Тема: Разработка программы повышения качества обслуживания клиентов (на примере городского отделения №056 г. Красноярска филиала ОАО 'Сбербанк России' Восточно-Сибирский банк)

Данный курсовой проект направлен на разработку программы «ПК Сервис», которая призвана повысить степень автоматизированности производственного процесса за счет повышения качества и скорости обслуживания клиентов .

3. Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания на предприятиях туризма и гостеприимства Краснодарского края. 3.1 Разработка программы качественного обслуживания .

2.3 Разработка программы качественного обслуживания . 2.4 Стандартизация в управлении качеством услуг.
1.1 Политика ориентации на клиента . Специалисты предлагают множество моделей для повышения качества обслуживания и степени удовлетворенности...

Основным назначением программы является автоматизация рабочего места продавца компьютерного салона, с целью увеличения скорости и повышения качества обслуживания клиентов , обратившихся в данный салон.

...сокращает стоимость обслуживания клиентов и использует систему обслуживания для повышения качества продуктов.
...новой кредитной программы или предоставление нового тарифного плана могут показаться достаточно невинными.

Целью курсовой работы является разработка проекта «Обучения персонала по новым стандартам качества обслуживания в ЗАО «Замок...
...ассортимент страховых программ , выработала гибкую ценовую политику, привлекательные для клиентов тарифные ставки.

21.05.2015 11:31:05. Добавил. ПЛАН. ВВЕДЕНИЕ. Глава 1. Теоретические аспекты разработки программы лояльности клиентов в гостиничной индустрии.
.2 Совершенствования системы подбора персонала для повышения лояльности клиентов гостевого дома «У...