Исследование стрессоустойчивости инженерно-технических работников

Исследование стрессоустойчивости инженерно-технических работников

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность проблемы исследования. Проблема психологического стресса населения, в том числе специалистов различных областей профессиональной деятельности, приобретает все возрастающую научную и практическую актуальность в связи с непрерывным ростом социальной, экономической, экологической, техногенной, личностной экстремальности нашей жизни и существенным изменением содержания и условий труда у представителей многих профессий.

В России по данным социологических исследований каждый третий работник хотя бы раз в неделю испытывает сильный стресс, а 13 % работников - практически ежедневно [46, 326].

По оценкам некоторых западных экспертов, 70% заболеваний связаны с эмоциональным стрессом. В Европе ежегодно умирают более миллиона человек вследствие стрессогенных нарушений функций сердечно-сосудистой системы. Основными причинами возникновения этих нарушений становятся эмоциональное напряжение, межличностные конфликты в семье и напряженные производственные отношения и др. [69, 24].

Проблемы стресса, стрессоустойчивости, подготовки к деятельности в экстремальных условиях исследовали многие отечественные и зарубежные ученые: В.А. Бодров, П.В. Зильберман, Е.П. Ильин, В.Л. Марищук, В.Д. Небылицин, В.А. Пономаренко, П.В. Симонов, В.И. Лебедев, Я. Рейковский, Г. Селье, Р. Лазарус К.В. Судаков и др.

Однако, в настоящее время, несмотря на достаточное количество работ по данной проблеме, нет ясности в понимании сущности стрессоустойчивости, роли психики в ее обеспечении, особенностей проявления в различных ситуациях.

Актуальность данной дипломной работы заключается в необходимости исследования стрессоустойчивости инженерно-технических работников в условиях современного промышленного производства.

Объект исследования - стрессоустойчивость инженерно-технических работников.

Предмет исследования - особенности стрессоустойчивости инженерно-технических работников с разным уровнем рефлексивности.

Цель исследования - анализ особенностей стрессоустойчивости инженерно-технических работников с разным уровнем рефлексивности.

Гипотезы исследования:

.        Инженерно-технические работники с разным уровнем рефлексивности различаются по уровню стрессоустойчивости и чувствительности к стрессу.

.        Чем выше уровень рефлексивности, тем выше уровень стрессоустойчивости.

Для достижения поставленной цели и проверки гипотезы были определены следующие задачи:

.        Проанализировать состояние проблемы исследования стрессоустойчивости в психологической науке.

.        Рассмотреть сущность и структуру рефлексивности.

.        Представить психологический анализ деятельности инженерно-технических работников.

.        Провести сравнительный анализ особенностей стрессоустойчивости инженерно-технических работников с разным уровнем рефлексивности.

.        Предложить практические рекомендации, направленные на повышение стрессоустойчивости.

Теоретической базой исследования явились концептуальные положения, раскрывающие основы:

психологии стрессоустойчивости (В.А. Бодров, П.В. Зильберман, Е.П. Ильин, В.Л. Марищук, В.Д. Небылицин, Я. Рейковский, Г. Селье, Р. Лазарус);

психологии рефлексивности (А.В. Карпов, А.Л. Рудаков, И.С. Ладенко, Г.П. Щедровицкий, Н.И. Гуткина, А.А. Бодалев и другие).

В исследовании использовались следующие методы: теоретический анализ психологической литературы, тестирование.

При тестировании использовались следующие методики:

.        Тест на стрессоустойчивость (Ю.В. Щербатых).

.        Определение стрессоустойчивости и социальной адаптации (Холмс и Раге).

.        Диагностика индивидуальной меры выраженности свойства рефлексивности (А.В. Карпов, В.В. Пономарева).

Достоверность и надежность полученных в ходе эмпирического исследования данных обеспечивалась применением разнообразных исследовательских процедур, сочетанием качественного и количественного анализа собранных данных, использованием аппарата математической статистики для обработки количественных данных (был использован критерий φх - угловое преобразование Фишера и критерий rxy - коэффициент ранговой корреляции Пирсона).

Эмпирическая база исследования: 54 инженерно-технических работника машиностроительного предприятия г. Волгодонск. Возраст 20 - 68 лет. Из них - 23 женщины и 21 мужчина.

Практическая значимость: выводы и результаты исследования могут быть использованы в целях повышения стрессоустойчивости инженерно-технических работников.

Структура дипломной работы - общий объем работы составляет 88 страниц, из них 76 страницы основного текста, 5 страниц списка литературы (71 наименование). Дипломная работа проиллюстрирована 19 таблицами, 12 диаграммами.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ

.1 Состояние проблемы исследования стрессоустойчивости в психологической науке

Впервые понятие «стресс» (по англ. stress - напряжение, давление) ввел канадский ученый Ганс Селье в 1936 г. Более полувека назад он создал концепцию, получившую всемирное признание. На основе многочисленных экспериментальных исследований Селье установил, что под воздействием разного рода раздражителей - стрессоров (холод, переутомление, страх, разочарование, унижение и др.) возникает стереотипная, однозначная реакция, названная им «общий адаптационный синдром». Этот синдром и лежит в основе стресса - состояния напряженности организма, проявляющееся в активизации его защитно-адаптационных механизмов в ответ на воздействие чрезмерного стрессора (по силе, частоте или продолжительности влияния).

Общий адаптационный синдром имеет три фазы, соответствующие стадиям развития стрессового состояния:

-       тревоги - мобилизации антистрессовых сил благодаря повышению секреции гормонов надпочечника - кортикоидов и адреналина;

-       сопротивления - приспособления к трудной ситуации путем повышения стрессорезистентности организма в результате усиления выработки гормонов и включения физиологических механизмов в антистрессовый процесс;

-       истощения - потери способности организма противодействовать стрессорному воздействию в связи с резким уменьшением или исчезновением антистрессовых резервов.

В современной научной литературе термин «стресс» используется, по крайней мере, в трех значениях. Во-первых, понятие стресс может определяться как любые внешние стимулы или события, которые вызывают у человека напряжение или возбуждение. В настоящие время в этом значении чаще употребляются термины «стрессор», «стресс-фактор». Во-вторых, стресс может относиться к субъективной реакции и в этом значении он отражает внутреннее психическое состояние напряжения и возбуждения; это состояние интерпретируется как эмоции, оборонительные реакции и процессы преодоления (coping processes), происходящие в самом человеке. Такие процессы могут содействовать развитию и совершенствованию функциональных систем, а также вызывать психическое напряжение. Наконец, в-третьих, стресс может быть физической реакцией организма на предъявляемое требование или вредное воздействие. Именно в этом смысле и В. Кеннон и Г. Селье употребляли этот термин. Функцией этих физических (физиологических) реакций, вероятно, является поддержка поведенческих действий и психических процессов по преодолению этого состояния.

Психическим проявлениям синдрома, описанного Г. Селье, было присвоено наименование психологический стресс. Р. Лазарус и Р. Лавьер в своих работах определили его как реакцию человека на особенности взаимодействия между личностью и окружающим миром. Позже это определение было уточнено: психологический стресс стал интерпретироваться не только как реакция, но как процесс, в котором требования среды рассматриваются личностью, исходя из ее ресурсов и вероятности разрешения возникающей проблемной ситуации, что определяет индивидуальные различия в реакции на стрессовую ситуацию [12, 64-74].

Помимо термина «психологический стресс» в литературе применяется термин «эмоциональный стресс» и «психоэмоциональный стресс». В содержание этого термина включаются как первичные эмоциональные и поведенческие реакции на экстремальные воздействия биологической или социальной среды, так и физиологические механизмы, лежание в их основе. Чаще всего под эмоциональным стрессом понимались негативные аффективные переживания, сопровождающие стресс и ведущие к неблагоприятным изменениям в организме человека [60]. Соответственно под эмоциональным стрессом стали понимать широкий круг психических явлений как негативного, так и позитивного характера.

В одной из монографий, посвященных индивидуальной устойчивости к стрессу, К. В. Судаков отмечал, что «на основе эмоциональных стрессов формируются психосоматические заболевания: неврозы, нарушение сердечной деятельности, артериальная гипертензия, язвенные поражения желудочно-кишечного тракта, иммунодефицита, эндокринопатии и даже опухолевые заболевания» [61, 11].

Стрессогенные факторы нарушают функцию сформировавшихся в процессе эволюции механизмов поддержания гомеостаза. Если человек попадает в социальные условия, когда его положение кажется ему бесперспективным («No Future» Syndrom), то может развиться реакция тревоги, чувство страха, неврозы и т. п. В последнее время показано, что эмоциональные проблемы являются наиболее важной причиной потери трудоспособности по сравнению с физическими проблемами.

Выделение категории «эмоциональный стресс» определило тот объективный критерий, который позволяет обобщать огромное разнообразие внешних воздействий, ориентированных на человека или животное с одной позиции, а именно с позиции их психологической сущности для данного индивида. Тем самым выделяется первичный пусковой (причинный) фактор, определяющий последующие развитие эмоциональных реакций. Им является психологическое состояние, возникающее у данного индивида в ответ на воздействие. Поэтому наряду с термином «эмоциональный стресс» используется и термин «психологический стресс».

Г. Н. Кассиль [28], М. Н. Русалова [50], Л. А. Китаев-Смык [30] и некоторые другие исследователи под эмоциональным стрессом понимают широкий круг изменений психических и поведенческих проявлений, сопровождающихся выраженными неспецифическими изменениями биохимических, электрофизиологических показателей и другими реакциями.

Несмотря на близость понятий «психологического» и «эмоционального» стресса, имеет смысл более точно определить их содержание:

-       эмоциональный стресс присущ не только человеку, но и животным, в то время как психологический стресс имеет место только у человека с его развитой психикой;

-       эмоциональный стресс сопровождается выраженными эмоциональными реакциями, а в развитии психологического стресса преобладает когнитивная составляющая (анализ ситуации, оценка имеющихся ресурсов, построение прогноза дальнейших событий и т. д.);

-       термин «эмоциональный стресс» чаще используется физиологами, а термин «психологический стресс» - психологами. В то же время оба эти вида стресса имеют общую схему развития, включают в себя схожие нейрогуморальные механизмы адаптивных реакций и в своем развитии, как правило, проходят через три «классические» стадии - тревоги, адаптации и истощения.

В теории Г. Селье стресс рассматривается с позиции физиологической реакции на физические, химические и органические факторы.

Обобщение результатов исследований позволило Г. Селье обосновать существование трех стадий процесса, названного им общим адаптационным синдромом.

Стадия тревоги возникает при первом появлении стрессора. В течение короткого периода снижается уровень резистентности организма, нарушаются некоторые соматические и вегетативные функции. Затем организм мобилизует резервы и включает механизмы саморегуляции защитных процессов. Если защитные реакции эффективны, тревога утихает и организм возвращается к нормальной активности. Большинство стрессов разрешается на этой стадии. Такие краткосрочные стрессы могут быть названы острыми реакциями стресса.

Стадия резистентности (сопротивления) наступает в случае продолжительного воздействия стрессора и необходимости поддержания защитных реакций организма. Происходит сбалансированное расходование адаптационных резервов на фоне адекватного внешним условиям напряжения функциональных систем.

Стадия истощения отражает нарушение механизмов регуляции защитно-приспособительных механизмов борьбы организма с чрезмерно интенсивным и длительным воздействием стрессоров. Адаптационные резервы существенно уменьшаются. Сопротивляемость организма снижается, следствием чего могут стать не только функциональные нарушения, но и морфологические изменения в организме.

Тем не менее, согласно мнению самого Ганса Селье, стресс может быть и полезным, и в этом случае он «тонизирует» работу организма и способствует мобилизации защитных сил (включая иммунную систему). Для того, чтобы стресс принял характер дистресса, необходимо наличие определенных условий.

Можно назвать следующие факторы, способствующие переходу стресса в эустресс:

-       психологический эмоциональный фон;

-       опыт решения подобных проблем в прошлом и позитивный прогноз на будущее;

-       одобрение действий индивидуума со стороны социальной среды;

-       наличие достаточных ресурсов для преодоления стресса.

В то же время при отсутствии этих условий или же при значительной силе негативного воздействия на организм первичный стресс переходит в его повреждающую форму - дистресс. Этому может способствовать ряд факторов как объективного, так и субъективного характера.

Среди факторов, способствующих переходу первичного стресса в дистресс, называют:

-       эмоционально-когнитивные факторы: недостаток нужной информации, негативный прогноз ситуации, чувство беспомощности перед возникающей проблемой и т.д.;

-       чрезмерная сила стресса, превышающая адаптационные возможности организма;

-       большая продолжительность стрессорного воздействия, приводящая к истощению адаптационного ресурса.

Психологический стресс, в отличие от биологического стресса, описанного в классических работах Г. Селье, обладает рядом специфических особенностей, среди которых можно выделить несколько важных особенностей. В частности, этот вид стресса может запускаться не только реально действующими, но и вероятностными событиями, которые еще не произошли, но наступления которых субъект боится [71, 23].

В отличие от животных человек реагирует не только на действительную физическую опасность, но и на угрозу или напоминание о ней. В результате бывает так, что у плохо успевающего ученика одни лишь мысли о вероятной неудовлетворительной оценке порою вызывают более сильные вегетативные реакции, нежели ее получение на экзамене. Это обусловливает специфику человеческого психоэмоционального стресса, к которому не всегда применимы закономерности его протекания, подробно описанные в опытах на лабораторных животных.

Другая особенность психологического стресса - существенное значение оценки человеком степени своего участия в активном воздействии на проблемную ситуацию с целью ее нейтрализации [12, 64-74].

Основные отличия между биологическим и психологическим стрессом отражены в Таблице 1. (См. Приложение 1).

Поведенческие проявления стресса можно разделить на четыре группы:

.        Нарушения психомоторики - проявляются в избыточном напряжении мышц (особенно часто - лица и «воротниковой» зоны), дрожании рук, изменении ритма дыхания, дрожания голоса.

.        Изменение образа жизни - выражаются в изменении режима дня, в сокращении сна, смещении рабочих циклов на ночное время, отказе от полезных привычек и замене их на неадекватные способы компенсации стресса.

.        Профессиональные нарушения - могут выражаться в увеличении числа ошибок при выполнении привычных действий на работе, в хронической нехватке времени, в низкой продуктивности профессиональной деятельности. Ухудшается согласованность движений, их точность, соразмерность требуемых усилий.

.        Нарушение социально-ролевых функций при стрессе - выражается в уменьшении времени, которое уделяется на общение с близкими и друзьями, повышении конфликтности, снижении сензитивности во время общения, появлении различных признаков антисоциального поведения. При этом человек, находящийся в длительном стрессе, меньше учитывает социальные нормы и стандарты, что может проявляться в потере внимания к своему внешнему виду. Дистресс пагубно сказывается и на социальных связях личности с другими людьми. Во время переживания глубокого стресса могут значительно ухудшаться отношения с близкими людьми и коллегами по работе вплоть до полного разрыва, причем основная проблема остается нерешенной, а у людей возникают тяжелые переживания вины и безысходности.

Неадекватные попытки компенсировать стресс выражаются в более интенсивном употреблении алкоголя, повышении ежедневных норм курения, избыточном приеме пищи и т. д. Исследования, проведенные со студентами, выявили наиболее распространенные методы снятия стресса: еда, агрессия, телевизор, сигареты, алкоголь.

При стрессе обычно страдают все стороны интеллектуальной деятельности, в том числе такие базовые свойства интеллекта как память и внимание.

В.Л. Марищук и В.И. Евдокимов пишут, что многие феномены нарушения мыслительных процессов при стрессе могут быть объяснены исходя из физиологического понятия доминанты. Согласно мнению данных авторов, при психической напряженности, вызванной острым стрессом, доминанта по закону отрицательной индукции временно гасит другие очаги возбуждения, являющиеся физиологическими субстратами других мнений, более обоснованных мотивов, истинных знаний.

Дело осложняется и в связи с тем, что доминанта (пока она функционирует и подкрепляется эмоциями) малоуязвима. Как отмечал академик А. А. Ухтомский, доминанта действует по особым законам - она усиливается независимо от того, положительные или отрицательные воздействия на нее направлены. На языке психологии это означает, что убедительные аргументы порой отбрасываются, а ошибочные мотивы торжествуют [38, 3-18].

Интеллектуальные признаки стресса:

1. Внимание - трудность сосредоточения, повышенная отвлекаемость, сужение поля внимания.

2.      Мышление - нарушение логики, спутанное мышление, трудность принятия решений, частые сбои в вычислениях, снижение творческого потенциала.

.        Память - ухудшение показателей оперативной памяти. Проблемы с воспроизведением информации.

Как результат:

-    нарушение продуктивной профессиональной деятельности усиливают общий стресс;

-       нарушение интеллектуальной деятельности затрудняют поиск выхода из стресса.

Физиологические проявления стресса касаются почти всех систем органов человека - пищеварительной, сердечно-сосудистой и дыхательной [66, 39].

В.Л. Марищук и В.И. Евдокимов, описывая состояния эмоциональной напряженности (кратковременного стресса), отмечают резкое учащение и нарушение ритмичности пульса и дыхания, обильный пот, резкие изменения диаметра зрачка, вазомоторные реакции на лице, резкое учащение перистальтики и т. д. [38, 3-18].

Физиологические признаки стресса:

1. Субъективно определяемые изменения - затруднение дыхания, боли в сердце, головные боли, неприятные ощущения в кишечнике и пр.

2.      Объективно определяемые изменения в отдельных системах органов - повышение артериального давления, частоты сердечных сокращений, изменение сосудистого тонуса, избыточное мышечное напряжение, нарушение секреции пищеварительных желез и пр.

.        Нарушение комплексных физиологических функций - повышенная утомляемость, снижение иммунитета, частые недомогания, быстрое изменение массы тела и пр.

Эмоциональные проявления стресса затрагивают различные органы психики. В первую очередь это касается характеристик общего эмоционального фона, который приобретает негативный, мрачный, пессимистичный оттенок. При длительном стрессе человек становится более тревожным по сравнению с его нормальным состоянием, теряет веру в успех и в случае особо затяжного стресса может впасть в депрессию.

На фоне такого измененного настроения у человека, испытывающего стресс, отмечаются более сильные эмоциональные вспышки, чаще всего - негативного характера. Это могут быть эмоциональные реакции раздражительности, гнева, агрессии, вплоть до аффективных состояний.

Длительный или повторяющийся кратковременный стресс может приводить к изменению всего характера человека, в котором появляются новые черты или усиливаются уже имевшиеся: интраверсия, склонность к самообвинениям, заниженная самооценка, подозрительность, агрессивность.

Отрицательные эмоциональные состояния (страх, тревога, пессимизм, негативизм, повышенная агрессивность) одновременно являются и следствиям и предпосылками развития стрессов. Исследования особенностей учебных стрессов показало, что страх перед будущим (как фактор, провоцирующий возникновение стрессовых состояний) способствовал развитию таких проявлений стресса, как повышенная тревожность, неуверенность в себе, депрессивное настроение, навязчивые негативные мысли и ощущение беспомощности.

Эмоциональные признаки стресса:

1. Изменение общего эмоционального фона - мрачное настроение, ощущение постоянной тоски, депрессии, беспокойство, повышенная тревожность.

2.      Выраженные негативные эмоции - раздражительность, приступы гнева, агрессии, чувство отчужденности, одиночества.

3.      Изменения в характере - подозрительность, снижение самооценки, усиление интроверсии.

4.      Возникновение невротических состояний - невроз тревожного ожидания, астенический невроз.

Особенность стресса заключается в том, что он может быть не только вредным, но и полезным - характер его влияния на человека зависит от многих факторов, среди которых можно выделить три самых главных:

1) интенсивность стресса. Для каждой работы нужен определенный уровень стресса: для умственной работы он меньше, а для физической больше. Поэтому далеко не всегда существует необходимость минимизировать уровень стресса, в некоторых ситуациях, наоборот, необходимо усилить его интенсивность для мобилизации всех сил организма для достижения поставленной цели.

2)      продолжительность. Наука установила, что наибольшую опасность вызывают не сильные и короткие стрессы, а именно длительные, хотя и не столь сильные. Кратковременный сильный стресс активизирует человека, как бы «встряхивает» его, после чего все показатели организма возвращаются в норму, а слабый, но длительный стресс вызывает истощение защитных сил и в первую очередь его иммунной системы. Чем дольше действует стрессор на человека, тем сильнее дистрессорное расстройство. [60, 35].

По мнению основателя учения о стрессе Ганса Селье, каждый человек имеет определенный запас адаптационной энергии, и если он ее израсходовал, неизбежно наступает третья фаза стресса - «фаза истощения». Поэтому главный практический вывод из этой закономерности состоит в том, что нельзя доводить стрессы до хронической стадии, нужно стараться решать проблемы сразу по мере их поступления, пусть даже с максимальным напряжением сил, после чего необходимо обеспечить полноценный отдых и восстановить защитные силы организма.

3) Индивидуальная чувствительность к стрессу. Каждый человек имеет свой порог чувствительности к стрессу - тот уровень напряженности, при котором эффективность повышается (наступает эустресс), а также критический порог истощения, когда эффективность деятельности снижается (наступает дистресс).

Чрезвычайно важно определить «границы перехода» для того, чтобы жить и работать с одной стороны эффективно, а с другой - не во вред своему здоровью.

Определить эти «границы перехода» можно по объективным или субъективным критериям. Для этого используются биохимические, физиологические или поведенческие показатели, поэтому достаточно трудно дать простое и исчерпывающее определение стрессоустойчивости, которое охватывало бы все аспекты жизнедеятельности человека.

Стрессоустойчивость является частным случаем психической устойчивости, проявляющейся при действии стресс-факторов, и их специфичность будет определяться конкретным видом деятельности.

Стрессоустойчивость - интегративное свойство личности, характеризующееся таким взаимодействием эмоциональных, волевых, интеллектуальных и мотивационных компонентом психической деятельности человека, которые обеспечивают оптимальное успешное достижение цели деятельности в сложной обстановке [8, 453-457].

Анализ научных источников показывает, что единого подхода к формулировке определения стрессоустойчивости нет, и авторы трактуют его по-своему.

Например, в психологическом словаре стрессоустойчивость характеризуется как: некоторая совокупность личностных качеств, позволяющих работнику переносить значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки (перегрузки), обусловленные особенностями профессиональной деятельности, без особых вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья.

В.А. Бодров под стрессоустойчивостью понимает «интегративное свойство человека, которое, во-первых, характеризует степень его адаптации к воздействию экстремальных факторов внешней (гигиенические условия, социальное окружение и т.п.) и внутренней (личной) среды и деятельности. Во-вторых, оно определяется уровнем функциональной надежности субъекта деятельности и развития психических, физиологических и социальных механизмов регуляции текущего функционального состояния и поведения в этих условиях. И, в-третьих, это свойство проявляется в активации функциональных ресурсов (и оперативных резервов) организма и психики, а также в изменении работоспособности и поведения человека, направленных на предупреждение функциональных расстройств, негативных эмоциональных переживаний и нарушений эффективности и надежности деятельности» [13, 352].

А.Л. Рудаков дает такое определение стрессоустойчивости: «Стрессоустойчивость - это когнитивная составляющая структуры личности, способствующая эффективному управлению отрицательными эмоциями в экстремальных ситуациях и оптимизации взаимодействия между структурными компонентами личности для достижения цели деятельности» [50, 55].

Понимание структуры стрессоустойчивости личности опирается на традиционно сложившемся в психологии подходе к представлению о структуре психики. Исходя из этого стрессоустойчивость, как и психическую устойчивость можно рассматривать как динамическую структуру (М.Ф. Секач, А.А. Напримеров, О.Д. Привалова).

Изучая устойчивость к стрессу Н.И. Бережная, рассматривает категорию стрессоустойчивости как качество личности, состоящее из совокупности следующих компонентов:

-        психофизиологического (тип, свойства центральной нервной системы);

-       мотивационного, считая, что сила мотивов во многом определяет эмоциональную устойчивость;

-       эмоционального опыта личности, накопленного в процессе преодоления отрицательных влияний экстремальных ситуаций;

-       волевого, выражающегося в сознательной саморегуляции действий, приведении их в соответствие с требованиями ситуации;

-       профессиональной подготовленности, информированности и готовности личности к выполнению тех или иных задач;

-       интеллектуального, действующего на оценку требований ситуации, прогноз ее возможного изменения, принятие решений о способах действий [8].

В зависимости от характера деятельности структурные компоненты, как психической устойчивости, так и стрессоустойчивости занимают в ней различные «ранговые места», при этом «удельный вес» составных компонентов не всегда одинаков. Все они находятся в определенной взаимосвязи, и возможна компенсация невыраженности одних за счет большей развитости других.

Теория стрессоустойчивости подразделяет людей на 4 группы:

. «Стрессонеустойчивых» характеризует максимально возможная ригидность по отношению к внешним событиям. Они не склонны менять свое поведение и адаптироваться под внешний мир. Их установки и понятия незыблемы. Поэтому любое неблагоприятное внешнее событие или даже намек на его возможность в будущем для них - стресс. В самой стрессовой, критической ситуации стрессонеустойчивые склонны к повышенной эмоциональности, крайне возбудимы и неуравновешенны. От них не стоит ждать быстрых и конструктивных решений в напряженные моменты.

. «Стрессотренируемые» готовы к переменам, но только не глобальным и не мгновенным. Они стараются трансформировать свою жизнь постепенно, непринужденно, безболезненно, а когда это по объективным причинам невозможно, делаются раздражительными или впадают в депрессию. Однако по мере повторения примерно схожих по содержанию напряженных ситуаций «стрессотренируемые» привыкают и начинают реагировать на стрессы более спокойно. Зрелые, опытные представители этой группы вполне способны быть лидерами в экстремальных ситуациях.

. «Стрессотормозные» отличаются жесткостью своих жизненных принципов и мировоззренческих установок, однако к внезапным внешним изменениям относятся достаточно спокойно. Они принципиально не готовы меняться постепенно, но могут пойти на быстрое и однократное изменение той или иной сферы их жизни, например, резко сменить работу. Люди, данной группы, способны быть лидерами во время «точечных» перемен, после которых сразу будет фиксация их нового статус-кво. Если же стрессы следуют один за другим, а особенно имеют вялотекущий характер, они постепенно теряют присутствие духа и контроль над своими эмоциями.

. «Стрессоустойчивые» готовы относительно спокойно принимать любые перемены, какой бы характер - длительный или мгновенный - они ни носили. Наоборот, все стабильное и заранее предопределенное им чуждо и вызывает иронию по причине всеобщей неустойчивости, столь остро ощущаемой представителями этой группы. Они обычно сами начинают процессы преобразований или даже революций, возглавляют их, при этом в самый острый момент могут отойти в сторону, так как при всей любви к переменам вовсе не в восторге от возможности нанесения ущерба себе. Умеют эффективно действовать в нестабильных, кризисных условиях, но плохо приспособлены для работы в организациях с устоявшимися традициями. Стрессом для них являются только самые тяжелые события, касающиеся их самих или близких. Нередко «стрессоустойчивые» выбирают себе профессии, связанные с риском и постоянным нахождением в экстремальных ситуациях.

При изучении стресса нельзя обойти факторы, влияющие на развитие стресса.

Согласно психогенетическим исследованиям, реакции людей на те или иные факторы среды на 30-40% определяются генами, полученными от родителей, и на 60-70% зависят от воспитания, жизненного опыта, тренировки, полученных навыков, выработанных условных рефлексов и т.д. Таким образом, одни люди изначально более предрасположены к стрессу, а другие - устойчивы к нему [70, 81].

Идея о том, что стрессы беременной женщины повышают вероятность развития стресса у ребенка, в последнее время находит все большее подтверждение.

По данным некоторых российских авторов, большинство детей, которых «не ждали», в дальнейшем заболевают неврозом страха, поскольку первичная неуверенность в их рождении со стороны родителей в какой-то мере отражалась на появлении у них впоследствии неуверенности в себе [1].

Физиологическим базисом для личности является тип высшей нервной деятельности человека, который отражает силу и динамику нервных процессов в мозге и мало подвержен каким-либо изменениям. Поэтому меланхолики («слабый тип» по Павлову) несомненно, больше подвержены стрессу, чем флегматики («сильный», уравновешенный, инертный тип ВНД). Что же касается холериков, то с одной стороны, слабая выраженность процесса торможения в ЦНС у холериков может приводить к мощным эмоциональным вспышкам и агрессии, однако малая продолжительность таких периодов не доводит организм до стресса.

У каждого человека есть свой индивидуальный сценарий стрессового поведения, считал Эрик Берн [9]. Этот сценарий усваивается в детстве, когда родители, испытывая стрессы, конфликтуют на глазах у ребенка, невольно вовлекая его в свои проблемы. При этом ребенок впитывает в себя примеры родителей, а потом неосознанно копирует их в своей взрослой жизни. Поэтому одни люди выплескивают свои стрессы на других людей в виде агрессивных импульсов или бьют посуду, другие молча переживают свое горе и плачут, а третьи пытаются решить проблемы при помощи алкоголя. Одни винят во всем самого себя и ищут прежде всего свои собственные ошибки. Другие обвиняют всех вокруг, но только не себя. Усвоенный в детстве стрессовый сценарий «запускается» почти автоматически. В этих случаях достаточно незначительного ухудшения привычного ритма жизни и работы, возникновения, казалось бы, пустяковой проблемы, как включается и начинает раскручиваться маховик механизма запуска стресса. Причем последствия от реализации стрессорной программы могут быть гораздо пагубнее, чем причины, ее запустившие.

Отмечено, что наиболее успешными людьми, как в профессии, так и в личной жизни, являются люди, научившиеся владеть собой, имеющие развитую психотехнику личной саморегуляции. Такие личности обычно находят оптимальную стратегию в стрессе. Они интуитивно понимают, что «сбрасывать» стрессовую энергию на других - не только неэтично, но и невыгодно: происходит потеря нужных деловых связей, разрушаются личные взаимоотношения. С другой стороны, они понимают, что направлять разрушительную стрессовую энергию на самих себя, обвиняя себя в ошибках, - тоже неконструктивно. Эти люди стараются перевести стрессовую энергию в другие формы деятельности, т. е. использовать более безопасные способы ее «сбрасывания» - не на других, и не на себя.

Личностные особенности так же влияют на устойчивость человека к стрессу. Склонные к гневу, враждебности, цинизму, раздражительности люди более подвержены стрессу, а открытые, доброжелательные люди, обладающие чувством юмора, наоборот, более устойчивы к превратностям судьбы. Исследование, в котором было задействовано 300 выпускников Гарварда, показало, что люди с выраженным чувством юмора легче преодолевают стресс и живут дольше.

Из психологических факторов большое значение имеет повышенная акцентуированность личности, так как в условиях эмоционального стресса они обладают наибольшей уязвимостью и в первую очередь подвержены возникновению нервного перенапряжения.

К другим личностным особенностям, утяжеляющим последствия психогенных травм, психологи относят:

-    нейротизм (эмоциональная неустойчивость);

-       повышенная агрессивность и хроническая тревожность;

-       склонность к мотивационным конфликтам и конфликтам интимно личностного характера.

Особую «группу риска «составляют люди, сочетающие в себе повышенную сензитивноить, тревожность и импульсивность [71, 217].

Психологи отмечают влияние на подверженность стрессу направленности личности, его установок и ценностей. Установлено, что адаптация к стрессовым условиям достоверно лучше осуществлялась у лиц, для которых была характерна высокая мотивация достижения успеха и низкая мотивация избегания неуспеха [19, 48-51]. В то же время, активные, честолюбивые, нетерпеливые, беспокойные, ориентированные на успех люди больше подвержены стрессу, чем люди с низким уровнем притязаний, не претендующие на высокое положение в обществе и высокий денежный доход.

К значительным факторам, влияющим на устойчивость индивидуума к психоэмоциональному стрессу, относятся факторы социально-производственной природы и социальные условия труда: социальные перемены, повышенная ответственность за работу, значительное преобладание интеллектуального труда, постоянный дефицит времени, хроническая усталость, нарушение режима труда и отдыха, падение личного престижа, отсутствие элементов творчества в работе, длительные ожидания в процессе работы, частая смена рабочего стереотипа, ночные смены и недостаток свободного времени для удовлетворения личных потребностей, нерациональное и несбалансированное питание, курение и систематическое злоупотребление алкоголя.

Все эти факторы усиливают фрустрирующее влияние стрессорных воздействий [42].

Определенное влияние на стрессоустойчивость оказывает близкое социальное окружение. Чем больше родственников и знакомых у человека, тем выше его устойчивость к стрессу. Это связано не только с тем, что друзья реально защищают такого человека от стрессоров, но и с тем, что близкие люди как бы принимают часть удара на себя. Человек, окруженный благожелательно настроенными людьми, чувствует их поддержку и легче воспринимает угрожающие факторы среды. В противоположность этому люди, живущие одиноко или имеющие постоянные проблемы в семье, сильнее подвержены стрессу и чаще болеют [52, 114].

При изучении стресса и стрессоустойчивости нельзя обойти когнитивные факторы, оказывающие определенное влияние на человека.

1. Уровень сензитивности (чувствительности) человека имеет небольшое значение при биологическом стрессе, но чрезвычайно важен при стрессе психическом.

2.      Человек воспринимает ситуацию как потенциально стрессовую и реагирует на нее соответствующим образом, если логический анализ имеющихся в распоряжении человека фактов приводит его к выводу о возникновении угрозы.

.        Очень часто стресс человека связан с анализом прошлых психотравмирующих событий, причем в этом случае чисто когнитивные процессы тесно связаны с процессами эмоциональными. Примерами подобных стрессов, основанных на эмоционально-логическом анализе прошлого, являются страхи и фобии, явления посттравматичсекого стресса.

Для более полного изучения темы работы рассмотрим влияние рефлексивности на стресс и стрессоустойчивость.

Известно, что рефлексия является универсальным механизмом изменения стратегии мышления и поведения.

Как утверждает С.Н. Морозюк, основная функция рефлексии, независимо от направленности ее проявлений заключается в регуляции эмоциональных состояний человека, что в конечном итоге заканчивается повышением эффективности личности в социуме и деятельности.

Рефлексия, возникающая в результате воздействия эмоциогенных ситуаций, ведущих к переживанию страха неудачи, чувства вины, стыда, обиды, которую Ю.М. Орлов называет саногенной, позволяет личности осознать умственные автоматизмы и психические защиты от отрицательных эмоций, осуществить правильный выбор поведенческих программ и уменьшить страдания от негативных эмоций, составляющих основу стрессоустойчивости.

Более подробно рефлексия будет рассмотрена в следующем вопросе.

Говоря о стрессе, нельзя не упомянуть о причинах возникновения психологического стресса.

Можно выделить две группы субъективных причин, вызывающих стресс.

1. Причины, связанные с длительно действующими программами: генетические программы, родительские программы, установки личности, «высшие» потребности по А. Маслоу.

2.      Причины, связанные с динамически меняющимися программами поведения: условные рефлексы, ошибки мышления, «физиологические» потребности по А. Маслоу.

Объективные причины возникновения психологического стресса: условия жизни и работы; другие люди; политические и экономические факторы; чрезвычайные обстоятельства.

Необходимо также отметить негативные последствия длительного стресса. Стресс является одним из ведущих факторов в развитии психосоматических заболеваний.

Помимо собственно психосоматических заболеваний психофизиологи выделяют пограничные состояния, которые они определяют как начальные стадии развития дистресса, возникающие при длительном действии различных стрессоров и характеризующиеся дискомфортными соматическими нарушениями. Отмечается, что «особенностью этой стадии является «маскировка» под то или иное серьезное заболевание, что заставляет человека обращаться в различные диагностические центры терапевтической направленности, пока он не встретит опытного психолога или психиатра». [70, 89-92]

И самое характерное негативное проявление стресса - посттравматическое стрессорное расстройство (ПТСР), проявляющееся у людей, которые испытали на себе воздействие события «выходящего за рамки обыденных человеческих переживаний и экстремально стрессогенного для любого человека». Такое событие наложило бы «серьезный вред или угрозу чьей-либо жизни или физической целостности, серьезную угрозу чьим-либо детям, супругу или другим близким родственникам или друзьям».

Завершая теоретическое исследование проблемы стрессоустойчивости человека, можно сделать следующие выводы:

1. Стресс - это состояние напряженности организма, проявляющееся в активизации его защитно-адаптационных механизмов в ответ на воздействие чрезмерного стрессора (по силе, частоте или продолжительности влияния).

2. Особенность стресса заключается в том, что он может быть не только вредным, но и полезным - характер его влияния на человека зависит от интенсивности, продолжительности и индивидуальной чувствительности стрессу.

3.      Стрессоустойчивость характеризуется как: некоторая совокупность личностных качеств, позволяющих работнику переносить значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки (перегрузки), обусловленные особенностями профессиональной деятельности, без особых вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья.

стрессоустойчивость эмоциональный рефлексивность

1.2 Сущность и структура рефлексивности

В научной литературе существует множество точек зрения на проблему рефлексии.

В современных энциклопедиях рефлексия определяется как «форма теоретической деятельности общественно-развитого человека, направленная на осмысление всех своих собственных действий и их законов; деятельность самопознания, раскрывающая специфику духовного мира человека», или как «осмысление чего-либо при помощи изучения и сравнения; в узком смысле - новый поворот духа после совершения познавательного акта к «я» (к центру акта) и его микрокосму, благодаря чему становится возможным присвоение познанного» [64].

В кратком психологическом словаре понятие рефлексии дается так: рефлексия (от лат. reflexio - обращение назад) - процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний, способность сознания человека сосредоточиться на самом себе. Понятие рефлексии возникло в философии и означало процесс размышления индивида о происходящем в его собственном сознании.

Начиная с Декарта, рефлексия в рационалистических традициях рассматривалась в онтологическом аспекте как модус существования психического: «мыслю, следовательно, существую», в гносеологическом - как интроспективное начало психологического познания методом самонаблюдения: «Под рефлексией я понимаю то наблюдение, которому ум подвергает свою деятельность и способы ее проявления, вследствие чего в разуме возникают идеи этой деятельности» (Дж. Локк).

В методологическом аспекте рефлексия представлялась как модальность взаимодействия (взаимоотражения) категорий познаний «Логическая рефлексия, - пишет И. Кант, - сопоставляет понятия с целью узнать, имеют ли они одно и то же содержание, противоречат ли они друг другу или нет, содержится ли что-либо в самом понятии или присоединяется к нему извне, а также, какое из двух понятий следует признать данным и какое следует рассмотреть лишь как способ мыслить о данном». Кант различал логическую рефлексию, при которой представления просто сравнивали друг с другом, и трансцендентальную рефлексию, при которой сравниваемые представления связываются с той или иной познавательной способностью - с чувственностью или рассудком [25, 345].

Если онтологический, гносеологический и методологический аспекты служат основанием для изучения интеллектуальной рефлексии, то аксиологический - для личностной.

Процесс становления психологии (в лице аналитического структурализма, функционализма, вюрцбургской школы и других направлений) в качестве самостоятельной дисциплины с ориентацией на естественнонаучную методологию таких наук, как физика, биология, физиология [18] и др. на рубеже XIX - XX вв. сопровождался вытеснением из психологической проблематики методических приемов рефлексии (в виде различных способов самонаблюдения) и даже самого ее понятия, инициированного в психологию ранее - еще в пору развития ее в лоне философии.

Инерцию такого развития зарубежной психологии попытался преодолеть А. Буземан, который предложил выделить исследования по рефлексии и самосознанию в особую область и назвать ее психологией рефлексии. А. Буземан трактует рефлексию как «всякое перенесение переживания с внешнего мира на самого себя» [57, 31-40].

Наиболее отчетливо указанная тенденция к вытеснению рефлексии из психологии исторически восходит к бихевиоризму, который вообще отказался от такой категории, как сознание. Соответственно в психологии поведения не оказалось места и для понятия рефлексии.

К изучению рефлексии в зарубежной психологии, особенно в метакогнитивизме, относились как к особой психической реальности (Дж. Флейвелл, Ж. Пиаже, М. Браун, Д. Дернер, В. Маттеус). В рамках данного подхода психические процессы, управляющие переработкой информации, прямо отождествляются с иерархически организованной рефлексивной регуляцией познавательной активности, в других рефлексии отводится место одного из множества этих процессов.

Общий же интеллектуалистический смысл метакогнитивистского понятия рефлексии выражен в ее определении Д. Дернером, считающим, что рефлексия - это способность думать о своем собственном мышлении с целью его совершенствования.

Все же взгляды целого ряда зарубежных исследователей (Д. Элкинз, Д. Рэдфорд, М. Браун и др.) очень созвучны с теоретическими воззрениями на рефлексию отечественных психологов.

По мнению М. Браун, необходимым условием на пути к саморефлексивному самосознанию является позиция «наблюдателя», безоценочная и беспристрастная, позволяющая фиксировать происходящее как во внутреннем поле сознания, так и вокруг.

Д. Элкинз, рассматривая рефлексию как специфическую человеческую способность рефлексивного самоосознания, полагает, что благодаря ей человек осуществляет анализ своего жизненного опыта, своего содержания сознания. Актуализация же рефлексивного самосознания, на его взгляд, происходит естественным путем в критических жизненных ситуациях, интенсифицирующих процессы самопознания.

Представитель интроспективной психологии американский психолог Д. Рэдфорд, определяя интроспекцию как «прямое наблюдение особого рода» - наблюдение событий, которое не может быть достигнуто иным путем, различает три вида самонаблюдения или интроспекции.

В работах Д. Рэдфорда рефлексия отождествляется с процессами самонаблюдения и интроспекциией.

Сторонники метакогнитивизма часто относят к своему направлению и Ж. Пиаже, последние работы которого были посвящены также изучению развития рефлексивного мышления у ребенка, в частности его способности к рефлексивной абстракции. Ж. Пиаже трактует рефлексивное мышление как процесс, осуществляющийся на основе знания субъектом логических законов связи объекта с направленным на него действием и на основе осознания необходимости такой связи. Осознание представляет собой процесс концептуализации, т. е. реконструкции схемы действия и преобразования ее в понятие. Периодизация онтогенеза рефлексивного мышления рассматривается Ж. Пиаже по аналогии с периодизацией развития интеллекта ребенка. По его мнению, логическая связь объекта и действия становится вполне рефлектируемой лишь на стадии формальных операций.

Оценивая в целом характер исследований рефлексии в метакогнитивизме, следует отметить их интеллектуалистическую ориентацию в теоретическом плане, присущую большинству исследований мышления в зарубежной психологии, а также их близость к методологии информационного подхода, уподобляющей психику человека информационным процессам в ЭВМ.

Традиция исследования рефлексии в западной социальной психологии восходит к работам Д. Холмса, Т. Ньюкома, Ч. Кули и связана с экспериментальным изучением диад - пар субъектов, включенных в процесс взаимодействия в искусственных, лабораторных ситуациях. В европейской традиции рефлексия мыслится как способность «вынуться» из той деятельностной ситуации, в которой мы находимся. В работе Р. Бендлера и Д. Гриндера [7, 54] встречается понятие глубокой рефлексии, рассмотрение которого показывает, что обращение исключительно к программному уровню может быть достигнуто с помощью гипноза, когда «отключение» сознательного контроля у испытуемого позволяет ему выполнять конкретные действия по команде специалиста.

В теории психоанализа рефлексия связана с такими понятиям, как «сам», «самость», которые понимаются как «переживания «Я», «интеграция образа «Я» в формировании целостной системы «Я-отношений».

В аналитической психологии рефлексия выступает как умственная активность, концентрирующаяся на определенном содержании сознания, инстинкт или влечение, включающее в себя религию и поиски смысла.

Обращенность сознания назад или к внутреннему миру, при которой вместо непосредственной, немедленной и непреднамеренной реакции на объективные стимулы в «дело» вступает психологическое размышление.

Результат подобного размышления непредсказуем, и как следствие свободной мысли возможны весьма индивидуализированные и относительные ответы.

Рефлексия «повторно разыгрывает процесс возбуждения», давая толчок серии внутрипсихических образов еще до того, как предпринято само действие. С помощью рефлективного инстинкта стимул становится психическим содержанием, опытом, посредством которого становится возможным преобразовать естественный или автоматический процесс в осознанный и созидающий.

Теории Дюваля и Виклунда, согласно которой рефлексия (самосознание) начинается с сосредоточения внимания на себе и самооценки, противопоставляется другая модель, согласно которой предметом рефлексии становится оценка индивидом условий среды и своей собственной деятельности в ней, а исследование самосознания перерастает в изучение сознания [24, 50].

В современной отечественной и зарубежной психологии рефлексия изучается в русле процессов самопознания, регуляции и саморазвития. Так, в теоретических работах ведущих отечественных ученых (Б.Г. Ананьев, Л.С. Выготский, С.Л. Рубинштейн, И.М. Сеченов, А.Н. Леонтьев и др.) рефлексия определяется в качестве принципа, объясняющего организацию и развитие психики человека и ее высшей формы - самосознания [3].

На взгляд А.Н. Леонтьева [36] «сознание - рефлексия субъектом действительности, своей деятельности, самого себя». Рефлексия на взгляд исследователей, реализует коммуникативно-личностный аспект мышления и осуществляет смысловую регуляцию интеллектуально-содержательного плана мышления, разворачивающегося во взаимодействии смыслового (личностно-рефлексивного) и регулируемого им содержательного (предметно-операционального) плана.

С.Л. Рубинштейн подчеркивает, что возникновение сознания связано с выделением из жизни и непосредственного переживания рефлексии на окружающий мир и на самого себя [49, 138]. Он рассматривает рефлексию в аксеологическом аспекте как «мировоззренческие чувства» личности. С появлением рефлексии С.Л. Рубинштейн связывает особый способ существования человека и его отношения к миру: «Через отношение к другим людям формируются у человека и специфические человеческие чувства к самому себе как человеческому существу, как личности, формируются личностные чувства как чувства общественные».

Феномен рефлексии рассматривается в контексте различных видов деятельности: учебной, трудовой, спортивной и других (Г.С. Абрамова, Н.Г. Алексеев, О.С. Анисимов, В.В. Давыдов, Г.П. Щедровицкий).

В целом, анализируя имеющиеся литературные данные, мы согласимся с мнением Е.Б. Петрушиной, что формирование строгой дефиниции изучаемого явления еще не закончено.

В работе И.С. Ладенко [34] выделяются три основные формы рефлексии: ретроспективная, проспективная и интроспективная. Первая - служит выявлению и воссозданию схем и средств, процессов, имевших место в прошлом. Во второй выявляются и корректируются схемы и средства возможной деятельности. В третьем случае производится контроль и корректировка или усложнение мыслительных процессов в ходе выполнения.

Рефлексия привлекается в качестве объяснительного принципа для раскрытия психологического содержания различных феноменов и фактов, получаемых в экспериментальных исследованиях конкретных предметов психологического изучения: личности (К.А. Абульханова-Славская, А.В. Брушлинский, Б.Г. Ананьев, И.Н. Семенов, С.Ю. Степанов и др.), понимания (Л.Н. Алексеева, А.П. Сопиков, Е.Г. Юдина).

Помимо традиционной, ретроспективной функции рефлексии - критического анализа, логического обоснования, обобщенной систематизации накопленного наукой знания - реализуется ее конструктивная, творческая функция - позитивной разработки ценностей, целей, программ и средств самой научной деятельности, в которой и добываются эти знания.

Интегративную функцию рефлексии по отношению к различным психологическим предметам и к областям практики выделяет А.М. Матюшкин: «Изучение структуры и условий формирования рефлексивных механизмов саморегуляции мышления позволило исследовать мышление как включенное во все жизненные ситуации - общение, игру, учение, профессиональную деятельность человека» [40, 9-17]. Это же отмечается и О. К. Тихомировым: «Мышление - необходимый компонент рефлексии личности и само становится объектом этой рефлексии» [63, 2].

В ряде экспериментальных исследований рефлексия выступает не только как существенный компонент какого-либо другого предмета (например, мышления), протекающего по четырем, выделенным И.Н. Семеновым, уровням: личностному, рефлексивному, предметному и операциональному, взаимодействие которых изучено в цикле экспериментальных исследований, но и как предмет специального психологического изучения.

Современная отечественная рефлексивная психология развивается в нескольких направлениях: мыследеятельностном (Г.П. Щедровицкий); компьютерно-модельном (В.А. Лефевр); интеллектуально-системном (Н. С. Ладенко), модельно-концептуальном (Н. П. Алексеев, И.Н. Семенов).

К настоящему времени четко обозначилось новое научно-практическое направление образовательных технологий - эвристическая рефлексика (И. Н. Семенов), где рефлексия рассматривается как системообразующий фактор, осуществляющий саморегуляцию творческого процесса мышления, который представлен сложно организованной, гетерогенной, многоуровневой мыслительной системой (личностный, рефлексивный, предметный, операциональный уровни) (С.Ю. Степанов, С.С. Михайлова и др.) [56].

Рефлексия в исследованиях Г.П. Щедровицкого [68] рассматривается с одной стороны как процесс и структура деятельности, с другой - как механизм естественного развития деятельности. Автор предлагает рассматривать рефлексию на основе принципа коммуникации деятельностных позиций и описывать ее как особые процессы и морфологические образования, связывающие сферы сознания и мышления.

В зависимости от степени осознанности мыслительных актов, В.А. Лекторский различает рефлексию первого и второго порядка. «Ибо высказывание «Я мыслю» означает лишь рефлексию первого порядка, т.е. осознание предмета мысли и самого факта мышления, но не означает рефлексию способов мышления. Последнее возможно на основе высказывания «Я мыслю, что я мыслю». Рефлексия второго порядка возникает лишь в особых ситуациях, когда субъект ставит под сомнение те способы мышления, которые до сих пор были для него самоочевидными и потому не сознавались [35, 54].

Как способность относиться к содержанию своего мышления «со-стороны», рефлексия существует в двух основных формах:

. Экстравертная рефлексия. Деятельность рефлексии возможна при наличии внешних восприятий, непременно мотивируется внешним опытом - знанием, полученным от воздействия внешнего мира. В экстравертной рефлексии не принимаются как необходимая достоверность факты опыта, господствующие взгляды без предварительного испытания разумом.

Осуществляется критическое рассмотрение убеждений, предрассудков и верований, создаются новые образы мира, субъект видит мир по-другому.

При экстравертной рефлексии собственное Я находится вне анализа, вне критического рассмотрения.

. Интровертная рефлексия. Здесь к анализу знания, полученного от воздействия внешнего мира, присоединяется самоанализ, то есть познание Я, как существа, наделенного мыслями, чувствами, желаниями, противоположное осознанию внешнего мира.

Экстравертная и интровертная формы рефлексии выражают, соответственно две сферы человеческого мышления: знание о мире и самоорганизующийся центр - самосознание, Я. При этом самосознание и осознание внешнего мира согласуются.

В.И. Слободчиков, И.Е. Исаев считают, что становление рефлексивного самосознания в онтогенезе происходит в процессе актуализации потребностей в аффилиации, достижениях, доминировании, «при этом идет по двум принципиально отличающимся линиям: целенаправленно формируется внешняя - рационально-рассудочная, интеллектуальная, предметно-операциональная рефлексия, превращающая наличные условия бытия в форму знания разного уровня организованности. Стихийно складывается внутренняя координирующая, личностная, ценностно-смысловая рефлексия, превращающая эти же условия в определения самобытия» [53, 183]. Определяющая рефлексия позволяет произвести опредмечивание субъективной деятельности, посредством ее отчуждения и объективирования и выявляет различие и противоположность субъекта и объекта.

Анализ отечественных психолого-педагогических исследований, посвященных изучению рефлексии, показывает, что она исследуется в четырех основных аспектах: кооперативном, коммуникативном, личностном и интеллектуальном. При этом первые два аспекта выделяются в исследованиях коллективных форм деятельности и опосредствующих их процессах общения, а другие два - в индивидуальных формах проявления мышления и сознания. В зависимости от задач исследования, акцентируется та или иная сторона рефлексии. Эта акцентировка позволяет, с одной стороны, различить коллективную и индивидуальную формы осуществления рефлексии, а с другой - указать области психологии и пограничных с ней наук, в которых преимущественно изучается тот или иной аспект рефлексии.

Рассмотрим сначала наиболее распространенные определения рефлексии, а затем дадим краткие описания различных аспектов ее изучения.

Среди определений рефлексии наиболее часто встречающиеся следующие:

1.       Способность разума обращать «взор» на себя.

2.      Мышление о мышлении.

3.      Анализ знания с целью получения нового знания или преобразования знания неявного в явное.

4.       Самонаблюдение за состоянием ума или души.

5.      Процесс переосмысления и преобразования внутренних ценностей, норм способов мышления.

6.       Исследовательский акт, направляемый человеком на себя и т. п.

Исследованию кооперативного аспекта рефлексии посвящены работы Н.Г. Алексеева, В.В. Рубцова, А.А. Тюкова, Г.П. Щедровицкого и др. В них рефлексия интерпретируется как «выход» субъекта во внешнюю позицию по отношению к деятельности.

Кооперативный аспект рефлексии обеспечивает согласование профессиональных позиций и совместных действий субъектов в коллективной деятельности.

Эти исследования имеют прямое отношение к психологии управления и ведутся в таких пограничных с ней прикладных науках и областях практики, как педагогика, проектирование, дизайн, эргономика, спорт. Психологические знания о кооперативном аспекте рефлексии обеспечивают, в частности, проектирование коллективной деятельности с учетом необходимости координации профессиональных позиций и групповых ролей субъектов, а главное, кооперации их совместных действий. При этом рефлексия трактуется как «высвобождение» субъекта из процесса деятельности, как его «выход» во внешнюю позицию по отношению к ней.

Естественно, что при таком подходе акцент ставится на результатах рефлексии, а не на ее процессуальных механизмах или на индивидуальных различиях в их проявлении.

Специфика коммуникативного аспекта рефлексии изучается в работах Н.И. Гуткиной, А.В. Петровского, И.Е. Берлянд, К.Е. Данилина а также некоторых инженерно-психологических работах. В них рефлексия рассматривается как существенная составляющая развитого общения и межличностного восприятия и определяется как «осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общени (Г.М. Андреева).

Б.Ф. Ломов, характеризуя общение как подвижную, развивающуюся систему, отмечает, что «важные его моменты - эмпатия и рефлексия».

А.А. Бодалевым такая рефлексия характеризуется как специфическое качество познания человека человеком [10].

Давая социально-психологическое определение понятия «рефлексия», Е.В. Смирнова и А.П. Сопиков отмечают, что «размышление за другое лицо, способность понять, что думают другие лица, называется рефлексией».

Вместе с тем, Г. М. Андреева, еще более конкретизируя понятие «рефлексия», подчеркивает, что «в социальной психологии под рефлексией понимается осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению», при этом предупреждает, что «здесь слово «рефлексия» употребляется в несколько условном смысле» [4, 351].

Исследование личностного аспекта рефлексии отражено в работах Н.И. Гуткиной, Е.Р. Новиковой, И.Н. Семенова и С.Ю. Степанова, А.Б. Холмогоровой, В.К. Зарецкого и др.

Центральным для большинства этих работ является понимание рефлексии как процесса переосмысления [57, 31-40], как механизма «не только дифференциации в каждом развитом и уникальном человеческом «я» его различных подструктур (типа: «я» - физическое тело», «я» - биологический организм», «я» - социальное существо», «я» - субъект творчества» и др.), но и интеграции «я» в неповторимую целостность...».

На основе различения в личности функций «я-исполнителя» и «я-контролера» Ю.Н. Кулюткин, например, объясняет необходимость в рефлексивной регуляций человеком собственного поведения, когда ему «приходится переделывать сложившийся способ действия» [33, 22-28].

Личностная рефлексия - это процесс понимания человеком своего внутреннего мира, своего состояния и деятельности. Выявлению интеллектуального аспекта рефлексии посвящены исследования Ю.Н. Кулюткина, Н.Г. Алексеева, В.В. Давыдова, Л.Ф. Берцфаи, Л.Л. Гуровой, А.З. Зака и др., где рефлексия трактуется как способность объекта «выделять, анализировать, соотносить с предметной ситуацией собственные действия».

Рефлексия - это не только самопонимание, самопознание. Она включает такие процессы как понимание и оценка другого. С помощью рефлексии достигается соотнесение своего сознания, ценностей, мнений с ценностями, мнениями, отношениями других людей, группы, общества, наконец, с общечеловеческими. Отрефлексировать что-то - это значит это «пережить», «пропустить через свой внутренний мир», «оценить».

Мир рефлексии разнообразен, богат и индивидуален у каждого человека. Именно способность к рефлексии дает возможность человеку формировать образы и смыслы жизни, действий, блокировать неэффективные. Важнейшей особенностью рефлексии является их способность управлять собственной активностью в соответствии с личностными ценностями и смыслами, формировать и переключаться на новые механизмы в связи с изменившимися условиями, целями, задачами деятельности. Рефлексия обеспечивает осмысление прошлого и предвосхищение будущего

В.В. Давыдов определяет рефлексию как умение субъекта «выделять, анализировать и соотносить с предметной ситуацией собственные действия» [20, 686-687]. Здесь рефлексия, по сути дела, рассматривается в своем интеллектуальном аспекте. Такое ее понимание служит одним из оснований, позволяющих раскрыть представления о психологических механизмах теоретического мышления и реализовать их в возрастной и педагогической психологии, например, в работах А.В. Захаровой и М.Э. Боцмановой, А.З. Зака.

Рефлексию можно рассматривать как деятельность, в которой согласно архитектуре психологической системы деятельности (по В.Д. Шадрикову) представлены все функциональные блоки: мотивация как необходимость осознания схем мышления; цель как дальнейшая коррекция умственных автоматизмов; принятие решение как направленность рефлексивных процессов (на осознание собственного «Я», отношений с социумом); программа деятельности как логические операции, позволяющие осуществлять процесс рефлексии; индивидуальные качества субъекта как наличие у него рефлексивных способностей и их развитость.

Способность к рефлексии можно понимать, как умение реконструировать и анализировать понимаемый в широком смысле план построения собственной или чужой мысли; как умение выделять в этом плане его состав и структуру, а затем, объективировав их, прорабатывать соответственно ставящимся целям. Рефлексия рассматривается как выход за рамки деятельности.

В работе И.С. Ладенко выделяются три основные формы рефлексии: ретроспективная, проспективная и интроспективная. Первая - служит выявлению и воссозданию схем и средств, процессов, имевших место в прошлом. Во второй выявляются и корректируются схемы и средства возможной деятельности. В третьем случае производится контроль и корректировка или усложнение мыслительных процессов в ходе выполнения. Умение человека как кинопленку прокручивать свои мысли и действия, возвращая их назад или забегая вперед; это тот самый механизм, который осуществляет связь сознания с подсознанием или с блоками той самой «программы», которая сформировалась как управляющая подструктура нашего опыта.

А.В. Карпов на основании данных эмпирических исследований выделил уровни рефлексии в зависимости от степени сложности рефлектируемого содержания. Первый уровень включает рефлексивную оценку личностью актуальной ситуации, оценку своих мыслей и чувств в данной ситуации, а также оценку поведения в ситуации другого человека. Второй уровень предполагает построения субъектом суждения относительно того, что чувствовал другой человек в той же ситуации. Третий уровень включает представление мыслей другого человека о том, как он воспринимается субъектом. Четвертый уровень заключает представление о восприятии другим человеком мнения субъекта по поводу мыслей другого о поведении субъекта в той или иной ситуации [28, 45-46].

В зависимости от функций, которые выполняют рефлексивные процессы, выделяют три вида рефлексии: ситуативная рефлексия (способность субъекта соотносить с предметной ситуацией собственные действия, координировать и контролировать элементы деятельности), ретроспективная рефлексия (анализ уже выполненной деятельности), перспективная рефлексия (размышление о предстоящей деятельности, представление о ее ходе, планирование, выбор наиболее эффективных способов выполнения) [28, 32].

Вместе с тем, как утверждают и другие ученые, анализ исследований, посвященных психологическому изучению различных аспектов рефлексии, показывает, что формулируемые в них определения рефлексии практически не только довольно мало соприкасаются друг с другом, но порой противоречат друг другу, поскольку исходят из различных методологических ориентаций.

Обобщая психологические исследования различных аспектов рефлексии, М.П. Дебердеев предложил психологическую модель рефлексивного механизма, которая представляет механизм рефлексии как переосмысление и перестройку субъектом содержания своего сознания, своей деятельности, общения, т. е. своего поведения как целостного отношения к окружающему миру.

В данной модели акцентируются личностно-смысловая обусловленность рефлексивного механизма и творческий аспект рефлексии, и это открывает возможности для объединения разных подходов к пониманию рефлексии [21, 87-89].

Важным во всех приведенных выше дефинициях является то, что они в своей целокупности определяют многообразие содержаний, выступающих в качестве предметов, на которые может быть направлена рефлексия. Так, субъект может рефлексировать:

а)      знания о ролевой структуре и позициональной организации коллективного взаимодействия;

б)      представления о внутреннем мире другого человека и причинах тех или иных его поступков;

в)      свои поступки и образы собственного «я» как индивидуальности;

г)       знания об объекте и способы действия с ним.

Соответственно и различаются: а) кооперативный, б) коммуникативный, в) личностный, г) интеллектуальный типы рефлексии

Именно неоднородность самой рефлексии, дифференцированной на такие типы рефлексии и определила вышеназванные аспекты ее изучения.

В последнее время выделились и такие типы рефлексии как экзистенциальная, культуральная и саногенная,

Традиционно в психологии различают несколько видов рефлексии:

Коммуникативная - ее объектом являются представления о внутреннем мире другого человека и причинах его поступков. Здесь рефлексия выступает механизмом познания другого человека;

Личностная - объектом познания является сама познающая личность, ее свойства и качества, поведенческие характеристики, система отношений к другим;

Интеллектуальная - проявляется в ходе решения различного рода задач, в способности анализировать различные способы решения, находить более рациональные, неоднократно возвращаться к условиям задачи.

Можно еще выделить критерии сформированности рефлексии: глубина, обширность, точность, полнота, интенсивность, время, выраженность, потребность в рефлексии.

Завершая теоретическое рассмотрение процесса рефлексии можно сделать следующие выводы:

1.      Взгляды зарубежных исследователей созвучны с теоретическими воззрениями на рефлексию отечественных психологов. Общим во взглядах на саморефлексивное самосознание является позиция «наблюдателя», безоценочная и беспристрастная, позволяющая фиксировать происходящее, как во внутреннем поле сознания, так и вокруг.

2.      Благодаря рефлексии человек осуществляет анализ своего жизненного опыта, своего содержания сознания.

.        Рефлексия, как способ познания себя и окружающей действительности рассматривалась в четырех аспектах, онтологическом, гносеологическом, методологическом и аксиологическом.

.        Рефлексия как метод исследования коллективных форм деятельности общения, мышления и сознания исследуется в следующих аспектах: кооперативном, коммуникативном, личностном и интеллектуальном.

.        В зависимости от функций, которые выполняют рефлексивные процессы, выделяют четыре вида рефлексии: 1) ситуативная рефлексия; 2) ретроспективная рефлексия; 3) перспективная рефлексия 4) коммуникативная рефлексия

1.3 Личностные особенности студенческого возраста

На протяжении истории человечества процесс взросления удлиняется по мере роста требований (профессиональных, правовых, нравственных и т.д.), предъявляемых к члену социума, и с учетом возможностей общества нести дополнительные затраты на длительное содержание и обучение подрастающего поколения. Юношеский возраст выделился исторически недавно, а универсальным феноменом, охватывающим и мальчиков, и девочек, все слои общества, стал только с конца XIX в., с развитием индустриализации и урбанизации. Период юности составляет часть развернутого переходного этапа от детства к взрослости, точнее, от подросткового возраста к самостоятельной взрослой жизни. Однако студенчество - относительно самостоятельный период жизни, имеющий собственную ценность.

Верхняя граница периода юношества еще более размыта, поскольку исторически и социально обусловлена и индивидуально изменчива. Почему так трудно определить момент пересечения границы взрослости?

Сам термин взрослость многозначен. Биологическая взрослость определяется достижением половой зрелости, способностью к деторождению; социальная - экономической независимостью, принятием ролей взрослого человека, понятие психологической взрослости связывают со зрелой личностной идентичностью. Критерием достижения взрослости (взросления) в человеческом обществе становится овладение культурой, системой знаний, ценностей, норм, социальных традиций, подготовленность к осуществлению разных видов труда.

Юношества, как периода онтогенетического развития зависит от принципиальных установок авторов того или иного подхода.

Биогенетические теории полагают, что именно биологические процессы роста детерминируют все остальные стороны развития, и рассматривают юность прежде всего как этап развития организма, характеризующийся мощным ростом различных способностей и функций и достижениями наивысшего уровня.

Психоаналитические теории видят в студенчестве определенный этап психосексуального развития, когда приток инстинктивной энергии либидо должен быть компенсирован защитными механизмами Я. Борьба тенденций со стороны Оно и Я проявляется в возрастающем беспокойстве и увеличении конфликтных ситуаций, которые постепенно, по мере установления новой гармонии Я и Оно, преодолеваются.

В противоположность психоанализу, Э. Шпрангер считал, что в юности происходит врастание индивида в культуру, «в объективный и нормативный дух данной эпохи».

В психосоциальной теории Э. Эриксона в период подростания и юности должна быть решена центральная задача достижения идентичности, создания непротиворечивого образа самого себя в условиях множественности выборов (ролей, партнеров, групп общения и т.п.).

Социологические теории юности рассматривают ее прежде всего как определенный этап социализации, как переход от зависимого детства к самостоятельной и ответственной деятельности взрослого при решающей детерминации со стороны общества.

Психологические теории придают важнейшее значение субъективной стороне, характерным чертам внутреннего мира и самосознания взрослеющего индивида, его вкладу как активного творца собственного взросления.

Разнообразие индивидуальных вариантов перехода к взрослости привело к тому, что в последние десятилетия исследователи все чаще используют понятие задачи развития.

В первую очередь они были сформулированы в области юношеской психологии. Решение возрастных задач определяется как появление способности человека решать те или иные проблемы.

Так, Р. Хавигхерст в период взросления выделил такие возрастные задачи:

–    принятие собственной внешности, осознание особенностей своего тела и формирование умений эффективно его использовать;

–       усвоение мужской или женской роли (складывание индивидуальной структуры своего тендерного поведения, своего образа тендерной роли, внутренней позиции мужчины или женщины;

–       установление новых и более зрелых отношений со сверстниками обоих полов;

–       завоевание эмоциональной независимости от родителей и других взрослых;

–       подготовка к профессиональной карьере, обучение нацелено на получение профессии (в вузе или непосредственно на рабочем месте, и даже еще в школе - при дифференцированном отношении к разным учебным предметам, при посещении подготовительных курсов);

–       подготовка к браку и семейной жизни, приобретение знаний и социальной готовности принять на себя ответственность, связанную с партнерством и семьей;

–       формирование социально ответственного поведения, гражданской активности (в том числе политической, идеологической, экологической и т.д.);

–       построение внутренней системы ценностей и этического сознания как руководства для поведения.

Задачи развития включают ориентировку и определение своего места во взрослом мире, принятие и освоение социальных ролей, разрешение ролевых конфликтов, дальнейшее совершенствование стратегий преодоления трудностей. Некоторые из этих задач в большей степени характерны для первого периода взросления, для подрастания, другие - именно для юности.

В российской психологии юность рассматривается как психологический возраст перехода к самостоятельности, период самоопределения, приобретения психической, идейной и гражданской зрелости, формирования мировоззрения, морального сознания и самосознания. Наиболее часто исследователи выделяют раннюю юность (от 15 до 18 лет) и позднюю юность (от 18 до 23 лет).

В юношеском возрасте происходят существенные морфофункциональные изменения, завершаются процессы физического созревания человека. Жизнедеятельность в юности усложняется: расширяется диапазон социальных ролей и интересов, появляется все больше взрослых ролей с соответствующей им мерой самостоятельности и ответственности. На этот возраст приходится много критических социальных событий: получение паспорта, наступление уголовной ответственности, возможность реализации активного избирательного права, возможность вступить в брак. Многие молодые люди в этом возрасте уже начинают трудовую деятельность, задача выбора профессии и дальнейшего жизненного пути встает перед каждым. В юношеском возрасте в большой степени утверждается самостоятельность личности.

Но наряду с элементами взрослого статуса юноша все же сохраняет определенную степень зависимости, идущую из детства: это и материальная зависимость, и инерция родительских установок, связанных с руководством и подчинением. Неоднозначность положения юношества в семье и обществе и разноуровневость требований к нему сближает этот период с юношеским и находит отражение в своеобразии психики.

Когда осуществляется переход от подросткового к раннему юношескому возрасту? Психологический критерий вхождения в юность связан с резкой сменой внутренней позиции, с изменением отношения к будущему. Если подростки, по словам Л.И. Божович, смотрит на будущее с позиции настоящего, то юноша, смотрит на настоящее с позиции будущего. В юности происходит расширение временного горизонта - будущее становится главным измерением. Изменяется основная направленность личности, которая теперь может быть обозначена как устремленность в будущее, определение дальнейшего жизненного пути, выбор профессии.

Сложность ситуации выбора юноши в том, что часто ни он сам, ни даже его родители в полной мере не осознают переломность момента, его значимость для последующей жизни.

В юности происходит принципиально важное изменение в размышлениях о будущем, теперь предметом обдумывания становится не только конечный результат, но и способы и пути его достижения.

Юность не является устоявшимся периодом онтогенеза, и возможны самые разные индивидуальные варианты развития. Кроме того, ранняя юность (старший школьный возраст), как никакой другой период, отличается крайней неравномерностью развития как на межиндивидуальном уровне (в то время как один из старшеклассников уже достиг половой зрелости, другой еще находится в середине процесса созревания, а третий по своим физиологическим параметрам может быть оценен как находящийся на пороге отрочества), так и на внутрииндивидуальном (время наступления биологической, когнитивной, социальной, эмоциональной зрелости у одного и того же индивида часто не совпадает).

Переход от ранней юности к поздней знаменуется сменой акцентов развития: период предварительного самоопределения завершается и осуществляется переход к самореализации.

В психологических периодизациях Д.Б. Эльконина и А.Н. Леонтьева ведущей деятельностью в юности признается учебно-профессиональная деятельность. Наблюдается избирательное отношение к некоторым учебным предметам, которые в большей степени связанны с планируемой профессиональной деятельностью. По мнению Д.И. Фельдштейна, в юношеском возрасте характер развития определяют труд и учение как основные виды деятельности.

Другие психологи говорят о профессиональном самоопределении как ведущей деятельности в ранней юности.

Большинство исследователей рассматривают профессиональное самоопределение как процесс, развернутый во времени. Профессиональное самоопределение - это многомерный и многоступенчатый процесс, в котором происходит выделение задач общества и формирование индивидуального стиля жизни, частью которой является профессиональная деятельность. В процессе профессионального самоопределения устанавливается баланс личных предпочтений и склонностей и существующей системы разделения труда.

В раннем юношеском возрасте профессиональное самоопределение составляет важный момент личностного самоопределения, но не исчерпывает его. Видение себя будущим профессионалом является показателем связи молодого человека с обществом, вхождения в общество. Выбор профессии фактически означает проецирование в будущее определенной социальной позиции.

В современном понимании профессиональное самоопределение рассматривается не только как конкретный выбор профессии, но как непрерывный процесс поиска смысла в выбираемой, осваиваемой и выполняемой профессиональной деятельности. При таком понимании профессиональное самоопределение - это процесс чередующихся выборов, каждый из которых рассматривается как важное жизненное событие, определяющее дальнейшие шаги на пути профессионального развития личности.

Характерный уровень когнитивного развития в отрочестве и юности - формально-логическое, формально-операциональное мышление. Это абстрактное, теоретическое, гипотетико-дедуктивное мышление, не связанное с конкретными условиями внешней среды, существующими в данный момент.

К концу подросткового возраста общие умственные способности уже сформированы, однако на протяжении юности они продолжают совершенствоваться.

Направленность на будущее, постановка задач профессионального и личностного самоопределения сказывается на всем процессе психического развития, включая и развитие познавательных процессов.

Совершенствуется владение сложными интеллектуальными операциями анализа и синтеза, теоретического обобщения и абстрагирования, аргументирования и доказательства. Для юношей и девушек становятся характерными установление причинно-следственных связей, систематичность, устойчивость и критичность мышления, самостоятельная творческая деятельность. Возникает тенденция к обобщенному пониманию мира, к целостной и абсолютной оценке тех или иных явлений действительности.

Возрастная особенность состоит в быстром развитии специальных способностей, часто связанных с выбираемой профессиональной областью (математических, технических, педагогических и др.).

В результате когнитивные структуры в юности приобретают очень сложное строение и индивидуальное своеобразие.

Психологической особенностью раннего юношеского возраста является устремленность в будущее. Важнейшим фактором развития личности на данном возрастном этапе является стремление юноши строить жизненные планы, осмысливать построение жизненной перспективы. Жизненный план - широкое понятие, которое охватывает всю сферу личного самоопределения (род занятий, стиль жизни, уровень притязаний, уровень доходов и т. д.). При этом о жизненных планах в точном смысле слова можно говорить лишь тогда, когда в них включены не только цели, но и способы их достижения, когда молодой человек стремится оценить собственные субъективные и объективные ресурсы. Л.С. Выготский рассматривал жизненные планы как показатель овладения личностью своим внутренним миром и как систему приспособления к действительности, связывая с ними ≪целевую≫ регуляцию принципиально нового типа. Предварительное самоопределение, построение жизненных планов на будущее - центральное психологическое новообразование юношеского возраста.

Многие исследования посвящены развитию и качеству Я-концепции у молодых людей, исследованию соотношений между Я реальным и Я идеальным, особенно важным в этот период.

Подчеркивается, что по мере взросления, по мере накопления опыта реальной деятельности и общения, складывается более реалистичная оценка собственной личности и возрастает независимость от мнения родителей и преподавателей. Позитивная Я-концепция, чувство самоуважения, самоценности благоприятно сказывается на постановке перспективных целей и активном стремлении к их достижению.

Переоценка собственных возможностей, ≪юношеская самоуверенность≫ встречается достаточно часто и порой толкает молодых людей на неоправданный риск.

Отрицательная Я-концепция (проявления которой - низкая самооценка и низкий уровень притязаний, слабая вера в себя, боязнь получить отказ) воздействует наиболее негативно. Со сниженным самоуважением и негативной самооценкой связывают социальную пассивность, одиночество, конформистскую позицию, деградацию, агрессивность и, наконец, преступность.

Развитию самосознания и личности Л.С. Выготский отводил в юности центральную роль. В этом возрасте происходит открытие Я, собственного мира мыслей, чувств и переживаний, которые кажутся самому субъекту неповторимыми и оригинальными. Тенденция воспринимать свои переживания как уникальные имеет опасность перерасти в отгороженность и замкнутость, основанные на ошибочной убежденности в том, что понять его особый внутренний мир не сможет никто.

Стремление познать себя как личность приводит к рефлексии, к углубленному самоанализу: как и почему поступил в тех или иных обстоятельствах, проявил себя умно, сдержанно или вел себя развязно, или пошел на поводу у другого.

Размышляя о чертах характера, о своих достоинствах и недостатках, молодой человек начинает всматриваться в других людей, сопоставлять свойства их личности и поведения и собственные, отыскивать сходство и непохожесть. Это познание других и самопознание приводит к постановке задач самосовершенствования.

В юности вырабатываются ценностные ориентации (научно-теоретические, философские, нравственные, эстетические), в которых выявляется самая сущность человека. Складывается мировоззрение как система обобщенных представлений о мире в целом, об окружающей действительности и других людях и самом себе и готовность руководствоваться им в деятельности. Формируется осознанное обобщенное, итоговое отношение к жизни (С.Л. Рубинштейн), которое позволяет выйти на проблему смысла человеческой жизни.

В юности создаются благоприятные условия для становления интегративного психического образования, смысла жизни. Прибывающие жизненные силы, открывающиеся возможности настраивают девушек и юношей, на поиск перспективы и жизненного смысла. Появляется заинтересованное, взволнованное отношение к личному смыслу жизни.

Активно развивается в юности сфера чувств. Направленность на будущее, ощущение расцвета физических и интеллектуальных возможностей, открывающихся горизонтов создают у юношей и девушек оптимистическое самочувствие, повышенный жизненный тонус. Общее эмоциональное самочувствие становится более ровным, чем у подростков. Резкие аффективные вспышки, как правило, уходят в прошлое; но в некоторых ситуациях, например, когда взгляды молодого человека, его максималистские суждения расходятся со взглядами собеседника, могут возникать резкие выпады и неожиданные реакции.

Юность - это период, которому свойственны противоречивые переживания, внутреннее недовольство, тревожность, метания, но они менее демонстративны, чем в подростничестве.

Эмоциональная сфера в юности становится значительно богаче по содержанию и тоньше по оттенкам переживаний, повышается эмоциональная восприимчивость и способность к сопереживанию.

В то же время эмоциональная восприимчивость часто сочетается с категоричностью и прямолинейностью юношеских оценок окружающего, с демонстративным отрицанием нравственных аксиом, вплоть до морального скепсиса. Важно осознавать, что это отражение собственного интеллектуального и морального поиска, стремление критически переосмыслить азбучные истины и принять их уже не как навязанные извне, а как выстраданные и содержательные.

Содержание и характер общения юношей со всеми категориями партнеров определяются решением проблем, связанных со становлением и реализацией их как субъектов отношений в значимых сферax жизнедеятельности. Ценностно-смысловая доминанта общения обнаруживается в ведущей тематике их бесед: обсуждение личных дел (своих и партнеров), взаимоотношений людей, своего прошлого, планов на будущее, взаимоотношений юношей и девушек, отношений с товарищами, отношений с учителями, отношений с родителями, своего развития - физического, интеллектуального.

Общение юношей и девушек со взрослыми, с родителями предполагает растущую демократизацию взаимоотношений поколений, решение проблемы автономии выросших детей и авторитета родителей, проблемы взаимопонимания между ними. Отношения со взрослыми сложны, но фактически влияние родителей по многим важным проблемам остается для юношей преобладающим.

Юноши и девушки нуждаются в общении с близкими взрослыми, в обращении к их жизненному опыту в решении проблемы самоопределения, но эффективное взаимодействие возможно только в условиях сотрудничества на основе взаимопонимания и взаимоподдержки. Общение со сверстниками продолжает играть большую роль в жизни юношей. В старших классах происходят изменения в ориентации на предпочитаемые места общения, наряду с ориентацией преимущественно на общение дома и в школе, происходит дальнейшее освоение социального пространства (улиц, центра города).

Параллельно с расширением сферы общения происходит и углубление, индивидуализация общения. У молодых людей развивается способность устанавливать дружеские отношения, более избирательные, тесные и глубокие.

Таким образом, юношеский возраст имеет, как и все другие, свои особенности и он очень важен в становлении личности студента, и дальнейшего построения взаимоотношений с окружающими.

ГЛАВА 2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ ИНЖЕНЕРНО - ТЕХНИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ

2.1 Программа и методики эмпирического исследования

Цель данного исследования - анализ особенностей стрессоустойчивости инженерно-технических работников с разным уровнем рефлексивности.

.        Гипотеза исследования: Инженерно-технические работники с разным уровнем рефлексивности различаются по уровню стрессоустойчивости и чувствительности к стрессу.

.        Чем выше уровень рефлексивности, тем выше уровень стрессоустойчивости.

Для достижения поставленной цели исследования и проверки гипотезы потребовалось решить следующие эмпирические задачи:

1.      Подобрать методики для изучения стрессоустойчивости и уровня рефлексивности у инженерно-технических работников.

2.      Выявить уровень стрессоустойчивости ИТР с разным уровнем рефлексивности.

.        Провести сравнительный анализ особенностей стрессоустойчивости инженерно-технических работников с разным уровнем рефлексивности.

.        Выявить взаимосвязь между уровнем рефлексивности и уровнем стрессоустойчивости.

Исследование проводилось в несколько этапов:

I этап - знакомство с проблемой стрессоустойчивости, изучение степени ее разработанности в теории; сравнительно-сопоставительных анализ проблемы, определение гипотезы исследования;

II этап - проведение эмпирического исследования;

III этап - обработка полученных данных и их интерпретация; обобщение результатов исследования.

Для решения этих задач были использованы следующие методы исследования: метод сравнительных характеристик, тестирование,

В исследовании приняли участие инженерно-технические работники машиностроительного предприятия в количестве 54 человека (возраст 20 - 68 лет). Из них - 23 женщины и 21 мужчина.

В соответствии с задачами исследования были подобраны следующие методики:

.        Тест на стрессоустойчивость (Ю.В. Щербатых). Данный тест оценивает уровень стрессочувствительности - показатель обратный стрессоустойчивости. Следовательно, чем выше показатели данного теста, тем ниже стрессочувствительность человека.

Необходимо просуммировать результаты по первым 4 шкалам. Полученная сумма будет варьировать от 20 до 200 баллов. Это базовый показатель стрессочувствительности. Значение этого показателя в пределах от 70 до 100 баллов можно считать удовлетворительным. Затем подсчитывается показатель динамической чувствительности к стрессам. Для этого из базового результата вычитается сумма результатов по 5 пункту (она показывает способность сопротивляться стрессам с помощью адекватного поведения). Затем к полученному результату добавляется показатель 6 пункта (с «+» или «-») в зависимости от выбора испытуемого. Если стрессы меньше беспокоят человека за последнее время, то результат будет с минусом и итоговый результат уменьшиться, а если стрессы нарастают, то итоговый показатель стрессочувствительности возрастет.

Интерпретация по отдельным шкалам.

Первая шкала определяет повышенную реакцию на обстоятельства, на которые мы не можем повлиять.

Вторая шкала показывает склонность все излишне усложнять, что может приводить к стрессам.

Третья шкала - предрасположенность к психосоматическим заболеваниям.

Пятая шкала - определяет конструктивные способы преодоления стрессов.

2.      Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге.

Доктора Холмс и Paгe (США) на основании своего исследования составили шкалу, в которой каждому важному жизненному событию соответствует определенное число баллов в зависимости от степени его стрессогенности.

В соответствии с проведенными исследованиями было установлено, что 150 баллов означают 50% вероятности возникновения какого-то заболевания, а при 300 баллах она увеличивается до 90%.

Необходимо внимательно прочитать весь перечень, чтобы иметь общее представление о том, какие ситуации, события и жизненные обстоятельства, вызывающие стресс, в нем представлены. Затем повторно прочитать каждый пункт, обращая внимание на количество баллов, которым оценивается каждая ситуация. Далее вывести из тех событий и ситуаций, которые за последние два года происходили в жизни, среднее арифметическое (посчитать среднее количество баллов в 1 год). Если какая-либо ситуация возникала чаще одного раза, то полученный результат следует умножить на данное количество раз.

Итоговая сумма определяет одновременно и степень сопротивляемости стрессу. Большое количество баллов - это сигнал тревоги, предупреждающий об опасности. Следовательно, необходимо срочно что-либо предпринять, чтобы ликвидировать стресс. Подсчитанная сумма имеет еще одно важное значение - она выражает (в цифрах) степень стрессовой нагрузки.

Подсчет суммы баллов даст возможность воссоздать картину стресса. И тогда можно понять, что не отдельные, вроде бы незначительные события в жизни явились причиной возникновения стрессовой ситуации, а их комплексное воздействие.

.        Методика диагностики индивидуальной меры выраженности свойства рефлексивности (А. В. Карпов, В. В. Пономарева).

Методика предназначена для исследования рефлексивности как свойства личности, характеризующегося направленностью на развитие и регуляцию собственной деятельности. Рефлексивность в данном случае является интегральным свойством критического осмысления деятельности, умения выделять, анализировать и соотносить собственные действия с предметной ситуацией. Данная методика позволяет диагностировать общий уровень рефлексивности и четыре вида рефлексии: ретроспективную рефлексию, рефлексию настоящей деятельности (ситуативная), перспективную рефлексию (рассмотрение будущей деятельности) и рефлексию общения и взаимодействия с другими (коммуникативную).

Оценка уровня ретроспективной рефлексии (рефлексия событий, выполненной в прошлом деятельности) позволяет выявить склонность субъекта к анализу собственных ошибок, размышлению над причинами произошедшего, предпосылками, мотивами, над условиями прошлой деятельности, ее результатами. Ситуативная рефлексия способствует критическому осмыслению текущей деятельности. Ситуативная рефлексия позволяет в случае необходимости контролировать и корректировать ход выполнения деятельности в соответствии с изменяющимися условиями. Оценка перспективного уровня рефлексии включает в себя анализ склонности человека к размышлениям о будущей деятельности, планированию, представлениям о цели и будущих результатах, выбору наиболее действенных способов выполнения, прогнозированию возможного исхода деятельности. Рефлексия общения и взаимодействия с другими направлена на процесс познания внутреннего мира другого человека, при котором субъект анализирует информацию о том, как его понимает, как его оценивает и как к нему относится другой.

Методика включает 27 утверждений. Результаты тестовых баллов переводятся в стены. Если испытуемый получает 7 баллов или больше, это свидетельствуют о высоком уровне рефлексивности. Результаты в диапазоне от 4 до 7 стенов показывают средний уровень рефлексивности. Показатели меньше 4 стенов - низкий уровень рефлексивности.

Методика. В бланке ответов напротив номера вопроса испытуемый должен проставить цифру, соответствующую варианту ответа от 1 до 7.

В качестве стандартной была стеновая шкала перевода «сырых» тестовых баллов в нормализованные показатели.

Результаты методики, равные или больше, чем 7 стенов, свидетельствуют о высокоразвитой рефлексивности. Результаты в диапазоне от 4 до 7 стенов - индикаторы среднего уровня рефлексивности. Наконец, показатели, меньшие 4-х стенов, - свидетельство низкого уровня развития рефлексивности.

Достоверность и надежность полученных в ходе эмпирического исследования данных обеспечивалась применением разнообразных исследовательских процедур, сочетанием качественного и количественного анализа собранных данных, использованием аппарата математической статистики для обработки количественных данных (критерий j* - угловое преобразование Фишера, критерий rxy - коэффициент ранговой корреляции Пирсона).

2.2.   Сравнительный анализ особенностей стрессоустойчивости инженерно-технических работников с разным уровнем рефлексивности

На первом этапе исследования был проведен сравнительный анализ данных, полученных по методике «Диагностика индивидуальной меры выраженности свойства рефлексивности» А. В. Карпова и В. В. Пономаревой (см. Приложение 4, Таблица 4).

На основании обработки полученных данных выявили уровень рефлексивности. Наглядные данные представлены в таблице 5

Таблица 5

Уровень рефлексивности инженерно-технических работников

Уровень рефлексивности	Количество респондентов	%, от общего количества респондентов
Высокий	6	11
Средний	37	69
Низкий	11	20

Рис. 1. Диаграмма. Уровень рефлексивности ИТР

Приведенная диаграмма показывает, что большинство инженерно-технических работников (43 респондента - 80% от общего количества испытуемых), обладают высоким и средним уровнем рефлексивности. Это означает, что большинство ИТР не испытывают явных проблем в оценке своих действий и поступков, а также действий и поступков других людей.

Низким уровнем рефлексивности выявлен у 11 человек (20% от общего количества инженерно-технических работников). Вероятнее всего им в меньшей степени свойственно задумываться над происходящим, над причинами своих действий и поступков других людей, над их последствиями. Такие люди не всегда планируют свою деятельность, бывают импульсивны и ограничиваются рассмотрением меньшего количества деталей при принятии решения. У них возможно возникновение трудностей в общении с другими людьми из-за невозможности всегда точно понять другого, предсказать его реакцию.

Среднее арифметическое уровня рефлексивности исследованной группы составило 4,83, что соответствует среднему уровню рефлексивности.

На втором этапе исследования был проведен сравнительный анализ данных, полученных по методике «Тест на стрессоустойчивость» Ю.В. Щербатых. (См. Приложение 3, Таблица 3)

Таблица 6. Показатель стрессоустойчивости

Показатель стрессоустойчивости	Количество респондентов	%, от общего количества респондентов
Высокая	30	56
Пороговая	13	24
Низкая	11	20

Рис. 3. Диаграмма. Уровень стрессоустойчивости ИТР

Качественный анализ приведенной диаграммы наглядно демонстрирует, что только 11 человек (20%) инженерно-технических работников, из общего числа протестированных имеют низкую стрессоустойчивость.

Высокий уровень стрессоустойчивости имеют 56% (30 человек) протестированных, а среднюю стрессоустойчивость имеют - 24% (13 человек). Средний уровень стрессоустойчивости составил 198,9, что соответствует пороговому уровню.

Анализируя приведенное исследование можно сделать вывод, что инженерно-технические работники в большинстве имеют достаточно высокую стрессоустойчивость - важное качество для данного вида работников.

Таблица 7. Стрессоустойчивость инженерно-технических работников с разным уровнем ретроспективной рефлексивности

Уровень стрессоустойчивости	Показатель рефлексивности
	высокая		средняя		низкая
	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Высокий	4	7,41	22	40,74	4	7,41
Пороговый	3	5,56	7	12,96	3	5,56
Низкий	4	7,41	7	12,96	-	-

Рис. 4 Гистограмма сопоставления групп ИТР с разным уровнем ретроспективной рефлексивности по уровню стрессоустойчивости

Данная гистограмма показывает, что у группы инженерно-технических работников с высоким и средним уровнем ретроспективной рефлексивности отмечается достаточный уровень стрессоустойчивости. (43 респондента, что составляет 79,6%). Это подтверждается статистическими исследованиями. Для этого использовали критерий Фишера. Был получен результат φх=2,49 при p£0,01.

Таблица 8. Стрессоустойчивость инженерно-технических работников с разным уровнем ситуативной рефлексивности

Уровень стрессоустойчивости	Показатель рефлексивности
	высокая		средняя		низкая
	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Высокий	6	11,11	18	33,33	6	11,11
Пороговый	4	7,41	5	9,26	4	7,41
Низкий	3	5,56	8	14,81	-	-

Рис. 5 Гистограмма сопоставления групп ИТР с разным уровнем ситуативной рефлексивности по уровню стрессоустойчивости

Это гистограмма показывает, что у большинства ИТР (79,6% респондентов, то есть 43 человека) с ситуативной рефлексивностью стрессоустойчивость выше пороговой, тогда как низкой стрессоустойчивостью в этом случае обладают всего 20,4% (11человек). Статистические исследования с помощью критерия Фишера показывают справедливость этого. Полученный результат φх=2,99 при p£0,01.

Таблица 9. Стрессоустойчивость инженерно-технических работников с разным уровнем прогностической рефлексивности

Уровень стрессоустойчивости	Показатель рефлексивности
	высокая		средняя		низкая
	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Высокий	6	11,11	21	38,89	3	5,56
Пороговый	2	3,70	8	14,81	3	5,56
Низкий	2	3,70	6	11,11	3	5,56

Рис. 6 Гистограмма сопоставления групп ИТР с разным уровнем прогностической рефлексивности по уровню стрессоустойчивости

Эта гистограмма свидетельствует о том, что 85,2% респондентов с прогностической рефлексивносью (43 человека) имеют высокий и пороговый уровень стрессоустойчивости при. Только 14,9% (11 человек) имеют низкий уровень стрессоустойчивости при том же условии.

Таблица 10. Стрессоустойчивость инженерно-технических работников с разным уровнем коммуникативной рефлексивности

Уровень стрессоустойчивости	Показатель рефлексивности
	высокая		средняя		низкая
	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Высокий	3	5,56	22	40,74	5	9,26
Пороговый	4	7,41	6	11,11	3	5,56
Низкий	3	5,56	8	14,81	-	-

Рис. 7 Гистограмма сопоставления групп ИТР с разным уровнем коммуникативной рефлексивности по уровню стрессоустойчивости

Из гистограммы видно, что только 20,4% инженерно-технических работников с коммуникативной рефлексивностью (11 респондентов) имеют низкий уровень стрессоустойчивости, тогда как у 79,6% (43 человека) при том же условии отмечается высокий и пороговый уровень стрессоустойчивости. Статистический исследования с помощью критерия Фишера дали результат φх=2,81 при p£0,01.

Таблица 11. Стрессоустойчивость инженерно-технических работников с разным уровнем рефлексивности

Уровень стрессоустойчивости	Показатель рефлексивности
	высокая		средняя		низкая
	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Высокий	4	7,41	22	40,74	5	9,26
Пороговый	1	1,85	7	12,96	4	7,41
Низкий	1	1,85	6	11,11	2	3,70

Рис. 8 Гистограмма сопоставления групп ИТР с разным уровнем рефлексивности по уровню стрессоустойчивости

Анализируя гистограмму можно сделать вывод, что 48,2% инженерно-технических работника (26 человек) с высоким и средним уровнем рефлексивности обладают высокой стрессоустойчивостью. При том же условии 14,8% (8 человек) имеют пороговую стрессоустойчивость и только 13,0% (7 человек) имеют низкую стрессоустойчивость.

На третьем этапе исследования был проведен сравнительный анализ данных, полученных по методике определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге. (См. Приложение 2, Таблица 2)

Таблица 12. Уровень стрессочувствительности

Уровень стрессочувствительности	Количество респондентов	%, от общего кол-ва респондентов
Устойчивость	27	50
Норма	23	43
Повышенная	4	7

Рис. 9. Диаграмма. Уровень чувствительности к стрессу у ИТР

Приведенная диаграмма показывает, что инженерно-технические работники (ИТР) машиностроительного предприятия обладают низкой чувствительностью к стрессу 93% (50 человек) и только 7% (4 человека) имеют повышенную чувствительность.

Среднее арифметическое уровня чувствительности к стрессу составило 42,0, что соответствует среднему уровню.

Таблица 13. Чувствительности к стрессу инженерно-технических работников с разным уровнем ретроспективной рефлексивности

Уровень чувствительности к стрессу	Показатель рефлексивности
	высокая		средняя		низкая
	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Устойчивость	4	7,41	18	33,33	5	9,26
Норма	4	7,41	17	31,48	2	3,70
Повышенный	3	5,56	1	1,85	-	-

Рис. 10. Гистограмма сопоставления групп ИТР с разным уровнем ретроспективной рефлексивности по уровню чувствительности к стрессу

Качественный анализ показывает, что при различных уровнях ретроспективной рефлексивности достаточную чувствительность к стрессу показали большинство ИТР (50 человек - 92,6%), в том числе 43 респондента (79,6%) при высокой и средней рефлексивности. С повышенной чувствительностью к стрессу зарегистрировано всего 4 человека (7,4%).

Таблица 14. Чувствительности к стрессу инженерно-технических работников с разным уровнем ситуативной рефлексивности

Уровень чувствительности к стрессу	Показатель рефлексивности
	высокая		средняя		низкая
	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Устойчивость	7	12,96	12	22,22	8	14,81
Норма	4	7,41	17	31,48	2	3,70
Повышенный	2	3,70	2	3,70	-	-

Рис. 11. Гистограмма сопоставления групп ИТР с разным уровнем ситуативной рефлексивности по уровню чувствительности к стрессу

Качественный анализ данного исследования выявляет хорошую устойчивость к стрессу у группы инженерно-технических работников с высокой и средней ситуативной рефлексивностью (70,2% респондента, то есть 40 человек). Данный факт подтверждается статистическим исследованием, для чего был использован критерий угловое преобразование Фишера, φх=1,74 при p£0,05.

Таблица 15. Чувствительности к стрессу инженерно-технических работников с прогностическим уровнем прогностической рефлексивности

Уровень чувствительности к стрессу	Показатель рефлексивности
	высокая		средняя		низкая
	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Устойчивость	4	7,41	16	29,63	7	12,96
Норма	5	9,26	16	29,63	3,70
Повышенный	1	1,85	3	5,56	-	-

Рис. 12. Гистограмма сопоставления групп ИТР с разным уровнем прогностической рефлексивности по уровню чувствительности к стрессу

Данная гистограмма выявляет наличие преобладания инженерно-технических работников с достаточной устойчивостью к стрессу при высоком и среднем уровне прогностической рефлексивности (79,6% респондентов, соответственно 43 человека) над ИТР, имеющими повышенный уровень чувствительности к стрессу (16,7%, соответственно 9 человек). В то же время, необходимо отметить, что у группы инженерно-технических работников с прогностической рефлексивностью повышенная чувствительность к стрессу выявлена всего у 7,4% респондентов (4 человека). Данный факт подтверждается статистическими исследованиями с помощью углового преобразования Фишера, φх=1,66 при p£0,05.

Таблица 16. Чувствительности к стрессу инженерно-технических работников с разным уровнем коммуникативным рефлексивности

Уровень чувствительности к стрессу	Показатель рефлексивности
	высокая		средняя		низкая
	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Устойчивость	6	11,11	16	29,63	5	9,26
Норма	2	3,70	18	33,33	3	5,56
Повышенный	2	3,70	2	3,70	-	-

Рис. 13. Гистограмма сопоставления групп ИТР с разным уровнем коммуникативной рефлексивности по уровню чувствительности к стрессу

Качественный анализ позволяет сделать вывод о том, что при высоком и среднем уровне коммуникативной рефлексивности большинство инженерно-технических работников имеют достаточную чувствительность к стрессу (77,8% респондентов, соответственно 42 человека). Всего 7,4% (4 человека) имеют повышенный уровень чувствительности к стрессу.

Таблица 17. Чувствительности к стрессу инженерно-технических работников с разным уровнем рефлексивности

Уровень чувствительности к стрессу	Показатель рефлексивности
	высокая		средняя		низкая
	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Устойчивость	3	5,56	22	40,74	5	9,26
Норма	2	3,70	7	12,96	4	7,41
Повышенный	1	1,85	8	14,81	2	3,70

Рис. 14. Гистограмма сопоставления групп ИТР с разным уровнем рефлексивности по уровню чувствительности к стрессу

Исследуя полученный данные можно сделать заключение о том, что при высоком и низком уровне рефлексивности, инженерно-технические работники имеют достаточный уровень чувствительности к стрессу (34 человека - 63,0%). Данный факт говорит об общей высокой устойчивости инженерно-технических работников к стрессу. Данное исследование выявило всего 11 респондентов (20%) с повышенной чувствительностью к стрессу, то есть с низкой стрессоустойчивостью.

Таблица 18. Различия по уровню стрессоустойчивости между группами инженерно-технических работников с высоким, средним уровнем рефлексивности и низким уровнем рефлексивности

Вид рефлексивности	φх
Ретроспективная	2,49**
Ситуативная	2,99**
Прогностическая	1,07
Коммуникативная	2,81**
Общая	0,28

Примечание: ** - при р≤0,01

На основании результатов статистических исследований, отраженных в данной таблице, можно сделать следующий вывод: инженерно-технические работники с высоким, средним и низким уровнем проспективной, ситуативной и коммуникативной рефлексивностью различаются по уровню стрессоустойчивости и, как показали исследования, обладают высоким или пороговым уровнем стрессоустойчивости, то есть важным качеством, необходимым во время напряженного трудового процесса.

На последнем этапе было проведено статистическое исследование второй гипотезы данной работы, для чего был использован критерий rxy - коэффициент ранговой корреляции Пирсона. В результате статистического исследования были получены следующие данные, отраженные в таблице 19

Таблица 19. Взаимосвязь между различными видами рефлексивности и стрессоустойчивости у инженерно-технических работников

Вид рефлексивности	rxy
Ретроспективная	0,536xx
Ситуативная	0,362xx
Прогностическая	0,451xx
Коммуникативная	0,482xx
Общая	0,975xx

Примечание: xx - при р≤0,01

Следовательно, чем выше уровень рефлексивности (проективной, ситуативной, прогностической, коммуникативной), тем выше уровень стрессоустойчивости у инженерно-технических работников. Этот вывод дает возможность для разработки программ повышения стрессоустойчивости инженерно-технических работников.

Таким образом, выдвинутые в данной работе гипотезы исследования полностью подтвердились.

2.3 Практические рекомендации, направленные на повышение стрессоустойчивости

Чтобы эффективно справляться со стрессом, необходимо в известной мере усовершенствовать наши психические процессы мышления.

Уровень стресса можно снизить с помощью внутренних механизмов, создающих и удерживающих в нашем сознании ощущения стресса.

Для успешного противостояния воздействию стрессовых факторов человек должен обладать определенными характеристиками, которые сделают его более адаптивным и помогут пережить стрессовую ситуацию. Такие особенности мы сами можем в себе развивать и совершенствовать.

В связи с этим некоторые практические рекомендации, направленные на повышение стрессоустойчивости:

.        Необходимо ставить перед собой цели. Ключевую роль в защите от стрессов и сопутствующих им неврозов играет осознание своих жизненных целей и соотнесение с ними возможностей конкретных жизненных ситуаций.

.        Хорошей профилактикой от стресса является чувства юмора. Юмор всегда несет в себе переоценку событий. Благодаря ему возникает способность отнестись к чему-то волнующему, как к явлению малозначимому и недостойному внимания. Улыбка и смех снимают напряжение, улучшают настроение, облегчают налаживание контактов. Развитое чувство юмора позволяет переоценить значимость событий и помогает преодолеть негативные эмоции.

.        Отрицательные последствия морально-психологических перегрузок усугубляются при отсутствии физических нагрузок организма. Поэтому, чем более напряженный в психологическом плане был день, тем большую физическую нагрузку необходимо давать своему организму. Если систематически уделять внимание достаточной физической нагрузке организма, то психологическое и физическое самочувствие всегда будет в норме.

.        Эффективным средством борьбы с хронической усталости и стрессом является полноценный в эмоциональном плане отдых. Грамотное планирование своего отдыха, наполнение его яркими положительными эмоциями - одно из сильных профилактических средств против синдрома хронической усталости.

.        Для успешного противостояния воздействию стрессовых факторов человек должен обладать определенными характеристиками, которые сделают его более адаптивным и помогут пережить стрессовую ситуацию. К ним относится:

а)      анализ ошибок мышления: «черно-белое мышление», «чрезмерное обобщение», «катастрофизация», «субъективизация», «чрезмерный пессимизм», «мечтательность и отрицание реальности», «чрезмерная требовательность», «осуждение и ярлыки», «гедонистическое мышление», «вязкое мышление»;

б)      распределение времени. Полезно проанализировать использование своего времени. График позволит сразу заметить, где время потрачено впустую, а где была спешка безо всякой на то необходимости;

в)      позитивное мышление. Позволяет воспринимать возникшую проблему как возникшую возможность развить свое умение справиться со сложными ситуациями;

г)       умение брать ответственность за свою жизнь на себя. Жизненная установка оказывает громадное влияние на то, как мы переживаем стресс. К установкам, позволяющим наилучшим образом справляться со стрессом относятся: «контроль над ситуацией», «преданность цели», «радость преодоления».

-       Способность справляться с внешними раздражителями, которыми являются:

1)   отвлекающая музыка (особенно если эта музыка не в нашем вкусе);

2)      шумы с улицы, доносящиеся до нас через открытое окно, поэтому окно на время лучше закрыть;

)        сквозняки, дующие или на нашу шею, или по ногам;

)        слишком сухой или, наоборот, слишком влажный воздух в помещении, из-за чего нам трудновато дышать и мы чувствуем себя некомфортно;

)        слишком тусклое или, наоборот, слишком яркое освещение, из-за которого напрягаются и сильно устают глаза;

)        неприятные запахи;

)        неудобное расположение оргтехники, особенно провода, о которых можно легко споткнуться и упасть;

)        неудобное расположение мебели и каких-нибудь коробок, из-за чего можно получить ушибы и синяки, и поэтому их приходится обходить;

)        свисающие над головой предметы, особенно свивающие с потолка светильники, которые так и норовят ударить нас по голове, ну или наоборот;

)        некомфортная температура в помещении, будь то слишком холодно или слишком жарко;

)        одежда из синтетики;

12)    голод, как еще один вид внешнего раздражителя, из-за которого снижается тонус и бодрость, появляется усталость сначала в теле, затем в душе. Становится труднее концентрировать свое внимание и о чем-либо думать. Становится труднее концентрировать своё внимание и о чём-либо думать. Из-за чувства голода снижается эффективность, как физического труда, так и интеллектуального. В это время человек очень слаб и подвержен вредному воздействию стресса. Если надвигается тяжелая ситуация, то ее лучше встретить сытым.

Внутренними раздражителями. Самый простой для понимания внутренний раздражитель - это боль. Она отвлекает от дел. В итоге человек становится раздражительным, вспыльчивым, психует и ссорится из-за пустяков. Поэтому необходимо следить за своим здоровьем.

-    душевными переживаниями - семейный конфликт, ссора с близким человеком, унижение от начальника. Здесь можно порекомендовать:

а)   не думайте о неприятном;

б)      не ищите виноватых, а ищите оправдание;

в)      простите всех и каждого;

г)       прощайте сразу же после конфликта;

д)        относитесь легче к жизни и на любую неприятность говорить: «это пустяк!»

6.      Необходимо планировать свой день. Если на работе завал и нужно решить сразу много дел, то, выполняя несколько дел одновременно, не рекомендуется всех их держать в голове также одновременно. Не перегружать, не перенапрягать чрезмерно свой головной мозг. Лучше всего записывать, например, в дневнике все, что нужно сделать. А уже потом из списка поочередно выбирать самое срочное и важное. Полезно расставить приоритеты, распланировать, что нужно сделать сейчас, что после этого, что завтра, что послезавтра. Решив одну задачу, открываем дневник и снова выбираем то дело, которое на данный момент является самым срочным и самым важным одновременно. Решив это дело, переходим к следующему и так далее.

.        Мотивация: понимая цель любой работы, легче перенести перегрузки в процессе её выполнения. Осмысленность работы занимает мозг и не позволяет посторонним переживаниям и волнениям туда вклиниваться и мешать. Поэтому рекомендуется осознавать задачу и цель для каждого своего поступка, и уже после этого приступать к действиям.

.        Для повышения стрессоустойчивости необходимо управлять своим внутренним настроем или состоянием, а для этого достаточно просто смотреть на всё с некоторой долей юмора. Причем здесь главное юмор не путать с иронией, сатирой, сарказмом.

.        Для поднятия настроения и увеличения стойкости перед стрессовой ситуацией рекомендуется найти зеркало и уединиться, просто посмотреть в зеркало и широко улыбнуться самому себе. Расправьте плечи. Улыбайтесь в течение хотя бы 5 или 10 минут. И вы почувствуете результат весь день вы будете в приподнятом настроении.

.        Для повышения стрессоустойчивости специалисты советуют не обращать большого внимания на негатив, ограничивайте себя в желании смотреть и обсуждать чьё-либо недостойное поведение или какую-нибудь неприятную ситуацию. Не тратьте на это своё время и свою жизнь, свои силы и энергию. Скажите: «А оно мне надо?» Рекомендуем следовать очень простому принципу: вокруг нас много хорошего, замечательного, красивого и чудесного - ищите это, наслаждайтесь и любуйтесь, восхищайтесь и говорите об этом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проанализировав состояние проблемы стрессоустойчивости в психологической науке установлено, что стрессоустойчивость - это интегративное свойство личности, способствующее эффективному управлению отрицательными эмоциями в экстремальных ситуациях для достижения цели деятельности. В этой связи выделяют высокий, пороговый и низкий уровень стрессоустойчивости, который характеризует степень способности человека противостоять внешним и внутренним воздействиям в экстремальных условиях. Необходимо отметить еще одну характеристику - индивидуальную чувствительность к стрессу - показатель, обратный стрессоустойчивости - тот уровень напряженности при котором эффективность повышается, а также критический порог истощения, когда эффективность деятельности снижается.

Рассмотрев сущность и структуру рефлексии, было установлено, что рефлексия - это процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний, способность сознания человека сосредоточиться на самом себе, способность разума обращать «взор» на себя. Рефлексия обеспечивает осмысление прошлого и предвосхищение будущего. Рассматривая различные аспекты рефлексии, психологическая наука выделяет следующие ее виды:

ситуативная рефлексия - способность субъекта соотносить с предметной ситуацией собственные действия, координировать и контролировать элементы деятельности;

ретроспективная рефлексия - анализ уже выполненной деятельности;

перспективная рефлексия - размышление о предстоящей деятельности, представление о ее ходе, планирование, выбор наиболее эффективных способов выполнения;

коммуникативная рефлексия - представления о внутреннем мире другого человека и причинах его поступков.

Рассматриваемые в работе инженерно-технические работники представляют собой специалистов, владеющих системой специальных инженерных знаний и умений, особенностью деятельности которых является ее творческий характер.

Напряженные ситуации трудовой деятельности постоянно подвергают инженерно-технических работников профессиональному стрессу.

В результате проведенного эмпирического исследования было установлено:

.        У группы инженерно-технических работников с высоким и средним уровнем ретроспективной рефлексивности выявлен достаточный уровень стрессоустойчивости. Анализируя проведенное исследование можно сделать вывод о том, что накопленный жизненный опыт помогает человеку более успешно справляться с негативными внутренними и внешними воздействиями в стрессовых ситуациях.

.        У группы респондентов с высоким и средним уровнями ситуативной рефлексивности в процессе исследования была обнаружена высокая и пороговая стрессоустойчивость. Здесь можно сказать, что размышляя о предстоящей деятельности, представляя ее ход в стрессовых ситуациях, индивид планирует и выбирает наиболее эффективные способы ее выполнения и пути выхода из создавшихся неблагоприятных условий.

.        Проведенное исследование не выявило особенностей стрессоустойчивости у группы ИТР с разными уровнями прогностической рефлексивности. Очевидно, человек не может рефлексировать стресс в будущем. Но в то же время выявлена взаимосвязь прогностической рефлексивности и стрессоустойчивости. Возможно, для более глубокого выявления особенностей нужно исследовать группу с большим количеством респондентов.

.        Исследование показало, что группа инженерно-технических работников с высоким и средним уровнем прогностической рефлексивности обладает устойчивостью к стрессу, то есть у них чувствительность к стрессу не выше пороговой. Резюмируя, можно сделать вывод, что размышление о предстоящей деятельности, представление о ее ходе, планирование, выбор наиболее эффективных способов выполнения, представления о цели и будущих результатах, выбор наиболее действенных способов выполнения, прогнозирование возможного исхода деятельности снижает чувствительность к стрессу, позволяя человеку успешно справляться с возникающими негативными явлениями.

.        У группы инженерно-технических работников с высоким и средним уровнем коммуникативной рефлексивности в ходе исследования была определена стрессоустойчивость высокая или пороговая. Это объясняется тем, что человек - существо социальное и кооперативный аспект рефлексии обеспечивает согласование позиций и совместных действий субъектов в коллективной деятельности, что и помогает индивиду во взаимодействии легче справляться со стрессовыми ситуациями. Человек, окруженный благожелательно настроенными людьми, чувствует их поддержку и легче воспринимает угрожающие факторы среды. Влияние коммуникативной рефлексивности на степень стрессоустойчивости подтвердило проведенное исследование.

.        У группы респондентов с различными уровнями ситуативной рефлексией, как показало исследование, выражена чувствительность к стрессу выше пороговой. Можно сказать, что ситуативная рефлексия способствует критическому осмыслению текущей деятельности, позволяет в случае необходимости контролировать и корректировать ход выполнения деятельности в соответствии с изменяющимися условиями. То есть в создавшейся стрессовой ситуации человек рефлексирует таким образом, чтобы выбрать наиболее эффективные способы выполнения предстоящих задач. Тем самым обеспечивается низкий уровень чувствительности к стрессу.

Таким образом, гипотеза о том, что инженерно-технические работники с высоким, средним и низким уровнем рефлексивности различаются по уровню стрессоустойчивости и чувствительности к стрессу подтвердилась.

.        Проведенное исследование позволило также выявить важную закономерность - чем выше уровень рефлексивности, тем выше уровень стрессоустойчивости человека. Рефлексия является универсальным механизмом изменения стратегии мышления и поведения. Это особенно характерно для людей, хорошо информированных в различных областях знаний, к которым относятся инженерно-технические работники. Основная функция рефлексии, независимо от направленности ее проявлений заключается в регуляции эмоциональных состояний человека, что в конечном итоге заканчивается повышением эффективности личности в социуме и деятельности. Рефлексия, возникающая в результате воздействия эмоциогенных ситуаций, ведущих к переживанию страха неудачи, чувства вины, стыда, обиды и т. п., позволяет личности осознать умственные автоматизмы и психические защиты от отрицательных эмоций, осуществить правильный выбор поведенческих программ и уменьшить страдания от негативных эмоций, составляющих основу стрессоустойчивости.

Выявленная закономерность ценна тем, что она может способствовать разработке программ повышения стрессоустойчивости инженерно-технических работников, повысив тем самым профессиональные возможности ИТР в процессе трудовой деятельности.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.    Абрамова Г.С. Юдчиц Ю. А. Психология в медицине. - М.: ЛПА «Кафедра-М», 1998. - 272 с.

2.    Александровский Ю. А. Состояние психической дезадаптации и их компенсация. М: Наука, 1976. - 270 с.

3.    Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л.: ЛГУ, 1969. - 339 с.

4.      Андреева Г.М. Современная социальная психология. М., 1981.-361 с.

5.      Аракелов Г. Г. Стресс и его механизмы // Вести Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1995. №4. С. 45-54.

.        Банников В.В. Влияние социально-психологических компонентов стрессоустойчивости на эффективность деятельности персонала организации: дис. …канд. психол. наук: М., 2003. С. 156.

.        Бендлер Р., Гриндер Д. Шаблоны гипнотических техник. М., 1995. С.54.

8.    Бережная Н.И. Стрессоустойчивость оперативных сотрудников таможенных органов/Н.И. Бережная//Ежегодник Российского психологического общества: Материалы 3-го Всероссийского съезда психологов. 25-28 июня 2003 г.: в 8 Т. - СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2003. Т.1. С. 453-457.

9.    Берн Э. Секс в человеческой любви. Изд. Рипол Классик, 2002, - 320 с.

10.    Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1983. - 272 с.

11.     Бодров В. А. К обоснованию концепции информационного стресса человека-оператора // Труды Института психологии РАН. Вып. 2. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1997. С. 160-168.

12.  Бодров В. А. Когнитивные процессы и психологический стресс // Психологический журнал. 1996. Т. 17. № 4, С. 64-74.

13.  Бодров В. А. Психологический стресс: развитие и преодоление. М.: Изд-во «ПЕР СЭ», 2006. - 528 с.

14.    Бодров В. А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1995. - 136 с.

.        Водопьянова Е.В. Психодиагностика стресса. СПб.:Питер, 2009. - 420 с.

.        Волканевский С.В. Рефлексивность как детерминанта синдрома «психического выгорания» личности: дис. ... канд. психол. наук: Ярославль, 2010 - С. 193.

.        Воробейчик Я.Н. Руководство по аутопсихотерапии (история, теория, практика). Одесса, 2004. - 360 с.

.        Выготский Л.С. Собрание сочинений. Т 4. М., 1984. - 433 с.

.        Горелова Е.С. Мотивация достижения и адаптации к психическому стрессу / Роль эмоционального стресса в генезе нервно-психических и соматических заболеваний: Сб. науч.; тр.под ред. Проф. Вейна A.M. М. - 1977. - С.48-51.

.        Давыдов В.В. О двух основных путях развития мышления школьников // Материалы IV Всесоюзного съезда Общества психологов СССР. Тбилиси, 1971. С. 686-687.

.        Дебердеев М.П. Основные подходы к пониманию механизма рефлексии в творческой деятельности // Перспективные информационные технологии и интеллектуальные системы. [Электронный ресурс]. С. 87-89.

.        Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтельев А.И. Психология труда и инженерная психология. Изд. ЛГУ, 1979. - 220 с.

23.    Зараковский Г.М. Психофизиологический анализ трудовой деятельности. М.: Наука, 1966. - 138 с.

.        Зинченко В.П., Смирнов С.Д. Методологические вопросы психологии. М.: Изд-во МГУ, 1983. - 165 с.

.        Кант И. Критика способности суждения/Соч.: В 8-ми т. М., 1994. Т.5.

.        Карпов А. В. Рефлексивность как психическое свойство и методика ее диагностики //Психологический журнал. - 2003. - Т. 24 - № 5 - С. 45-57.

.        Карпов А. В., Скитяева И. М. Психология рефлексии. М.: Ярославль: Аверс Пресс, 2002. - 329 с.

.        Карпов, А.В. Психология рефлексивных механизмов деятельности / А.В. Карпов. - М.: Институт психологии РАН, 2004. - 424 с.

29.  Кассиль Г. Н. Внутренняя среда организма. М.: Наука, 1983. - 227 с.

30.  Катунин А. П. Стрессоустойчивость как психологический феномен [Текст] / А. П. Катунин // Молодой ученый. - 2012. - №9. - С. 243-246.

31.  Китаев-Смык Л. А. Психология стресса. М.: Наука, 1983. - 368 с.

32.  Ковалев С.Э. Психология рефлексии. Рефлексия как предмет психологических исследований. Курс лекций. - Усть-Каменогорск. Изд. ВКГУ им. С. Аманжолова, 2006. - 67 с.

33.    Кулюткин Ю.Н. Рефлексивная регуляция мыслительных действий Психологические исследования интеллектуальной деятельности. М., 1979. С. 22-28.

.        Ладенко И.С. Формирование творческого мышления и культивирование рефлексии. Новосибирск, 1990. - 52 с.

.        Лекторский В.А. Эпистемология классическая и неклассическая. М., 2001. - 146 с.

.        Леонтьев А.Н. Психология образа // Вестник Московского ун-та, сер.14, том 1, 1979. С.92

.        Лозгачева О.В. Формирование стрессоустойчивости на этапе профессионализации: На примере юридического Вуза. дис. …канд. психол. наук: Екатеринбург, 2004. С. 158.

.        Ломов Б.Ф. Проблема общения в психологии // Проблема общения в психологии. М., 1981. С. 3-18.

.        Марищук В. Л., Евдокимов В. И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. СПб., Издательский дом «Сентябрь», 2001. - 260 с.

.        Матюшкин А.М. Основные направления исследований мышления и творчества. Психологический журнал, 1984, т. 5, № 1, С. 9-17.

.        Мириманова М.С. Рефлексия как системный механизм развития / М.С. Мириманова//Интернет-портал «Исследовательская деятельность школьников» - http://www.researcher.ru.

.        Мойкин Ю. В., Киколов А, И., Тхоревский В. И., Милков Л. Е. Психофизиологические основы профилактики перенапряжения. М., 1987.

.        Никитина Е.В. Курс: Психология труда и инженерная психология. Юнита 3. Для студентов Современного Гуманитарного Университета, 1999.

.        Пряжников Н.С. Психологический смысл труда: Учебное пособие к курсу «Психология труда и инженерная психология» - М.: Изд. «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1997. - 337 с.

.        Психодиагностика стресса: практикум/сост. Р.В. Куприянов, Ю.М. Кузьмина: М-во образ. и науки РФ, Казан. гос. технол. ун-т. - Казань: КНИТУ, 2012. - 212 с.

.        Психофизиология: Учебник для вузов / Под ред. Ю. И. Александрова. СПб., 2006, с. 528.

47.    Психоэмоциональный стресс / Под ред. К. В. Судакова. М.: НИИ им. П. К. Анохина РАМН, 1992. - 122 с.

.        Пятницкая Е.В. Психология травматического стресса. Учебное пособие/Е.В. Пятницкая. - Балашов: Николаев, 2007. - 140 с.

.        Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. Издание 2-е, М.: Просвещение, 1976. - 415 с.

.        Рудаков А.Л. Стресс, стрессоустойчивость и саногенная рефлексия в спорте: монография / А.Л. Рудаков. - Красноярск, 2011 - 190 с.

51.  Русалова М. Н. Экспериментальные исследования эмоциональных реакций человека. М.: Наука, 1979, - 170 с.

52.  Самоукина Н. В. Психология и педагогика профессиональной деятельности. М., 1999, - 213 c.

53.    Селъе Г. Стресс без дистресса. М.: Изд. Прогресс. 1992. - 124 с.

.        Слободчиков В.И., Исаев И.Е. Основы психологической антропологии. Психология человека: введение в психологию субъективности. М., 1995. - 384 с.

.        Смирнова Е.В., Сопиков А.П. Рассуждение о рассуждениях (рефлексивность сознания личности) // Социальная психология личности. Л., 1973. С.140-149.

56.    Справочник по инженерной психологии. / Под ред. Б. Ф. Ломова. М.: Машиностроение, 1982. - 368 с.

.        Степанов С. Ю., Семенов И. Н. Психология рефлексии: проблемы и исследования // Вопросы психологии. 1985. №3. С. 31-40.

.        Стресс и постстрессовые расстройства: личность и общество/С.Г. Сукиасян, А.С. Тадевосян, С.С. Чшмаритян, Н.Г. Манасян. Ереван.: Асогик, 2003. - 348 с.

.        Стресс как объект научной рефлексии / М.В. Топчий, Т.М. Чурилова. - Ставрополь: НОУ ВПО СКСИ, 2009. - 312 с.

60.  Суворова В. В. Психофизиология стресса. М.: Педагогика, 1975.- 208 с.

61.  Судаков К. В. Стресс как экологическая проблема научно-технического прогресса // Физиология человека, 1996. Т. 22. №4. С. 73-78.

62.  Судаков К.В. Индивидуальная устойчивость к стрессу. М.,1998.-268 с.

63.    Тихомиров О. К. Психология мышления: Учебное пособие. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. - 272 с.

.        Философская энциклопедия. Том.4. - Из-во «Советская энциклопедия», М.: 1967

65.    Франкенхойзер М. Эмоциональный стресс. М.: Наука. 1972, 217 с.

66.  Хаккер В. Психология труда и инженерная психология. Психологическая структура и регуляция различных видов трудовой деятельности/Пер. с нем. В.К. Гайды, И.А. Гайды. Под ред. В.Ф. Венды, А.А. Крылова. - М.: Машиностроение, 1985. - 376 с.

67.    Хессет Дж, Введение в психофизиологию. М.: Мир. 1981. - 267 с.

.        Щедровицкий Г.П. Мышление-Понимание-Рефлексия / Г. П. Щедровицкий. М.: Наследие ММК, 2005. - 800 с.

.        Щербатых Ю. В. Экзамен и здоровье студентов // Высшее образование в России. 2000. № 3, С. 111-115.

.        Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. СПб.: Питер, 2006. - 256 с.

.        Щербатых Ю.В. Экзаменационный стресс. Воронеж, 2000. - 120 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Таблица 1

Отличия между биологическим и психологическим стрессом

Параметр	Биологический стресс	Психологический стресс
Причина стресса	Физическое, химическое или биологическое воздействие на организм	Социальное воздействие или собственные мысли
Характер опасности	Всегда реальный	Реальный или виртуальный
На что направлено действие стрессора	На жизнь, здоровье, физическое благополучие	На социальный статус, чувство самоуважения и т. д.
Наличие реальной угрозы жизни или здоровью	Есть	Отсутствует
Параметр	Биологический стресс	Психологический стресс
Характер эмоциональных переживаний	«Первичные» биологические эмоции - страх, боль, испуг, гнев	«Вторичные» эмоциональные реакции в сочетании с когнитивным компонентом - беспокойство, тревога, тоска, депрессия, ревность, зависть, раздражительность и т. д.
Временные границы предмета стресса	Конкретные, ограничены настоящим или ближайшим будущим	Размытые (прошлое, далекое будущее, неопределенное время)
Влияние личностных качеств	Незначительное	Очень значительное
Примеры	· Переохлаждение, вызванное долгим купанием · Ожог горячим паром · Интоксикация, вызванная приемом алкоголя · Вирусная инфекция · Обострение гастрита после приема острой пиши · Травма (ушиб, перелом)	· Выговор, полученный от начальника · Повышение квартплаты · Страх полетов на самолетах · Семейный конфликт · Беспокойство за здоровье близких родственников · Несчастная любовь · Беспокойство по поводу будущего

Приложение 2

Таблица 2. Результаты исследования по методике определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге

№№	Код	Пол	Возраст	Баллы	Стрессоустойчивость
1	А.К.	м	24	447	низкая
2	А.Н.	м	29	226	пороговая
3	А.С.	м	29	318	низкая
4	Б.А.	ж	32	136	высокая
5	Б.В.	м	50	261	пороговая
6	Б.Д.	м	40	267	пороговая
7	Б.К.	м	51	24	высокая
8	В.Д.	м	55	110	высокая
9	В.Е.	ж	30	54	высокая
10	В.П.	м	46	251	пороговая
11	В.П..	м	163	высокая
12	Г.В.	м	26	279	пороговая
13	Г.М.	м	33	161	высокая
14	Г.С.	м	27	191	высокая
15	Г.Т.	ж	47	432	низкая
16	Д.Д.	м	20	148	высокая
17	Е.Н.	ж	65	73	высокая
18	И.В.	м	67	252	пороговая
19	И.П.	ж	42	201	пороговая
20	К.А.	м	28	420	низкая
21	К.В.	м	63	37	высокая
22	К.И.	ж	39	180	высокая
23	К.Н.	ж	34	111	высокая
24	Л.А.	м	65	303	низкая
25	Л.И.	ж	24	114	высокая
26	М.А.	м	37	280	пороговая
27	М.Н.	ж	23	192	высокая
28	М.О.	м	58	306	низкая
29	Н.А.	м	36	520	низкая
30	Н.Г.	ж	46	110	высокая
31	Н.Е	ж	49	222	пороговая
32	Н.М.	ж	28	37	высокая
33	О.Ш.	м	37	161	высокая
34	П.А.	ж	30	214	пороговая
35	П.В.	м	63	144	высокая
36	П.Е.	ж	49	119	высокая
37	П.И.	м	40	205	пороговая
38	П.М.	м	34	104	высокая
39	П.С.	м	59	102	высокая
40	Р.Ю.	м	33	119	высокая
41	С.П.	ж	30	382	низкая
42	С.С.	ж	22	160	высокая
43	С.Я.	ж	32	192	высокая
44	Т.В.	м	68	257	пороговая
45	Т.Д.	м	29	339	низкая
46	У.Т.	ж	29	150	высокая
47	Ф.К.	м	54	24	высокая
48	Х.К.	ж	26	75	высокая
49	Х.Т	ж	49	111	высокая
50	Ц.О.	ж	25	437	низкая
51	Ч.А.	м	32	327	низкая
52	Ш.В.	м	60	96	высокая
53	Щ.Л.	ж	56	210	пороговая
54	Я.А.	ж	31	118	высокая

Приложение 3

Таблица 3. Результаты исследования по тесту на стрессоустойчивость (Ю.В. Щербатых).

№	Код	Пол	Возраст	1	2	3	4	∑ (1-4)	5		6	∑ общ	Показатель стрессочувствительности
1	А.К.	м	24	34	19	9	10	72	10		10	72	норма
2	А.Н.	м	29	20	20	19	29	88	24		0	64	норма
3	А.С.	м	29	19	15	8	16	58	29		-20	9	устойчивость
4	Б.А.	ж	32	24	14	15	9	62	27		10	45	норма
5	Б.В.	м	50	30	26	22	31	109	13		10	86	повышенная
6	Б.Д.	м	40	28	27	14	23	92	44		28	устойчивость
7	Б.К.	м	51	15	11	6	13	45	24		0	21	устойчивость
8	В.Д.	м	55	29	26	19	13	87	30		10	67	норма
9	В.Е.	ж	30	20	9	10	9	48	20		0	28	устойчивость
10	В.П.	м	46	20	26	18	18	82	30		-20	32	устойчивость
11	В.П.	м	50	32	5	10	5	52	14		0	38	норма
12	Г.В.	м	26	28	14	5	14	61	32		-20	9	устойчивость
13	Г.М.	м	33	32	19	16	15	82	30		10	62	норма
14	Г.С.	м	27	25	17	14	9	65	41		10	34	устойчивость
15	Г.Т.	ж	47	14	32	23	23	92	50		50	92	повышенная
16	Д.Д.	м	20	41	23	14	5	83	42		0	41	норма
17	Е.Н.	ж	65	5	14	14	5	38	23		-20	5	устойчивость
18	И.В.	м	67	28	24	24	14	90	32		-20	38	норма
19	И.П.	ж	42	31	15	37	18	101	23		0	78	норма
20	К.А.	м	28	25	20	19	17	81	36		-10	35	устойчивость
21	К.В.	м	63	40	28	27	10	105	40		-10	55	норма
22	К.И.	ж	39	10	15	16	13	54	32		-20	2	устойчивость
23	К.Н.	ж	34	24	16	8	11	59	25		-20	14	устойчивость
24	Л.А.	м	65	41	32	27	14	114	27		50	137	повышенная
25	Л.И.	ж	24	27	21	10	8	66	37		-10	19	устойчивость
26	М.А.	м	37	19	9	7	6	41	31		10	20	устойчивость
27	М.Н.	ж	23	16	11	15	6	48	35		-20	7	устойчивость
28	М.О.	м	58	30	22	13	9	74	31		-20	23	устойчивость
29	Н.А.	м	36	34	29	18	17	98	35		-20	43	норма
30	Н.Г.	ж	46	21	16	15	9	61	16		10	55	норма
31	Н.Е	ж	49	25	34	20	5	84	29		-20	35	устойчивость
32	Н.М.	ж	28	17	15	12	33	77	28		-20	29	устойчивость
33	О.Ш	м	37	28	24	21	15	88	24		74	норма
34	П.А.	ж	30	27	16	13	5	61	31	0		30	Устойчивость
35	П.В.	м	63	32	14	5	16	67	17	0		50	норма
36	П.Е.	ж	49	35	30	18	5	88	24	0		64	норма
37	П.И.	м	40	19	20	10	5	54	22	0		32	устойчивость
38	П.М.	м	34	20	24	9	11	64	35	50		79	норма
39	П.С.	м	59	9	9	9	7	34	32	0		2	устойчивость
40	Р.Ю.	м	33	25	31	24	13	93	33	10		73	норма
41	С.П.	ж	30	36	16	32	27	111	32	0		79	норма
42	С.С.	ж	22	24	13	7	13	57	34	10		33	устойчивость
43	С.Я.	ж	32	21	21	17	11	70	29	10		51	норма
44	Т.В.	м	68	28	15	5	8	56	22	0		34	устойчивость
45	Т.Д.	м	29	22	14	14	14	64	46	10		28	устойчивость
46	У.Т.	ж	29	10	24	9	18	61	30	-10		21	устойчивость
47	Ф.К.	м	54	25	12	6	6	49	27	10		32	повышенная
48	Х.К.	ж	26	20	9	9	18	56	18	0		38	норма
49	Х.Т	ж	49	31	31	22	5	89	34	0		55	норма
50	Ц.О.	ж	25	23	21	30	14	88	32	-20		36	норма
51	Ч.А.	м	32	17	12	6	6	41	35	10		16	устойчивость
52	Ш.В	м	60	12	14	7	5	38	8	0		30	устойчивость
53	Щ.Л	ж	56	36	26	36	7	105	18	-10		77	норма
54	Я.А.	ж	31	23	16	9	6	54	32	-10		12	устойчивость

Приложение 4

Таблица 4. Результаты исследования по методике диагностики индивидуальной меры выраженности свойства рефлексивности

№№	Код	Пол		Возраст		Баллы		Рефлексивность ретроспективная	Рефлексивность ситуативная		Рефлексивность прогностическая		Рефлексивность коммуникативная		Стены		Рефлексивность
1	А.К.	м		24		139		43	39		39		41		6		средняя
2	А.Н.	м		29		109		42	39		42		32		3		низкая
3	А.С.	м		29		81		32	37		36		37		1		низкая
4	Б.А.	ж		32		139		44	44		43		35		6		средняя
5	Б.В.	м		50		111		47	43		43		44		3		низкая
6	Б.Д.	м		40		110		30	26		41		3		низкая
7	Б.К.	м		51		107		30	30		36		27		2		низкая
8	В.Д.	м		55		129		38	34		39		39		5		средняя
9	В.Е.	ж		30		120		32	35		37		36		4		низкая
10	В.П.	м		46		114		31	36		39		33		4		средняя
11	В.П..	м		50		125		37	38		39		35		5		средняя
12	Г.В.	м		26		146		35	42		48		45		7		высокая
13	Г.М.	м		33		118		35	33		38		32		4		средняя
14	Г.С.	м		27		125		35	43		36		36		5		средняя
15	Г.Т.	ж		47		136		46	37		43		44		6		средняя
16	Д.Д.	м		20		118		23	30		48		36		4		средняя
17	Е.Н.	ж		65		120		40	27		32		22		4		средняя
18	И.В.	м		67		110		38	44		40		38		3		низкая
19	И.П.	ж		42		128		40	35		41		38		5		средняя
20	К.А.	м		28		116		38	44		32		34		4		средняя
21	К.В.	м		63		120		38	35		47		33		4		средняя
22	К.И.	ж		39		145		46	41		43		44		7		высокая
23	К.Н.	ж		34		127		33	35		45		37		5		средняя
24	Л.А.	м		65		122		45	45		48		41		4		средняя
25	Л.И.	ж		24		125		44	34		37		34		5		средняя
26	М.А.	м		37		114		35	34		31		35		4		средняя
27	М.Н.	ж		23		108		25	31		34		36		3		низкая
28	М.О.	м		58		138		41	44		38		41		6		средняя
29	Н.А.	м		36		135		37	36		32		40		6		средняя
30	Н.Г.	ж		46		132		35	38		44		37		6		средняя
31	Н.Е		ж		49		151	39	42	46		50		8		Высокая
32	Н.М.		ж		28		138	39	39	39		44		6		средняя
33	О.Ш.		м		37		114	34	34	38		30		4		средняя
34	П.А.		ж		30		126	38	26	31		25		5		средняя
35	П.В.		м		63		134	36	45	38		39		6		средняя
36	П.Е.		ж		49		131	35	40	44		34		6		средняя
37	П.И.		м		40		129	32	24	40		28		5		средняя
38	П.М.		м		34		126	33	41		36		5		средняя
39	П.С.		м		59		117	34	43	30		38		4		средняя
40	Р.Ю.		м		33		150	48	43	47		37		8		высокая
41	С.П.		ж		30		110	32	33	26		36		3		низкая
42	С.С.		ж		22		127	37	40	37		38		5		средняя
43	С.Я.		ж		32		125	37	34	40		35		5		средняя
44	Т.В.		м		68		134	42	38	36		45		6		средняя
45	Т.Д.		м		29		148	45	40	52		42		8		высокая
46	У.Т.		ж		29		107	28	29	38		36		2		низкая
47	Ф.К.		м		54		141	35	32	43		35		7		высокая
48	Х.К.		ж		26		115	32	40	38		30		4		средняя
49	Х.Т		ж		49		138	41	36	39		44		6		средняя
50	Ц.О.		ж		25		132	37	37	36		45		6		средняя
51	Ч.А.		м		32		128	37	39	37		41		5		средняя
52	Ш.В.		м		60		112	32	27	42		25		3		низкая
53	Щ.Л.		ж		56		114	29	27	36		27		4		средняя
54	Я.А.		ж		31		134	36	44	41		38		6		средняя