Система менеджмента ООО 'Бизнес Ай Ти'
Министерство
образования и науки Российской Федерации
Федеральное
агентство по образованию
Ростовский
Государственный Экономический Университет
Азовский
институт экономики, управления и права
ОТЧЁТ
ПО ОЗНАКОМИТЕЛЬНОЙ ПРАКТИКЕ НА
ПРЕДПРИЯТИИ
ООО«Бизнес
Ай Ти».
Выполнил: Соколов
В.В.,
Гр. 121
Проверила: Аксёнов
В.В.
г.Азов
г
Содержание
1.
Общая характеристика предприятия OOO «Бизнес Ай Ти»
2.
Характеристика бизнес-процессов предприятия
3.
Характеристика управляющей системы и её отдельных подсистем
4.
Финансово-бухгалтерская служба предприятия
Выводы
Список
используемой литературы
1. Общая
характеристика предприятия ООО «Бизнес Ай Ти»
Компания «Бизнес Ай Ти» - ведущий поставщик
программного обеспечения и компьютерной техники на Российском рынке. Компания
существует на рынке уже более 7 лет и ведет свою историю от
научно-производственного предприятия «ЮСК», созданного в 2000 году, в настоящее
время действует под торговой маркой «INSTANTA Distribution» .Distribution
основана в 2004 году, и на сегодняшний день компания является надежным
поставщиком и стабильным партнером в секторе IT-продуктов и компьютерной
техники.
Местонахождение головного офиса компании ООО
«Бизнес Ай ТИ» - Россия, 344004, г. Ростов-на-Дону, ул. 2-ая Володарского, 76/23а.
С компанией сотрудничают более 1500 дилеров, и
их количество постоянно растет. Филиалы INSTANTA Distribution работают в 5
федеральных округах РФ, что способствует расширению территориальных границ её
деятельности. бизнес
менеджмент организационная компания
Суть бизнеса INSTANTA Distribution состоит в
оказании услуг IT-компаниям в поставке программных продуктов и компьютерной
техники, так же в оказании востребованных сопутствующих услуг.
Идея рыночной миссии компании:
Создавая качественные и эффективные цепочки
поставок ПО и компьютерной техники, мы снимаем барьеры доступности товара на
региональных рынках страны, и тем самым развиваем IT-продажи и предоставление
сопутствующих услуг.Distribution предоставляет партнерам полную и оперативную
информацию о деятельности компаний-производителей, о новых продуктах на рынке
программного обеспечения и компьютерной техники, а также о проходящих тендерах
по продажам ПП на всей территории РФ.
Еженедельно компания информирует партнеров о
новостях на региональных и мировых IT-рынках и оказываем рекламную и
маркетинговую поддержку своим дилерам.
В INSTANTA Distribution работает команда
настоящих профессионалов - активных и увлеченных людей, делающих сотрудничество
с компанией максимально эффективным и комфортным. Компания стремится внедрять
новаторские и технологичные решения бизнес-задач на протяжении всего
сотрудничества. Дважды в год все сотрудники компании проходят профессиональную
аттестацию, что позволяет поддерживать высокий уровень квалификации персонала
компании.
Конкурентные преимущества компании:
Надежность поставок товаров
Ассортимент товаров и услуг
Качество обслуживания
Маркетинговая и рекламная поддержка
Обучение и помощь в предоставлении статусов
Дистрибьютор и издатель программного обеспечения
для делового и личного применения компания INSTANTA Distribution сегодня
является стратегическим партнером ведущих производителей программного
обеспечения, таких как Microsoft, Edimax, Symantec, Acronis, Corel, Adobe,
Panda, Eset, Смарт-Софт, ASPLinux, ПРОМТ, Доктор Веб, Aladdin, RitLabs, АСКОН,
VentaFax, Entensys, Русские информационные технологии, Kerio, GFI, Bricscad и
др.
Компания осуществляет продажи в дилерской сети,
таким образом, поставки осуществляются корпоративным заказчикам, в сети
розничных магазинов, индивидуальным предпринимателям и т.п..
Главная цель INSTANTA Distribution - успешное
продвижение программного обеспечения и компьютерной техники на Российском рынке
через обширную партнерскую сеть и повышение заинтересованности конечных
пользователей в приобретении современных лицензионных программных продуктов.
Главными принципами работы компании являются:
высокое качество обслуживания клиентов;
оперативность выполнения заказа;
индивидуальный подход;
полное соблюдение конфиденциальности в
отношениях с Заказчиками
порядочность.
. Характеристика бизнес-процессов производства
.Характеристика управляющей системы и её
отдельных подсистем
Структуры управления на многих современных
предприятиях были построены в соответствии с принципами управления,
сформулированными еще в начале ХХ века. Наиболее полную формулировку этих
принципов дал немецкий социолог Макс Вебер (концепция рациональной бюрократии):
принцип иерархичности уровней управления, при
котором каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется
ему;
вытекающий из него принцип соответствия
полномочий и ответственности работников управления месту в иерархии;
принцип разделения труда на отдельные функции и
специализации работников по выполняемым функциям; принцип формализации и
стандартизации деятельности, обеспечивающий однородность выполнения работниками
своих обязанностей и скоординированность различных задач;
вытекающий из него принцип обезличенности
выполнения работниками своих функций;
принцип квалификационного отбора, в соответствии
с которым найм и увольнение с работы производится в строгом соответствии с
квалификационными требованиями.
Организационная структура, построенная в
соответствии с этими принципами, получила название иерархической или
бюрократической структуры. Наиболее распространенным типом такой структуры
является линейно - функциональная (линейная структура).
Наглядно структура управляющей компании
представлена на рисунке 3.1
Управление фирмы состоит из директора
управляющей компании-учредителя, которому подчиняется коммерческий директор
каждой компании холдинга и структурные подразделения, занятые в деятельности
предприятия: отдел маркетинга; отдел закупок; техническая служба, отдел
финансово-бухгалтерского обслуживания, отдел хранения и транспортировок. В свою
очередь, коммерческому директору подчинены : руководитель отдела продаж, тендерный
отдел и интернет магазин, структурные подразделения в регионах.
Характеристика основных отделов:
Функции отдела продаж:
Продвижение товаров.
Прием и оформление заказов от клиентов.
Консультирование по продаваемому ассортименту и
любым вопросам, связанным с деятельностью организации в рамках компетенции.
мониторинг электронных торговых площадок.
составление коммерческой документации.
мониторинг отгрузки товара клиентам.
Контроль дебиторской задолженности.
Взаимодействие с региоанальными представителями.
Функции отдела закупок.
Управление закупочной деятельностью предприятия.
Управление складами.
Взаимодействие с поставщиками и производителями.
Функции отдела ХИТ:
Прием материальных ценностей.
Учет и хранение принятых товаров.
Отгрузка принятых товаров.
Функции отдела доставки:
Сборка товаров для доставки.
Осуществление доставки товаров клиентам.
Функции отдела маркетинга:
Разработка стратегии рекламы по каждому виду
товара и плана проведения рекламных мероприятий.
Организация рекламы при помощи средств массовой
информации; организация и подготовка статей для журналов, газет, телевидения.
Осуществление прямой рекламы : плановых и
разовых рассылок писем, посылок с информационными материалами.
Функции отдела технической службы:
обеспечение разработки, внедрения, контроля за
эксплуатацией автоматизированных информационных систем.
обслуживание и ремонт технических средств.
внедрение и сопровождение
информационно-телекоммуникационных средств.
исполнение требований по защите информации.
Создание единой информационной системы.
Организационная структура ООО «Бизнес Ай Ти»
относится к линейной структуре. Основы линейных структур составляет так
называемый «шахтный» принцип построения и специализация управленческого
процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство,
исследования и разработки, финансы, персонал и т. Д. ). По каждой подсистеме
формируется иерархия служб («шахта»), пронизывающая всю организацию сверху
донизу. Результаты работы каждой службы оцениваются показателями,
характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и
система мотивации и поощрения работников. При этом конечный результат
(эффективность и качество работы организации в целом) становится как бы
второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают
на его получение.
Преимущества линейной структуры:
четкая система взаимных связей функций и
подразделений;
четкая система единоначалия - один руководитель
сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих
общую цель;
ясно выраженная ответственность;
быстрая реакция исполнительных подразделений на
прямые указания вышестоящих.
Недостатки линейной структуры:
отсутствие звеньев, занимающихся вопросами
стратегического планирования; в работе руководителей практически всех уровней
оперативные проблемы («текучка») доминирует над стратегическими;
тенденция к волоките и перекладыванию
ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких
подразделений;
малая гибкость и приспособляемость к изменению
ситуации;
критерии эффективности и качества работы
подразделений и организации в целом - разные;
тенденция к формализации оценки эффективности и
качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха
и разобщенности;
большое число «этажей управления» между
работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;
перегрузка управленцев верхнего уровня;
повышенная зависимость результатов работы
организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.
Вывод: в современных условиях недостатки
структуры перевешивают ее достоинства. Такая структура плохо совместима с
современной философией качества.
4. Финансово-бухгалтерская служба предприятия
В ООО «Бизнес Ай Ти» всю бухгалтерию ведет
бухгалтерия холдинга ЮСК.
В настоящее время организация представляет в
обязательном порядке промежуточную и годовую бухгалтерскую отчетность.
Промежуточная отчетность включает в себя:
Бухгалтерский баланс;
Отчет о прибылях и убытках.
Годовая отчетность состоит из:
бухгалтерский баланс;
отчет о прибылях и убытках;
отчет об изменениях капитала;
отчет о движении денежных средств;
приложение к бухгалтерскому балансу;
пояснительная записка.
Бухгалтерская отчетность направляется в
следующие органы государственного управления:
в налоговые органы по месту регистрации
юридического лица;
в органы государственной статистики;
во внебюджетные фонды;
в другие адреса, предусмотренные действующим
законодательством.
Наибольший интерес для характеристики
финансово-экономического положения фирмы представляет «Отчет о прибылях и
убытках», т.к. в нем представляются данные о доходах, расходах, уплаченных
налогах и финансовых результатах в сумме нарастающим итогом с начала года до
отчетной даты. Финансовые показатели ООО «Бизнес Ай Ти» указаны в таб. 4.1.
Таблица 4.1 - Финансовые показатели ООО «Бизнес
Ай Ти»
показатель
|
2008
|
2009
|
2010
|
Отклонение
2010 от 2008 гг (+,-)
|
Доходы
и расходы по обычным видам деятельности. Выручка (нетто) от продажи товаров ,
продукции, работ, услуг(за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и
аналогичных обязательных платежей)
|
873429
|
959430
|
1367096
|
493667
|
Себестоимость
проданных товаров, продукции, работ, услуг.
|
750276
|
834272
|
1239565
|
489289
|
123153
|
125158
|
127531
|
4378
|
Коммерческие
расходы
|
77254
|
80605
|
71951
|
-5303
|
Управленческие
расходы
|
(-)
|
(-)
|
(-)
|
(-)
|
Прибыль
(убыток) от продаж
|
45899
|
44553
|
55580
|
9681
|
Прочие
доходы и расходы Проценты к получению
|
350
|
399
|
493
|
143
|
Проценты
к уплате
|
21458
|
23248
|
25517
|
4059
|
Доходы
от участия в других организациях
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Прочие
доходы
|
2455
|
1527
|
3976
|
1521
|
Прочие
расходы
|
5134
|
15461
|
5537
|
403
|
Прибыль
(убыток) до налогообложения
|
22112
|
7770
|
28995
|
6883
|
Отложенные
налоговые активы
|
(-)
|
(-)
|
(-)
|
(-)
|
Отложенные
налоговые обязательства
|
(-)
|
(-)
|
(-)
|
(-)
|
Текущий
налог на прибыль
|
4467
|
1905
|
5857
|
1390
|
Дополнительные
показатели
|
798
|
853
|
524
|
-274
|
Прочие
расходы за счет чистой прибыли
|
853
|
524
|
-274
|
Чистая
прибыль (убыток) отчетного периода
|
17645
|
5012
|
22614
|
4969
|
СПРАВОЧНО
Постоянные налоговые обязательства (активы)
|
324
|
351
|
135
|
-189
|
Итак, анализ финансовых результатов деятельности
ООО «Бизнес Ай Ти» показал, в целом оборот реализуемой продукции от года к году
растет, но рентабельность продаж - снижается, это связано в первую очередь с
ужесточающейся конкуренцией на IT рынке.
Динамика прибыли и расходов показывает - в 2009
году наблюдалось значительное снижение прибыли, по отношении к 2008 году. Это
произошло за счет повышения расходов компании - было открыто 2 новых
региональных представительства.
Но по итогам 2010 года, прибыль удалось
увеличить. В целом динамика прибыльности положительная. Наглядно это можно
посмотреть на рисунке 4.2.
Рисунок 4.2- динамика прибыли и издержек
Для того чтобы оценить дальнейшие возможности
роста компании ООО «Бизнес Ай Ти» необходимо в первую очередь проанализировать
рынок информационных технологий и тенденции его развития.
По данным Минэкономразвития (на 4.02.2011 г.) в
сопоставимых ценах, т.е. принимающих во внимание покупательную способность
рубля, по сравнению с 2009 г. объем ИТ-рынка России в 2010 г. вырос на 3,7% и
составил 565,8 млрд руб. против 496,5 млрд руб. в 2009 г. Большая часть этого
объема приходится на аппаратные средства - 51,4%, ИТ-услуги - 28,4%, а доля
программного обеспечения составила 20,2%. (см. Рис - 2.3)
Рисунок 4.3 - динамика рынка информационных
технологий.
Российский рынок информационных технологий
пережил тяжелый период связанный с мировым кризисом, начала 2008 года.
Наиболее сильно спад затронул производство,
торговлю, строительство и финансы. Бюджеты IT-департаментов существенно
сократились, и основная часть средств направляется на поддержку текущего
состояния. Компании сильно урезали расходы на закупку серверов, внедрение
автоматизированных систем управления, модернизацию сетей и оборудования. Кризис
заставил многие компании более взвешенно и осознанно подходить к затратам на
IT. Если до кризиса компании достаточно легко начинали проекты
продолжительностью в 7-10 лет, то теперь топ-менеджмент планирует в основном
краткосрочные проекты, от одного года до трех лет с очень четкими критериями
возврата вложенных инвестиций. Все большее число руководителей компаний
понимают, что нужно не экономить на IT, а экономить с помощью IT.
Изменилась структура затрат - компании все чаще
внедряют отдельные модули систем управления ресурсами предприятия. Рынок
развивается нестабильно, и преимущество получают поставщики, предлагающие
широкий выбор IT-решений и техники.
Общие тенденции, которые породил кризис для
ИТ-компаний, мало отличаются от тех процессов, которые происходят в бизнесе
области в целом. Руководители предприятий ищут пути снижения затрат, сокращая
неэффективных сотрудников, переходят на прямой маркетинг. Главным трендом в развитии
ростовского IT-рынка стал поиск новых источников дохода: классические сегменты
рынка IT достигли насыщения, и бизнес стал терять рентабельность.
В целом рынок Ростовской области можно назвать
весьма перспективным в области развития информационных технологий. С давних
времен Ростов был логистическим центром для всего Южного федерального округа.
На рынке Ростова представлено очень много компаний, среди них мощные
федеральные сети и холдинги.
Для того чтоб предприятие могло успешно
развиваться на рынке, необходимо понимать какую долю компания занимает среди
конкурентов и выявить конкурентные силы (Рис.4.4) услуг и продуктов которые она
производит и продает.
Рисунок 4.4 - конкурентные силы
Очевидно, что конкурентов (конкурентных сил)
может быть много и для разных ситуаций одни будут иметь более важное значение,
чем другие. Отсюда актуальна проблема их размещения в порядке важности.
Выявить, правильно идентифицировать всех своих конкурентов и ранжировать их по
важности первостепенная задача конкурентного менеджмента. Для идентификации
конкурентов и одновременного их ранжирования в упрощенном варианте можно
использовать Матрицу «Заинтересованность - Влияние» (Рис. 4.5) После того, как
мы выявили и разместили конкурентов по степени их важности, для нас актуальной
станет проблема определения направлений дальнейшей с ними работы. Для работы с
конкурентами, для которых одновременно характерно и высокая заинтересованность
и высокая возможность влияния нужно разработать план конкретных действий. Тем
же, где при высокой возможности влияния присутствует низкая заинтересованность,
достаточно будет определить бдительное внимание.
Мониторингу, то есть постоянному слежению за
состоянием и действиями конкурентов, подлежат конкуренты, для которых есть
высокая заинтересованность, но низкая возможность влияния. Такие показатели
конкурентов как цена, доля рынка, маркетинговые ходы, рекламные мероприятия,
назначения и перемещения ключевых лиц и т.п. должны находиться под пристальным
вниманием служб конкурентной разведки или служб бизнес-мониторинга. Для
остальных конкурентов можно ограничиться периодическими оценками их
деятельности.
|
|
Агрессивные
конкуренты
|
Конкуренты
|
заинтересованность
|
высокая
|
ЮСК
Софтлайн R stile Иманго
|
Ай
ти центр рыбасова Гендальф Проф айти
|
|
|
Вероятные
конкуренты
|
Не
конкуренты
|
|
низкая
|
АйтиПРО
ПСвейр Айстек
|
Новые
технологии Интерсофт
|
|
|
высокая
|
низкая
|
|
возможность
влияния
|
Рисунок 4.5 - Матрица «Заинтересованность -
Влияние» Идентификация конкурентов
После проведенного анализа конкурентов возникает
необходимость в сравнении собственных показателей, бизнес-процессов и операций
с аналогичными операциями конкурентов. Для этой цели целесообразно использовать
Матрицу сравнения конкурентов (Таб. 4.2), или для лучшего визуального анализа
Профиль Конкурентов (Рис. 4.6).
Таблица 4.2 - сравнения конкурентов.
|
Монт
|
Аксофт
|
ОсиЭС
|
Инстанта
|
Гендальф
|
Широта
ассортимента
|
5
|
4
|
3
|
3
|
3
|
Цена
на товары и услуги
|
4
|
2
|
5
|
5
|
Скорость
поставки
|
5
|
4
|
3
|
4
|
2
|
Известность
компании
|
5
|
4
|
5
|
4
|
4
|
Количество
специалистов
|
3
|
4
|
5
|
5
|
2
|
Качество
обслуживания
|
3
|
4
|
5
|
4
|
2
|
Рисунок 4.6 - профиль конкурентов.
На настоящий момент клиентская база компании
«БИЗНЕС Ай Ти» содержит более 15000 дилеров, 35% из которых являются
постоянными клиентами. Ежегодно количество предприятий обратившихся в компанию
увеличивается. Структура компаний по отраслям различна, среди конечных клиентов
большое количество государственных организаций, торговых организаций,
транспортных компаний, рекламных агентств, издательств, строительных и
проектных организаций и т.д. Клиенты компании определяют стратегию работы
организации. Компания стремится обеспечить клиента полным спектром услуг, дабы
получить его лояльность и расположить к плодотворным долгосрочным деловым
отношениям.
Поставщики компании прямым образом влияют на
деятельность организации, так как от качества их работы и от быстроты логистики
зависит - насколько эффективно «Бизнес Ай Ти» будет выполнять свои
обязательства перед дилерами. Потому компания ООО «Бизнес Ай Ти», работает
преимущественно по прямым контрактам с производителями, являясь дистрибутором
широкого спектра товаров, постоянно проводит мониторинг предлагаемых условий
между дополнительными поставщиками. Дабы иметь возможность поставлять
качественный товар, по самым низким ценам и в короткие сроки.
Косвенным образом на деятельность организации
влияет политика и законодательство руководства страны. Так после принятия
закона ужесточающего наказания за нарушение авторских прав производителей
программного обеспечения, многие компании стали относиться более серьезно к
этому вопросу. анализ позволяет провести совместное изучение внешней и
внутренней среды.(см.Таб. 4.3)Применяя метод swot-анализа, удается установить
линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними
угрозами и возможностями. Данный метод предполагает сначала выявление сильных и
слабых сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек
связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для
формулирования стратегии организации.
Таблица 4.3 - Силы/Слабости и Возможности/Угрозы
Сильные
стороны
|
Слабые
стороны
|
-Достоверный
мониторинг рынка -Широкая сбытовая сеть -Большой ассортимент товаров -Прямые
дистрибьюторские контракты -Высокая квалификация персонала -Достаточная
известность
|
-Отсутствие
слаженной системы коммуникаций между структурными подразделениями
-Отсутствие корпоративных стандартов обслуживания клиентов. -Неучастие
персонала в принятии управленческих решений
|
Возможности
|
Угрозы
|
-Увеличение
покупательской способности клиентов -Появление новых поставщиков -Снижение
налогов и пошлин -Совершенствование менеджмента -Разорение и уход фирм -
конкурентов
|
-Изменение
правил ввоза продукции -Снижение покупательской способности клиентов -Рост
налогов и пошлин -Сбои в поставках продукции -Ужесточение законодательства
|
По пятибалльной системе определяют экспертные
оценки парных сочетаний «сильная сторона - угроза», «слабая сторона - угроза»,
«сильная сторона - возможность», «слабая сторона - возможность». При большей
оценке - связь более значима.(см. Таб 2.4)
Таблица 4.4 - Обобщённая матрица SWOT-анализа
|
Возможности
|
Угрозы
|
Итого
|
|
Увеличение
покупательской способности клиентов
|
Появление
новых поставщиков
|
Снижение
налогов и пошлин
|
Совершенствование
менеджмента
|
Разорение
и уход фирм - конкурентов
|
Изменение
правил ввоза продукции
|
Снижение
покупательской способности клиентов
|
Рост
налогов и пошлин
|
Сбои
в поставках продукции
|
Ужесточение
законодательства
|
|
Сильные
стороны
|
Достоверный
мониторинг рынка
|
1
|
4
|
2
|
2
|
2
|
1
|
2
|
1
|
5
|
1
|
21
|
|
Широкая
сбытовая сеть
|
2
|
3
|
1
|
5
|
4
|
1
|
4
|
2
|
3
|
29
|
|
Большой
ассортимент товаров
|
5
|
4
|
3
|
3
|
5
|
5
|
4
|
3
|
3
|
2
|
37
|
|
Дистрибьюторские
контракты
|
3
|
2
|
1
|
4
|
1
|
1
|
2
|
1
|
3
|
2
|
20
|
|
Высокая
квалификация персонала
|
4
|
5
|
1
|
5
|
3
|
2
|
2
|
1
|
5
|
1
|
29
|
|
Достаточная
известность
|
5
|
4
|
2
|
3
|
4
|
2
|
4
|
2
|
4
|
1
|
31
|
Слабые
стороны
|
Отсутствие
слаженной системы коммуникаций между структурными подразделениями.
|
5
|
1
|
4
|
3
|
4
|
4
|
3
|
3
|
2
|
3
|
32
|
1
|
2
|
1
|
4
|
1
|
5
|
2
|
1
|
3
|
2
|
22
|
|
Неучастие
персонала в принятии управленческих решений
|
1
|
4
|
2
|
5
|
2
|
2
|
2
|
1
|
5
|
2
|
26
|
Итого
|
27
|
30
|
19
|
30
|
27
|
26
|
22
|
17
|
32
|
17
|
|
Выводы
Анализ таблицы 1.4 позволяет сделать следующие
выводы:
. Главные угрозы для предприятия - это изменение
правил ввоза продукции и снижение покупательской способности клиентов.
. Основные возможности - появление новых
поставщиков и совершенствование менеджмента.
. Основные сильные стороны - широкий ассортимент
продукции и достаточная известность.
. Основная слабая сторона - Отсутствие слаженной
системы коммуникаций между структурными подразделениями.
Тенденции рынка информационных технологий в
целом и положение на рынке компании ООО «Бизнес Ай Ти» на сегодняшний момент,
позволяют сделать вывод, что у компании большой потенциал для роста и развития.
Так как рынок будет продолжать расти и преимуществом, будут пользоваться те
компании, которые смогут обеспечить своих клиентов полным спектром товаров и
услуг. Но наряду с таким предложением, в условиях ужесточающейся конкуренции,
важно совершенствовать подход к обслуживанию клиентов. Быть более гибкими,
оперативными в решении вопросов, своих клиентов. Для этого необходимо провести
ряд мероприятий по улучшению работы компании.
Предлагаю следующие проекты изменений :
. Разработка системы грейдов для дилер
-менеджеров , которая заменит премирование за «сертификацию» в 2012 году .
. Перераспределение менеджеров согласно
федеральных округов.
. Переход на аутсорсинг полного цикла
логистических услуг в регионах где нет региональных представителей ( хранение ,
комплектация и доставка товаров).
. Перестроение закупочной логистики , нацеленное
на обслуживание большего количества мелких (единичных ) заказов.
. Развитие продаж новых товарных групп.
Список использованной литературы
kremlin.ru//
Бюджетное послание Президента РФ Федеральному Собранию РФ «О бюджетной политике
в 2011-2013 годах»
Учебники:
Актуальные
проблемы укрепления региональных финансов/Под ред. д.э.н., проф. Н.Г. Сычева,
д.э.н., проф. К.И. Таксира. М.: Изд-во «Финансы». 2004.
Бабич
А.М., Павлова Л.Н. Государственные и муниципальные финансы: Учебник для вузов.
- М.: Финансы, ЮНИТИ, 2008.
Брюховецкий
А.М., Иванова О.Б., Малахова О.Н., Ковалева О.В., Жебровская Л.А.
Инвестиционная деятельность предприятий: маркетинг, аудит, мониторинг
финансовых и информационных потоков: Монография. Ростов-на-Дону: Изд-во РГЭУ
«РИНХ», 2003.
Грузинок
В. П. Экономика предприятия и предпринимательство.- М. , 2004.
Государственные
и муниципальные финансы: Учебник / Под общ. ред. Г.Н. Поляка. - М.: Изд-во
Единство, 2008.
Иванова
О.Б. Теоретико-методологические основы государственных финансов: Монография.
Ростов-на-Дону: Изд-во РГЭУ «РИНХ», 2001.
Финансы:
Учебник / Под ред. М.В. Романовского, О.В. Врублевской;. - М.: Юрайт, 2008.
Финансы
рыночного хозяйства / Под ред. проф. Родионовой В.М., Бард В.С., Лаврушина
О.И., Павлова Л.П., Шохин Е.И. - М.: Экономическая литература, 2003.
Христенко
В.Б. Межбюджетные отношения и управление региональными финансами: опыт,
проблемы, перспективы. - М.: Дело, 2002.
Экономика
предприятия в условиях рынка /Под ред. А. И. Руденко.- М. : Экономическая
литература, 2009г.
Экономика
предприятия/Под ред. А. И. Руденко.- Санкт Петербург: 2009.
Экономика
предприятия и предпринимательство В. П. Грузинов М. 1994.
Экономика
предприятия в условиях рынка/ Под ред. А. И. Руденко.- М. 2008.
Журналы
«Финансы», «Финансы и кредит», «Финансовые исследования», «Вопросы экономики»,
«Экономист».