Эвристические методы принятия управленческих решений
Министерство
образования и науки Российской Федерации
ФЕДЕРАЛЬНОЕ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ОРЕНБУРГСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Факультет
вечернего и заочного обучения
Кафедра
менеджмента
Курсовая
работа
Эвристические
методы принятия управленческих решений
Аннотация
В данной курсовой работе рассматриваются
теоретические, методологические и практические вопросы принятия управленческих
решений на основе эвристических методов в ОАО «Живая вода».
В теоретической части курсовой работы
представлены теоретико-методологические основы и особенности принятия
управленческих решений с помощью эвристических методов.
В практической части курсовой работы дана
характеристика предприятия, проведена диагностика проблем внешней и внутренней
среды. На основе проведенного исследования с помощью эвристических методов
определены варианты и сделан выбор оптимального для предприятия. Даны
рекомендации дальнейшего развития предприятия и оценка эффективности
предложенных рекомендаций.
Содержание
Введение
. Теоретические основы принятия
управленческих решений на основе эвристических методов
1.1 Роль эвристических методов при
принятии управленческих решений
.2 Виды эвристических методов и их
особенности
1.3 Применение эвристических методов
в процессе принятия решений
. Принятие управленческих решений в
ОАО «Живая вода» на основе эвристических методов
.1 Краткая характеристика
деятельности предприятия, основные показатели деятельности
.3 Рекомендации по использованию
эвристических методов при принятии решений
Заключение
Список использованных источников
Приложение
Введение
управленческий
решение эвристический
В своей жизни каждый человек вынужден принимать
решения. К этому его постоянно подталкивают либо личная неудовлетворенность
своим внутренним или внешним положением, либо общественные потребности.
Большинство решений мы принимаем не задумываясь,
так как существует автоматизм поведения, выработанный многолетней практикой.
Есть решения, которым мы придаем малое значение, и поэтому мало задумываемся
при осуществлении выбора. И, наконец, существуют проблемы выбора, решая
которые, человек испытывает мучительные раздумья. Как правило, эти проблемы имеют
исключительный неповторяющийся характер и связаны с pассмотpением целого ряда
альтернатив. В таких проблемах новым является либо объект выбора, либо
обстановка, в которой совершается выбор. Такие проблемы принятия решений
называются проблемами уникального выбора.
На предприятии, сталкиваясь с проблемой выбора,
специалисты руководствуются методами принятия управленческих решений.
Управление появилось вместе с людьми. Там где
хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой-либо общей цели, возникала
задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен
был брать на себя.
На всех этапах становления общества проблема
управления стояла довольно остро, и многие люди пытались решить ее, но их труды
носили разрозненный характер и не составляли обобщенной теории.
Актуальность данной темы заключается в том, что
управленческие решения являются основой управления предприятием, а
ответственность за их принятие и результаты важным аспектом в управленческой
деятельности.
Управленческие решения используют в качестве
организационного инструмента проектирования организации и оптимального
функционирования структуры управления, определяя ее целостность и эффективную
работу.
Целью курсовой работы является принятие
управленческих решений на основе эвристических методов.
В соответствии с данной целью поставлены задачи:
- рассмотреть роль эвристических
методов при принятии управленческих решений;
- ознакомиться с видами
эвристических методов и их особенностями;
- рассмотреть применение
эвристических методов в процессе принятия решений;
- ознакомиться с краткой
характеристикой предприятия ОАО «Живая Вода» и основными показателями её
деятельности;
- выявить решение проблем предприятия
на основе эвристических методов;
Объектом данного исследования является
ОАО «Живая вода» - предприятие, занимающееся производством и продажей
безалкогольных напитков.
Предметом являются особенности использования
эвристических методов при принятии управленческих решений и экономическая
деятельность предприятия ОАО «Живая вода».
Основные методы исследования, используемые во
время написания курсовой работы - это изучение литературных материалов, анализ
документации предприятия (устав предприятия, планы производства и сбыта
продукции, положения о подразделениях, приказы, должностные инструкции
работников, отчеты, служебные записки, прайс-листы, бухгалтерская отчетность и
т.д.), мониторинг рынка минеральной воды, опрос персонала и покупателей,
экономический и финансовый анализ.
Информационная база, с помощью которой можно
дать общую характеристику использования эвристических методов при принятии
управленческих решений представлена совокупностью авторов такими, как
Э. А. Смирнов, Ю.К. Кулюткин, Р. А.
Фатхутдинов, Г. И. Просветов, а также официальный сайт в интернете предприятия
ОАО «Живая вода» www <#"725140.files/image001.gif">
СХЕМА ПОДГОТОВКИ ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ