой цикл

полный цикл

Сравнительная характеристика подходов к классификации рекламной кампании представлена в приложении А.

.2 Этапы производства и проведения рекламной кампании

Реклама - это важный элемент коммуникации с потребителем, она передает необходимую продавцу информацию, а так же способствует формированию у потребителя определенного мнения о компании и товаре.

Для достижения этих целей важно правильно спланировать не только рекламное сообщение, но и всю рекламную коммуникацию, а для этого необходимо организовать рекламную кампанию, которая и сформирует у потребителя необходимые продавцу ассоциации и установки касательно объекта рекламирования.

При проведении рекламной кампании существует определенная закономерность действий и шагов, различные авторы выделяют разные этапы проведения и организации рекламной коммуникации.

При разработке плана рекламной кампании (РК) необходимо определить:

цель РК (чего мы хотим достичь);

стратегию (каким способом мы предполагаем достичь цель);

тактику (конкретные подробности реализации выбранного способа).

Данный подход довольно лаконичен и предлагает создателю рекламной кампании полную свободу творчества, не ограничивая его рамками и четкой структурой действий при организации рекламной кампании.

Такой способ организации рекламной кампании более структурирован и распространен в практике. Его предлагают использовать такие деятели как Фарби Э.Д., Феофанов О.А., а так же Джефкинс, Ф.:

На первом этапе рекламной кампании определяется ее цель, дается четкий ответ на вопрос, для чего она проводится.

При этом необходимо обеспечить соответствие этой цели маркетинговой и рекламной стратегии фирмы. Формулировка цели должна быть конкретной и однозначной, желательно придать ей количественную определенность .

Решение этой одной из наиболее сложных задач всей рекламной кампании осуществляется совместными усилиями рекламодателя и рекламного агентства. Инструментом из совместной работы выступает документ, называемый брифом. « Бриф - это краткое техническое задание, руководство к действию, необходимое профессионалам - креаторам, эккаунт-менеджерам, медиапланерам - для создания медиа- и креативных стратегий, проведения исследований, разработки рекламных материалов и многого другого.

. Следующим шагом является определение и изучение целевой аудитории рекламного воздействия. В подавляющем большинстве случаев она совпадает с целевым рынком продукции рекламодателя. Иногда целевая аудитория включает представителей контактных аудиторий, посредников и референтных групп (лиц, которые не покупают рекламируемый товар, однако оказывают влияние на принятие решения о его покупке).

. Выясняется предварительная сумма, ассигнуемая на проведение рекламной кампании.

. Рекламодатель обязательно должен определить из числа своих сотрудников ответственных за проведение рекламной кампании, делегировать им необходимые полномочия и определить степень ответственности за успех кампании.

Одновременно принимается решение о привлечении к проведению кампании внешних рекламных агентств и функциях, осуществление которых им поручается.

. Определяется рекламная идея, основная мысль, стержень, вокруг которого объединяются все мероприятия рекламной кампании. На ее основе разрабатывается концепция рекламной кампании.

. Определяются средства рекламы и оптимальные каналы коммуникации, которые будут использованы в ходе кампании.

. Разрабатываются рекламные обращения и мероприятия других форм маркетинговых коммуникаций: коммерческой пропаганды, сейлз промоущн и т.п.

. Формируется смета расходов на проведение кампании, которая сопоставляется с предварительными ассигнованиями. В случае необходимости осуществляется корректировка.

. Составляется детальный развернутый план основных мероприятий рекламной кампании с указанием сроков проведения.

График использования средств рекламы определяет продолжительность и цикличность публикаций и демонстраций рекламных обращений, какие средства и носители рекламы при этом будут использованы; последовательность, степень важности и приоритеты рекламных мероприятий.

Использование рекламных носителей во времени может быть сплошным (постоянное использование носителя) и пульсирующим. Последний предполагает неравномерное размещение носителя во временных рамках рекламной кампании. Как правило, календарный график рекламных мероприятий имеет форму таблицы.

. Производство рекламоносителей, закупка места и времени в средствах массовой информации.

. Практическая реализация мероприятий рекламной кампании.

. Определение эффективности рекламной кампании.

Данный подход более детальный и в отличии от предыдущего способствует грамотной и точной организации рекламной коммуникации, помогает создателю рекламы не пропустить ни одного шага, направляет его действия.

По мнению автора, второй подход к организации рекламной кампании более точен и логичен. Он структурирован и отвечает на все важные вопросы в организации и планировании рекламной деятельности. Сравнение двух подходов представлено в приложении Б.

.3 Основные показатели медиапланирования рекламной кампании

Процесс медиапланирования состоит из ряда решений, призванных ответить на вопрос, как лучше организовать доставку рекламных объявлений предполагаемым покупателям торговой марки или услуги. Это определение довольно обобщенное, но оно дает представление о широкой картине явления, именуемого медиапланированием.

Во время планирования информационного воздействия на целевую аудиторию при помощи того или иного рекламоносителя приходится учитывать такие параметры, как охват, частота, интенсивность, вес. Они не являются постоянными, определенными, одинаковыми для всех рекламных кампаний.

В различных ситуациях эти параметры будут различными и требуют очень пристального внимания при их определении. Эффективность медиапланирования, как части всей рекламной кампании, определяется во многом выбором именно этих параметров.

Основные функции и задачи медиа показателей

Медиа показатели помогают охарактеризовать интенсивность и качество рекламных кампаний конкурентов

Медиа показатели позволяют оцифровать медиа стратегию, помогают с помощью точных расчетов сравнить разные виды медиа носителей и выбрать правильные медиа каналы для передачи рекламного сообщения.

Выделяют:

измеряемые показатели - виды медиа статистик, которые невозможно узнать без проведения специализированного медиа исследования

производные показатели - набор показателей, который можно рассчитать, имея исходный набор данных.

Чтобы понимать суть медиапланирования, необходимо разобраться с используемыми основными определениями.(рейтинг) - это основная базовая характеристика, которая является основным предметом Медиа измерений. Рейтинг может быть присвоен любому Медиа событию и показывает % смотрящих данный канал (программу) от общего числа людей.

 (1)

(gross rating points) - показатель, характеризующий суммарный рейтинг, набранный в ходе рекламной кампании, другими словами - сумма рейтингов всех рекламных сообщений.

 (2)

Способы расчета основных медиа показателей представлены в приложении В.

В целом показатели медиапланирования позволяют оценить, насколько успешно прошла, или пройдет рекламная кампания. С помощью набора подобных измерителей можно судить о том, насколько рекламная кампания была или будет замечена целевой аудиторией, оценить уровень информирования о рекламируемом товаре или услуге ее представителей.

Рекламная кампания - это сложное явление, которое формирует прочную эмоциональную связь между продавцом и покупателем. Создание рекламной капании - это длительный процесс, который требует больших как физических, так и интеллектуальных затрат. От соблюдения вех этапов проведения рекламной кампании зависит ее эффективность.

Анализ медиапоказателей - это способ оценить эффективность рекламной коммуникации и определить сильные и слабые стороны рекламного воздействия. Именно поэтому так важно проводить расчет медиапоказателей.

Реклама - это явление, прочно вошедшее в нашу жизнь, при правильной организации рекламная коммуникация способно увеличить прибыль фирмы и способствует росту ее известности у потребителей.

2. Анализ рекламной кампании фирмы ООО "Хитэк-Сибирь"

.1 Характеристика компании ООО "Хитэк-Сибирь"

Компания «Хитэк-Групп» работает в индустрии красоты с 1991 года и на сегодняшний день является экспертом в сфере красивого бизнеса.

Хитэк-Групп - известная российская компания, занимающаяся продажей парикмахерского инструмента и аксессуаров, оборудования для салонов красоты и СПА, соляриев, профессиональной косметики для лица и тела, косметики для загара.

Компания «Хитэк-Сибирь» предлагает полное сопровождение салона красоты или парикмахерской - от открытия до сервисного обслуживания и обеспечения расходными материалами.

Хитэк работает на рынке красоты с 1991 года, имеет сеть из 9 филиалов и 17 собственных магазинов, кроме физических товаров, продает и услуги - разработка дизайна и оснащение салона красоты, сервисное обслуживание и замена оборудования и т.п.

Компания Хитэк представлена во многих городах России, список городов и адреса магазинов представлены в приложении Г.

Организационно - управленческая система в данной организации линейная, указания поступают с верху от совета директоров руководителем территориальных отделений, далее управляющим магазинам и так по нисходящей. (См. приложение Д)

Исследуемая организация осуществляет следующие виды деятельности:

Продажа парикмахерских инструментов и аксессуаров

Продажа профессиональной косметики

Продажа оборудования для солярия

Продажа мебели и оборудования для салонов красоты

Гарантийное обслуживание продукции

Постгарантийное обслуживание парикмахерского и салонного инструментария

Целевая аудитория потребителей продукции магазинов Хитэк делится на следующие группы:

Обычные потребители товаров косметического назначения

Владельцы салонов красоты и парикмахерских. Этой аудитории важно качество товаров, а так же льготные условия предоставления покупки. Этот сегмент аудитории крайне чувствителен к качеству услуг и повышению цен.

Парикмахеры и стилисты. Данная группа потребителей так же приобретает товары, как для личного, так и для профессионального использования.

По мере роста числа торговых предприятий между ними обостряется конкурентная борьба за покупателя.

В этой борьбе крупные торговые центры и небольшие магазины уже изначально находятся в разных весовых категориях.

Но, проанализировав ситуацию на рынке, каждый магазин может создать собственные притягательные для клиента черты, своего рода «фишки», которые помогут завладеть вниманием потенциальных покупателей и создать круг приверженцев.

В качестве основных конкурентов сети магазинов «Хитэк» в Новосибирске были выделены несколько компаний.

Сеть магазинов-студий «Модерн» - это широчайший выбор профессиональной косметики и оборудования для салонов красоты.

Огромный ассортимент удовлетворит запросы самых искушенных специалистов, предоставив им эффективную косметику известных брендов, надежные, красивые, качественные инструменты и оборудование. Опытные и прекрасно осведомленные продавцы-консультанты ответят на любые вопросы о предлагаемой продукции.

Основные направления работы сети магазинов:

продажа профессиональной косметики, инструмента;

продажа аксессуаров;

продажа оборудования для салонов красоты;

консультация по подбору красителей;

мастер-классы, семинары;

парикмахерские услуги.

Компания «Алфавит Красоты» - это магазин профессиональной косметики для парикмахеров и не только. Здесь вы можете купить различное оборудование, инструменты и расходные материалы от мировых производителей по оптимальным в Новосибирске ценам.

Интернет-магазин «Алфавит Красоты» предлагает не только парикмахерские принадлежности, но и большой выбор маникюрно-педикюрных инструментов, материалов для наращивания ресниц и других товаров для салонов красоты.

Это основные конкуренты компании «Хитэк» в городе Новосибирске, тем не менее, на данный момент рынок Новосибирска активно развивают различные компании такие как Hairshop и другие.

Через несколько лет с наибольшей вероятностью можно говорить о резком увеличении числа конкурентов у данной организации.

.1 Анализ рекламной кампании ООО "Хитэк-Сибирь" в Новосибирске

Реклама - это важный элемент коммуникации с потребителем. Такая фирма как «Хитэк» понимает значимость рекламных коммуникаций и активно занимается продвижением своей торговой марки.

Компания предлагает различные акции и мероприятия по стимулированию сбыта. Анализ рекламной коммуникации компании Хитэк представлен в приложении Е.

Например, подарочные сертификаты. Подарочный сертификат - это универсальный подарок. Он подойдет мужчине и женщине, коллеге или начальнику, близкому человеку или дальнему родственнику. Это также замечательный способ поощрения сотрудников или подарок на корпоративном празднике.

В компании Хитэк своего розничного потребителя описывают так - это женщины, для которых важно здоровье волос, которым небезразличен их внешний вид. Как отмечалось раньше - это женщины со средним доходом или выше среднего, это пункт особенно важен, так как продукция, реализуемая в сети магазинов «Хитэк» является продукцией средней и выше ценовой категорией.

Так же в данной компании имеется такой сегмент покупателей как В2В. Это владельцы салонов красоты, которые приобретают косметическую продукцию с целью дальнейшей реализации, в ходе оказания услуг.

В течение пяти месяцев 2013 года в метрополитене Новосибирска рекламное агентство «Нью-Тон Сибирь» размещало имиджевую рекламную кампанию для сети магазинов «Хитэк-Групп», посвященную новым акциям компании.

Целью данной рекламной кампании было проинформировать широкие слои населения о сети магазинов Хитэк и донести посыл, что профессиональный уход за собой возможен и в домашних условиях.

Целевой аудиторией выступили розничные покупатели, а именно женщины от 25 до 45 лет, жители города Новосибирска со средним и выше среднего уровнями дохода. В данной рекламной кампании отсутствовало направления В2В, так как целевая аудитория - это розничные потребители.

Бюджет рекламной кампании на исследуемый период составил 222 000 рублей - такова стоимость размещения рекламных материалов в метрополитене города Новосибирска, где и проходила анализируемая рекламная кампания. Бриф на разработку рекламной кампании представлен в приложении Ж.

В течение года на станциях новосибирского метрополитена (красный проспект и площадь Ленина) появлялась реклама на путевых стенах, которая посвящена услугам компании «Хитэк-Групп».

Задачами проводимой рекламной кампании являются привлечение внимания жителей Новосибирска к новым акциям компании «Хитэк-Групп»: «Профессиональный подход к красоте в домашних условиях», «Стильно! Смело! Креативно!», «Добавь в жизнь ярких красок», а также направить потенциальных потребителей к ближайшему фирменному магазину. Кроме того, в магазинах проводятся акции «Назовите кодовое слово “метро” и получите скидку 12%» и «Подарки. Скидки 20%».

Компания «Хитэк» активно продвигает свою организацию, используя различные способы рекламы. Именно этим и объясняется популярность данной марки в России.

.3 Расчет показателей медиапланирования для рекламной кампании ООО "Хитэк-Сибирь"

Для данной работы были рассчитаны следующие медипоказатели:

Rating

Стоимость 1000 обращений - Cost Per Thousand

Raiting компании Хитэк в Новосибирске за исследуемый период составил 46,3, это годовой рейтинг компании, а ежедневный рейтинг - 0,5. Способ расчета см. в приложении З.

Из приведенных выше данных можно сделать вывод, что коммуникация компании Хитэк со свой целевой аудиторией удалась, данные рекламные материалы ежедневно и в течение года повстречало необходимое количество целевой аудитории, а так же потенциальных потребителей или же лидеров мнений, кто является авторитетом для целевой аудитории.

Для определения эффективности рекламной коммуникации важно не только, сколько потенциальных и потребителей ознакомилось с предложенной информацией, но для любой фирмы важнее, сколько средств было потрачено на размещение данной рекламы.

Расчет СРТ для сети магазинов Хитэк представлен в приложении И.

Таким образом, стоимость размещения рекламных плакатов на станциях метрополитена города Новосибирска является довольно доступной и самое главное эффективной.

Так стоимость 1000 обращений к потенциальным клиентам за месяц составляет - 6 копеек, а за год 16 копеек. Это экономично и выгодно, так как посещаемость метрополитена крайне высока.

Так же был рассчитан охват (reach), который в результате расчета (см. приложение К) равен 23% целевой аудитории. Это довольно низкий показатель, но это можно связать с тем, что другие медиаканалы не были задействованы в данной рекламной коммуникации.

Медиаплан рекламной кампании «Хитэк» представлен в приложении Л.

3. Направления совершенствования организации рекламной кампании ООО "Хитэк-Сибирь"

.1 Проблемы в организации рекламной кампании ООО "Хитэк-Сибирь"

Сеть магазинов профессиональной косметики «Хитэк-Сибирь» известная в городе и области компания. Ее знают, ценят и уважают. Такие выводы можно сделать, прочитав отзывы о данной кампании в социальных сетях.

Но, не смотря на положительные отзывы постоянных покупателей, данная сеть мало известна в широком кругу потребителей косметических товаров, такой вывод можно сделать из-за низкой рекламной активности компании.

Это можно назвать одной из проблем рекламной коммуникации компании Хитэк со своими потребителями. Если компанию плохо знают, к ней не пойдут за товарами и услугами, а, следовательно, фирма е получит прибыли и ее деятельность будет нерентабельна.

Следующая особенность рекламной коммуникации компании Хитэк - это минимальное количество каналов передачи информации. На период 2013 года был выбран только один канал - метрополитен города Новосибирска, было задействовано две станции - это красный проспект и площадь Ленина.

Не смотря на то, что данный вид транспорта крайне популярен в городе, тем не менее, одни канал передачи информации снижает эффективность всей рекламной коммуникации, не происходит коммулятивного эффекта и эффекта наслоения информации, что в свою очередь формирует у потребителя определенное отношение к организации, а так же к ее продукции.

Так же низкий процент рекламной информации способствует увеличению популярности конкурентов, которые регулярно размещаются в средствах массовой информации, а так же используют наружную рекламу. (См. приложение М).

Так же как сложность в рекламной и профессиональной коммуникации для сети магазинов Хитэк можно выделить тот факт, что в данном случае отсутствует реклама для В2В сегмента.

Все рекламные акции и размещения рекламных материалов направлены только на обычных потребителей. Хотя салоны красоты являются одним из значительных сегментов покупателей в данной сети магазинов.

В данном случае производится только рассылка по электронной почте, которая информирует покупателей о тех или иных акциях и мероприятиях, а так же поздравляет постоянных клиентов с крупными и значимыми праздниками.

В ситуации, когда на рынке обостренная конкуренция за потребителей, особенно за представителей бизнес сегмента, важно правильно и эффективно организовать коммуникацию с данными клиентами, в этой ситуации direct mail - эффективный способ, но он должен сочетаться еще и с другими рекламными коммуникациями для усиления эффекта.

Рекламные коммуникации - это сложное и ответственное занятие. Нелегко грамотно организовать рекламную деятельность, особенно если имеются ограничения по бюджету или же целевая аудитория крайне разнообразна.

Сеть магазинов профессиональной косметики Хитэк - Сибирь на протяжении 2013 года проводила рекламную кампанию, направленную на привлечения потребителей в магазины своей сети. Сложности в рекламной коммуникации компании Хитэк систематизированы в приложении Н.

3.2 Направления совершенствования организации рекламной кампании для сети магазинов "Хитэк-Сибирь"

В предыдущем параграфе были выявлены сложности данной рекламной коммуникации у компании Хитэк:

Малая известность компании у большинства населения.

Минимальное количество каналов передачи информации.

Высокая рекламная активность конкурентов.

Отсутствует реклама для В2В сегмента.

Для решения выявленных проблем можно предложить следующие рекомендации:

В первую очередь важно проинформировать все слои населения о данной сети магазинов, так как, не смотря на тот факт, что целевая аудитория магазинов «Хитэк» определена довольно четко, существуют еще группы потребителей, которых могут привлечь товары данной фирмы.

Решение данной проблемы тесно связанно со второй описанной сложностью, с малым количеством рекламных площадок. Увеличение рекламных площадей поможет организации заявить о себе не только всем группам населения прямо или косвенно заинтересованных в ее товаре, но так же сможет утвердить свой имидж успешной и современной компании.

Целесообразно размещаться в таких изданиях как Cosmopoliten и Elle. Они популярны у целевой аудитории и являются для них авторитетным источником информации. Эффективность данной коммуникации представлена в приложении О.

Также за счет большего размещения на различных рекламных площадях, можно выгодно отстроиться от конкурентов, чьи рекламные обращения можно часто встретить в периодической печати. А иногда и на билбордах и телеэкранах.

Это увеличит степень узнаваемости компании и повысит ее статус, так это будет способствовать росту популярности не только в сегменте потребителей. Но и в бизнес секторе.

Что так же является одной из сложностей рекламной коммуникации данной организации, важно правильно подобрать каналы распространения информации, что бы В2В сегмент аудитории получил информацию о фирме, ее товарах, услугах, акциях и скидах.

В данном случае это могут быть различные конференции и семинары, посвященные вопросам имиджа и внешности, где будут присутствовать владельцы салонов красоты.

Так же рационально публиковать статьи о себе в специализированных изданиях для парикмахеров и стилистов, с той же целью, увеличения уровня известности среди специалистов в данной области.

Еще один вариант привлечения В2В сегмента аудитории - это проведение различных обучающих тренингов и семинаров для стилистов и парикмахеров, это увеличит как известность компании в профессиональных кругах, так и поднимет ее авторитет и выгодно отстроит ее от конкурентов.

Таким образом, можно сделать вывод, что те сложности, которые были выявлены в рекламной деятельности компании «Хитэк» в городе Новосибирске довольно легко устранить и исправить. Систематизация рекомендаций представлена в приложении Р.

В данном случае они требуют определенных материальных вложений, которые при правильном использовании смогут принести фирме не только экономическую прибыль, но и увеличит ее авторитет потребительских и профессиональных кругах. Что поможет ей крепче закрепиться на занимаемом рынке.

Заключение

Рекламная кампания - это сложное явление, ее можно рассматривать с разных точек зрения и по различным основаниям. Важно одно, в любом случае рекламная кампания стремиться к выполнению маркетинговой цели организации за счет различных рекламных мероприятий.

Для правильной организации рекламной кампании важно грамотно ее спланировать, а для этого необходимо пройти все этапы проведения и организации рекламной кампании:

определение точных задач рекламной кампании;

определение целевой аудитории;

оценка и определение бюджета;

определение ответственного лица, контролирующего ход рекламной кампании

анализ рынка и практики конкурентов;

определение основной идеи рекламного сообщения

выбор каналов распространения рекламной информации

реализация рекламных действий

оценка эффективности рекламной кампании.

Соблюдая все эти этапы легче создать грамотную рекламную кампанию, так как, идя по определенной схеме сложнее упустить что - либо значимое.

Эффективность рекламной коммуникации можно проанализировать при помощи медиапоказателей, которые характеризуют рекламную коммуникацию всесторонне. Делая акцент на сильные и слабые стороны. Позволяя совершенствовать свою рекламную стратегию.

В данной работе анализировалась рекламная деятельность компании ООО «Хитэк - Сибирь». Сети магазинов профессиональной косметики.

Данная компания не занимается рекламными коммуникациями активно, что привело к некоторым сложностям.

В ходе анализа рекламной кампании, проводимой в 2013 году, были выявлены некоторые проблемы, такие как малая активность в В2В секторе и нехватка каналов передачи информации.

Так же были разработаны рекомендации для устранения этих сложностей. Привлечение В2В сектора к различным событийным мероприятиям и увеличение количества рекламных площадок организации.

Реализация данных предложений укрепит позиции компании на рынке и поможет создать обширную группу лояльных потребителей.

рекламный магазин событийный

Список использованных источников

Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 28.07.2012) "О рекламе" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.09.2012)

Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учеб. пособ. - М.: Экономика, 2007. - 256с.

Барежев, В. А. Организация и проведение PR-кампаний учеб.пособие / В.А.Барежев, А.А.Малькевич. - М.;СПб.;Н.Новгород : Питер, 2010. - 166 с

Борисов Б. Технологии рекламы: Учеб. пособ. - М.: Феникс, 2004. - 170с.

Васильев Г.А., Поляков В.А., Основы рекламной деятельности, Профессиональный учебник, - М., ЮНИТИ, 2004. - 416с.

Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учеб. пособ. - М.:Питер, 2006. - 846с.

Джефкинс, Ф. Реклама: учеб.пособие:Пер.с англ. / Ф. Джефкинс. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 523 с.

Котлер Ф. Основы маркетинга.:Пер с англ - М.: «РОСТИНГЭР»,2003. - 418 с.

Король, А.Н. Организация и планирование рекламы / А.Н. Король. - Хабаровск: ХГАЭП, 1998. - 128с.

Матанцев А.Н. Эффективность рекламы.- М.: ФИНПРЕСС, 2007. -150с.

Медведева, Е.В. Рекламная коммуникация / Е.В. Медведева. - М.: Едиториал УРСС, 2008. - 280 с.

Середа, К. Н. Справочник по рекламе / К. Н. Середа. - Ростов н/Д : Феникс, 2010. - 301 с.

Оськин , И. С. Принципы создания успешной коммуникации / И. С. Оськин . - Ростов н/Д : Феникс, 2010. - 265 с.

Океанова, З. К. Маркетинг: учебник. / З. К. Океанова. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. - 424 с.

Панкратов, Ф. Г. Основы рекламы учеб. / Ф.Г.Панкратов,Ю.К.Баженов,В.Г.Шахурин. - 11-е изд.,перераб.и доп. - М. : Дашков и К, 2009. - 547 с.

Панкратов Ф. Рекламная деятельность.- М.: Новое знание, 2000- 184с.

Полукаров В. Основы рекламы. - М.: ТРТУ, 2004. - 360с.

Ромат Е.В. Реклама: Учеб. для вузов. - 3-е изд., перераб, и доп. - М.:Киев, 2005. -146с.

Росситер Д.Р. Реклама и продвижение товаров/ Пер. с англ. - СПб., М. и др.: Питер Ком, 2000. - 960с.

Ружников В.Н. От «Радиовестников» РОСТА до информационной программы «Маяк» // Ярошенко В. Н. Информационные жанры журналистики. М.: Знание, 2010. - С. 45

Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. - Спб, 2001. - 115с.

Ученова В.В., Шомова С.А., Гринберг Т.Э., Конаныхин К.В. Реклама: палитра жанров.-М.: Харьков, 2000. - 167с.

Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: теория и практика:Учеб. / А.Н.Чумиков,М.П.Бочаров;МГУ им.М.В.Ломоносова. - 5-е изд.,перераб.и доп. - М. : Дело, 2008. - 557 с.

Фарби Э.Д. Как создать успешную рекламу. - СПб, М.:ДИС, 2003-112с.

Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России: Учеб. пособ. - СПб.: Питер,2000. - 178с.

Фисаева Е.Л. Проблемы организации успешного ресторанного бизнеса // Обустройство. - №12. - 2006. - 265 с.

Шарков, Ф. И. Разработка и технологии производства рекламного продукта: учеб. / Ф.И.Шарков,В.И.Гостенина. - 2-е изд.,перераб.и доп. - М. : Дашков и К, 2009. - 406 с.

Приложение А

Сравнительная характеристика классификации рекламной кампании

Приложение Б

Сравнение подходов к организации рекламной кампании

Приложение В

Способы расчета медиапоказателей

Приложение Г

Магазины Хитэк в России

Екатеринбург       Офис, сервисный центр, филиал компании «Хитэк» ул. Походная, д. 81(343) 272-45-46 info@hitekural.ru <mailto:info@hitekural.ru>

Торгово-выставочный зал оборудования, специализированный магазин инструментов и косметики, обучение мастеров для салонов красоты, филиал компании «Хитэк»

ГУМ, Галерея «Красный Леопард», Проспект Ленина, д. 24 / ул. Вайнера, д. 8, 3 этаж
(343) 278-96-34, 379-59-35

Специализированный магазин инструмента и косметики, филиал компании «Хитэк»

ТРЦ «КИТ», ул. Амундсена, д. 65, 1 этаж (343) 270-60-44

ТРК «КомсоМолл», ул. Дублер Сибирского Тракта, д. 2, 1 этаж (343) 270-79-18

Специализированный магазин инструмента и косметики «Хитэк», филиал компании «Хитэк»

ТЦ «Глобус», ул. Щербакова, д. 4, 1 этаж (343) 287-46-49 пн-вс: с 10:00 - 22:00, без выходных

Специализированный магазин инструмента и косметики «Архитектор красоты», филиал компании «Хитэк»

ТРК «Белка Маркет», Проспект Космонавтов, д. 86, 2 этаж (343) 270-94-90 пн-вс: с 10:00 - 21:00, без выходных

ТЦ «Окей», ул. Бабушкина, д. 2а (922) 119-16-27 пн-вс: с 10:00 - 22:00, без выходных
Казань	Субботина Евгения, региональный представитель компании «Хитэк» +7 (917) 255-74-96 subbotina.e@hitek-group.ru <mailto:subbotina.e@hitek-group.ru>
Кемерово	«Хитэк Сибирь». Магазин, выставочный зал оборудования, филиал компании «Хитэк» Ленина проспект, д. 35 (3842) 67-04-05, 8-923-611-53-00 kemerovo@hiteksib.ru <mailto:kemerovo@hiteksib.ru> sibir.hitekgroup.ru <#"891109.files/image003.gif"> Количество людей имевших контакт с медиа за 2013 г. - 64 млн. 813 тысяч человек. Генеральная совокупность - 1 400 000 человек годовой = 64 813 000/1 400 000 = 46,3 ежедневный Генеральная совокупность - 650 000 человек =326 000/650 000=0,5 Приложение И Расчет СРТ для рекламной кампании Хитэк в новосибирском метрополитене CPT = Стоимость размещения рекламы / N потенциальных зрителей Стоимость размещения рекламы (месяц) - 18 500 р.потенциальных зрителей (месяц) - 326 000 человек(месяц) = 18 500/326 000 = 0,06 р. Стоимость размещения рекламы (год) - 222 000 р.потенциальных зрителей (год) - 1 400 000 человек(год) = 222 000/1 400 000=0,16 р. Приложение К Расчет Охвата Реальный охват аудитории Reach = N видевших рекламу n раз × 100% / N потенциальных зрителей= 326 000*100% /1 400 000=23,3% Приложение Л Медиаплан ООО Хитэк Дата выхода Станция метро Февраль Март Апрель Май Июнь Чисто убликаций Красный проспект 3 Площадь Ленина 4 Приложение М Рекламные материалы конкурентов «Хитэк» Приложение Н Систематизация сложностей рекламной коммуникации ООО Хитэк Проблема Характеристика Малая известность компании у большинства населения Широкий круг покупателей обеспечивает постоянную прибыль организации, низкая рекламная активность способствует медленному росту известности организации и следовательно малому приросту прибыли. Информация о компании передается чаще через специалистов в области красоты, которые рекомендуют данный магазин. Так как не все в городе являются потребителя услуг салонов красоты, то уровень информированности о исследуемой организации низок. Минимальное количество каналов передачи информации В своей рекламной коммуникации компания использует только один канал передачи информации - метрополитен. Это уменьшает не только уровень запоминаемости организации, но и степень информированности потребителей, так как круг пользователей метрополитеном ограничен. Высокая рекламная активность конкурентов Активное размещение конкурентов способствует росту их популярности и известности, что привлекает к ним потребителей, формирую круг лояльных пользователей, которых слоне будет привлечь в Хитэк, чем просто потенциальных потребителей. Отсутствует реклама для В2В сегмента В2в довольно большой сегмент потребителей компании, важно информировать их обо всех мероприятиях и регулярно напоминать о себе, это поможет наладить постоянные партнерские отношения и получить положительные отзывы и рекомендации розничным потребителям в салонах от специалистов. Приложение О Расчет экономических показателей для рекомендованных площадок Расчет общего рейтинга = N реальных потребителей / N потенциальных потребителей Где N - количество Cosmopolitan =3 950 000/76 000 000=0,05Elle = 1 653 787/76 000 000=0,02 Расчет рейтинга целевой аудитории = N реальных потребителей, входящих в целевую аудиторию / N потенциальных потребителей, входящих в целевую аудиторию Cosmopolitan =15 000 000/3 950 000=3,8Elle = 15 000 000/1 653 787=9,1 Расчет индекса соответствия AI = Target Rating / Total RatingCosmopolitan = 3,8/0,05 =76 Elle = 9,1/0,02 =455 Как видно из расчетов, данные медиа носители подходят выбранной целевой аудитории. Таким образом, удастся передать информацию большему числу лиц, а следовательно привлечь больше покупателей. Приложении Р Рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности ООО “Хитэк” Рекомендация Характеристика Кому адресована Увеличение количества рекламных площадок Увеличение рекламных площадей поможет организации заявить о себе не только всем группам населения прямо или косвенно заинтересованных в ее товаре, но так же сможет утвердить свой имидж успешной и современной компании. Руководство, отдел маркетинга и рекламы Увеличение рекламы В2В сегмента Активное привлечение данного сегмента к сотрудничеству - выставки, семинары, мастер классы. Это увеличит известность фирмы и поднимет ее авторитет Руководство, партнеры стилисты Привлечение разных слоев населения Увеличение охвата населения привлечет новых потребителей и поможет укрепить позиции фирмы на рынке Отдел рекламы, пиар службы, маркетинговый отдел Похожие работы на - Планирование и организация рекламной кампании (на примере ООО 'Хитэк-Сибирь')   Планирование и организация рекламной кампании (на примере ООО "Хитэк-Сибирь" СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Планирование и организация рекламных кампаний СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Планирование рекламной кампании СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Основные направления совершенствования рекламной деятельности телекомпании... СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Разработка рекламной кампании для организации СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Организация рекламной кампании на примере ресторана "3 ступени" СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Разработка рекламной кампании предприятия на примере ООО "Абелия" СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Нужна качественная работа без плагиата? Другие курсовые работы по маркетингу Не нашли материал для своей работы? Поможем написать уникальную работу Без плагиата! Узнайте © 2003 - 2022 «Библиофонд» Обратная связь Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности Полная версия Помощь по учебным работам Консультация по курсовой работе Консультация по дипломной работе ВКР Консультация по реферату Консультация по отчетам о практике