Управление конфликтами в организации
Угроза конфликтом со стороны “своих” должна быть одним из самых древних и интимных механизмов стимулирования...
Липсиц, И.В., “Не повторить ошибок” – М.: Экономика, 1988. 18. “Социальное управление : словарь-справочник” – М.: изд-во МГУ, 1994.