Мировой опыт управления качеством
• совершенствование управления фирмой в целом. Принимаемые в США меры, направленные на постоянное повышение качества продукции, не замедлили...
Опыт Японии убедительно показывает, что повышение качества — работа, которая никогда не кончается.