Сервисная деятельность
...предоставления услуги в « контактной зоне » между потребителем и продуцентом услуг, наполнению ее содержанием, основным методам...
... обслуживание в среде сервисного предприятия , второе - обслуживание в среде клиента . В первом случае клиент должен...