Структура и динамика конфликта
...сторон, стратегии и тактики их поведения, а также их восприятие конфликтной ситуации, т. е. те информационные модели конфликта , которые имеются у каждой из сторон и в соответствии с которыми оппоненты организуют свое поведение в конфликте .