Правила ведения делового телефонного разговора
Именно от приема , который будет оказан потенциальному партнеру на другом конце провода, от того...
...да», «алло», «слушаю» можно назвать нейтральными, поскольку они не несут информации о том, кто именно снял трубку и в какой организации или фирме.