Системный анализ организации и проведения рекламной кампании для ОАО 'Пингвин'

Системный анализ организации и проведения рекламной кампании для ОАО 'Пингвин'

Курсовая работа

Системный анализ организации и проведения рекламной кампании для ОАО «Пингвин»

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

. Описание предметной области

. Дерево целей

.1 Построение дерева целей

.2 Расчёт коэффициентов относительной важности

.3 Выводы 

. Деревья мероприятий

.1 Построение деревьев мероприятий для всех подцелей нижнего уровня дерева целей

.2 Расчёт коэффициентов оценки вариантов мероприятий

.2.1 Выбор критериев (факторов) оценки альтернатив

.2.2 Расчетные таблицы семейств каждого дерева мероприятий (для одного дерева приводится полный расчет со всеми таблицами, а для остальных деревьев только результаты расчета)

.3 Определение эффективных мероприятий во всех деревьях мероприятий

.4 Выводы (формирование полного перечня мероприятий по достижению цели)

. Сетевой график реализации мероприятий

Заключение        

Список литературы

альтернатива дерево целей сетевой график

Введение

Системный анализ - это совокупность методов, основанных на использовании ЭВМ и ориентированных на исследование сложных систем - технических, экономических, экологических и т.д. Результатом системных исследований является, как правило, выбор вполне определенной альтернативы: плана развития региона, параметров конструкции и т.д. Поэтому истоки системного анализа, его методические концепции лежат в тех дисциплинах, которые занимаются проблемами принятия решений: теории операций и общей теории управления.

Ценность системного подхода состоит в том, что рассмотрение категорий системного анализа создает основу для логического и последовательного подхода к проблеме принятия решений. Эффективность решения проблем с помощью системного анализа определяется структурой решаемых проблем.

В начале работы по системному анализу базировались на идеях теории оптимизации и исследования операций. Затем системный анализ начинают определять как процесс последовательного разбиения изучаемого процесса на подпроцессы и основное вниманию уделяют выбору приемов, позволяющих организовать решение сложной проблемы путем расчленения ее на подпроблемы и этапы, для которых становится возможным подобрать методы исследования и исполнителей.

Наряду с расчленением процесса принятия решения на этапы и подэтапы, разрабатываются формализованные приемы и методы разделения системы на подсистемы, цели на подцели. В большинстве работ стремятся в основу системного анализа поставить многоступенчатое расчленение в виде иерархических структур типа «дерева». Применительно к исследованию целей эти структуры получили название «деревьев целей».

Системный анализ дает основу для сочетания знаний и опыта специалистов многих областей при нахождении решений, трудности которых не могут быть преодолены на основе суждений любого отдельного эксперта. Более того, часто указывается, что основной особенностью методик системного анализа является сочетание в них формальных методов и неформализованного (экспертного) знания.

Таким образом, системный анализ - это совокупность определенных научных методов и практических приемов решения проблем, возникающих во всех сферах целенаправленной деятельности общества, на основе системного подхода и представления объекта исследования в виде системы.

Применение системного анализа в отношении к теме данной курсовой работы вполне обоснованно, т.к. позволяет расчленить проблему организации и проведения рекламной кампании на составные части, правильно поставить цели, рассчитать коэффициенты относительной важности с помощью метода экспертной оценки, а также разработать расписание выполнения комплексов работ и мероприятий для разрешения как составных частей, так и всей проблемы в целом и оптимизировать работу по проведению необходимых мероприятий.

Целью написания данной работы является овладение практическими навыками системного анализа на примере разработки курсового проекта на тему «Проведение рекламной кампании».

1. Описание предметной области

Организацию и проведение рекламной кампании будет рассматривать на примере рекламы продукции ОАО «Пингвин».

ОАО «Пингвин» - стабильная компания, один из лидеров регионального рынка Сибири по продажам свежемороженой рыбы, также крупнейший в Кузбассе производитель рыбной продукции и морских деликатесов.

Открытое акционерное общество «Пингвин» образовано в 1992 году на базе «Кемероворыба» (основано в 1977 году), которое имеет два перерабатывающих цеха в городах: Новокузнецк и Прокопьевск, а также, обширную сеть филиалов по Кузбассу, в г. Томск и собственную фирменную сеть розничных магазинов.

ОАО «Пингвин» выпускает более 150 наименований разнообразной продукции, отвечающей всем стандартам качества, и является одним из немногих предприятий, имеющих собственную производственную аттестованную лабораторию, осуществляющую ежедневный контроль сырья и готовой продукции. Широкий спектр деятельности сотрудников лаборатории гарантирует высокое качество продукции, а в тесном сотрудничестве с технологами обеспечивают постоянное создание новых эксклюзивных видов продукции по техническим условиям, разработанным на предприятии. В оригинальной рецептуре всех рыбопродуктов используются только экологически чистые и полезные для организма компоненты и пищевые добавки. Расширение производства и постоянное обновление оборудования позволяет сохранить все полезные микроэлементы в пресервной группе.

Но при этом ОАО «Пингвин» мало внимания уделяет рекламе собственной продукции, о чем свидетельствует падение объемов продаж и сокращении доли рынка в последние годы.

В этих условиях необходимо проведение рекламной кампании.

Рекламная кампания - несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью (целями), охватывающих определенный период времени и распределенных во времени так, чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое.

Рекомендуется планировать рекламную кампанию в следующей последовательности:

определить «портрет» вашего покупателя;

определить цели рекламной кампании;

определить основную идею рекламной кампании;

выбрать формы размещения рекламы;

определить наиболее оптимальные сроки размещения рекламных мероприятий относительно друг друга во времени;

подсчитать возможные расходы на рекламную кампанию;

сравнить полученную сумму с той суммой, которую вы можете выделить на ее проведение;

составить развернутый план рекламной кампании;

разработать все элементы рекламной кампании;

проверить возможную эффективность выбранной цели, идеи, элементов рекламной кампании;

при необходимости уточнить, изменить элементы рекламной кампании;

организовать работу фирмы во время рекламной кампании;

подвести итоги рекламной кампании.

В рекламе нельзя работать «наобум», рано или поздно такое отношение приведет к большим моральным и финансовым потерям. Организация рекламной кампании - это, прежде всего, четкий план. Вы должны ответить на основные вопросы: для чего, для кого, что. Для чего нужна реклама, именно эта рекламная кампания, для кого она предназначена, что необходимо иметь в результате ее. Должна присутствовать тесная связь рекламы с товаром, маркетингом, психологией и многим другим.

Элементы системы: рекламные средства, конкуренты, потребители, СМИ, рекламные носители.

Подсистемы: определение целей рекламной кампании и выбор целевой аудитории, подготовка рекламной кампании, проведение рекламной кампании, подведение итогов рекламной кампании.

Характеристики внешнего окружения:

неопределенность;

неустойчивость мнения потенциальных потребителей.

Входные параметры: целевая аудитория; предпочтения потребителей; возможные ответные действия конкурентов.

Выходные параметры: результаты проведения рекламной кампании.

Признаки проблемной ситуации: организовать подготовку и проведение рекламной кампании с максимальной эффективностью и минимальными затратами.

2. Дерево целей

2.1 Построение дерева целей

На рисунке 1 представлено дерево проблем, на основе которого далее построим дерево целей.

Рисунок 1 - Дерево проблем ОАО «Пингвин»

На основе дерева проблем строим дерево целей (рисунок 2).

Рисунок 2 - Дерево целей

2.2 Расчёт коэффициентов относительной важности

Произведем расчет КОВ дерева целей (семейство №1).

Матрица преобразованных рангов

Произведем расчет КОВ дерева целей (семейство №2, часть 1)

Матрица опроса экспертов

Матрица преобразованных рангов

Произведем расчет КОВ дерева целей (семейство №2, часть 2)

Матрица опроса экспертов

Матрица преобразованных рангов

Произведем расчет КОВ дерева целей (семейство №2, часть 3)

Матрица опроса экспертов