Формирование общественного сознания аудитории Интернет-форума
Содержание
Введение
Глава 1. Интернет форумы
1.1Определение вектора методологии исследования «Интернет-форумов» и «форумного дискурса»
1.2Общепринятое определение и назначение Интернет-форумов с их основной составляющей - «форумные топики»
1.2.1 Интернет-форум как средство массовой информации
1.2.2Интернет-форум как площадка для общения и самореализации пользователя
1.2.3Интернет-форум как исторический архив
1.2.4Интернет-форум как тренажёр для журналистов
.2.5Интернет-форум как место обкатки и шлифовки печатного материала
.2.6Интернет-форум как «виртуальная приёмная»
.2.7Интернет-форум как ресурс для проведения опросов
.2.8Интернет-форум как социальная школа и гражданская практика для населения страны
.2.9Интернет-форум как место «легализации» несуществующей информации
.2.10 Интернет-форум как модная часть визитной Интернет-карточки пользователя или «гостевая»
.2.11 Интернет-форум как рекламный, агитационный, вербовочный ресурс
1.3 Классификация Интернет-форумов
.3.1 Классификация Интернет-форумов по тематике
1.3.2 Классификация Интернет-форумов по оснащённости
.3.3 Классификация Интернет-форумов по посещаемости
.3.4 Классификация Интернет-форумов по уровню доступа пользователей
.3.5 Классификация Интернет-форумов по принадлежности
.3.6 Классификация Интернет-форумов по расположению
.4 Классификация посетителей форумов
.4.1 «Целевые» посетители
.4.2 «Постоянные» посетители
.4.3 «Преданные» посетители
.4.4 «Случайные» посетители
.4.5 Посетители - «Зеваки»
.4.6 «Любопытные» - посетители
.4.7 Посетители «Боты»
.5 Ник-неймы
.5.1 Стратегия самопрезентации
1.5.2 Классификация имиджей в Интернет-коммуникациях
1.5.3 Приёмы и методы формирования читательского отношения через заданные Интернет-пользователем параметры ник-неймов и выбор стратегии поведения ник-нейма
.5.4 Диалоговая стратегия в Интернет-коммуникациях
Глава 2. Классификация разнотипных форумов, пользователей, имиджей-ник-неймов, приёмов, стратегий поведения
.1 Форум «Реклама-Мама»
.1.1 Классификация форума «Реклама Мама»
.1.2 Анализ топика. «Дегустация «Ростикс»: личный опыт»
.1.3 Анализ топика: «Кого готовит ЖурФак?!»
.1.4. Анализ топика: «ЕТК +100! мы - 100!»
.2. Форумный портал «Яблочный Сад»
.2.1 Классификация форума «Яблочный Сад»
.2.2 Особенности дискурса на политических Интернет-форумах
.2.3 Анализ топика «И снова о хамстве, т.е. об А.Ю. Мельникове»
.3 Форум - клон YABLOKO.ORG
.3.1 Классификация форума FORUMS.YABLOKO.ORG
.3.2 Особенности форум-клонов
2.4 Форум Железногорска. «Атом-Град»
2.4.1 Классификация форума «АтомГрад»
2.4.2 Структура форума
2.4.3 Анализ топика «Уносите ноги, пока не поздно <#"justify">Введение
Актуальность, предлагаемой к рассмотрению проблемы, обусловлена недостаточностью исследования возможностей Интернет-общения, отсутствием комплексного лингвистического осмысления отечественной наукой особенностей современного форумного Интернет-дискурса, который с развитием сети-Интернет становится одной из важнейших составляющих современного российского дискурса как такового. Сегодня форумный Интернет-дискурс исследуется лишь фрагментарно, в работах, связанных с психологией, социологией, лингвистикой, журналистикой или с Интернетом в целом, для скорейшего, комплексного, полного понимания форумного дискурса этого недостаточно.
Интернет-дискурс становится одним из основных средств коммуникации. Это происходит, в том числе, в результате воплощения в жизнь государственной информационной политики, которая последние годы переориентирована на максимальную интернетизацию населения России. По темпам роста количества пользователей Интернет - Россия в 2007 году заняла одно из первых мест в мире (прирост пользователей более 30% в год). На сегодня услугами Интернет пользуется более четверти населения страны. Вместе с тем, по заявлению председателя Комитета по информационной политике Государственной Думы Российской Федерации К. Ветрова, «информационная политика - это искусство управления государством через информационные процессы, инструмент формирования общественного мнения и одновременно манипулирования им» (Ветров 2002, 16). Таким образом, одним из приоритетов в области информационной политики государства является манипулирование общественным мнением, а следовательно, и общественным сознанием, так как, общественное мнение есть - состояние массового сознания.
Необходимость всестороннего изучения форумного дискурса и функционирования в нём определённых, в том числе, новых диалоговых приёмов, имидж-позиционирований форумных ник-неймов и прочего объясняется тем, что данный тип дискурса оказывает всё более значимое влияние на состояние сознания современного российского общества. Необходимо также учитывать, что в сравнении с другими каналами СМИ, форумный дискурс менее управляем, в том числе, в силу недостаточности исследования и систематизирования отечественной наукой форумных Интернет-технологий, позволяющих осуществлять манипулирование общественным сознанием. Изучение лингвистических механизмов и диалоговых конструкций в формировании общественного сознания форумной аудитории и манипулирования им есть одно из необходимых условий повышения эффективности принятия решении на всех уровнях управления обществом.
По содержанию «форумный» контент более всего схож с «журналистским», однако, он может включать и множество других составляющих. Поэтому, автор работы посчитал уместным в своих исследованиях «форумного дискурса», воспользоваться элементами методологии «исследования журналистики» обозначенные Е.П. Прохоровым в его книге: «Исследуя журналистику» 2006г. Нужно помнить, что «журналистика» - это лишь часть (возможно, большая часть) за которую может сойти «форумный контент», и даже про эту «лишь часть» исследований, тот же Прохоров, говорит следующее: «исследователям журналистики кажется, не пример то, что делают филологи, историки, науковеды и философы …». То есть нужно понимать, что данная работа это лишь авторская попытка исследования форумного дискурса на основе компилирования исследований различных текстов, которые во многом составляют сегодняшний постоянно меняющийся контент форумов. В связи с постоянными изменениями исследуемой среды и потому, что работа над данным дипломным сочинением продолжалась более трёх лет, - «структура процесса исследования» неоднократно менялась под ситуацию и имеющуюся информацию с инструментариями «сегодняшнего дня». Скорее всего, уже на момент защиты диплома, «структура исследования» может оказаться далёкой от оптимальной, в том числе, с точки зрения и самого автора. Это логично и обусловлено тем, что: «Процесс исследования - это реализация программы, причём «по ходу» работы многое может поменяться» (Е.П. Прохоров «Исследуя Журналистику» стр.120).
Возможно, некоторые выводы и заключения данной работы кому-то покажутся спорными, но: «хороший труд и отличается тем, что дискуссия начинается тогда, когда заканчивается чтение» доктор наук, профессор Шишкина М.А. о методах и подходах в «журналистике» (А.Константинов «Журналистское расследование»2003г.).
Цель исследования состоит в изучении различий: Интернет-форумов, пользователей форумов, форумных ник-неймов, диалоговых приёмов, имидж-позиционирования ник-неймов и прочих форумных технологий, используемых в форумном дискурсе для формирования общественного сознания форумной аудитории.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
1) выбор методологии исследования;
) изучение прикладных аспектов назначения и применения Интернет-форумов и перспектив развития;
) компиляция попыток различных классификаций Интернет-форумов и ник-неймов с авторской доработкой, добавлениями и самостоятельная разработка классификации по не рассматриваемым ранее форумным критериям и характеристикам (всего шесть типов характеристик); (Нужно учитывать, что российские Интернет-форумы появились сравнительно недавно, и общепринятой классификации форумов их посетителей (пользователей) пока не существует.)
) классификация форумных инструментариев и технологий, в том числе: диалоговые стратегии, искусственные диалоговые конструкции, имидж-позиционирование ник-неймов, формирование репутации ник-нейма и т.д.;
) рассмотрение разнотипных форумов и их посетителей; классификация на конкретных примерах: форумов, пользователей, ник-неймов, характерных форумных приёмов;
) рассмотрение индивидуальных потенциальных возможностей пользователя на Интернет-форуме через тактико-стратегическое поведение его виртуальных ник-неймов (количество ник-неймов, формирование заданного пользователем имиджа ник-нейма, трансформация отношения форумной Интернет-аудитории к тому или иному событию и т.д.).
Структура данной дипломной работы согласована с решением вышеперечисленных задач; первая глава дипломной работы посвящена выбору методологии и разработке необходимых форумных классификации, во второй части проводится исследование пяти разнотипных форумов на основе разработанных классификаций.
интернет форум ник пользователь
Глава 1. Интернет-форумы
.1 Определение вектора методологии исследования «Интернет-форумов» и «форумного дискурса»
1.2 Общепринятое определение и назначение Интернет-форумов и их основной составляющей - «форумные топики»
Можно рассматривать форум как открытую виртуальную дискуссионную площадку, на которой одновременно может находиться великое множество участников (количество участников ограничивается техническими возможностями сервера, на котором расположен данный Интернет-форум). Участники форума разбиваются на группы по интересам и ведут обсуждение каких-либо событий-фактов-материалов в соответствующих разделах общего Интернет-ресурса.
Обычно форум является частью общего портала (Интернет-проекта) и предназначен для того, чтобы обслуживать «основные» разделы материнского Интернет-ресурса. Форумы существуют, как стандартная опция большинства сайтов. Иногда, они так и остаются никчёмными предметами декорации сайта; иногда - напротив, форум перерастает потребности портала и начинает жить своей жизнью и тогда уже портал(или сайт) может обслуживать запросы форума.
Например: красноярский форум «Реклама-Мама», который, изначально, планировался, как место для обсуждения статей, расположенных на материнском сайте, но в дальнейшем форум, во многом, стал формировать заказ на ту или иную тему для статьи.
Интернет-форум - это Интернет-проект, который складывается из множества самостоятельных авторских микро-Интернет-проектов, «топиков», - отдельных микро-разделов общего ресурса со своим автором и участниками, которые обсуждают выложенный материал (не обязательно самих авторов), а в последствии и сами обсуждения. По сути, каждый топик (отдельная тема в форуме) - это самостоятельный авторский Интернет-проект, полностью создаваемый и поддерживаемый усилиями одного или нескольких пользователей, с привлечением в качестве соавторов - ник-неймов других посетителей. Причём, очень часто, сами обсуждения представляют больший интерес и приобретают большую ценность, нежели сам «вводный» «затравочный» материал, (текст, который не обязательно принадлежит автору топика). Приобретёт ли «топик» читательскую популярность, зависит от того насколько актуален и интересен исходный текст топика (или даже не текст, а обозначенная проблема, посредством - ссылки, фотографии, рисунка, схемы и т.п.), а также насколько дальнейшие комментарии смогут вовлечь в обсуждение интересных собеседников, которые (в идеале) должны быть экспертами в обсуждаемой теме, либо непосредственными участниками событий. Любую публикацию в Интернете и, в частности, на Интернет-форуме, можно рассматривать, как возможность свободно публиковаться (в рамках правил форума) и не зависеть при этом от различных нелитературных аспектов материального мира, связанных с расходами на публикацию и распространение, необходимыми знакомствами, исповедуемой и регламентируемой идеологией издания и пр. Более того, автор может хранить полную анонимность перед рядовым читателем, что позволяет ему раскрыть те стороны своего таланта, которые в реальной жизни человека часто подавляются (даже чисто психологически, самостоятельно). В свою очередь, читатель (если форум анонимный) имеет возможность оценивать «чистый текст» независимо от имени автора и других его нелитературных атрибутов (возраста, пола, национальности, социального статуса). Благодаря чёткому тематическому сегментированию форумов, у автора есть возможность размещать материал в заданной читательской среде и немедленно получить ответную читательскую реакцию целевой аудитории. Практически нулевая себестоимость создания топика (новой форумной темы) делает производство таких Интернет-проектов по-настоящему - массовым.
Очень часто одна и та же статья, размещённая на различных форумах имеет абсолютно разную реакцию и ход обсуждений, превращаясь, таким образом, в самостоятельные Интернет-проекты. Преимущественная особенность топика в форуме - это возможность вернуться к обсуждаемой теме, через определённый временной период в связи с открывшимися новыми обстоятельствами, а также всегда имеется возможность подключения к беседе новых участников.
Примечание: иногда контент отдельного топика может быть отредактирован (отцензурирован) модератором данного ресурса, за счёт этого может поменяться и смысл самого материала и дальнейший ход обсуждений, поэтому важно, чтобы модератор-судья форума, придерживался буквы закона (правил форума), был непредвзят и, по возможности, «в теме» обсуждаемого материала. Также отредактировать первоначальный материал может сам автор (если есть такая форумная опция), тем самым может измениться смысл обсуждаемого материала.
.2.1 Интернет-форум как средство массовой информации
Уже сегодня, некоторые Интернет-форумы воспринимаются частью читательской аудитории, как полноценные СМИ, доверие к которому много больше, нежели к какому-то другому средству массовой информации. Для того чтобы форум стал средством массовой информации, помимо высокой посещаемости, необходимо иметь достаточно высокую степень достоверности контента (которая может обеспечиваться, например, путём усложнённой регистрацией участников с проверкой «на реальность», которая требует привлечения дополнительных ресурсов и расходов со стороны администрации форумов, но если форум партийный или корпоративный, то самым простым вариантом было бы: обязать секретарей региональных отделений писать на форуме о значимых местных событиях (желательно под удобным фирме «соусом»). Фактически, корпоративная(партийная) региональная сеть это готовое федеральное информационное агентство. Наиболее важные новости могли бы попадать после отбора редактором в федеральную ленту. Естественно, что кроме секретарей на форуме должны присутствовать «эксперты» (желательно из числа уважаемых и узнаваемых партийцев или работников). Для такого типа форумов, на мой взгляд, оптимальней прочих - структура с главной страницей в виде сводной ленты всех последних актуальных тем и возможностью уйти в любой тематический раздел с отсортированными темами, иначе есть риск потеряться в огромном количестве разделов.
Пример удачной структуры: РДП «Яблоко» <#"justify">Также, подтверждением того, что форум в обозримом будущем можно будет считать средством массовой информации, могут являться следующие факты:
1)Пользовательская возможность, оперативно получать необходимую информацию, добавлять сведенья, оценки обсуждаемой информации и запрашивать таковые у других участников дискуссии, выступающих в качестве экспертов. С учётом того, что количество и суммарная компетентность экспертов того, или иного форума может быть много выше обычного СМИ, - многие пользователи начинают предпочитать форумы всем другим СМИ. Чем больше количество и выше уровень компетентности участников дискуссии, тем выше «информационное качество» форума, как средства массовой информации.
2)Читательская аудитория некоторых Интернет-форумов и блогов сопоставима с количеством читателей традиционных СМИ (например: форум «Реклама-мама» имеет до десяти тысяч посетителей в день - таких показателей не имеет ни одно печатное красноярское СМИ).
3)Сегодня, статьи, комментарии, изображения и ролики из форумов и блогов, используются всеми традиционными СМИ, с обязательным указанием ссылки на первоисточник.
4)Контент Интернет-форума, как и все СМИ, имеет свою периодичность, только, в отличие от СМИ, периодичность обновления форумного материала - величина непостоянная, а «плавающая». В идеале, «плавающая периодичность» является величиной пропорциональной читательским потребностям, которые сами инициируют новую порцию новостей и обсуждений. Однако, потребности аудитории непостоянны, поэтому для поддержания рейтинговых показателей посещаемости, может использоваться группа поддержки форума(штатные работники, либо добровольные помощники). Данная группа старается инициировать и поддерживать обсуждение актуальных тем независимо от наличия реальных новостей; им приходится либо возобновлять обсуждение старых тем, либо придумывать «новость», чтобы поддержать таким образом читательский интерес, видимость популярности. С такими же проблемами сталкиваются и другие традиционные СМИ, которым в периоды «отпусков» и «каникул» приходится выкручиваться, наполняя издания и эфиры новостями «второй свежести», слухами и т. п. В случае, если критерием раскрученности форума являются показания счётчиков посещаемости, администрация форума может прибегать к искусственной накрутке посещаемости (см стр. 31), также как в реальности многие СМИ указывают фиктивный (завышенный) тираж, чтобы привлечь максимальное количество спонсоров.
5)За свои комментарии в форумах и блогах автор несёт уголовную ответственность, в России уже есть несколько прецедентов возбуждения уголовных дел «о защите чести и достоинства» после оскорблений и размещения заведомо ложной информации в Интернет-форумах и блогах.
Примеры: Пермский ЖЖ-юзер попал под суд; в Абакане, участник форума попал под суд за оскорбление должностного лица.
6)В Интернет-форумах и блогах вводится цензура. Примеры: Правительство Белоруссии утвердило положение о порядке работы компьютерных клубов и интернет-кафе. Главное новшество - вводится обязательная госрегистрация всех существующих в Белоруссии интернет-кафе. Владельцев белорусских интернет-кафе также обязали вести журнал доменных имен сайтов, к которым пользователи получали доступ. Согласно новой директиве, такой журнал должен храниться не менее года и предоставляться при необходимости сотрудникам белорусского КГБ. Роспечать предлагает контролировать содержание русского сегмента интернета Китай. "В конце марта китайские регуляторы выпустили постановление, согласно которому все существующие на территории страны сайты и блоги должны быть в обязательном порядке официально зарегистрированы до 30 июня текущего года. Частные и некоммерческие онлайновые ресурсы должны предоставить информацию об ответственном лице. " :-) "Синьхуа лишь сообщило, что сайты должны служить народу и социализму и верно направлять общественное мнение в целях защиты государственных и общественных интересов."
7)Сегодня в ГосДуме РФ находится законопроект, который будет заставлять владельцев Интернет-ресурсов, регистрировать свой сайт-блог-форум и т.д., если его посещаемость выше 1000 посещений в сутки.
Интернет-форум как средство массовой информации имеет ряд преимуществ перед другими СМИ и минимум недостатков.
Преимущества: если проводить аналогию Интернет-ресурса с печатными изданиями то, по сути, интернет-сайты и форумы - это постоянно пополняющаяся подшивка вырезок из газет(в том числе самых свежих) с открытым доступом к ним любому пользователю. К «подшивке» прилагаются всевозможные помощники «поисковики»-«интерфейсы», с их помощью пользователь получает интересующую его информацию без лишнего балласта, которым неизменно нагружено любое другое печатное СМИ. В отличие от большинства средств массовой информации, форум и, тем более, его отдельные топики имеют низкую себестоимость, отсюда - полная финансовая независимость, а с учётом того, что в Российском Интернете отсутствует пред-модерация и цензура Интернет-ресурсов (в частности - форумов), можно говорить о том, что потребитель(читатель) получает информацию информацию практически в онлайн-режиме. Интерактивность и массовость связана с бурным развитием высоких технологий и простотой выхода в виртуальную сеть практически с любого места событий с помощью сотового телефона.
Например: первая достоверная информация о событиях в Кондопоге была получена с местного карельского форума, который в течение суток стал одним из самых посещаемых форумов Рунета. Именно там большинство информационных агентств пытались получить первые данные, которые затем дорабатывались и подавались в новостной ленте как эксклюзив.
Недостатки: относительная дороговизна доступа и оборудования для выхода в сеть; большое количество альтернативной информации, выбирать из которых бывает непросто. Отсутствие чёткой периодичности.
.2.2 Интернет-форум как площадка для общения и самореализации пользователя
Участие в форумных дискуссиях является прекрасной возможностью реализовать потребность индивидуума общения с себе подобными, при условии наличия у индивидуума Интернет-доступа и определённых навыков владения компьютером. Для России, такая возможность особенно важна и актуальна, учитывая размеры территории государства. Возможность общаться из любой, даже самой удалённой точки, способствует ускоренному осваиванию и обживанию территорий мало-приспособленных для проживания людей. Возможность высказаться, выплеснуть эмоции, чувствовать своего виртуального слушателя - всё это, в том числе, позволяет некоторым пользователям получать психологическую разгрузку.
.2.3 Интернет-форум как исторический архив
Нередко, ссылки на тот или иной топик с обсуждениями всплывают через многие годы, причём - за счёт того, что в обсуждениях участвовали непосредственные участники и современники тех, или иных событий, - топик приобретает некоторую историческую ценность. Анализируя контент форума, можно получить объективную картину из мнений очевидцев прошедших событий без субъективных предпочтений того, или иного повествователя, даже по прошествии длительного времени. Заметим, что архивация печатных исторических материалов в электронном виде обще-признана более надёжной и удобной в связи с чем большинство музеев, библиотек и архивов, уже сегодня, переводят все, что возможно, на электронные носители.
Примечание: зачастую материал форума включает в себя фотографии и другие аудио-визуальные материалы (файлы*), которые также могут быть использованы в качестве тех или иных доказательств - иллюстраций.
.2.4 Интернет-форум как тренажёр для журналистов
Интернет-форум можно рассматривать как тренажёр для журналистов, причём как для начинающих, так и для опытных писателей. В зависимости от уровня журналистского мастерства, пользователь может участвовать в различных дискуссиях и инициировать новые. Участвовать он может как под своим реальным именем, так и под псевдонимом, в зависимости от задач, которые он перед собой ставит. Один пользователь может иметь несколько псевдонимов - ник-нейов, которые могут писать прямо противоположные друг другу материалы.
.2.5 Интернет-форум как место обкатки и шлифовки печатного материала
Интернет-форум можно рассматривать как обкаточный ресурс для «шлифовки» журналистского материала (тестовая среда) перед выходом в широкую печать. Чем выше популярность Интернет-ресурса, на котором размещается журналистский материал, тем репрезентативнее ожидаемая читательская реакция (при условии совпадения менталитета читательских аудиторий). Кроме того, в процессе обсуждения выявляются новые аспекты связанные с публикуемыми материалами и у журналиста появляется возможность внести в текст необходимые корректировки.
Примечание: нужно учитывать, что форумный материал может быть использован другими журналистами из конкурирующих изданий.