Аналіз діяльності ТОВ 'Шелбі Френз Біт'
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
КИЇВСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМ.БОРИСА ГРІНЧЕНКА
ІНСТИТУТ СУСПІЛЬСТВА
КАФЕДРА УПРАВЛІННЯ
ЗВІТ ПРО ВИКОНАННЯ ПРОГРАМИ
ВИРОБНИЧОЇ ПРАКТИКИ
КИЇВ - 2015
Зміст
Вступ
Розділ 1. Загальна характеристика ТОВ "Шелбі Френз Біт"
.1Загальна системна характеристика підприємства
.2Середовище функціонування підприємства
Розділ 2. Управління організаційною підсистемою ТОВ "Шелбі Френдз Біт"
.1 Загальна характеристика організаційної структури
.2 Порядок приймання одноосібних та колегіальних рішень
.3 Інформаційна система підприємства
.4 Організація праці апарату управління. Охорона праці, техніка безпеки
Розділ 3. Управління матеріально-технічною підсистемою
.1 Аналіз стану та визначення основних напрямів розвитку матеріально-технічної бази
Розділ 4. Управління виробничо-технологічною підсистемою
.1 Аналіз рівня управління операційною діяльністю підприємства та пропозиції щодо напрямків удосконалення
.2 Оцінка ефективності цінової політики підприємства
.3 Оцінка ефективності збутової політики підприємства та шляхи її підвищення
Розділ 5. Аналіз управління соціально-психологічною підсистемою
Розділ 6. Управління фінансово-економічною підсистемою
.1 Аналіз фінансово-економічних показників підприємства
Розділ 7. Аналіз управління зовнішньоекономічною діяльністю
Розділ 8. Управління інноваційною діяльністю
Розділ 9. Пропозиції щодо удосконалення діяльності ТОВ "Шелбі Френдз Біт"
Висновки
Вступ
Даний звіт являється підсумковою роботою для узагальнення проведеної роботи під час виробничої практики.
Базовим підприємством для проходження виробничої практики було обрано ТОВ "Шелбі Френдз Біт", її метою і завданнями було наступне:
·Закріплення знань, отриманих при вивченні теоретичних дисциплін;
·Ознайомлення з напрямами діяльності підприємства;
·Ознайомлення з правовим статусом підприємства;
·Ознайомлення з організаційною структурою підприємства;
·Фінансовий аналіз підприємства;
·Оволодіння первинними навичками професійної діяльності менеджера.
·Формування пропозицій щодо створення сприятливих умов для навчання та розвитку персоналу організації; заходів з оцінювання та стимулювання персоналу;
В звіті розглянуто організаційно-економічна характеристика, система прийняття управлінських рішень, маркетингова політика, організація фінансів підприємства.
Наприкінці звіту представлені висновки і пропозиції. У них в концентрованій формі формулюються результати проходження практики. Також висунуті пропозиції для покращення результатів роботи підприємства.
Розділ 1. Загальна характеристика ТОВ "Шелбі Френз Біт"
.1 Загальна системна характеристика підприємства
Підприємство "Шелбі Френдз Біт" є господарським товариством, а саме товариством з обмеженою відповідальністю. Відповідно до законодавства України, кожен власник несе відповідальність за своїми зобовязаннями тільки в межах свого майна в загальному статутному фонді, все це регламентовано та підтверджено в установчих документах, зокрема в статуті підприємства.
Підприємство має повну ступінь самостійності, так як здійснює комерційну діяльність у межах своєї форми власності та на основі головного установчого документу - статуту підприємства.
Всі складові статуту підприємства відповідають вимогам чинного законодавства України, при його складанні та затверджені були дотриманні всі державні вимоги щодо реєстрації та діяльності підприємства.
Місія компанії:
Реалізувати право будь-якого громадянина України на створення комфортних умов проживання (роботи, навчання і т.д.) за рахунок застосування матеріалів і технологій за прийнятними українськими цінами.
Основні напрями діяльності:
-виробництво сухих будівельних сумішей ;
-виробництво цементу, оптова і роздрібна торгівля цементом;
-виробництво вапна загально будівельного призначення;
-виготовлення будівельної техніки різних рівнів складності;
-оптово-роздрібна торгівля будівельними, оздоблювальними матеріалами і технікою .
ТОВ "Шелбі Френдз Біт" виготовляє більше 120 найменувань продукції, серед якої виділяють наступні групи матеріалів:
-для підготовки основи;
-для вирівнювання;
-для влаштування підлоги;
-для облицювання;
-штукатурки декоративні;
-матеріали для гідроізоляції;
-будівельні розчини;
-матеріали для теплоізоляції;
Отже, підприємство займається виробництвом сухих будівельних сумішей (СБС), тому можна констатувати, що підприємство входить до промисловості будівельних матеріалів України. [1]
1.2 Середовище функціонування підприємства
Підприємство реалізує свою продукцію на всій території України, отже характер ринку є національний. В той же час фірма займається регулярним міжнародним маркетингом, з метою реалізації своєї продукції за межі країни. В даний час ТОВ "Шелбі Френдз Біт" займається експортом своєї продукції в Росію та Молдову.
Основними конкурентами ТОВ "Шелбі Френдз Біт" є:
) ТМ "Ceresit";
) ТМ "Мастер";
Останні роки рівень конкуренції в галузі СБС інтенсивно зростає, але компанія ТОВ "Шелбі Френдз Біт" залишається на провідних ролях у виробництві та реалізації СБС на території України.
ТОВ "Шелбі Френдз Біт", як субєкт господарської діяльності в Україні, контролюється та регулюється такими державними органами:
§Міністерством промисловості України;
§Міністерством доходів і зборів України, як органу, що займається фіскальною політикою, зокрема оподаткуванням;
§Державною екологічною інспекцією, як органу що займається контролем екологічних норм по всій території України;
§Державною службою геології та надр України, як органу, що контролює видобуток та реалізацію корисних копалин на території України. Варто зазначити, що вся сировина, що використовується при виробництві будівельним матеріалів має українське походження, тобто була видобута на території України;
В процесі своєї діяльності підприємство співпрацює з іншими підприємствами, організаціями і установами, такими як:
-постачальниками матеріально-технічних ресурсів;
-покупцями продукції;
-банками;
-державними органами;
-науково-дослідними організаціями і т.д.;
Компанія має стабільні звязки з іншими субєктами господарської діяльності, цьому сприяє, зокрема, повний облік та контроль за виконанням договорів, які укладаються в процесі господарської діяльності компанії.
Авторитет фірми на ринку СБС є досить високий.
Розділ 2. Управління організаційною підсистемою ТОВ "Шелбі Френдз Біт"
2.1 Загальна характеристика організаційної структури
Управління діяльністю товариства ТОВ "Шелбі Френдз Біт" здійснюється на основі лінійно-функціональних звязків, тобто підприємство має лінійно-функціональну організаційну структуру управління.
Організаційною одиницею підприємства є внутрішньогосподарські підрозділи, серед яких виділяють:
-підрозділи, що займаються основним виробництвом (цехи, відділки, бригади, ферми);
-функціональні підрозділи (відділки які виконують одну або кілька споріднених функцій: планово-економічний, відділ кадрів, планово-фінансовий, стратегічного розвитку, маркетингу, забезпечення, розподілу, інженерний, будівельний та інші);
-допоміжні та обслуговуючі підрозділи ( будівельні цехи, заводи по переробці продукції та виготовленню будівельних матеріалів, електростанція, пилорама, авто гараж, майстерні, склади, тощо);
-культурно-побутові підрозділи (їдальня, баня, дитячий садок, будинок культури);
-сукупність усіх підрозділів підприємства, їх розміри та територіальне розміщення становлять його організаційну структуру;
-в організаційній структурі підприємства виділяють первинні і вторинні внутрігосподарські підрозділи;
-первинні внутрішньогосподарські підрозділи не можна поділити на постійно діючі інші структурні одиниці (бригади, ферми, механізовані загони);
-до вторинних підрозділів (цехи, відділки, дільниці) входить кілька первинних.
Склад цехів та служб, що реалізують виробничий процес виготовлення продукції, форми їх взаємозвязків покладені в основу організаційної структури підприємства .
Підрозділ стратегічного планування займається плануванням процесу виробництва, фінансовим плануванням на майбутні періоди. В залежності від зовнішніх та внутрішніх факторів планується підвищення або скорочення виробництва, фінансових результатів тощо.
Підрозділ управління персоналом визначає оптимальну кількість персоналу по кожному структурному підрозділу, його кваліфікаційний рівень, повідомляє персонал про їх обовязки та права. Також він повинен забезпечувати мотивацію та контроль праці, прагнути до покращення результатів управління.
Підрозділ дослідження та розробки займається дослідженням, збиранням певної інформації про стан ринку, нові ринки або дослідження повязані з розширенням виробництва чи побудові нових виробничих потужностей на новій місцевості і т.д.
Підрозділ економіки та фінансів займається завданнями повязаними з фінансуванням виробництва, адміністративних витрат та інших витрат. А також обліком та контролем фінансових ресурсів підприємства.
Відділення по виробництву безпосередньо займаються забезпеченням виробництва матеріалами та сировиною, забезпечують безперебійне виробництво, а також всі інші процеси повязані з обслуговуванням основних та допоміжних операцій. Також воно займається реалізацією продукції (збут), логістикою, контролем та обліком в середині підрозділу.
Вибір лінійно-функціональної організаційної структури ТОВ "Шелбі Френдз Біт " пояснюється тим, що компанія має велику кількість підрозділів, зокрема підрозділи планування та розвитку, маркетингу, окремо підрозділ реклами, обліково-фінансовий, збутовий та інші. Контроль за якими вести одному керівнику складно, навіть в значній мірі не ефективно, з точки зору контролю за виконанням поставлених на підлеглих завдань.
Подальше удосконалення організаційної структури повязую з удосконаленням системи контролю на підприємстві.
2.2 Порядок приймання одноосібних і колегіальних рішень
Прийняття одноосібних управлінських рішень на підприємстві здійснюється в межах компетенції окремого працівника адміністративного персоналу, такі рішення не потребують узгодження з вищим керівництвом. Це зазвичай оперативні з добре передбачуваними наслідками рішення.
Колегіальні рішення приймаються, відповідно, групою осіб на нарадах чи засіданнях і стосуються складних непередбачуваних ситуацій.
Вищим органом управління - є збори акціонерів (власників), так як підприємство має декількох власників. В їх компетенції є визначення напрямку розвитку підприємства; поставлення завдань ТОП-менеджменту; затвердження стратегічним та тактичних планів розвитку; внесення змін до установчих документів, зокрема статуту, статутного фонду; затвердження вищого виконавчого органу управління і т.д.
Також до компетенції Вищого органу управління товариством відносяться:
1) визначення основних напрямків діяльності товариства, затвердження його планів та звітів про їх виконання;
) визначення організаційної структури товариства;
) визначення умов оплати праці посадових осіб товариства, призначення ліквідаційної комісії, затвердження ліквідаційного балансу;
) визначення порядку покриття збитків;
) затвердження річних результатів діяльності товариства, затвердження звітів і висновків ревізійної комісії, порядок розподілу прибутків;
) обрання та відкликання членів правління та ревізійної комісії товариства.
Правомочність загальних зборів та прийняття ними рішень: порядок та строки їх скликання, визначається відповідно до чинного законодавства України.
Найвищим органом виконавчої гілки влади - є генеральний директор компанії, а також директора окремих структурних підрозділів. Його завданням є контроль за підлеглими; за виконанням планів та інших завдань, які були поставлені власниками; участь в переговорам з постачальниками, покупцями та іншими субєктами; підписання первинним документів повязаним з діяльність підприємства та інше.
Головним наглядовим (контролюючим) органом - є ревізійна комісія, яка виконує контроль за менеджментом, та звітує перед вищим керівництвом чи перед власниками підприємства.
Ревізійна комісія робить перевірку господарсько-фінансової діяльності товариства та звітує вищому органу управління. Комісія складається з шести членів. Ревізійна комісія має право залучати до своєї роботи експертів, аудиторські організації. Перевірки здійснюються за дорученням вищого органу товариств спостережної Ради, за власною ініціативою ревізійної комісії або на вимогу акціонерів.
Ревізійна комісія зобовязана вимагати позачергового скликання загальних зборів, або проведення засідання спостережної Ради товариства, якщо виникла загроза інтересам товариства, або виявлено зловживання, допущені посадовими особами. Члени ревізійної комісії мають право брати участь у засіданнях правління. Ревізійна комісія складає висновки на підставі річних звітів та балансів. Без висновків ревізійної комісії вищий орган товариства не може затверджувати баланс. Посадовими особами товариства не можуть бути члени органів державної влади і управління, посадові особи органів прокуратури, військовослужбовці, посадові особи державної безпеки та інші особи, яким суд заборонив займатися певною діяльністю, не можуть бути посадовими особами ТОВ. Особи, які мають судимість за крадіжки та інші корисливі злочини, не можуть займати у товаристві керуючі посади, посади повязані з матеріальною відповідальністю.
Посадові особи відповідають за заподіяну ними товариству шкоду відповідно до чинного законодавства України. Посадові особи повинні зберігати комерційну таємницю, конфіденційну інформацію і несуть за її розголошення відповідальність, передбачену чинним законодавством України.
2.3 Інформаційна система, що використовується в організації
Підприємство забезпечене достатньою кількістю обчислювальної та компютерної техніки, кожен працівник бухгалтерії чи економічного відділу має персональний компютер. Базою програмного забезпечення є 1С Бухгалтерія, на основі якої здійснюють бухгалтерські операції по обліку та нарахуванню.
Серед систем, що також використовуються на підприємстві:
) Управлінські системи. До цього класу входять функціонально повні системи організаційного управління з елементами бухгалтерського обліку, планування, діловодства, а також з модулями прийняття рішень і деякими іншими ("Галактика" та "Текон");
2) Фінансово-аналітичні системи. Це різноманітні програми фінансового аналізу на основі бухгалтерських даних, за допомогою яких автоматизуються завдання зовнішнього і внутрішнього аудиту ("1С: АФС", "ПОПІ");
3) Правові бази даних. До них належать упорядковані довідкові системи, в тематичному або хронологічному порядку законодавчі акти з питань податків, бухгалтерського обліку тощо ("Сапфір" та "Libra").
2.4 Організація праці апарату управління. Охорона праці, техніка безпеки
Час роботи керівника ТОВ "Шелбі Френдз Біт ", в особі генерального директора, визначається внутрішнім регламентом і становить 40-годинний робочий тиждень. Прийом відвідувачів керівник здійснює щоденно окрім пятниці. Щотижнево на початку робочого тижня керівник скликає оперативну нараду на якій зазначаються основні напрямки роботи апарату управління та вирішуються різнотипні питання, що стосуються діяльності організації.
Робота секретаря на підприємстві визначається згідно затвердженої посадової інструкції. Згідно якої режим роботи секретаря привязаний до такого керівника і становить 40-годинний робочий тиждень. На своїй посаді секретар має такі основні обовязки:
-приймати та розглядати кореспонденцію, яка надходить на розгляд директору Товариства;
-сортувати кореспонденцію за адресатами, ступенем терміновості та значущості;
-приймати та передавати документи, кореспонденцію і особисті заяви на розглядання та підпис директору Товариства;
-передавати кореспонденцію, яка надійшла до Товариства, структурним підрозділам, діяльності яких стосується тема вхідної інформації або конкретним виконавцям для використання в процесі роботи або підготовки відповідей;
-вести облік вхідної та вихідної кореспонденції, а також облік наказів, розпоряджень директора та інших локальних нормативних актів Товариства;
-відправляти пошту та підтримувати контакти зі службами доставки;
-за дорученням директора готувати необхідні документи, матеріали та інформацію;
-за дорученням директора складати та відправляти листи, запити, інші документи;
-організовувати проведення телефонних та особистих переговорів директора Товариства.
Одночасно секретар має право: у рамках своєї компетенції та повноважень відповідати на телефонні дзвінки, адресовані директору Товариства, з метою ефективного використання його робочого часу; на преміювання за особливі досягнення перед Товариством за результатами роботи у той чи інший період; ініціювати власне підвищення кваліфікації, придбання необхідної літератури чи періодичних видань.
*Закон України "Про охорону праці";
*кодекси законів про працю;
*Закон України "Про загальнообовязкове державне страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань, які спричинили втрату працездатності";
*Закон України "Про пожежну безпеку";
*нормативно-правові акти (міжгалузеві, галузеві, нормативні акти підприємства)
*Державні стандартами України з питань охорони та інше.
Розділ 3. Управління матеріально-технічною підсистемою
3.1 Аналіз стану та визначення основних напрямів розвитку матеріально-технічної бази підприємства
Для здійснення аналізу стану матеріально-технічної бази підприємства побудуємо таблиці складу, аналізу стану та руху і використання основних засобів, що наведені в таблиці 3.1 ,3.2 ,3.3 відповідно. Для їх побудови використаємо Баланс, Звіт про фінансові результати, Звіт про наявність та рух основних засобів, амортизацію (знос) за 2012-2014 рр.
Таблиця 3.1 - Склад основних засобів підприємства
Назва обєктуВартість, тис. грн.Відхилення2012 р.2013 р.2014 р.Абсолютне, тис. грн.Відносне, %1234561.Виробничого призначення15 43817 69819 218+ 3780124,491.1.будівлі, споруди:10 59011 76712 984+ 2394122,611.2 Машини та обладнання2 8473 3953 456+ 609121,391.3 Транспортні засоби1 3251 8342 045+ 720154,341.4 Інші676702733+ 57108,432.Невиробничого призначення4 5874 7585 345+ 758116,522.1.будівлі, споруди:2 3462 4522 678+ 332114,152.2 Машини та обладнання9599851142+ 183119,082.3 Транспортні засоби768782929+ 161120,962.4 Інші514539596+ 82115,95Всього20 02522 45624 563+ 4 538122,66
Склад основних засобів збільшився на 4 538 тис. грн. за 3 роки (з 2012р. до 2014 р.), це є позитивним фактором для підприємства.
Склад необоротних активів відповідає діяльності підприємства. Постійне зростання усіх видів основних засобів свідчить про стабільність підприємства і зростаючий потенціал. Динаміку зростання даних показників спонукає зростаючий попит на продукцію, що виготовляє підприємство.
Таблиця 3.2 - Аналіз показників стану та руху основних засобів
Показники2012 р.2013 р. 2014 р.Вартість основних засобів на початок періоду, тис. грн.18 56720 02522 456Вартість основних засобів на кінець періоду, тис. грн.20 02522 45624 563Вартість введених протягом року основних засобів, тис. грн.1 8162 8672 599Вартість виведених протягом року основних засобів, тис. грн.358436492Сума нарахованого зносу, тис. грн.3 3464 0574 787Коефіцієнт зносу основних засобів0,170,180,19Коефіцієнт придатності основних засобів0,830,820,81Коефіцієнт оновлення основних засобів0,090,130,11Коефіцієнт вибуття основних засобів0,020,020,02Коефіцієнт приросту основних засобів0,070,110,09
Вартість необоротних активів в 2014 році становила 24 563 тис. грн., що на 4 538 тис. грн. більше ніж у 2012 році. Знос основних засобів є не високим і у 2014 році становив 19%, водночас спостерігається дуже повільне збільшення коефіцієнту зносу, але значної загрози стану основних засобів немає. Позитивним є зростання коефіцієнта приросту основних засобів, зріст якого відбувався за рахунок значної переваги введених основних засобів над виведеними.
Динаміка показників руху основних фондів є позитивна. Стан основних фондів на досить доброму рівні, також враховуючи позитивну динаміку руху основних фондів, можна стверджувати, що в найближчі роки їх якісний стан ще може покращитися.
Таблиця 3.3 - Аналіз показників ефективності використання основних засобів
Показники2012 р.2013 р.2014 р.Обсяг товарної продукції, тис. грн.70 17675 46784 563Середньорічна вартість основних засобів, тис. грн.19 29621 240,523 509,5Середньорічна вартість виробничого обладнання, тис. грн.15 43817 69819 218Середньооблікова чисельність, осіб183205223Валовий прибутку, тис. грн.12 70314 64316 404Фондомісткість, тис. грн.0,270,280,28Фондовіддача, тис. грн.3,643,553,60Фондоозброєність, тис. грн.105,44103,61105,42Рентабельність основних фондів, %65,8368,9469,78
Показники ефективності використання основних засобів залежать в основному від обсягу товарної продукції. Спостерігається покращення всіх показників, так збільшується обсяг товарної продукції, валовий прибуток з кожним роком. Фондовіддача, фондомісткість та фондоозброєність на досить високому рівні. Узагальнюючим критерієм позитивної динаміки ефективного використання основних засобів може виступити рентабельність основаних засобів, яка збільшилася на 3,95% впродовж 3 років ( 2012-2014 рр.).
Характеристика стану та розвитку матеріально - технічної бази дає можливість стверджувати, що міцна база забезпечує конкурентоспроможність підприємства і створює можливості для подальшого різностороннього розвитку.
Розділ 4. Управління виробничо-технологічною підсистемою
4.1 Аналіз рівня управління операційною діяльністю підприємства та пропозиції щодо напрямів удосконалення
Виробництво, що здійснює підприємство є сезонним. Виробництво припадає на період з початку квітня до кінця жовтня, а в зимовий період виробництво зовсім зупиняється. В цей час реалізовується продукція, яка була виготовлена за час роботи виробництва, тобто реалізовуються запаси. Така ситуація обумовлена тим, що попит на продукцію СБС переважно в літній період.
Якість продукції підприємства є достатньо високою, що забезпечує сучасне виробниче обладнання. Конкурентоспроможність продукції достатньо висока, так компанія займає близько 1/5 частки ринку, а конкуренти мають дуже потужні можливості та досить високу якість своєї продукції, тобто існує висока конкурентність на ринку СБС.
4.2 Оцінка ефективності цінової політики підприємства
На ціноутворення на підприємстві, враховуючи специфіку його діяльності, впливають перш за все зовнішні фактори, такі як зміна законодавства, зміна ціни на сировину та ресурси необхідні для виготовлення СБС, а також важливе місце займає ціна конкурентів, та купівельна спроможність населення (попит на СБС).
Ціноутворення на підприємстві здійснюється за методом "середні витрати плюс прибуток", згідно з ним ціна визначається як середні витрати плюс запланований прибуток.
Витрати на реалізацію продукції зводяться до витрат на оформлення паперів, оскільки доставку підприємство не здійснює. У складі собівартості продукції по всіх видах витрати на реалізацію складають на більше 5 %.
З метою збільшення прибутку для підприємства доцільно розрахувати еластичність попиту, що визначається як співвідношення зміни обсягу продаж (%) до зміни ціни. Отже, на основі існуючої статистики з врахуванням дисконту можна стверджувати, що попит на продукцію підприємства наближається до одиничної еластичності.
Для отримання високого прибутку при одночасному забезпечені ринкової стійкості та конкурентоспроможності підприємства необхідно вести виважену цінову політику. Стратегія ціноутворення на продукцію фірми має бути нейтральної, тобто ціни мають бути встановлені виходячи з того співвідношення "ціна / цінність", яке відповідає більшості інших на ринку аналогічних товарів.
Цінова політика ефективна, тому дозволяє отримувати значний прибуток при значній залежності від зовнішніх факторів.
4.3 Оцінка ефективності збутової політики підприємства та визначення шляхів її підвищення
Метою функціонування відділу збуту є реалізація готової продукції на ринку товарів з максимально можливою економічною ефективність.
Збутовою політикою займається 38 спеціалістів.
Задачі відділу збуту:
-планування реалізації продукції;
-вибір схеми розподілу матеріальних потоків;
-вибір оптимальної кількості розподільчих центрів;
-вибір оптимального місця розташування розподільчих центрів;
-організація отримання та обробки замовлень;
-вибір виду пакування та прийняття рішення про комплектацію;
-організація відвантаження продукції зі складів підприємства;
-організація доставки та контроль за транспортуванням;
ТОВ "Шелбі Френдз Біт" має поширену мережу логістичних складів (розподільчих центрів) по всій Україні, що дозволяє здійснювати доставку в найкоротші терміни незалежно від місця розташування замовника. Місця розташування розподільчих центрів визначаються за допомогою евристичного методу, тобто на основі відмови заздалегідь від неприйнятних варіантів розміщення, та на досвіді спеціалістів з логістики.
Пошуком покупців займається фахівець з постачання. Головними умовами вибору покупця є ціна, обєм закупівель, умови оплати, відстань від розподільчого центру (складу) до замовника. Відбір замовників відбувається за таким же принципом як у відборі постачальників (отримання інформації про замовника, аналіз по вище наведеним критеріям та вибір замовника на основі прийняття рішення начальника відділу розподілу).
Так як попит на продукцію не рівномірний (значно більший в літній період), то реалізація продукції теж не рівномірна. Основними причинами цього є:
oнизький попит в зимовий період;
oвиробництво в зимовий період не відбувається;
Виходячи з цього реалізація відбувається в такому співвідношенні - 70-85% в весняно-літній період, та 15-30% в осінньо-зимовий.
Вся організація реалізації та розподілу продукції відбувається за допомогою календарного планування продажів, яких складений та ухвалений на передодні періоду його виконання.
Отже, можна констатувати, що збутова політика підприємства досить ефективна. Серед шляхів підвищення ефективності є зменшення залежності від сезонності продажів, тобто збільшення продажу продукції в зимовий період.
Розділ 5. Аналіз управління соціально-психологічною підсистемою
Функцією управління персоналом в ТОВ "Шелбі Френдз Біт" займається відділ кадрів, яких спеціально створений для цього. До відділу кадрів входить група кваліфікованих спеціалістів, в числі 4 осіб, а також начальник та заступник начальника відділу кадрів, завданням яких є повне та якісне забезпечення підприємства працівниками, відповідно до стратегії розвитку компанії.
Основною метою відділу кадрів є забезпечення підприємства персоналом в потрібній кількості та якості задоволення розумних потреб.
Основними цілями відділу кадрів є:
формування висококваліфікованого та відповідального персоналу;
забезпечення соціальної ефективності , зокрема умови праці, можливість карєрного росту, забезпечення позитивного клімату та творчої атмосфери в колективі;
Серед функцій, що покладенні на відділ кадрів є:
організаційна (планування потреб в персоналі та пошук джерел комплектування);
соціально-економічна (створення умов для закріплення кадрів);
відповідальна (забезпечення розвитку персоналу);
Можна сказати, що підходячи до питань управління персоналом, підприємство обрало стратегію узгодження потреб в персоналі з планами розвитку підприємства, так як підприємство розвивається, зокрема планує відкриття 2 нових заводів в найближчі 3 роки.
В компанії спеціально для перепідготовки та підвищення кваліфікації працівників створений відділ перепідготовки (виключно до нього входить 8 працівників), який підпорядковується відділу кадрів та безпосередньо начальнику відділу кадрів. В межах цього відділу проводиться перепідготовка персоналу (поліпшення теоретичних та практичних знань), оцінка рівня кваліфікації працівників (зокрема з метою вибору кандидатів на підвищення на більш вищу посаду) та інші завдання, повязані покращити якісний рівень всього персоналу підприємства.
Охарактеризувавши напрями діяльності відділу кадрів, наведемо склад та структуру персоналу ТОВ "Шелбі Френдз Біт", за категоріями, що проілюстровані в таблиці 5.1.
№Категорія персоналу201220132014Абсолютна відхиленняЧисельність, чол.Питома вага, %Чисельність, чол.Питома вага, %Чисельність, чол..Питома вага, %Чисельність, чол..Питома вага, %1.керівники53,574,3263,26+ 1- 0,242.Спеціалісти1812,592515,432815,22+ 10+ 2,633.Службовці-0-0-0004.Робітники12083,9113080,2515081,52+ 30- 2,395.Всього143100162100184100+ 41-
Особливу увагу відділ кадрів приділяє руху персоналу, зокрема плинності кадрів на підприємстві. Проаналізувавши рух персоналу в динаміці, ми можемо зробити висновки, що плинність кадрів незначна, тобто знаходиться на нормальному, природному рівні.
Так, як на підприємстві існує система карєрного росту, то проблема кадрового резерву, зокрема кадрового керівного резерву не актуальна. Якщо ж існує дефіцит кадрів, то у цьому випадку підприємство співпрацює з різними службами по пошуку кадрів, зокрема з державною службою зайнятості. Також проводить рекламну кампанію через засоби масової інформації, щодо пошуку відповідних кваліфікованих працівників на вільні посади.
З метою підтримання рівня плинності кадрів на нормальному рівні, відділ кадрів проводить такі заходи:
техніко-економічні (оплата праці);
соціально-психологічні (позитивний внутрішній клімат в колективі та демократичний стиль управління);
культурно-кадрові (побутове та медичне обслуговування);
Детально зупинимось на техніко-економічних заходах, тобто на заходах повязаних з оплатою праці.
Система оплати праці в ТОВ "Шелбі Френдз Біт":
На підприємстві використовується тарифна система оплати праці з системою премій та бонусів за якісне та своєчасне виконання поставлених завдань.
Тарифна система оплати праці - це сукупність правил, за допомогою яких забезпечується порівняльна оцінка праці, залежно від кваліфікації, умов її виконання, відповідальності, значення галузі та інших факторів, що характеризують якісну сторону праці.
Як зазначалося вище тарифна система оплати праці включає:
а) тарифну сітку - коефіцієнти, які присвоюються робочим в залежності від кваліфікації;
б) тарифні ставки - суми, які нараховуються за певний проміжок часу (година, день) працівникам відповідної кваліфікації (розряду). Наприклад, працівнику першого розряду за одну годину нараховується одна гривня, а працівнику шостого розряду - шість гривень.
Тарифна система оплати праці використовується для розподілу робіт в залежності від їх складності, а робітників - в залежності від їх кваліфікації та відповідальності по розрядах тарифної сітки. Вона є основою формування та диференціації розмірів заробітної плати.
Тарифна сітка (схема посадових окладів) формується на основі: тарифної ставки робітника першого розряду, яка встановлюється в розмірі, перевищеним законодавче встановлений розмір мінімальної заробітної плати; міжкваліфікаційних (міжпосадових) співвідношень розмірів тарифних ставок.
Тарифна система відображає поділ працівників за професіями та кваліфікаціями. Професія характеризує трудову діяльність і зайнятість працівника відповідно до одержаної ним підготовки, придбаних теоретичних знань і практичних навичок. Спеціальність відображає внутрішньо-професійний поділ праці. Це поняття є вужче порівняно з поняттям "професія". Отже, спеціальність потребує глибших знань і надбання практичних навичок з вужчого кола робіт. Кваліфікація - це сукупність вироблених знань, уміння, певних практичних навичок. Вона виражає ступінь підготовленості працівника до виконання професійних функцій обумовленої складності.
Тарифна система є основою для устаткування правильного співвідношення між темпами зростання продуктивності праці та середньої заробітної плати працівників. З її допомогою визначається необхідна кількість працівників відповідної кваліфікації чи спеціальності, а також співвідношення заробітної плати різних категорій працівників.
В діяльності відділу кадрів широко використовується компютерна техніка, а також спеціалізоване програмне забезпечення. Майже вся робота відділу автоматизована, від пошуку через електронні мережі кваліфікованих кадрів, до контролю за наявністю працівників на своєму робочому місці в робочий час.
Єдина ланка, що майже не піддалася впливу, залишилася робота з первинними документами, повязаними з прийманням, звільненням працівників та іншими діями стосовно персоналу підприємства, але все ж таки їх створення та редагування відбувається за допомогою компютерних пристроїв, зокрема ПК та принтера, та програмного забезпечення, зокрема Microsoft Office Word, Excel.
Соціально-психологічна підсистема, яка представлена на підприємстві у вигляді відділу кадрів, має комплексний системний підхід щодо пошуку, відбору та прийому кадрів, забезпечення повної адаптації на підприємстві, забезпечення мотивації, через економічні, адміністративні та соціально-психологічні методи впливу. Для кожної посадового місця визначена своя система оплати праці та інші заохочувальні та компенсаційні витрати. Досить розвинена організаційна культура, кожен працівник забезпечений медичним страхуванням, харчуванням та інше. Для підтримання високого морально-психологічного стану, проводяться корпоративи по святам, задля підтримки комунікації між працівниками. Отже, соціально-психологічна підсистема підприємства розвинена на нормальному рівні, але доцільним є проведення оптимізації складу та структури персоналу та розробка ефективної програми його мотивації.
Розділ 6. Управління фінансово-економічною підсистемою
6.1 Аналіз фінансово-економічних показників підприємства
Для визначення ефективності діяльності підприємства необхідно проаналізувати динаміку обсягу і структуру поточних витрат підприємства, наведено в таблиці 6.1, дані візьмемо зі Звіту про фінансові результати.
Таблиця 6.1 - Динаміка та структура витрат за економічними елементами
Елемент виробничих витрат, тис. грн.2012 р.Питома вага, %2013 р. Питома вага, %2014 р. Питома вага, %Динаміка, %Матеріальні витрати3203,003052,222531,4579,06Витрати на оплату праці1 0189,551 0537,661 1926,84117,09Відрахування на соц. заходи3823,593952,874452,55116,49Амортизація4544,264533,294522,6099,56Інші витрати8 48379,6011 54383,9615 07786,56177,73Всього10 657100,0013 749100,0017 419100,00163,45
З таблиці видно, що за 3 роки загальні витрати збільшилися на 63,45%, збільшення спостерігається у витратам на оплату праці (+ 17,09%), відрахуваннях на соц. заходи (+ 16,49%) та інші витрати (+77,73). Зменшилися витрати тільки на амортизацію (- 0,44%) та на матеріальні витрати (- 20,94%).
Щодо структури, то питома вага всіх елементів зменшувалася, окрім інших витрат, питома вага яких збільшилася на 6,96%.
Збільшення витрат є безперечно негативним фактором, але робити кінцеву оцінку без інших показників недоцільно.
Для оцінки собівартості товарної та реалізованої продукції побудуємо таблицю 6.2, але необхідно врахувати, що товарна продукція дорівнює реалізованій продукції, так як вся продукція вироблена підприємством йде на продаж.
Таблиця 6.2 - Основні показники ефективності виробництва
Показник2012 р.2013 р.2014 р.Динаміка, тис. грн.Виручка від реалізації продукції, тис. грн.125 122156 346174 098+ 48 976Повна собівартість реалізованої продукції, тис. грн.90 812114 536128 494+ 37 682Витрати на 1 грн. реалізованої продукції, грн.0,720,730,73+ 0,01Валовий прибуток, тис. грн.12 703 15 28316 404+ 3 701Накладні витрати, тис. грн.10 65613 85517 419+ 6 762Інші доходи, тис. грн.2 5562 5032 850+ 294Інші витрати, тис. грн.3 5322 8261 094- 2438Податок на прибуток, тис.грн.204210141- 51Чистий прибуток, тис. грн.867895600- 279Рентабельність виробництва,%0,950,780,47- 0,48
Протягом трьох років аналізованого періоду виручка від реалізації продукції збільшується, одночасно збільшується і повна собівартість реалізованої продукції. Витрат на одну гривню реалізованої продукції на протязі 3 років стабільно на одному рівні - 0,72-0,73 грн./1 грн. реалізованої продукції.
Збільшується валовий прибуток, але витрати також зростають, і як показує чистий прибуток темп росту витрат трошки вище темпу росту доходів, що призвело до зниження розміру чистого прибутку. Так як витрати зростають, а чистий дохід зменшується, то це не могло не позначитися на рентабельності виробництва. Так спостерігається зменшення рентабельності протягом 3 років, з рівня 0,95% у 2012 році до 0,47% у 2014 році, отже рентабельність зменшилася на 0,48%.
Рівень організації облікової діяльності на підприємстві високий. Облік товарно-матеріальних запасів забезпечує необхідною інформацією посадових осіб для діяльності по підтриманню оптимального рівня запасів. Завдяки ведені обліку на високому рівні забезпечується підтримка оптимального рівня запасів, достатню кількість необхідних грошових коштів.
Основними інструментами підвищення ефективності організації обліку є вироблення пропозицій та рекомендацій з повнішого використання можливостей обліку і контролю для підвищення ефективності діяльності установи.
Розділ 7. Аналіз управління зовнішньоекономічною діяльністю ТОВ "Шелбі Френдз Біт"
З 2005 року компанія почала працювати на ринках Молдови та Прибалтики. В 2006 році почалися відвантаження в Росію. В планах було наладити відвантаження до Польщі та Чехії, але плани реалізувати не вдалося на цих національних ринках.
В даний час ТОВ "Шелбі Френдз Біт" займається експортом своєї продукції в Росію та Молдову.
На даний час проводиться пошук партнерів на території Європи, Азії та Африки по відвантаженню та реалізації СБС.
Зовнішньоекономічна діяльність та економічні показники її діяльності, вважаються комерційною таємницею, тому більш конкретний аналізу стану експорту і імпорту, а також конкурентів підприємства на зовнішньому ринку проводити не доцільно, враховуючи те, що інформації по зовнішньоекономічній діяльності компанії мінімально.
Розділ 8. Управління інноваційною діяльністю
Інноваційною діяльністю в ТОВ "Шелбі Френдз Біт" займається відділ інновацій та інвестицій, до складу якого входить 5 чоловік, включаючи начальника відділу.
Інноваційна діяльність - діяльність, що спрямована на використання і комерціалізацію результатів наукових досліджень та розробок і зумовлює випуск на ринок нових конкурентоздатних товарів і послуг.
Об'єктами інноваційної діяльності є:
§інноваційні програми і проекти;
§нові знання та інтелектуальні продукти;
§виробниче обладнання та процеси;
§інфраструктура виробництва і підприємництва;
§організаційно-технічні рішення виробничого, комерційного або іншого характеру, що істотно поліпшують структуру і якість виробництва;
§сировинні ресурси, засоби їх видобування і переробки;
§товарна продукція;
§механізми формування споживчого ринку і збуту товарної продукції.
Інноваційна діяльність на будь-якому рівні управління потребує фінансових вкладень. Відсутність дієвої системи фінансування технічного переозброєння на мікрорівні - одна з причин гіпертрофованого розвитку української економіки, коли постійно зростаючий питома вага базових галузей перешкоджає можливості отримання нашою країною гідного місця в міжнародному розділі праці в XXI столітті.
Кінцеві споживачі хочуть отримати новий товар з більш високою споживчою вартістю. Виробники, відповідаючи на зростання реального купівельного попиту на продукцію, вирішуються на оновлення виробництва для випуску необхідної продукції. Інвестори і фінансисти позитивно оцінюють можливість ефективного використання фінансів у разі вкладення їх у задоволення такого попиту (росте обсяг інвестування та кредитування, умови його стають все більш прийнятними).
У процесі управління інноваційним потенціалом підприємством розроблені основні стратегічні напрями інноваційної активності підприємства.
Для ТОВ "Шелбі Френдз Біт" в сучасних умовах пріоритетними напрямками є:
-здійснення організаційних інновацій;
-активізація маркетингових інновацій;
-своєчасне виявлення і використання інвестиційних можливостей.
В даний час деякі підприємства готові вийти на зовнішній ринок з готовою продукцією, розраховуючи поступово проникнути в конкурентне середовище міжнародного ринку за допомогою підвищення рівня якості продукції та меншої ціни в порівнянні з аналогічною продукцією інших виробників СБС.
Для забезпечення випуску СБС високої якості в структурі управління підприємства організована дирекція з управління якістю продукції (ДУЯП).
Завдання даної служби включають: контроль якості виготовлених СБС, що випускаються; збір та аналіз відхилень від норм, виявлених при виготовленні; видача рекомендацій щодо усунення та попередження відхилень, а також одержуваних заводом сировини та матеріалів для виготовлення СБС та інше.
Найважливіші складові конкурентоспроможності СБС - є споживчі параметри, рівень якості та ціна продукції. Якісні показники закладаються на стадії розробки технологічної документації, в технологічному оснащенні, застосовуваної сировини та матеріалів.
Обсяг і ступінь документування системи якості визначені на основі оцінки складності і взаємодії процесів, організаційної структури підприємства та компетентності персоналу. Документація достатня для забезпечення ефективних дій і контролю щодо системи якості; процесів і продукції. Керівництво з якості є вищим документом системи якості.
Система управління якістю представляє можливості ТОВ "Шелбі Френдз Біт " щодо здійснення поставки продукції, що відповідає вимогам клієнтів і національному законодавству, а також можливості підвищення задоволеності клієнтів шляхом ефективного використання системи.
Інноваційна діяльність спрямована на покращення підприємством свого положення, тому часто виступає в ролі комерційної таємниці (в тому числі ТОВ "Шелбі Френдз Біт"). Виходячи з цього, більш повної інформації, повязаної з інноваційною діяльність підприємства, в процесі практики отримати не вдалося. Тому провести повну оцінку інноваційної діяльності - неможливо.
Розділ 9. Пропозиції щодо удосконалення діяльності ТОВ "Шелбі Френдз Біт"
На основі проведеного дослідження діяльності ТОВ "Шелбі Френдз Біт" встановлено, що на даному підприємстві існують певні труднощі, пов'язані з сезонністю виробництва. Одним з виходів із ситуації, що створилася, може бути збільшення обсягів виробництва в сезонний (літній) період для забезпечення повного обсягу продажу в зимовий період, але враховуючи попит, то найкращим виходом з ситуації вважаю вихід підприємства на нові європейські ринки збуту.
Для підприємства доцільним є розширення власної мережі в регіонах України. Оскільки підприємство займається реалізацією СБС, то доцільним є створення філіалів у великих містах, пропонується відкрити нові розподільчі центри в Одесі, Харкові, Дніпропетровську, Донецьку та Львові. Зазначені міста є найбільшими в Україні, тому вони є найперспективнішими, тобто в цих містах є значний попит на СБС за рахунок значної кількості будівництв.
При аналізі соціально-психологічною підсистеми було встановлено її неефективність, тому з метою покращення діяльності підприємства доцільним є проведення оптимізації складу та структури персоналу та розробка ефективної програми його мотивації.
При аналізі системи управління організаційна структура даного підприємства потребує певної модифікації. Насамперед потрібно створити окремий відділ зовнішньоекономічної діяльності (ЗЕД), так як підприємство планує значно збільшити експорт в країни Європи. Впровадження відділу ЗЕД дасть змогу більш ефективно проводити діяльність з експорту та імпорту та полегшить роботу інших відділів, які займалися функціями ЗЕД до цього.
При виборі організаційної структури ЗЕД слід дотримуватися основних принципів її побудови:
наявності чітко сформульованих цілей та завдань, поставлених перед підприємством;
відсутності "подвійного підпорядкування";
обмеження кількості ланок в управлінні;
чіткого визначення та координації завдань лінійного керівництва і функціональних служб;
загальної координації дій вищим керівництвом.
економічний інноваційний виробничий технічний
Висновки
За допомогою виробничої практики я ознайомилась з загальною характеристикою ТОВ "Шелбі Френдз Біт", та окремими його підсистемами, а саме організаційною, матеріально-технічною, виробничо-технологічною, соціально-психологічною, фінансово-економічною, підсистемою стратегічного управління, зовнішньоекономічної діяльності та інноваційною. Після цього провів аналіз їх діяльності та розробив пропозиції щодо удосконалення діяльності компанії.
Також набула практичного досвіду з питань управління організаційними, економічними, технологічними та соціальними процесами у всіх сферах виробництва. Практично займалась процесами звірки і контролю відомостей про обсяг та якість надання послуг перевезення сировини на підприємство, ознайомився з бухгалтерською звітністю, а також найбільш поширеною програмою для ведення звітності - 1С.
Набула професійних умінь і навичок щодо прийняття самостійних рішень під час професійної діяльності в реальних ринкових умовах; поглибила та закріпила теоретичні знання; опанувала сучасні прийомів, методи та знаряддя праці в галузі моєї майбутньої професії; виховала у собі потребу постійно поповнювати свої знання та творчо їх застосовувати в практичній діяльності.