Конфликты в организации и пути их решения
Свое решение он довел до сотрудников на общем собрании. В результате конфликт был исчерпан, а объемы продаж фирмы значительно...
Кошелев А. Н., Н. Н. Иванникова, Конфликты в организации : виды, назначение, способы управления, Альфа-Пресс, М., 2007.