Информационные логистические системы
Содержание
Введение
1. Значение
и задачи информации в логистике
2. Основные
задачи информационных систем
3. Виды
информационных логистических систем
4.
Требования к информационным системам
5. Структура
информационных логистических систем
6.
Рекомендации по созданию и внедрению информационных логистических систем
Заключение
Список
используемой литературы
Информационная логистика в настоящее
время развивается стремительными темпами, благодаря массовой компьютеризации, развитию
информационных технологий, разрастающейся сети интернета.
Любое движение материальных потоков
происходит с передачей информации, т.е. своевременной ее передачей получателю с
целью подготовки приемки.
Создание целостной информационной
системы "поставщик - потребитель" и банка данных обеспечивает принятие
оперативных решений, быстрое реагирование на любые изменения внешней и внутренней
среды, слаженное взаимодействие, контроль на всех этапах, оптимизацию документооборота.
Информационные системы создаются
для:
·
обеспечения выживаемости логистической системы;
·
обеспечения движения (например перевозки) и приемки материального
потока;
·
устранение ошибок в получении информации;
·
расширение функций логистической системы в соответствии с требованиями
рыночных отношений;
·
обеспечение информационных связей с внутренней и внешней средой.
Информационные системы строятся по
принципам:
·
иерархичности - подчиненность задач и использование источников данных;
·
агрегированности - учет запросов на разных уровнях;
·
избыточности - построение информационных потоков с учетом текущих
и будущих задач;
·
конфиденциальности;
·
адаптации к изменяющимся запросам;
·
согласованности и информационного единства;
Информационная логистика осуществляет
сбор фактических данных, проводит первичный анализ производства и потребления, динамики
производства, спроса на определенный вид продукции, по определенному виду предприятий,
а также осуществляет функциональный анализ продукции, со стороны потребителя, спроса
на определенный вид продукции.
Логист, используя данные информационной
системы, проводит анализ новых рынков сбыта, проводит анализ и прогнозирование функционирования
предприятия, обобщенный анализ технологических, сбытовых, сырьевых возможностей
производства, общий анализ и прогноз производства, сбыта определенной продукции.
Целью работы является ознакомление
с информационными логистическими системами, их основными задачами, видами и структурой,
изучение требований к информационным системам, режимам работы, а так же рекомендации
по их созданию и внедрению.
Достижение целей логистики требует
постоянного наблюдения и воздействия на логистические процессы посредством управления.
Управление в этом случае направлено на координацию деятельности всех подразделений,
занятых работой по производству и реализации продукции. Инструментом подобного объединения
служит информационное обеспечение. Информация возникает при выполнении различных
логистических операций и сопровождает материальный поток на всех этапах его продвижения.
Информация используется при выработке и принятии управленческих решений в логистической
системе.
Информационная логистика организует
поток данных, сопровождающих материальный поток, и является тем существенным для
предприятия звеном, которое связывает снабжение, производство и сбыт. Задачей информационной
логистики является обеспечение высокой степени наполнения информацией системы управления,
а также предоставление каждому уровню иерархии управления логистической системы
необходимой ему информации должного качества и в необходимые сроки.
Информационная логистика организует
информационные потоки и реализует информационные процессы, протекающие в логистической
системе.
Информационный поток - это информация,
находящаяся в упорядоченном движении по заданным направлениям с фиксированными начальными,
промежуточными и конечными точками.
Информационный процесс - это процесс,
в котором информация рассматривается в качестве основного объекта с определенной
последовательностью изменений. При этом имеет место сбор, анализ, преобразование,
хранение, поиск и распространение информации.
В ходе информационного процесса,
протекающего в логистической системе, реализуются следующие функции:
·
сбор информации в местах ее возникновения;
·
анализ информации и ее преобразование;
·
накопление информации и ее хранение;
·
транспортировка информации;
·
фильтрация потока информации, т.е. отбор необходимых, для того или
иного уровня управления данных и документов;
·
объединение и разделение информационных потоков;
·
выполнение элементарно-информационных преобразований;
·
управление информационным потоком.
В современных условиях управление
материальными потоками осуществляется с использованием информационных логистических
систем, которые представляют собой автоматизированные системы управления материальными
потоками. Наиболее часто информационные системы подразделяются на две подсистемы:
функциональная и обеспечивающая.
Функциональная подсистема включает
в себя совокупность задач, сгруппированных по признаку цели. Эти задачи ориентированы
на основные цели логистической системы: реализация необходимых объемов доставки
продукции в нужное место и в установленные сроки, обеспечение необходимого качества
услуг, поддержание на должном уровне запасов и т.д.
Обеспечивающая подсистема включает
в себя следующие элементы:
·
техническое обеспечение, т.е. комплекс технических средств, обеспечивающих
обработку и передачу информации;
·
информационное обеспечение - справочники, классификаторы, кодификатор
и т.д.;
·
математическое обеспечение - совокупность методов решения функциональных
задач и программное обеспечение.
На уровне отдельного предприятия
информационные системы подразделяются на три группы:
1. Плановые
2. Диспозитивные (или диспетчерские)
3. Исполнительные (или
оперативные)
Плановые информационные системы создаются
на административном уровне управления и служат для принятия долгосрочных решений
стратегического характера. Среди решаемых задач могут быть следующие:
·
создание и оптимизация звеньев логистической цепи;
·
управление условно - постоянными, т.е. малоизменяющимися данными;
·
планирование производства;
·
общее управление запасами;
·
управление резервами и другие задачи.
Диспозитивные информационные системы
создаются на уровне управления складом или цехом и служат для обеспечения отлаженной
работы логистических систем. Здесь могут решаться следующие задачи:
·
детальное управление запасами (местами складирование);
·
распоряжение внутрискладским (или внутризаводским) транспортом;
·
отбор грузов по заказам и их комплектование, учет отправляемых грузов
и другие задачи.
Исполнительные информационные системы
создаются на уровне административного или оперативного управления. Обработка информации
в этих системах производиться в темпе, определяемом возможностями программного обеспечения.
Это так называемый режим работы в реальном масштабе времени, который позволяет получать
необходимую информацию о движении грузов в текущий момент времени и своевременно
выдавать соответствующие административные и управляющие воздействия на объект управления.
Этими системами могут решаться разнообразные задачи, связанные с контролем материальных
потоков, оперативным управлением обслуживания производства, управления перемещениями
и т.п.
Информационные системы в логистике
могут создаваться с целью управления материальными потоками на уровне отдельного
предприятия, а могут способствовать организации логистических процессов на территории
регионов, стран и даже группы стран.
Информационные логистические системы
должны обеспечивать всестороннюю интеграцию всех элементов управления материальным
потоком, их оперативное и надежное взаимодействие.
В связи с этим к информационным системам
в логистике предъявляются следующие требования:
·
актуальность информации;
·
обеспечение информационной потребности руководителей;
·
необходимость и достаточность информации;
·
обязательность передачи информации.
Информационная логистическая система
соответствует иерархической структуре системы управления предприятием и включает
три уровня.
·
Первый уровень - рабочее место, на котором осуществляется логистическая
операция.
·
Второй уровень - участок, цех, склад, где размещаются рабочие места
и происходит транспортировка грузов.
·
Третий уровень - система транспорта и перемещения грузов, охватывающая
цепь событий от отгрузки сырья до поставки готовой продукции.
Информация, поступающая из этих трех
уровней, интегрируется в единую информационную систему. Различают вертикальную и
горизонтальную интеграцию.
Вертикальная интеграция обеспечивает
связь между плановой, диспозитивной и исполнительной системами посредством вертикальных
информационных потоков.
Горизонтальной интеграцией считается
связь между отдельными комплексами в диспозитивных и исполнительных системах посредством
горизонтальных информационных потоков.
Создание информационных логистических
систем основано на следующих принципах:
·
система должна быть построена таким образом, чтобы передача информации,
ее переработка, хранение и использование учитывали потребности всех подразделений
предприятия.
·
информационная система должна обеспечить необходимые взаимосвязи предприятия
с поставщиками, клиентами и всеми пунктами отправок, промежуточного складирования
и потребления.
·
обмен информации между уровнями логистической системы должен быть
минимальным, но обеспечивать потребность управления.
·
характер информации должен быть сориентирован на конкретного потребителя
в системе управления.
·
при построении системы должен учитываться принцип аппаратных и программных
моделей.
·
важным требованием является упрощение и стандартизация используемой
в системе документации.
Ввод данных в систему при управлении
материальными потоками начинается при возникновении материального потока. С этого
момента весь процесс передвижения грузов, включая его перегрузки, пребывание на
складах, задержки и т.д., находится в оперативной памяти ЭВМ. В установленные сроки
или по запросам информация поступает пользователю и используется для принятия управленческих
решений.
Информационные логистические системы
могут быть созданы на предприятии, охватывать регион, функционировать в рациональном
масштабе.
Широкое проникновение логистики в
сферу управления производством в существенной степени обязано компьютеризации управления
материальными потоками. Компьютер стал повседневным орудием труда для работников
самых разнообразных специальностей, с ним научились обращаться, ему поверили. Программное
обеспечение компьютеров позволяет на каждом рабочем месте решать сложные вопросы
по обработке информации. Эта способность микропроцессорной техники дает возможность
с системных позиций подходить к управлению материальными потоками, обеспечивая обработку
и взаимный обмен большими объемами информации между различными участниками логистического
процесса.
При реализации функций логистики
на предприятии составляют основные направления программы работ:
·
определяются технические средства для выполнения программного задания;
·
составляются требования к качественным характеристикам и определяется
необходимый объем финансовых и трудовых ресурсов;
·
определение базовых методов формирования программных заданий;
·
выбор организационной формы осуществления программных заданий;
·
составление сетевой модели выполнения этапов и работ;
·
разработка системы критериев оценки и мотиваций действий;
·
организация контроля, учета и оценки хода работ.
Логическая система на производстве
эффективна только тогда, когда создаются условия для ее интеграции в текущие производственные
и коммерческие процессы. Эта проблема решается путем создания информационного базиса
соответствующего данному виду производства и его объему и прочим характеристикам
производственной структуры предприятий. Также к этому относятся "актуальные
обзоры" фондов (наличие фактических и планируемых заказов, содержание производственных
основных и промежуточных складов) и сроков (поставки, обработки, ожидания, простои,
соблюдение сроков). Для сбора этих данных производственная система по всему предприятию
располагает "датчиками и измерительными инструментами", которые контролируют
объемы и сроки текущих процессов. Логическая система предъявляет к своей вычислительной
сети следующие требования:
·
быстрый и надежный, предпочтительнее автоматизированный сбор информации
и данных о транспортных средствах и средствах производства;
·
структурирование внутрипроизводственной информационной системы поддержки
принятия решений, которая в каждый момент содержит актуальную информацию о ходе
производственных процессов по каждому участку предприятия.
В настоящее время между партнерами
широко распространяются технологии безбумажных обменов информацией. На транспорте
вместо сопровождающих груз многочисленных документов (особенно в международном сообщении)
по каналам связи (Интернет) синхронно с грузом передается информация, содержащая
о каждой отправляемой единице все необходимые для нее характеристики товара и реквизиты.
При такой системе на всех участках маршрута в любое время можно получить исчерпывающую
информацию о грузе и на основе этого принимать управленческие решения. Логистическая
система дает возможность грузоотправителю получать доступ к файлам, отражающим состояние
транспортных услуг и загрузку транспорта.
Возможен автоматический документальный
обмен между производителями товаров и крупными магазинами, включающий обмен накладными
и транспортными конторами при прямой отправки товаров от производителя к покупателю.
С помощью технологии безбумажных обменов информацией покупатель может непосредственно
оформить заказы на покупку.
Электронный обмен данными - процесс,
который позволяет с помощью компьютеров наладить связь между компаниями, заключить
сделку с помощью глобальных и локальных вычислительных сетей, которые непосредственно
организуют взаимодействие между компьютерами различных компаний. Чтобы реализовать
эти возможности, компании заключают стандартные протоколы обмена и заключают между
собой договора.
Логистическая информационная система
- интерактивная структура, включающая персонал, оборудование и процедуры (технологии),
которые объединены информационным потоком, используемым логистическим менеджментом
для планирования, регулирования, контроля и анализа функционирования логистической
системы. Цели создания информационной системы:
·
обеспечить выживаемость и дееспособность фирмы;
·
обеспечение работников оперативной информацией, способствующей более
эффективному трудовому процессу;
·
соблюдение адресности информации;
·
устранение неразберихи в получении информации и ее использовании;
·
расширение функций предприятия в соответствии с требованиями рынка.
1. Демченко А.И. Коммерческая логистика: Учеб. пособие для практ. Занятий
/ А.И. Демченко; Юж. - Урал. гос. ун-т, Фак. коммерции. - Челябинск: Изд-во ЮУрГУ,
2008.
2. Киршина М.В. Коммерческая логистика/ М.В. Киршина. - М.: Центр экономики
и маркетинга, 2008.
3. Коммерческая деятельность производственных предприятий (фирм): Учеб.
/Санкт-Петербург. гос. ун-т экономики и финансов; О.А. Новиков, В.О. Бахарев, С.А.
Уваров и др.; Под общ. ред. : О.А. Новикова, В.В. Щербакова. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ,
2006.
4. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика: Учеб. для вузов по направлениям
"Менеджмент" и "Коммерция", спец. "Менеджент",
"Коммерция" и "Маркетинг". - М.: Банки и биржи, 2004.
5. Русалева Л.Ю., Мордвинова Л.И. Коммерческая логистика: Учеб. пособие/Новосиб.
гос. акад. экономики и упр. - Новосибирск: НГАЭиУ, 2004.