Расчет уровня качества изделия на примере противотанковых ракетных комплексов

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана»

(МГТУ им. Н.Э. Баумана)

Факультет «Инженерный бизнес и менеджмент»

Кафедра «Предпринимательство и внешнеэкономическая деятельность»

Домашнее задание по дисциплине «Управление качеством»

Студент: Мушкова Ольга Александровна

Группа: ИБМ6-51

Преподаватель: Попкович Татьяна Георгиевна

Москва

г

 

Оглавление

 

1. Анализ состояния и динамики рынка выбранного товара

. Выбор товаров-аналогов

. Характеристика свойств выбранного товара и определение основных показателей, влияющих на качество

. Классификация выявленных показателей по группам

. Выбор и обоснование метода оценки уровня качества товара

. Анализ чувствительности к изменению показателей качества

. Оценка конкурентоспособности товара

. Оценка согласованности мнений экспертов

Заключение

Список литературы

 

 

. Анализ состояния и динамики рынка выбранного товара

В условиях нестабильной политической ситуации в мире, возрастает спрос на многофункциональные ракетные комплексы. Противотанковые ракетные комплексы (ПТРК) - один из наиболее динамично развивающихся сегментов мирового рынка вооружений. Прежде всего, это связано с общей тенденцией к максимальному усилению конструктивной защиты всех типов боевых бронированных машин в современных армиях мира.

На прошлогодней осенней международной выставке вооружения RAE 2013 в Нижнем Тагиле и на недавно прошедшей в индийском Нью-Дели DEFEXPO 2014, многофункциональный ракетный комплекс «Корнет» вызвал большой интерес у международных покупателей. Согласно данным ежегодного издания британского международного института стратегических исследований MilitaryBalance не менее 12 стран мира имеют на вооружении российские «Корнеты». Примечательно, что в этот список входят Турция и Иордания, ориентирующиеся в своих закупках больше на западные образцы вооружения и военной техники.

Вооруженные силы многих стран масштабно переходят с ПТРК второго поколения (наведение в полуавтоматическом режиме) на комплексы третьего поколения, реализующие принцип «выстрелил-забыл». В последнем случае оператору достаточно только прицелиться и выстрелить, далее - покинуть позицию. В итоге рынок самых современных противотанковых средств оказался фактически поделенным между американскими и израильскими производителями. Достижения же российского оборонно-промышленного комплекса (ОПК) в этой сфере на мировом рынке представлены практически только ПТРК «Корнет» поколения «2+» с лазерной системой наведения разработки Тульского конструкторского бюро приборостроения (КБП). У нас третьего поколения все еще нет.

Основа коммерческого успеха ПТРК «Корнет» - в соотношении «эффективность-стоимость» по сравнению с комплексами, вооруженными ракетами с тепловизионной головкой самонаведения (ГСН), то есть, собственно говоря, ведущими стрельбу с дорогостоящими тепловизорами. Второй фактор - хорошая дальнобойность системы - 5,5 километра.

«Корнет-Э» стал самым популярным отечественным ПТРК, поставляющимся на экспорт. Его партии закупили 16 стран, в том числе Алжир, Индия, Сирия, Греция, Иордания, ОАЭ и Южная Корея. Последняя глубокая модификация - «Корнет-ЭМ» - с дальностью стрельбы 10 километров способна «работать» как по наземным, так и по воздушным целям, прежде всего по беспилотным аппаратам и боевым вертолетам.

Согласно данным, представленным ЦАМТО, были составлены схемы и диаграммы, отражающие потребность мирового рынка в ПТРК (Рис. 1), объем поставок ПТРК (Рисунок 2). Также в работе представлена таблица (табл.1), отражающая основных лидеров в мире по продаже ракет к ПТРК.

Рис. 1 Потребность в современных ПТРК на международном рынке в 2007-2014гг.

Рис. 2 Объем поставок ПТРК в 2011-2014гг. по сравнению с 2007-2010гг в % выражении

Таблица 1

Рейтинг поставщиков новых противотанковых управляющихся ракет по периоду 2007-2014гг.

	Страна	количество поставленных ракет, шт.	стоимость поставок, млн. $
I	США	32767	$4 033,0
II	Израиль	13771	$1 948,0
III	Россия	12952	$413,4
IV	Франция	4530	$169,3
V	Швеция	800	$56,9

 

. Выбор товаров-аналогов

Аналоги ПТРК в моей работе выбирались на основе технических характеристик продукта. Предпочтение в выборе отдавалось тем товарам-аналогам, которые являются конкурентами рассматриваемого мною ПТРК «Корнет-Э». Выбранные товар, его товары-аналоги и их характеристики представлены в таблице (таб.2

Таблица 1

Номер аналога		1	2	3
Название	«Корнэт-Э»	«FGM-148 Javelin»	«Spike-ER»	«Milan ER»
Страна производитель	Россия	США	Израиль	Франция, Германия
Внешний вид
Калибр, мм	152	127	170	125
Минимальная дальность стрельбы, м	100	75	400	100
Максимальная дальность стрельбы, м: · Днем · Ночью, с использованием тепловизорного прицела	5500 3500	2500 н/д	8000 3000	3000 н/д
Боевая часть	тандемная кумулятивная, термобарическая	Тандемная	Тандемная	Тандемная
Бронепробиваемость гомогенной брони за ДЗ, мм	1200-1300	700	1000	н/д
Система управления	полуавтоматическая	Самонаведение при помощи инфракрасной головки	Самонаведение при помощи инфракрасной головки	Полуавтоматическая
Максимальная скорость полёта ракеты, м/с	180	290	180	200
Длина ТПК, мм	980	1080	1670	1200
Масса ПТУР в ТПК, кг	26	15,9	34	13
Масса комплекса боевая, кг	29	22,4	55	34

3. Характеристика свойств выбранного товара и определение основных показателей, влияющих на качество

«Корнет-Э» предназначен для поражения современных и перспективных танков, оснащенных динамической защитой, легкобронированной техники, фортификационных сооружений, надводных, малоскоростных воздушных целей (вертолетов, ДПЛА) в любое время суток, в затрудненных метеоусловиях и в условиях организованных противником радиоэлектронных и оптических помех.

Основные характеристики ПТРК «Корнет-Э» представлены в таблице 2.

Таблица 2

Основные характеристики ПТРК «Корнэт-Э»

Внешний вид
Калибр, мм	152
Минимальная дальность стрельбы, м	100
Максимальная дальность стрельбы, м: · Днем · Ночью, с использованием тепловизорного прицела	5500 3500
Боевая часть	тандемная кумулятивная, термобарическая
Бронепробиваемость гомогенной брони за ДЗ, мм	1200-1300
Система управления	полуавтоматическая, по лазерному лучу
Максимальная скорость полёта ракеты, м/с	180
Длина ТПК, мм	980
Масса ПТУР в ТПК, кг	26
Масса комплекса боевая, кг	29

Преимущества и особенности применения:

·        Повышенный энергетический потенциал лазерно-лучевой системы управления.

·        Визирный канал с переменной кратностью 12х и 20х, обеспечивающий увеличение дальности обнаружения целей и снижение ошибок прицеливания.

·        Позволяет размещать комплекс с помощью кронштейна на широкой гамме колесных и гусеничных машин.

·        Комплекс обеспечивает стрельбу всеми ракетами семейства «Корнет-Э».

Выбор основных показателей, влияющих на качество, был произведен с помощью сравнительного анализа всех показателей товара. Основные показатели, влияющие на качество продукта:

·        Дальность стрельбы минимальная;

·        Дальность стрельбы максимальная;

·        Дальность стрельбы максимальная ночью;

·        Система управления ПТРК;

·        Бронепробиваемость;

·        Масса комплекса боевая;

·        Максимальная скорость полета ракеты;

4. Классификация выявленных показателей по группам

Классификация выбранных показателей представлена в таблице 3.

Таблица 3

Классификация выбранных показателей ПТРК «Корнэт-Э»

Показатель	Группа показателей
Дальность стрельбы минимальная, м	Назначения (обратный показатель)
Дальность стрельбы максимальная, дальность стрельбы максимальная ночью, м	Назначения (прямой показатель)
Система управления	Комплексные показатели (прямой показатель)
Бронепробиваемость, мм	Надежности (прямой показатель)
Масса комплекса боевая, кг	Транспортабельности (обратный показатель)
Максимальная скорость полета ракеты, м/с	Назначения (прямой показаетль)

5. Выбор и обоснование метода оценки уровня качества товара

Оценивание уровня качества ПТРК «Корнэт-Э» будем производить одним из методов, принятых в квалиметрии. При оценивании уровня качества однородной продукции (ПТРК) будем использовать комплексный метод.

Комплексный метод оценки уровня качества продукции осуществляется с использованием комплексных (обобщённых) показателей качества.

Комплексная оценка применяется с помощью комплексных показателей, которые можно получать при разном сочетании единичных показателей. Это удобно для оценки уровня качества такого сложного, со стороны применяемых технологий, товара как противотанковый ракетный комплекс, у которого имеется очень много различных технических характеристик.

Комплексный метод предоставляет наиболее объективную оценку уровня качества выбранного товара.

. Обоснование выбора базового образца

Экспертным методом определим весовые коэффициенты рассматриваемых параметров для дальнейшего определения базового образца.

Таблица 4

Метод бального оценивания, определения весовых коэффициентов (шкала 1-7)

Объекты Оценивания	Эксперт (№)							Сумма баллов объектов	Результирующий ранг объекта	Весовой коэффициент
	1	2	3	4	5	6	7
Дальность стрельбы минимальная, м	2	3	1	2	1	1	3	13	6	0,07
Дальность стрельбы максимальная, м	6	7	5	7	5	6	6	42	2	0,24
Система управления	6	7	7	7	6	7	7	47	1	0,26
Бронепробиваемость, мм	4	4	5	4	4	4	4	29	3	0,16
Масса комплекса боевая, кг	3	3	5	4	5	5	4	27	4	0,16
Максимальная скорость полета ракеты, м/с	2	3	3	2	3	3	4	20	5	0,11

товар рынок качество ракетный

За базовый товар возьмем «Spike-ER» (товар-аналог 2).

Расчет качества товара делает по формуле: К_i=Σm_i*q_i , где m_i- весовой коэфицииент; q_i-отношение показателя исследуемого товара к показателю базового;

По мнению экспертов, СУс самонаведением при помощи инфракрасной головки лучше СУ с полуавтоматическим прицелом на 40%, поэтому товарам с автоматической СУ присваиваем 1,4 по показателю СУ, а товарам с полуавтоматической СУ 1.

Рассчитаем базовый товар среди товаров-аналогов относительно аналога №2.

К1=0,07*400/75+0,24*2500/8000+0,26*1,4/1,4+0,16*700/1000+0,16*55/22,4+0,11*290/180= 1,3

К2=1=0,07*400/100+0,24*3000/8000+0,26*(1/1,4)+0,16*0+0,16*(55/34)+0,11*200/180=0,92

Комплексный показатель у первого товара («FGM-148 Javelin») лучше, возьмем его за базовый товар.

Рассчитаем уровень качества исследуемого товара относительно базового.

КИТ=1,16

На рисунке представлена циклограмма относительного уровня качества исследуемого товара по показателям.

Рис. 3 Циклограмма качества товара

Из рисунка 2 видно, что высокий уровень качества ПТРК «Корнэт-Э» обусловлен двумя показателями, которые в разы отличаются от базового товара. Однако по остальным характеристикам отечественный ПТРК уступают зарубежному аналогу.

 

. Анализ чувствительности к изменению показателей качества

Для оценки чувствительности выбираем показатель качества исследуемого товара, который уступает показателю качества базового товара. Оценку чувствительности будем проводить на примере увеличения показателя максимальной скорости полета ракеты, который уступает по сравнению с товаром-аналогом «FGM-148 Javelin».

Изменение показателя качества рассчитывается по формуле (1):

_, (1) где

А_к - показатель базового товара, А₀ - показатель исследуемого товара.

 

Исследуемый товар отличается по показателю скорость полета ракеты на 61% . В реальных условиях увеличить данный показатель на 61% мы не сможем, не меняя остальных технических параметров товара. Увеличим данный показатель на 15%. Для более подробного представления разобьем 15% на отрезки.

+5% к скорости: 180*1,05=189 м/с

+8% к скорости: 180*1,08= 194,4 м/с

+12% к скорости: 180*1,12=202 м/с

+15% к скорости: 180*1,15=207 м/с

Рассчитаем комплексный показатель качества с учетом изменения показателя максимальной скорости:

+5%: КИТ=1,165

+8% КИТ=1,169

+12% КИТ=1,172

+15%КИТ=1,174

Рис. 4 Анализ чувствительности комплексного показателя качества

В результате увеличения единичного показателя исследуемого товара на 61% комплексный показатель уровня качества изменился с 1,16 до 1,21, т.е. на 4,1%.

 

. Оценка конкурентоспособности товара

Таблица 5

	Модель ПТРК				Весовой коэффициент
Параметры	«Корнэт-Э» (№0)	«FGM-148 Javelin» (№1)	«Spike-ER» (№2)	«Milan ER» (№3)
Дальность стрельбы минимальная, м (-1)	100	75	400	25	0,07
Дальность стрельбы максимальная, м (1)	5500	2500	8000	3000	0,24
Система управления (1)	1	1,4	1,4	1	0,26
Бронепробиваемость, мм (1)	1200	700	1000	0	0,16
Масса комплекса боевая, кг (-1)	29	22,4	55	34	0,16
Максимальная скорость полета ракеты, м/с (1)	180	290	180	200	0,11

Для стран, закупающих ПТРК, важным является стоимость ПТУР для установок, т.к. суммарная стоимость использованных ракет за время использования противотанкового комплекса в разы превышает первоначальную цену покупаемого ПТРК. Поэтому конкурентоспособность будем рассчитывать, опираясь на стоимость ракет для ПТРК.

Таблица 6

	МодельПТРК
Стоимостные характеристики	«Корнэт-Э» (№0)	«FGM-148 Javelin» (№1)	«Spike-ER» (№2)	«Milan ER» (№3)
Цена 1 ракеты(в тыс.$ США)	32	80	80	30

Был проведен анализ рынка ПТРК, сегмент рынка, который занимают рассматриваемые ПТРК:

·        «FGM-148 Javelin» - 21%

·        «Spike-ER» - 11%

·        «Milan ER» - 4%

Расчет интегрального показателя конкурентоспособности товара производится по следующей формуле:

 (2)

где

 - групповой показатель нормативных параметров

групповой показатель параметров технического уровня

групповой показатель экономических параметров

Также примем  для всех товаров, так как все рассматриваемые модели прошли международную сертификацию и удовлетворяют нормативно-правовым актам. При расчете показателя организационно-экономических параметров примем цену потребления равной нулю.

За базовый товар возьмем модель «FGM-148 Javelin» (№1), так как он занимает большую часть рынка ПТРК.

Рассчитаем групповой показатель технического уровня конкурентоспособности. Расчет будет производить аналогично расчёту уровня качества в предыдущих разделах. Технический уровень качества можно оценить по формуле:

 (3),

где

 = p_jи/p_jбаз, если прямая зависимость параметра,  = p_jбаз/p_jи, если обратная зависимость.

 - весовой коэффициент (возьмем из таб.5)

U_т0=1,16

U_т1=1

U_т2=1,38

U_т3=0,85

Рассчитаем групповой показатель экономических параметров относительно базового товара, воспользовавшись данными таб.6.

 (7)

где Ц - цена единицы ПТУР

- цена единицы ПТУР базового образца.

U_э0=32/80=0,4;

U_э1=80/80=1;

U_э2=80/80=1;

U_э3=30/80=0,375.

Для определения интегрального показателя конкурентоспособности, воспользуемся формулой полученные данные отображены в таб. 7.

Таблица 7

Показатель	«Корнэт-Э» (ИТ №0)	(№1) «FGM-148 Javelin»	«Spike-ER» (№2)	«Milan ER» (№3)
ИПК	2,9	1	1,38	2,3

Исходя из полученных данных, можно сделать вывод о том, что исследуемый товар ПТРК «Корнэт-Э» является наиболее конкурентоспособным в своем сегменте рынка чем его товары-аналоги.

. Рекомендации по повышению конкурентоспособности рассматриваемого товара, анализ чувствительности и прогнозная оценка ее изменения

Конкурентоспособность исследуемого ПТРК можно повысить путем снижения цены на ПТУР для «Корнэт-Э», либо путем улучшения технических характеристик товара (повышения качества).

Выполним расчет оценки чувствительности по показателю экономических параметров (изменению цены).

Изменение цены рассчитаем по формуле:

_, где

А_к - показатель базового товара, А₀ - показатель исследуемого товара.

 

Таким образом, исследуемый товар отличается по выбранному показателю в 1,5 раза, т.е. ракеты для «Корнэт-Э» дешевле ракет для Javelin в 1,5 раза.. Такая разница в цене обусловлена различием в качестве материалов, из которых изготавливаются ПТУР и издержками при производстве товаров.

Исходя из этого, цену на товар не имеет смысла менять. Интегральный показатель конкурентоспособности и так является высоким относительно товаров-аналогов.

10. Оценка согласованности мнений экспертов

Для проведения оценки найдем коэффициент конкордации W.

Таблица 8

Данные для расчета коэффициента конкордации

№ объекта оценивания	Эксперт №							Сумма рангов r	Отклонение от среднего	Квадрат отклонения
	1	2	3	4	5	6	7
1	2	3	1	2	1	1	3	13	17	289
2	6	7	5	7	5	6	6	42	-12	144
3	6	7	7	7	6	7	7	47	-17	289
4	4	4	5	4	4	4	4	29	1	1
5	3	3	5	4	5	5	4	27	3	9
6	2	3	3	2	3	3	4	20	10	100
								∑=178	rср = 30	S=832

Коэффициент конкордации:  , где

 - сумма квадратов отклонений суммарных рангов каждого из вариантов от суммарного среднего ранга вариантов;

Tj - коэффициент, учитывающий наличие связанных вариантов у j-го эксперта;

 

Hj - число групп одинаковых рангов вариантов у j-го эксперта;

k - номер группы одинаковых рангов вариантов у j-го эксперта;

tj - число одинаковых рангов вариантов в k-ой группе у j-го эксперта.

T₁=(2³-2)*2=12₂=(2³-2)+(3³-3)=30₃=3³-3=24₄=(2³-2)*3=18₅= (2³-2)=6₆=0₇=(3³-3)=24

 

Тогда  0,99 > 0,9

Таким образом, согласованность мнений экспертов очень высокая. Следовательно, полученные результаты оценки уровня качества и конкурентоспособности можно считать достаточно точными.

 

Заключение

В процессе данного исследования была проведена оценка уровня качества ПТРК «Корнэт-Э». Были определены основные показатели, влияющие на качество. Был проведен расчет уровня качества товара, и его товаров-аналогов. Также была проведена оценка конкурентоспособности данного товара. На основании характеристик товаров-аналогов, представленных на рассматриваемом рынке, исследована конкурентоспособность выбранного товара по сравнению с товарами-конкурентами. В итоге можно сказать, что данная модель конкурентоспособна.

 

Список литературы

1.      А. Рамм. Универсальный и сверхточный. ВПК. <http://vpk-news.ru/articles/19186>

.        МО Индии приобретет 4100 ПТУР "Милан-2Т" от 21.09.09 (АРМС-ТАСС) <http://army.lv/ru/armiya-indii/699/16597>

.        Официальная страница «Корнэт-Э» на сайте разработчика. <http://www.kbptula.ru/ru/razrabotki-kbp/ptrk/kornet-em/kornet-em-na-trenoge>

.        Отчет по мировому рынку ПТУР в 2007-2014 гг. Журнале «Мировая торговля оружием» № 6, 2011г.

.        Н. Новичков. Объем торговли оружием растет. <http://vpk-news.ru/articles/19631>