... как средство конструктивного регулирования конфликтов
Глава III. Конфликты в организации . .1 Конфликтогенные социальные факторы и их характеристика.
М. Тьюсон, Дж. В . Ньюстром, К. Девис, Г. Саймон, В . Томпсон и др., а также российских - С.А. Баркова, О.С. Виханского, А.Н. Зинковского, И.А. Кравченко...