Рекламная деятельность компании ООО 'Тойота Мотор'
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Институт управления бизнес-процессами и экономики
Кафедра «Маркетинг»
КУРСОВАЯ РАБОТА
Рекламная деятельность компании ООО «Тойота Мотор»
Студент УБ 10-06 Е.А. Герасимова
Красноярск 2013
Содержание
Введение
1.Теоретические основы рекламной деятельности
.1Сущность, функции современной рекламы, классификация и ее виды
1.2Планирование рекламной деятельности
1.3Методы оценки эффективности рекламной деятельности
2.Планирование и организация рекламной деятельности компании «Тойота Мотор»
2.1Характеристика деятельности компании «Тойота Мотор»
2.2Анализ рекламной деятельности компании «Тойота Мотор»
3.Оценка эффективности рекламной деятельности компании «Тойота Мотор»
3.1Оценка эффективности рекламы компании «Тойота Мотор»
Заключение
Список использованных источников
Введение
В современном мире реклама в значительной степени определяет наш образ и стиль жизни.
Сегодня актуальность рекламы не вызывает сомнения так, как она играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом.
Предмет исследования - основные тенденции современного развития рекламы и рекламная деятельность компании.
Объектом исследования в работе выступает рекламная деятельность компании «Тойота Мотор».
Цель работы - на основании изучения методической, нормативно-правовой и учебной литературы провести исследование сущности рекламы, а также проанализировать рекламную деятельность компании «Тойота Мотор».
Для достижения поставленной цели предполагается решить задачи следующего содержания:
) Выявить теоретические основы изучения рекламы. Для решения этой задачи необходимо:
а) охарактеризовать понятие рекламы;
б) рассмотреть классификацию рекламы;
в) обозначить виды и функции рекламы.
г) выявить как происходит планирование рекламной деятельности;
) дать характеристику деятельности компании «Тойота Мотор»;
) изучить направления рекламной деятельности компании «Тойота Мотор»;
) оценить эффективность рекламы компании «Тойота Мотор» и перспективы развития;
1.Теоретические основы рекламной деятельности
1.1Сущность, функции современной рекламы, классификация и ее виды
Термин «реклама» произошел от латинского слова «reclamare», что обозначает «громко кричать», «извещать». С английского языка термин «advertising» переводится как уведомление, привлечение внимания потребителя к продукту (товару, услуге), распространение предложений, рекомендаций приобрести рекламируемый товар, воспользоваться данной услугой [3, с.43].
Сегодня мало кто разделяет это мнение. Реклама превратилась у нас в уважаемый и социально-необходимый вид деятельности.
Предпочтение можно отдать определению, изложенному в Федеральном законе от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» (с изменениями от18.12.2006 г., 09.02.2006 г., 12.04.2006 г.), согласно которому «Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке» [4].
Фраза «реклама - двигатель торговли» достаточно полно раскрывает основную функцию рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение его в необходимости приобретения товара.
Но от обычного информационного сообщения реклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Это не просто изучение информации, а изучение с определённой, вполне конкретной целью - увеличение спроса на товар.
Самое обширное и конкретное определение «рекламы» дал комитет определений американской торговой ассоциации, которое получило всеобщее одобрение.
Эта формулировка гласит: «Рекламированием является любая оплаченная форма неличного представления группе людей фактов о товарах, услугах или идеях. Реклама - это распространение информации о товарах и услугах с целью ускорения их продажи; установления контактов между покупателем и товаром, пропаганда товаров и информация о способах их покупки; средство, содействующее появлению у покупателя заинтерисованности и желания купить данный товар».
Функции рекламы
Малоизвестный российский предприниматель прошлого века Метцель, основавший первую в нашей стране контору по приему объявлений, подарил миру афоризм: «Реклама - двигатель торговли». Лозунг этот стопроцентно верен. Но реклама нужна не только торговле. Мы называем наш век «веком информатизации». А в основе рекламы - информация, причем, не только коммерческая, но и социальная, и политическая, и идеологическая, и другая. Поэтому и функции ее многообразны.
Обычно принято выделять четыре основных функции рекламы: экономическую, социальную, маркетинговую и коммуникационную.
) экономическая функция. Стимулирование сбыта и наращивание объемов прибыли от реализации некой продукции за определенную единицу времени. Реклама информирует, формирует потребность в товаре или услуге, побуждает человека к их приобретению.
) социальная функция. Рекламная информация оказывает огромное воздействие на формирование массового общественного сознания и сознание каждого индивидуума, ей внимающего.
) маркетинговая функция. Как известно, реклама - важная составляющая маркетинга, или, составляющая продвижения механизма продукта. Реклама всецело подчинена задачам маркетинга, преследующего в качестве конечных полное удовлетворение потребностей покупателя в товарах и услугах.
) коммуникационная функция. Реклама так же являет одну из специфических форм коммуникации. Она призвана выполнять и соответствующую - коммуникационную функцию, связывая воедино посредством информационных каналов рекламодателей и потребительскую аудиторию [1, с. 87].
Классификация рекламы
В практике рекламной деятельности существует несколько классификаций рекламы (таблица 1) [5, с. 106].
Таблица 1- Классификация рекламы
Критерий классификацииВид рекламы1. По предмету рекламы- товарная; - имиджевая;2. В зависимости от задач, которые она призвана решать- коммерческая; -некоммерческая (политическая реклама, реклама благотворительной деятельности, проводимой общественными, религиозными организациями и т.п.);3. В зависимости от каналов распределения- газетно-журнальная; - видеореклама; - аудиореклама; - наружная; - телереклама и др.;4. По территории распространения- местная; - региональная; - национальная; - международная; -региональная (как разновидность международной - например, региона Европы, Южной Америки); - глобальная;5. По составу целевой аудитории- сильно-сегментированная; - средне-сегментированная; - слабо-сегментированная;6. По способу исполнения- текстовая; - визуальная; - текстово-визуальная;7. По методу воздействия- прямая; - косвенная;
Современные виды рекламы
Все изобретаемые средства массовой коммуникации становились и становятся новыми видами рекламы. Благодаря огромной предприимчивости деятелей рекламы и незаурядным способностям многих из них мы имеем в конце XX века огромное количество видов рекламы. Помимо прямой рекламы появились многочисленные виды деятельности, смежные с рекламой и часто неотделимые от неё, это: Паблик Рилейшенз, Сейлз Промоушен, Директ маркетинг (особенно его часть, называемая Мерчандайзингом), и Паблисити.
Из всего многообразия современной рекламы можно выделить восемь основных видов (таблица 2) [5, с. 110].
Вид рекламыПодвиды рекламы1. Наружная рекламаРекламные щиты; брандмауэры; крышные установки и вывески; трехпозиционные рекламные установки; панели-кронштейны и указатели; штендеры; электронное табло; видеостены; бегущая строка; неоновая реклама; дюралайт; ротафиши и лайтбоксы; транспоранты-перетяжки; надувные конструкции; реклама в небе или «небесные пушки» и др.2. Транзитная рекламаВсе виды рекламы в транспорте и на транспорте.3. Печатная рекламаРеклама в прессе; книжная реклама; буклеты; рекламные листовки; афиши; каталоги; прайс-листы; пресс-релиз и др.4. Радио-рекламаВ основном это рекламный текст, произносимый ди-джеем5. Телевизионная рекламаТелевизионные ролики и клипы; бегущая текстовая строка внизу или вверху экрана; рекламные передачи;; рекламные щиты спонсоров передачи, спортивных состязаний, музыкальных и театральных шоу, которые постоянно попадают в кадр в момент трансляции данных мероприятий; рекламное сообщение, произнесенное ведущим какой-либо передачи; телевизионные заставки.6. Прямая почтовая рассылка (Direct mail), СМС - рассылкаДанный вид рекламы предполагает посылку потенциальным клиентам по почте рекламных листовок, проспектов и другой рекламной информации. СМС - рассылка представляет собой личное сообщение с кратким описанием мероприятия (магазина, товара и т.п.)7. Рекламные сувенирыНа сувениры обычно наносится название фирмы и её реквизиты. 8. Реклама в ИнтернетеБаннеры; регистрация в поисковых машинах; рассылка по электронной почте; рекламный сайт или веб-страница; доски объявлений; форумы; коммерческие чаты; реклама в интернет-СМИ и др.
Все данные виды рекламы пользуются популярностью, но наиболее эффективными являются - телереклама и реклама посредством СМС - рассылок. Телерекламу мы видим каждый день и привыкли доверять ей. Что касается СМС - рассылки, то данная реклама имеет успех за счет того, что личное сообщение адресовано конкретному человеку. Такая реклама оперативна, поскольку доставляется потребителю немедленно после отправки, экономична - для ее реализации не нужны большие вложения, а так как клиент находится на связи практически постоянно, то он непременно получит рекламное сообщение. Если же клиент в данное время недоступен, то он все равно гарантированно получит сообщение.
1.2Планирование рекламной деятельности
Под планированием специалисты рекламного бизнеса понимают управленческий процесс определения целей предприятия в области создания контактов с целевой аудиторией и путей их достижения. Планирование помогает предприятию посмотреть на себя со стороны и определить, как именно реализовать свою индивидуальность и особенности продукции, которую производит предприятие, в условиях конкуренции. Планирование связывает перспективу предприятия с мероприятиями маркетинговой политики коммуникаций, направленными на реализацию такой перспективы.
Реклама является составной частью торговой деятельности, той частью, в которой проявляется активное воздействие торговли как на производство, так и на потребление. Рекламная деятельность осуществляется планомерно на основе концепции единой торговой политики.
При планировании изначально задаются цели, а затем уже политика, избираемая для достижения намеченных целей, может быть следующей:
увеличение первичного спроса, или экстенсивное развитие, способствующее появлению новых пользователей; это особенно важно, когда рынок только зарождается и нужно стимулировать спрос;
увеличение вторичного спроса, или интенсивное развитие, когда потенциальный первичный спрос очень невелик;
создание круга надежных клиентов, которые постоянно покупают товары данной фирмы и благодаря своей приверженности фирме привлекают новых покупателей;
усиление конкурентоспособности, чтобы расширить свою долю рынка за счёт конкурирующих товаров, когда вторичный спрос стабилизировался или даже оказался насыщенным, а первичный спрос еще не полностью разработан (таково положение с моющими средствами во всех развитых странах).
Что касается медиапланирования, оно принимает два основных типа решений:
где и на каких каналах рекламировать (отбор рекламоносителей);
как часто показывать целевой аудитории рекламное сообщение (график использования медиа).
Основные цели и задачи медиапланирования: решение маркетинговых задач; обеспечение максимального охвата целевой аудитории с оптимальной частотой контактов и экономически эффективным путем.
Планирование рекламы осуществляется на трех уровнях:
годовой план рекламы - охват аудиторий (кого вы намерены охватить);
планы кампаний - стратегия обращения (что вы им хотите сказать);
план рекламного обращения вне рекламной кампании - стратегия средств рекламы (когда и где вы будете контактировать с ними).
Планы маркетинга и его составляющей - маркетинговых коммуникаций делают предприятия более подготовленными к постоянным изменениям, от которых страдает экономика, дает возможность заранее перестроить программу действий. Подготовку и проведение рекламной кампании целесообразно осуществлять в определенной последовательности. В этом процессе можно условно выделить следующие этапы (таблица 3).
Таблица 3 - Этапы планирования рекламной деятельности