Сервисная деятельность
...покупателя, основанная на технике зеркального отражения. Причиной использования данного приема служит тот факт, что...
Предводителева, М.Д. Организация сферы услуг: экономика и управление: Конспект лекций / М.Д. Предводителева, О.Н. Балаева. –