Я работала на «Формуле-1» и мне интересно предложить нашим гостям не просто просмотр соревнований, но и сам город Сочи и его достопримечательности. Я думаю, что необходимо, чтобы, приезжая в другую страну, бизнес-турист, мог не только успешно поработать, но и приятно отдохнуть и узнать что-то новое. Именно это я и хочу предложить в своей работе.
1. Характеристика г. Сочи как туристской дестинации
Сочи имеет богатый рекреационный потенциал. Для него характерна исключительно высокая насыщенность познавательными объектами, как природными, так и культурно-историческими. Здесь имеются наиболее благоприятные условия для оздоровления и спортивного туризма. Плотность инфрастуктуры отдыха самая высокая в России. Всё это предопределяет общероссийскую и международную значимость Черноморского побережья Кавказа и позволяет ему успешно выполнять оздоровительную, познавательную, спортивную и лечебную функции. Наиболее востребован в туристско-рекреационном потенциале Краснодарского края - субрегион Cочи. Это видно по наибольшему значению данного субрегиона в таких показателях как доходы специализированных средств размещения (47,8%), численность туристов всех категорий, число коллективных, специализированных средств размещения, их мест в номерах, гостиниц и аналогичных средств размещения и т.д. Доля субрегиона Сочи (по туристским прибытиям) в мировом туристском потоке составляет около 0,3%, российском туризме - 10-14%, а в туризме Краснодарского края, который занимает первое место в России - 20-27%. В современных условиях фактическая рекреационно-туристская емкость г. Сочи ограничивается не природно-ресурсным потенциалом, а совокупностью накопленных материальных ресурсов региона.
В первую очередь к их числу относятся предприятия рекреационно-туристской сферы, непосредственно обслуживающие отдыхающих. Следует отметить, что на сегодняшний день происходит увеличение объема реализации рекреационных услуг, что, несомненно, говорит, о том, что рекреационно-туристская сфера является эффективной и доминантной отраслью города-курорта Сочи.
Сегодня город Сочи продолжает развиваться как площадка для многих масштабных деловых, политических и культурных мероприятий различного уровня. Новые отели - представители международных гостиничных цепочек предлагают широкие возможности для развития конгресс-туризма в регионе:
комфортабельное размещение участников мероприятий;
разнообразные рестораны и объекты питания;
оснащенные залы, конгресс-центры и другие площадки для плодотворной работы;
современное профессиональное оборудование;
широчайшую экскурсионную и развлекательную программу;
услуги профессиональных переводчиков;
транспортные услуги любого уровня.
2. Основные составляющие данного туристского продукта
Чтобы выделить основные составляющие туристского продукта, необходимо сначала дать определение этому понятию. Туристский продукт - это комплекс услуг, работ, товаров, необходимых для удовлетворения потребностей туриста в период его туристского путешествия. Туристский продукт состоит из трёх элементов: тур, дополнительные туристско-экскурсионные услуги, товары. Тур - первичная единица туристского продукта, реализуемая клиенту как единое целое. Существует три компонента туристского продукта: место назначения, транспорт, размещение. В туристский продукт входят основные и дополнительные услуги. Основные - услуги, которые входят в туристский пакет и приобретаются туристом, по месту проживания. Дополнительные - услуги, не предусмотренные в ваучере или путёвке, доводимые до потребителя в режиме его свободного выбора. Не входят в основную стоимость путёвки (прокат, телефон, бытовое обслуживание, почта, обмен валюты, дополнительное питание, общественный транспорт, развлечения и т.п.) Основными составляющими данного тура являются: 1. Город-курорт Сочи, Краснодарский край, Россия. 2. Чартерный рейс Москва - Сочи. 3. Проживание в гостиницах предоставляющих размещение для самых взыскательных клиентов и высочайший уровень обслуживания, с большим количеством конгресс-центров и дополнительных услуг (Radisson, Rixos, Accor, Mercure, Park Inn, Pullman Hotels and Resorts, Swisshotel, Hayatt, Tulip Inn, Azimut Hotels).
3. Описание экскурсий тура
Безусловно, одним из основных направлений туристических услуг в Сочи остается пляжный и развлекательный отдых. Популярность такого вида отдыха не только у россиян, но и у иностранных граждан связана в первую очередь с повышением качества обслуживания в сочинских отелях и ресторанах, ну и, конечно же, с тем, чтобы увидеть южную столицу зимней Олимпиады. Многообразие экскурсионных программ по олимпийским местам берегового и горного кластеров позволит туристам в оптимальное время ознакомиться с уникальным олимпийским наследием, получить колоссальное удовольствие от увиденного, зарядиться патриотическими эмоциями, подышать целебным горным воздухом и еще оставить достаточно времени для пляжного отдыха. Сочи предлагает различные варианты комбинированного отдыха, которые будут максимально эффективными не только в оздоровительном, но и в познавательно-эстетическом плане. Пляжный отдых хорошо сочетается с отдыхом в горах или в долине рек. 1. Экскурсия по Олимпийскому парку «Наследие Олимпиады 2014» включает в себя прогулку по всей территории олимпийского парка, посещение площади награждения олимпийских чемпионов - Medals Plaza, также концертные программы и просмотр шоу поющего фонтана. Кроме этого, в экскурсию по желанию можно включить посещение недавно открывшегося в Имеретинской низменности, невероятных масштабов тематического парка аттракционов «Сочи Парк», так называемый «русский Диснейлэнд». Это уникальный для России круглогодичный развлекательный центр, где можно ощутить волшебство русских народных сказок и пережить незабываемые моменты приключений. 2. Экскурсия «Красоты Красной поляны» включает в себя посещение горнолыжного центра «Горки-город», подъем на канатной дороге до отметки +960 (выше подъем за отдельную плату), затем прогулка по району «Роза Хутор», где можно насладиться великолепной архитектурой, прекрасными видами гор, совершить покупки, посидеть в уютном кафе (за отдельную плату), а так же посетить уникальный этнографический парк «Моя Россия», демонстрирующий разнообразие культурных традиций нашей страны. Комплекс расположился на левом берегу реки Мзымты близ курорта «Роза Хутор», здесь построены семь мини-городков, созданных с использованием элементов традиционной русской архитектуры прошлых столетий. 3. Экскурсия «Огни вечернего Сочи». Экскурсия по вечернему Сочи - это возможность за один вечер увидеть наиболее интересные и значимые объекты, находящиеся в центре курорта и близлежащих районах. Во время экскурсии отдыхающие знакомятся с историей Сочи и планами его развития. Экскурсия по вечернему Сочи начинается от Морского вокзала. Отдыхающие осматривают храм Михаила Архангела - один из самых первых христианских храмов на территории Черноморского побережья. Экскурсия проезжает мимо Зимнего театра, где проходят самые популярные мероприятия в Сочи, такие как Зимний кубок КВН или фестиваль «Кинотавр». В экскурсионную программу «Вечерний Сочи» входит посещение фирменных магазинов «Bosco» и «Formula 1», а также отдых в ресторане «Променад», где гости могут насладиться не только изысканным интерьером и восхитительной русско-французской кухней, но и послушать музыку, начиная от рояля и заканчивая индийским ситаром.
4. Дополнительные услуги в составе туристского продукта
5. Информационный листок к туристской путевке
Сочи - курорт федерального значения. Это деловой и культурный центр страны, место проведения многочисленных российских и международных выставок и фестивалей. Это обилие природных, исторических и архитектурных памятников. Также Сочи - это главный курортный центр Черноморского побережья Кавказа. Проезд: самолетом до аэропорта Адлера, далее трансфер до места проживания. Транспортное сообщение между местом проживания, местами работы и экскурсиями - трансфер от компании. Гостиницы. Заселение в гостиницы производится только при наличии ПАСПОРТА у каждого гостя (на детей обязательно свидетельство о рождении) и туристкой путевки / ваучера. Единый расчетный час в большинстве гостиниц 14.00 по местному времени. При заселении / выселении менее чем за 6 часов до / после расчетного часа взимается почасовая оплата, свыше 6 часов - за 0,5 суток, свыше 12 - часов до / после расчетного часа - за 1 сутки.